Platené newslettery, digitálne predplatné novín s paywallom a e-paperom, tlačené predplatné so súborom na rozosielku a správou o náklade — objednávková stránka, platba vydavateľstvu, čitateľský účet bez hesla.
Brožúra „DivineMind.AI — Verlagswesen“ (PDF, 14 strán) · Čitateľské predplatné nájdete na stranách 8–10.
1. Vytvorenie produktu predplatného
Čitateľské predplatné · Odkaz na objednávku
- Menu „Predplatné pre čitateľov“ › Produkty predplatného › Nový produkt predplatného: názov, cena s DPH, sadzba DPH, fakturácia (mesačne, štvrťročne, ročne), skúšobné obdobie, výpovedná lehota, minimálna doba viazanosti.
- Okamžite získate odkaz na objednávku. Umiestnite ho na svoj web alebo do upútavky v newslettri.
- Zmeny cien alebo lehôt platia len pre nové objednávky; prebiehajúce predplatné si zachováva pôvodné podmienky.
- Fakturácia aj polročne: Na výber sú mesačne, štvrťročne, polročne a ročne. Skúšobná doba 0 až 365 dní – čitateľ pri objednávke zadá svoje platobné prostriedky. Zoznam ukazuje, koľko predplatných je práve „V skúšobnej dobe“.
- Pre Nemecko formulár kontroluje limity podľa § 309 č. 9 BGB: minimálna doba trvania najviac 24 mesiacov, potom výpovedná lehota najviac 1 mesiac.
2. Objednávka čitateľom
- Objednávková stránka zobrazuje cenu vrátane DPH, dobu trvania, ukončenie zmluvy, spôsob platby, identifikačné údaje poskytovateľa a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy v 30 jazykoch.
- Čitateľ objednáva tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Platiteľ a príjemca môžu byť rôzne osoby (darček, firemné predplatné).
- Predplatné vzniká až po potvrdení e-mailom (double opt-in). Následne čitateľ zaplatí online cez váš účet Mollie; faktúru za predplatné vystaví DivineFinance.
3. Čitateľský účet a výpoveď
- Čitatelia sa prihlasujú odkazom v e-maile, heslo neexistuje. Vidia predplatné, stav platieb a faktúry a môžu si zmeniť doručovaciu adresu.
- Zrušenie prebieha v dvoch krokoch s potvrdením e-mailom, a to aj bez prihlásenia cez „Zrušiť zmluvy tu“. Predplatné končí na konci prebiehajúceho zúčtovacieho obdobia.
- Do 14 dní môže čitateľ v účte od zmluvy odstúpiť.
4. Odoslanie vydania
- Vydania a odosielanie › Nové vydanie: Predmet, obsah (HTML) a voliteľné PDF. PDF je súkromné a dostanú ho iba predplatitelia.
- „Skontrolovať príjemcov“ zobrazí, kto vydanie dostane: iba aktívne a zaplatené predplatné (alebo v skúšobnej dobe). Zrušené predplatné po termíne ukončenia už nič nedostanú.
- Pred prvým odoslaním každého vydania udelíte súhlas cez autonómny prepínač (Automatizácia › Schválenia). Potom sa vydanie odošle v dávkach cez vašu pripojenú poštovú schránku.
5. Digitálne predplatné novín: Paywall, e-paper, odstúpenie od zmluvy
- Predplatné čitateľov › Digitál: Zapnite digitálny prístup, zadajte adresu svojho webu, určte počet bezplatných článkov za mesiac a počet zariadení na predplatné (štandardne 3), skopírujte kód na vloženie.
- Na stránke článku sa zobrazuje iba teaser. Celý text uložte do sekcie „Články za paywallom“ s rovnakým identifikátorom; snippet ho zobrazí len vtedy, ak je predplatné aktívne a zaplatené (alebo zostáva bezplatný článok).
- Čitatelia sa na vašom webe prihlasujú pomocou odkazu v e-maile. Ak platba chýba, prístup je zablokovaný a čitateľovi sa zobrazí „Zaplatiť teraz“.
- E-paper: Nahrajte PDF pre každé vydanie. Zostáva súkromné; čitatelia ho otvoria v čitateľskom účte alebo cez denný e-mail s osobným odkazom, každá strana obsahuje ich identifikátor čitateľa.
- Denný e-mail s e-paperom: V časti „Denný e-mail s e-paperom“ nastavíte čas (časové pásmo vašej firmy). Odvtedy sa e-mail s osobným odkazom posiela všetkým plateným digitálnym predplatiteľom – schválené prostredníctvom vášho tlačidla autonómie „Odoslať e-paper“. Vodoznak s identifikáciou čitateľa je na každej strane.
- Na stránke objednávky je k dispozícii možnosť „Odstúpiť od zmluvy“ bez prihlásenia s potvrdením o doručení e-mailom (funkcia odstúpenia od zmluvy podľa EÚ).
6. Tlač: Súbor na odoslanie a náklad na vydanie
- Predplatné čitateľov › Tlač: Vyberte titul (časopis) tlačeného produktu, pre Nemecko zadajte Zeitungskennzahl (ZKZ) a určite, či výpovede nadobúdajú účinnosť k vydaniu namiesto konca obdobia.
- Evidencia predplatného vo vydavateľstve: platené (faktúra za predplatné s platobným odkazom cez váš účet Mollie) alebo bezplatné výtlačky, autorské/dokladové výtlačky, povinné výtlačky a výmenné výtlačky bez faktúry, s uvedením dôvodu a doby platnosti. Hromadný odber: jeden platiteľ, ľubovoľný počet príjemcov s vlastným počtom kusov. Údaj „Odporučil“ a prémia sa iba evidujú.
- Dovolenka: Pozastavenie (bez doručovania) alebo preposielanie na inú adresu na určité obdobie. To, či pozastavenie predlžuje predplatné, určíte pre každý produkt (pozri 7).
- Výber vydania: Zoznam príjemcov skontroluje v deň vydania každé predplatné (platná zmluva, žiadna dovolenka, zaplatené) a uvedie dôvod, prečo sa predplatné nedoručuje. Z toho vygenerujete súbor s adresami pre Rakúsku poštu, súbor Pressepost pre Nemeckú poštu alebo CSV pre doručovateľskú spoločnosť a tlačiareň. Súbory sú súkromné, každé stiahnutie sa zaznamenáva do protokolu.
- Výkaz nákladu: Predplatné, bezplatné, dokladové výtlačky a výtlačky do zahraničia vychádzajú z evidencie odberateľov; náklad tlače, kusový predaj a remitendu zadávate vy. Vidíte polia podľa smerníc ÖAK a IVW, stav k termínu hlásenia zmrazíte a exportujete. Samotné hlásenie podávate priamo na ÖAK, resp. IVW.
7. Tlač: Vyúčtovanie pozastavenia, zrušenia a hromadného odberu
- Čitateľské predplatné › Tlač: Odosielanie a náklad › pri produkte zvolíte tri prepínače. Všetky sú na začiatku vypnuté; fakturácia predplatného potom pri pozastavení, zrušení a hromadnom odbere zostáva nezmenená.
- „Pozastavenie predlžuje predplatné“: Dovolenkové pozastavenie posunie ďalšie zúčtovanie o dni pozastavenia. Preposielanie predplatné nikdy nepredlžuje.
- „Pomerný dobropis pri zrušení k vydaniu“: Ak sa predplatné skončí pred koncom predplateného obdobia, vytvorí sa návrh dobropisu za nedodané dni (najviac jeden na faktúru). Po zrušení uvidíte číslo a sumu alebo dôvod, prečo nevznikol. Skontrolujete a odošlete ho v sekcii Financie › Dobropisy. Pri odstúpení od zmluvy to neplatí.
- „Hromadný odber: Cena sa odvíja od počtu výtlačkov“: Cez „Hromadný odber“ pri predplatnom môžete pridávať príjemcov alebo meniť počty kusov. Od nasledujúceho vyúčtovania platí cena = výtlačky × cena za výtlačok; už vyúčtované obdobia zostávajú nezmenené. Ak je prepínač vypnutý, uhradené hromadné odbery nemožno meniť.
8. Opakované faktúry a AIRIS
- Opakované faktúry: Každé platené predplatné má opakovanú faktúru v DivineFinance. Tam vidíte interval a nasledujúcu faktúru; čitateľ platí cez platobný odkaz vášho účtu Mollie. Bezplatné, vzorové, povinné a výmenné kusy nemajú opakovanú faktúru.
- AIRIS k čitateľským predplatným: V chate sa pýtajte napr. „Koľko predplatiteľov má newsletter?“ alebo „Kto tento mesiac zrušil?“ – AIRIS prečíta stav predplatného a výpovede. Výtlačky, vzorky a e-mail s e-paperom AIRIS neposiela sám; to prebieha cez schválenie alebo tlačidlo autonómie.
TIP: Poznámka
Odosielanie je plnením zmluvy, nie reklamou: Nevyžaduje sa súhlas s marketingom a „Odhlásiť sa“ vedie k zrušeniu predplatného. AIRIS odpovedá na otázky ako „Koľko odberateľov má newsletter?“ alebo „Kto predplatné zrušil?“.