Функції роздрібної торгівлі в застосунку AIRIS та в бек-офісі — від складу до філії.
У застосунку AIRIS (Філія)
- Залишки на складі: Перевіряйте запаси за місцем розташування та запитуйте AIRIS голосовою командою.
- Повторне замовлення: Виявляйте товари нижче мінімального запасу та замовляйте їх через AIRIS.
- Приймання товару та етикетки: Реєструйте поставки та друкуйте цінники/етикетки для полиць.
У бек-офісі (Керівництво)
- Продукти та каталог: керуйте товарами з EAN, ціною та ставкою податку в розділі Продукти (варіантів за розміром або кольором немає). Імпортуйте їх до каси в касовому бек-офісі в розділі «Продукти».
- Склад та філії: Запаси, переміщення між місцями зберігання та інвентаризація в розділі Управління складом.
- Постачальники: Джерела постачання та умови закупівлі в розділі Постачальники.
На касі: повернення, застава, інкасація, дисплей покупця
- Повернення: кнопка «Повернення», відскануйте чек (QR) або введіть номер чека, виберіть кількість і стан для кожної позиції, поверніть кошти готівкою, на картку або сертифікатом. Створюється окремий чек із від'ємною сумою (із підписом RKSV); старий чек залишається без змін. Товар у бездоганному стані повертається на склад філії, відкритий, пошкоджений або несправний — у заблокований запас (Склад → Повернення).
- Застава: якщо до товару прив'язано тип застави (Склад → Застава), каса автоматично обліковує заставу як окрему позицію. Кнопка «Порожня тара»: прийняти тару за типом або погасити чек за тару з фандомата — зараховується в покупку. Обсяги відображаються у звіті заставної тари (колонки «Каса»).
- Інвентаризація каси: натисніть кнопку «Інвентаризація каси», введіть початковий залишок і кількість кожної купюри та монети. Розрахунковий залишок (з готівкового виторгу, повернень, тари, готівки за рахунками, сертифікатів, чайових) і різниця відображаються миттєво та зберігаються як протокол підрахунку. Різниця записується як «Різниця» в касовій книзі філії; якщо пораховано до Z-звіту, вона проводиться разом із денним виторгом, ніколи не двічі. Нестача, яка перевищує залишок у касі, залишається відкритою позицією («Відкриті розбіжності каси» на дашборді).
- Дисплей покупця: кнопка «Дисплей покупця» відкриває вікно для другого екрана. Покупець бачить товари, заставу та суму, а після оплати — чек у вигляді QR-коду для смартфона (без додатка, без реєстрації).
- Список кількості застави: У Склад › «Кількість одноразової застави» для кожного місяця відображається «Товар за штрихкодом — введено в обіг» із кількістю для звітності; стовпці «Каса: продано» та «Каса: порожня тара» надходять з каси. Експорт у CSV або PDF, потім «Позначити як подане».
На касі: ваучер, картка клієнта, чек, офлайн, правила повернення
- Продаж ваучера: кнопка „Ваучер“ на панелі каси відкриває „Ваучер на суму“. На вкладці „Продати“ введіть суму ваучера — буде надруковано чек; „Перевірити залишок“ показує, що залишилося на ваучері. Погашення в діалозі оплати за допомогою „Погасити ваучер“ → „Погасити“, скасування за допомогою „Видалити ваучер“.
- Картка клієнта та бонуси лояльності: У діалозі оплати в розділі „Картка клієнта“ відскануйте картку або введіть номер телефону та натисніть „Додати“; „Нова картка“ → „Створити картку“ створює картку, „Використати бонус“ використовує бонус. Налаштуйте свої програми на бічній панелі каси в розділі „Лояльність клієнтів“.
- Касовий чек: показує базову ціну для кожного товару, а також філію, касу та QR-код підпису RKSV. Ви надаєте його друкованим, електронною поштою або як онлайн-чек.
- Онлайн-чек через QR: Після оплати на дисплеї клієнта відображається чек у вигляді QR-коду. Клієнт відкриває чек за його допомогою на своєму телефоні — без програми, без реєстрації, без даних клієнта. Змінена ссылка не відкриє чек.
- Продовжуйте касувати офлайн: Якщо зникне Інтернет, з’явиться банер „ОФЛАЙН — каса продовжує працювати“. Продажі зберігаються на пристрої, замість підписаного чека каса друкує замінний чек. Як тільки з’єднання відновиться, чеки будуть надіслані та підписані; у розділі „Черга офлайн“ ви також можете ініціювати це самостійно за допомогою „Передати зараз“.
- Правила повернення (Власник): На касі в розділі Налаштування › Бізнес, розділ „Повернення на касі“, позначте, які ролі можуть приймати повернення за допомогою PIN-коду — власник завжди може це зробити, за замовчуванням — власник та менеджер. Перемикач „Відняти бонуси при поверненні“ визначає, чи будуть відняті марки та бонуси за повернені товари (за замовчуванням: так, бонуси пропорційно до суми повернення, марки за кожну повернуту одиницю) або клієнт їх залишить.
- Подвійний захист: Товар можна повернути лише один раз. Якщо для чека вже є повернення, його більше не можна скасувати — каса повідомить „Для цього чека є повернення — поверніть інші товари через „Повернення““. Саме повернення не скасовується; якщо це була помилка, продайте товар знову.
- Ціна за філію: На касі в розділі Товари › „Асортимент філії“ ви встановлюєте ціну та асортимент для кожної філії. Без ціни філії застосовується звичайна ціна товару. Каса, чек та етикетка („Ціна філії“) розраховуються за ціною філії.
- Надходження товару на касі: На касі в розділі „Склад“, вкладка „Запаси та надходження“, ви можете зареєструвати доставку безпосередньо на склад філії цієї каси.
Зміна цін та етикетки
- Кожна зміна ціни (товару або ціни філії) зберігається з датою. У меню Склад → Етикетки кнопка «Зміни цін (список для друку)» завантажує всі товари, на етикетках яких стара ціна; після друку вони позначаються як оброблені.
- «Закреслена ціна»: закреслена ціна завжди є найнижчою ціною за останні 30 днів до знижки (DE § 11 PAngV, AT § 9a PrAG). Без справжньої знижки або за історії цін менше 30 днів DivineMind не друкує закреслену ціну та повідомляє причину.
Роздрібна торгівля та філії: ціна за одиницю, рахунок на касі, переміщення, етикетки
- Базова ціна (Товар → вкладка «Базова ціна»): вкажіть об'єм/масу та одиницю вимірювання одиниці продажу (напр., 200 g). На етикетці та чеку відображатиметься базова ціна за 1 kg / 1 l / 1 m — 100 g, 100 ml або 0,5 l лише там, де це дозволено законодавством країни (DE PAngV § 5, AT Grundpreisauszeichnungs-VO § 3). Якщо у філії діє інша ціна, чек розраховується за нею.
- Етикетки: «Товари із сьогоднішньої поставки» додає всі товари з сьогоднішніх надходжень; «Ціна філії» друкує ціну філії. AIRIS: «Роздрукуй цінники для сьогоднішньої поставки».
- Аркуші етикеток: оберіть формат — «Малий (40/аркуш)», «Стандартний (24/аркуш)» або «Великий (10/аркуш)», вкажіть кількість для кожного товару та натисніть «Друкувати (PDF)». Кожна етикетка містить назву, ціну, базову ціну, артикул і штрихкод EAN.
- Неоплачений рахунок на касі (Каса → кнопка «Рахунок»): знайдіть рахунок, виберіть готівку або картку. Сума підтягується з рахунку, створюється касовий чек із підписом, після чого рахунок вважається оплаченим — без подвійного врахування виторгу. Чернетка при цьому видається та блокується.
- Переміщення: створіть запис, друга особа перевіряє його (власники та адміністратори можуть перевіряти власні переміщення), після чого виконайте — лише тепер залишки списуються й оприбутковуються. AIRIS створює переміщення лише як чернетки.
- Касовий продаж без списання зі складу: якщо залишок стане від'ємним, каса все одно проводить оплату — випадок з'являється у меню Склад → Залишки, у сповіщеннях («дзвіночок») та у щоденному звіті, доки Ви не позначите його після виправлення. Надходження товару на касі оприбутковується у вибрану філію.
Закупівля та 3-стороннє узгодження
Відкрити сторінку
Пункт меню „Закупівля та 3-стороннє узгодження“ відкриває сторінку „3-стороннє узгодження“. Там DivineMind узгоджує замовлення, надходження товару та вхідний рахунок — допуск за ціною ±2 % або ±50 €.
Розпочати узгодження
Власники та адміністратори натискають „Розпочати вручну“, вводять номер замовлення („Purchase-Order-ID“) та, якщо є, номер надходження товару та рахунку, а потім вибирають „Виконати узгодження“. Ви також можете доручити узгодження AIRIS. Воно не розпочнеться автоматично при надходженні товару або рахунку.
Перевірити результат
Список „Запуски 3-стороннього узгодження“ показує для кожного запуску суми із замовлення, надходження товару та рахунку, відхилення та рішення — з можливістю фільтрації за „Автоматично затверджено“, „Потрібне затвердження“, „Позначено“ та „Відхилено“. Якщо рахунок ще не надійшов, запуск матиме статус щонайменше „Потрібне затвердження“.
Відхилення за позицією
Натискання на запуск відкриває „Відхилення на позицію“: замовлена та отримана кількість, ціна згідно із замовленням та згідно з надходженням товару, а також різниця для кожного товару.
Накладні та корпоративні клієнти за рахунком
Огляд
У розділі Накладні для кожного клієнта відображається ланцюжок пропозиції, підтвердження замовлення, рахунку та накладної, кожен з PDF. Шукайте за номером накладної, рахунку, підтвердження замовлення або пропозиції, або за клієнтом.
Створити накладну
Накладна створюється з підтвердження замовлення: у рядку без накладної натисніть „Створити накладну“, виберіть адресу доставки (або „Використовувати адресу виставлення рахунку“), вкажіть отримувача електронної пошти та натисніть „Створити та надіслати“. Якщо перевищено кредитний ліміт, DivineMind запитає попередньо.
Вибуття зі складу
З накладною товар списується зі складу, резерви з пропозиції та підтвердження замовлення розблоковуються, часткові та залишкові кількості оновлюються.
Постачання товарів для бізнес-клієнтів за рахунком
Весь ланцюжок: Пропозиція → Підтвердження замовлення → Накладна зі списанням зі складу → Рахунок, за бажанням як електронний рахунок XRechnung. Постійні клієнти замовляють за своїм власним посиланням для замовлення (Розділ Склад). Відкритий рахунок клієнт також може оплатити готівкою або карткою на касі.
Електронна комерція: робочий процес повернення, сповіщення про відсутність товару, кампанія відгуків, API
Робочий процес повернення
Пункт меню „Робочий процес повернення“ створює робочий процес з шаблону „Робочий процес повернення“. Він запускається вручну для контакту: крок 1 створює завдання „Перевірити повернення та повернути товар на склад“ (термін виконання — один день), крок 2 — електронний лист, сформований ШІ, який підтверджує отримання клієнту та анонсує повернення коштів або обмін. Робочий процес вимкнено після створення — перевірте кроки та текст і увімкніть його самостійно. Сам товар поверніть на склад за накладною в розділі Склад › Повернення: до заблокованого запасу, з чернеткою кредитового авізо.
Сповіщення про відсутність товару
„Сповіщення про відсутність товару“ відкриває огляд складу. Плитка „Низький запас“ веде до списку всіх товарів з низьким запасом (фільтр „Низький запас“). За допомогою правила повторного замовлення DivineMind створює чернетку замовлення постачальнику для товарів нижче мінімального запасу — ви надсилаєте його.
Кампанія відгуків
„Кампанія відгуків“ відкриває DivineMarketing. Окремої кампанії для відгуків немає: попросіть своїх клієнтів залишити відгук за допомогою email-кампанії — вона надсилається лише отримувачам зі згодою (Розділ DivineMarketing).
Замовлення через API
Власники та адміністратори створюють ключ у розділі Налаштування › вкладка „Інтеграції“ у блоці „Ключі API (API для розробників та MCP)“: введіть назву, позначте дозвіл „orders:write“, натисніть „Створити ключ“. Ключ відображається лише один раз — одразу збережіть його за допомогою „Копіювати ключ“; „Відкликати“ блокує його. Замовлення, що надходять через Інтерфейс замовлень (API) (JSON, openTRANS або EDIFACT ORDERS), DivineMind створює як пропозицію; чи будуть вони прийняті без запитань, визначає ваш перемикач автономії.
Підключення веб-магазинів (Shopify, WooCommerce, Shopware, JTL), автоматичний статус замовлення від служби доставки, етикетка для повернення та автоматичне повернення коштів через платіжного провайдера. Замовлення надходять через посилання для замовлення, API або введення; біля відправлення буде посилання для відстеження.
Це ж відео доступне безпосередньо в застосунку AIRIS у розділі «Інструкції» — так його знайдуть і співробітники філій без доступу до бек-офісу.