Альтернатива · Порівняння

Retell AI Альтернатива — DivineMind.AI

Retell AI — це платформа голосових агентів з API. Ви обираєте LLM (GPT, Claude, Gemini або власний через WebSocket), голос (ElevenLabs, Cartesia, OpenAI та інші) та телефонію (номери Retell, Twilio/Telnyx або власний SIP); Retell тарифікує кожен компонент за хвилину. DivineMind.AI Divine Call — це протилежна модель: фіксовані рівні голосових пакетів від 149 €/місяць (Lite, 300 хв включено) до Business 1 999 € (7 000 хв включено). Плюс вбудована поштова скринька, CRM, фінанси та календар в одному середовищі. Якщо Ви бажаєте створити власну голосову платформу, Retell — гарний вибір. Якщо Вам потрібен готовий голосовий продукт з передбачуваною фіксованою ставкою та єдиним консолідованим стеком, Ви знаходитесь у правильному місці.

€749

за користувача на місяць, 999 € з AIRIS — індивідуальна пропозиція за запитом

спеціалізованих ШІ-агентів під координацією AIRIS

367

інструментів, якими агенти користуються безпосередньо в системі

мов у діалозі — телефоном понад 70

Коротко — 3 найважливіші відмінності

—	Retell AI	DivineMind.AI
Що це	Платформа голосових агентів + API — інфраструктура, голос, LLM і телефонія тарифікуються похвилинно	Готовий голосовий продукт з 28 спеціалізованими агентами — фіксований голосовий пакет
Мови виводу для клієнтів	55 мов за документацією Retell (включно з CS)	30 (Телефон: 70+) через Gemini 3.1 — вкл. CS

Retell AI проти DivineMind.AI — повне порівняння

Retell AI — потужна голосова платформа для розробників. Для бізнес-покупців важливо зазначити, що ціноутворення складається з кількох компонентів, що тарифікуються за хвилину, немає послуг, що працюють в ЄС, і стягується плата за вищу одночасність дзвінків. Статус станом на 21 жовтня 2026 року згідно з власними сторінками Retell.

Вимір	Retell AI	DivineMind.AI
Категорія	Voice-Agent-API для розробників + операції середнього ринку	Автономна агентна бізнес-платформа з 28 спеціалізованими агентами
Базовий голосовий рушій	Тарифікується за хвилину, складається з голосової інфраструктури, голосового рушія, LLM та телефонії.	Фіксований голосовий пакет: Lite €149 (300 хв, €0,59 за перевищення) до Business €1.999 (7.000 хв, €0,33)
Модель тарифікації	Оплата за фактом використання за хвилину, залежно від обраного LLM та голосового рушія.	Фіксована ставка за голосовий пакет, без окремого рахунку за LLM/TTS.
Провайдер TTS	Кілька провайдерів (Retell, ElevenLabs, Cartesia, OpenAI, Minimax, Fish, Inworld) — тарифікується за хвилину через Retell.	Включено в голосовий пакет — без окремого рахунку за TTS
Провайдер LLM	GPT, Claude, Gemini тарифікуються за хвилину через Retell, або підключіть власний LLM через WebSocket.	Включено в голосовий пакет — Gemini 3.1 + AIRIS-Routing
Одночасні дзвінки	Перші 20 одночасних дзвінків включено, додаткова одночасність тарифікується щомісяця за слот.	Concurrent-слоти включені в голосовий пакет відповідно до рівня
Поштова скринька (справжня)	НЕ включено — зовнішній поштовий провайдер	Divine Mail нативно — клієнт з кількома обліковими записами + AI-сортування + AI-чернетки
CRM	Вбудовані інтеграції з HubSpot, Salesforce і Zendesk; API, Make, Zapier, n8n	Власна CRM + двонаправлений OAuth до HubSpot/Salesforce/NetHunt
Фінанси / Виставлення рахунків	НЕ включено — зовнішній (Stripe, QuickBooks)	Divine Finance нативно — Рахунки, OCR, XRechnung, ZUGFeRD, DATEV
Календар	Немає власного календаря — запис через інтеграцію Cal.com/Calendly	Divine Calendar — Outlook + Google + CalDAV Aggregator інтегровано
Покриття мов для виводу клієнтам	55 за документацією Retell (включно з CS)	30 у діалозі, понад 70 по телефону
Аспекти, що стосуються Закону ЄС про ШІ	На сторінці відповідності Retell не задокументовано окремої функції повідомлення	Повідомлення на початку дзвінка («Ви розмовляєте з помічником ШІ»); дії із зовнішнім ефектом попередньо перевіряються людиною згідно з нашою концепцією затвердження.
Резиденція даних в ЄС	За даними Retell, сервісів у ЄС немає (AWS); DPA зі стандартними договірними положеннями ЄС	Хостинг в ЄС для клієнтів DACH; DSGVO-First за замовчуванням; GoBD-журнал аудиту
Складність ціноутворення	5 рівнів (Базовий голос + LLM + TTS + Телефонія + Concurrent-слот)	1 рівень голосового пакету + опціональний пакет (€749/користувач для пакетного стеку)
Портрет покупця	Розробник + операції середнього ринку з готовністю до самостійної розробки	МСП 5-50 + середній ринок 50-500 без виділеної команди для голосового стеку
Ціноутворення за результатом проти ціноутворення за інструментом	Тарифікація за компонентами (хв інфраструктури + хв голосу + хв LLM + одночасний слот)	Ціноутворення за інструментом з історією результатів — один рахунок за голосовий пакет замість п'яти компонентів стеку

Коли Retell AI — правильний вибір

Чесна оцінка — Retell є чисто побудованим API голосового агента і має явні переваги для певних профілів покупців.

Прозора модульна тарифікація: модель оплати за фактом використання, яку легко зрозуміти, якщо Ви самостійно оптимізуєте використання LLM та голосу.
Широкий вибір голосів (Retell, ElevenLabs, Cartesia, OpenAI, Minimax, Fish, Inworld) — якщо Вам потрібен конкретний голос, Ви можете його обрати, і він буде тарифікуватися за хвилину.
Вбудовані інтеграції з HubSpot, Salesforce і Zendesk, створені самою Retell, — надійне охоплення CRM для середнього ринку США.
API-орієнтована архітектура з підключенням до Make/Zapier — розробники можуть глибоко програмувати голосову поведінку та вбудовувати її у власні стеки.
55 мов за документацією Retell, зокрема основні мови ЄС і чеська, а також японська, китайська й турецька, — широке охоплення.
20 одночасних дзвінків без додаткової плати — дуже низький поріг входу для PoC та пілотних проєктів.

Коли перехід на DivineMind.AI вигідний

Замініть кілька окремих програм однією інтегрованою платформою.

Передбачувані голосові пакети за фіксованою ставкою

Модель тарифікації Retell за хвилину для кількох компонентів може ускладнити прогнозування витрат для фінансового планування. Голосові пакети DivineMind.AI мають фіксовану ставку: Lite 149 € (300 хв, 0,59 € за перевищення), Starter 399 € (1 000 хв, 0,49 €), Professional 999 € (3 000 хв, 0,39 €), Business 1 999 € (7 000 хв, 0,33 €), Enterprise за запитом.

Відповідальний ШІ та відповідність вимогам ЄС

Сторінка відповідності Retell не містить інформації про спеціальну функцію розкриття інформації про ШІ. DivineMind.AI починає кожен голосовий дзвінок з фрази «Ви розмовляєте з помічником ШІ». Дії із зовнішнім ефектом попередньо перевіряються людиною згідно з нашою концепцією затвердження; кожен крок залишається відстежуваним. GDPR-first за замовчуванням, з журналом аудиту та хостингом в ЄС для клієнтів DACH.

Ширша мовна підтримка по телефону

Retell перераховує 55 мов; деякі мови ЄС, такі як естонська, ірландська, мальтійська та албанська, відсутні у списку. DivineMind.AI підтримує 30 мов у діалозі (інтерфейс + чат) і розуміє понад 70 мов по телефону.

Одна інтегрована платформа, не лише голос

Retell — це лише голос. Інші бізнес-функції вимагають зовнішніх інструментів. З DivineMind.AI наші 28 спеціалізованих агентів, таких як Divine Call, Mail, Calendar, Finance та CRM, працюють разом нативно. AIRIS виконує завдання безпосередньо у Вашій системі — від дзвінків та електронних листів до комерційних пропозицій та рахунків-фактур.

Без окремої плати за одночасні дзвінки

Retell стягує щомісячну плату за слот одночасного дзвінка понад певний ліміт. Голосові пакети DivineMind.AI включають одночасні слоти за рівнем — без окремого рахунку за слот.

Гарантована резидентність даних у ЄС

Згідно зі своєю сторінкою відповідності, Retell наразі не експлуатує сервіси в ЄС. DivineMind.AI за договором забезпечує хостинг у ЄС для клієнтів DACH, із журналом аудиту GoBD та ізоляцією тенантів.

Шлях міграції — від Retell AI до DivineMind.AI

Вам не потрібно замінювати Retell за одну ніч. Типова паралельна робота 30-60 днів — Retell продовжує працювати для існуючих агентів, DivineMind.AI поступово перебирає на себе.

01
День 0 — OAuth + План перенесення номера Twilio
Підключіть HubSpot/Salesforce/Zendesk до DivineMind.AI через OAuth 2.0. План переходу на номери Twilio/телефонії: подайте запит на перенесення до Twilio (зазвичай 5-10 робочих днів) або використовуйте DivineMind.AI як другий номер паралельно.
02
Дні 1-14 — Тіньовий режим
DivineMind.AI Divine Call працює на тестовому номері паралельно з Retell. Ідентичні підказки та маршрутизація CRM дзеркалюються; якість виводу та затримка порівнюються безпосередньо. Жодні дзвінки клієнтів не перенаправляються.
03
Дні 15-30 — Пошта + Дзвінки в прямому ефірі
Divine Call приймає вхідні дзвінки на основну гарячу лінію. Divine Mail паралельно обробляє електронні листи клієнтів. Оновлення CRM (статус ліда, нотатки дзвінків) поширюються назад у HubSpot/Salesforce. Агенти Retell залишаються як резерв на 30 днів.
04
Дні 31-60 — Консолідація стеку
Divine Finance бере на себе виставлення рахунків (припинення підтримки QuickBooks). Divine Calendar бере на себе бронювання зустрічей (припинення підтримки Calendly). Підписка на Concurrent-Slot у Retell скасовується; хвилини голосового двигуна закінчуються.
05
День 60+ — Скасування Retell
Обліковий запис Retell закривається; власні номери Twilio переносяться або відключаються, власні LLM-ендпоінти вимикаються. Час на розробку/обслуговування голосового стеку зникає. Один рахунок DivineMind.AI замінює стек із кількох цінових компонентів.

Часті запитання

Ні — Retell тарифікує LLM та голос за хвилину на додаток до своєї голосової інфраструктури та телефонії; Ваш власний LLM можна підключити через WebSocket. Отже, Ви платите за кілька компонентів. DivineMind.AI Divine Call побудований інакше: LLM та голосовий вивід включені до голосового пакета, і Ви отримуєте єдиний рахунок у EUR.

Згідно зі своєю сторінкою відповідності, Retell наразі не експлуатує сервіси в ЄС; інфраструктура працює на AWS. Для персональних даних з ЄС/Великої Британії Retell пропонує DPA для самостійного підписання зі стандартними договірними положеннями ЄС. Для клієнтів DACH/ЄС із суворими вимогами до розміщення даних (охорона здоров'я, фінанси, право) це пункт аудиту. DivineMind.AI за договором забезпечує хостинг у ЄС для клієнтів DACH, а також журнал аудиту GoBD.

Якщо Ваші клієнти розмовляють лише 55 мовами зі списку Retell, мова не є вирішальним аргументом — Retell, наприклад, підтримує чеську. Естонської, ірландської, мальтійської та албанської у списку Retell немає. DivineMind.AI розуміє телефоном понад 70 мов завдяки Gemini 3.1 і тримає дзвінки, пошту, CRM і фінанси в одному тенанті.

Retell включає 20 одночасних дзвінків; додаткова одночасність тарифікується як додаткові слоти на місяць. З DivineMind.AI одночасні дзвінки включені в кожен пакет Divine Call: Lite 2, Starter 5, Professional 15, Business 30, Enterprise до 100.

Перші 20 одночасних дзвінків включено. Якщо Ваш обсяг дзвінків перевищує цей ліміт, застосовується щомісячна підписка за додатковий слот. Це може бути актуально для компаній з піковими навантаженнями. Голосові пакети DivineMind.AI включають одночасні слоти за рівнем без окремої підписки.

Джерела інформації про конкурентів

Станом на: 21 жовтня 2026 р.. Вся інформація щодо інших постачальників отримана з їхніх власних веб-сайтів на зазначену дату. Ціни вказані без податків і можуть змінюватися в будь-який час — будь ласка, перевірте у постачальника.

[1]Pay as you go: AI Voice Agents billed per minute — retellai.com/pricing
[2]Per-minute price composed of voice engine (Retell Voice Infra), voice, LLM and telephony — retellai.com/pricing
[3]Voices selectable: Retell, Cartesia, OpenAI, Minimax, Fish, Inworld, ElevenLabs (Flash, v3, v4) — retellai.com/pricing
[4]LLM selectable: e.g. GPT 5.1, GPT 5 nano, Claude 5.5 Sonnet, Gemini 3.0 Flash — retellai.com/pricing
[5]Telephony: e.g. Twilio/Telnyx numbers; SIP trunking / custom telephony supported — retellai.com/pricing
[6]Concurrency: first 20 concurrent calls included, additional concurrency billed monthly — retellai.com/pricing
[7]Custom LLM: connect your own LLM via LLM WebSocket (llm_websocket_url) — docs.retellai.com/integrate-llm/overview
[8]Language support by provider: 55 languages incl. Czech (cs-CZ); Estonian, Irish, Maltese, Albanian not listed — docs.retellai.com/build/language-support
[9]HubSpot, Salesforce, Zendesk: "native Retell integration, built and maintained directly by Retell"; Make, Zapier, n8n integrations — retellai.com/integrations/hubspot
[10]Cal.com integration: check availability, book, reschedule, cancel (Calendly functions also documented) — docs.retellai.com/integrations/cal-com
[11]"we do not currently operate services within the European Union"; GDPR via AWS; self-sign DPA incl. EU Standard Contractual Clauses; no AI-disclosure / EU AI Act feature mentioned — docs.retellai.com/general/compliance

Усі порівняння

Побачте DivineMind.AI в дії

Замовте живу демонстрацію та дізнайтеся, як наші 28 спеціалізованих агентів можуть автоматизувати Ваші робочі процеси в 11 галузях.

Замовити демо Переглянути ціни на Voice-Pack