Groothandel & Distributie

In het menu „Groothandel“ staan de onderdelen in de volgorde van de dagelijkse gang van zaken, onder „Groothandel · overige“ de minder frequente pagina's. Wat in het hoofdstuk Voorraad & Inventaris stap voor stap wordt uitgelegd, wordt hier slechts kort genoemd.

• Magazijn: Magazijnoverzicht met onderstanden, verlopende partijen en de laatste bewegingen.
• Orderontvangst: Bestellingen per e-mail, PDF/fax, WhatsApp, spraakbericht en AIRIS-chat controleren en goedkeuren — zie „Orderontvangst“ hieronder.
• Orderpicking: Picklijst per order met magazijnlocatie, hoeveelheid en FEFO-partij. Onder „Workflow“ stelt u in of er bij een order wordt gereserveerd, of deelzendingen zijn toegestaan, of de pakbon en factuur automatisch worden voorbereid („Pakbon automatisch aanmaken“, „Factuur automatisch aanmaken“ — beide alleen via de Autonomieknop) en de margebewaker.
• Verzending: Verzending altijd naar een pakbon, met pakketdienst, zendingsnummer en trackinglink.
• Routes: Pakbonnen verdelen over routes per voertuig en chauffeur; de chauffeur werkt zijn stops af in de AIRIS-app.
• Klantassortiment: Assortiment, klantartikelnummers en stamlijst per klant — zie hieronder.
• Voorwaarden: Prijslijsten met staffelprijzen en per klant betalingstermijn, korting, kredietlimiet en leveringsblokkade; daar legt u ook de persoonlijke bestel-link aan.
• Pakbonnen: Pakbon aanmaken en verzenden ter orderbevestiging — zie „Pakbonnen en orderketen“ hieronder.
• Groothandel · overige: Terugroepacties, EDI, retouren, inkoop, goederenontvangst, inventarisatie en magazijnlocaties worden uitvoerig beschreven in het hoofdstuk Magazijn & Voorraad.
• Statiegeld en prognose worden uitgelegd in de sectie „Prognose-nabestelling en statiegeldaantallen voor eenmalig gebruik“, Inkoop & 3-wegengeregelde controle in de gelijknamige sectie verderop.

• Bestellingen: openstaande klantbestellingen bekijken en via spraakopdracht aan AIRIS opvragen.
• Picklist / Orderverzameling: artikelen per opslaglocatie gesorteerd verwerken.
• Goederenontvangst: geleverde goederen registreren — de voorraad wordt onmiddellijk bijgewerkt.

• Order bij de klant: open de klant in de AIRIS-app onder Contacten en tik op „Order invoeren“. De catalogus toont de prijzen van DEZE klant uit diens prijslijst, de staffelprijzen („vanaf 10“) en de verpakkingseenheid — + en − verspringen per verpakkingseenheid.
• „Laatste bestelling overnemen“ vult de winkelwagen met de aantallen van de vorige order; daarna alleen nog aanpassen en verzenden. De order verschijnt op kantoor op dezelfde manier als een bestelling uit de klantenmap, inclusief orderbevestiging en reservering.
• Kredietlimiet overschreden: de order wordt opgeslagen, maar pas na goedkeuring geaccepteerd (autonomieknop). Bij een leveringsblokkade wordt deze helemaal niet geaccepteerd; eigenaar en beheerder worden geïnformeerd.
• Voorraadtelling via camera: kies onder Magazijn › „Voorraad tellen“ een magazijn (of opslaglocatie), scan artikelen via EAN, GS1-code of artikelnummer en voer het aantal in. De administratieve voorraad ziet u pas in de evaluatie (blind tellen).
• Met afronden boekt u de verschillen af tegen de voorraad op het moment van afsluiten. Grote afwijkingen (vanaf € 250 of 25% bij minimaal 3 stuks) vereisen goedkeuring; de voorraad wijzigt pas na „Goedkeuren“. In de backoffice staan dezelfde tellijsten onder Voorraadtelling.

• In de AIRIS-app onder Contacten de klant openen: Het „Klantdossier“ toont omzet (betaald), openstaande en achterstallige bedragen, het laatste contact, de contactpersonen en aanstaande afspraken, openstaande offertes, openstaande facturen en openstaande taken.
• „Wat hij koopt“: de productgroepen van de klant uit zijn verstuurde facturen van de laatste 12 maanden, exclusief statiegeld — met het bedrag waaruit is gerekend.
• „Lopende actie“: een actuele actie die past bij zijn productgroepen, met motivatie („Past bij“ productgroep en aandeel). Daaronder staan zijn pakbonnen en — indien er een overeenkomst bestaat — zijn bonusstand. Van hieruit start u „Order invoeren“.

• Buitendienst zonder netwerk: catalogus en klantprijzen die de app het laatst heeft geladen, blijven op de telefoon — bovenaan staat van wanneer ze zijn. Een order zonder netwerk wordt als concept opgeslagen („wacht op netwerk”) en automatisch verzonden zodra er weer verbinding is. DivineMind herberekent de prijzen daarbij altijd (prijslijst, staffel, kredietlimiet, leveringsblokkade). Wijkt een prijs af van de getoonde prijs, dan staat de order met „met opmerking” in de app: oude prijs → nieuwe prijs.
• Magazijn zonder netwerk: pick-hoeveelheden (ook deelhoeveelheden met − / +) en inventarisaantallen worden onthouden en naverzonden. Verzending en afronding van de inventarisatie kunnen pas als alles is binnengekomen. Heeft kantoor intussen geleverd, dan verlaagt DivineMind de pick-hoeveelheid naar het resterende deel; heeft iemand anders een regel later geteld, dan blijft diens telling behouden. Beide worden zichtbaar in de app getoond.
• Chauffeur zonder netwerk: met netwerk in het magazijn laadt de app vooraf alle open stops van de dag in. Onderweg werken „Aangekomen”, handtekening, leeggoed, afwijking, niet aanwezig en incassonotitie ook zonder netwerk; het tijdstip van registratie is leidend. Heeft kantoor de stop intussen afgehandeld, dan wordt er niets overschreven — de invoer staat als „niet geaccepteerd” met reden vermeld.
• Nooit dubbel: elke verzending heeft een unieke sleutel. Gaat de reactie in een dekkingsloze zone verloren en verzendt de app opnieuw, dan ontstaat er geen tweede order, geen dubbele emballageboeking en geen dubbele telling. Bij prijs en voorraad wint altijd de server.

• Bestellingen van uw klanten via e-mail (ook met PDF- of faxbijlage) en via WhatsApp (tekst, spraakbericht, foto/PDF) leest AIRIS automatisch zodra de afzender als klant in het CRM staat. Onder Voorraad › „Bestelontvangst“ kunt u tevens tekst invoegen, een PDF, faxscan of foto uploaden of een spraakbericht opnemen.
• AIRIS herkent de klant (adres afzender, telefoonnummer, klantnummer, bedrijfsnaam) en elk artikel in deze volgorde: klantartikelnummer, EAN, fabrikant- of leveranciersnummer, uw artikelnummer, geleerde benaming van de klant, tekst. Is een artikel niet eenduidig, dan ziet u een vraag met suggesties — AIRIS gokt nooit.
• De prijs is altijd de specifieke klantprijs uit de prijslijst en staffel (berekend door de server). Kredietlimiet, leveringsblokkade, beschikbare voorraad en de vroegste THT worden als indicatie ernaast getoond.
• „Goedkeuren“ maakt de verkooporder met orderbevestiging en reservering aan — hetzelfde traject als via de klantenmap en buitendienst. Bij overschrijding van de kredietlimiet wacht de order op kredietvrijgave. Wat AIRIS zonder uw tussenkomst mag doen, stelt u in bij de autonomie-instellingen (Voorraad › bestelleingang_annehmen); open vragen gaan altijd naar een medewerker.
• Het antwoord aan de klant stelt AIRIS op in diens eigen taal — altijd als concept. Bij e-mail verschijnt dit na goedkeuring als concept in DivineMail; bij WhatsApp kopieert u de tekst naar de chat. Bevestigde toewijzingen onthoudt AIRIS per klant voor de volgende keer.
• In de AIRIS-chat: „Verwerk de bestelling uit de PDF“ (met bijlage) of „Bestelling van IJssalon Venezia: 10 kratten Export Hell, 5 Aperol“ — dit levert hetzelfde voorstel op in de bestelontvangst.
• Van DivineMail: Een klantmail met rechtermuisknop openen en in het snelmenu „Als bestelling invoeren“ kiezen. AIRIS leest de tekst en de PDF- of faxbijlage; zodra „Bestelling herkend — controleren in orderontvangst“ verschijnt, staat de suggestie onder Orderinbox.
• Dubbele controle: Dezelfde invoer wordt slechts één keer als suggestie genomen, zelfs als deze een tweede keer aankomt of opnieuw wordt ingelezen. E-mails zonder bestelling — zoals „Bedankt voor de levering“ — genereren geen invoer.

• Kredietlimiet, betalingstermijn, korting en leveringsblokkade (met reden) beheert u per klant onder Voorwaarden. Er wordt gecontroleerd vóór elke orderacceptatie en vóór elke pakbon — op alle manieren: offerte, bestel-link, klantenmap, buitendienst, orderontvangst, EDI en AIRIS.
• Overschrijdt een order de kredietlimiet, dan wordt deze opgeslagen en wacht op goedkeuring. Bij leveringsblokkade wordt deze opgeslagen, maar niet geaccepteerd — er ontstaat geen orderbevestiging. Uw klant ziet hierbij geen kredietcijfers.
• Bij de pakbon verschijnt de melding „Kredietlimiet / leveringsblokkade“. Houders en beheerders keuren zelf goed met „Toch aanmaken“; anders gaat een goedkeuringsverzoek naar de boekhouding, en de pakbon wordt pas aangemaakt na goedkeuring. De beslissing wordt bij de klant geprotocolleerd.
• Voorwaarden via AIRIS („Klant X: 30 dagen termijn, 2% korting bij 10 dagen, kredietlimiet € 20.000“) volgen uw Autonomieknop. Een kredietlimiet vanaf € 50.000 wordt door AIRIS altijd pas na uw goedkeuring ingesteld.
• Margebewaker: Orders onder kostprijs of onder uw minimale dekkingsbijdrage worden door DivineMind aangehouden voor goedkeuring; de prijs blijft ongewijzigd. Instelling onder Orderpicking › „Workflow“, details in het hoofdstuk Magazijn & Voorraad.

Elke order doorloopt hetzelfde traject: Offerte → Orderbevestiging → Pakbon → Factuur — ongeacht of deze afkomstig is uit de orderontvangst, de bestel-link, de klantenmap, de buitendienst of via EDI.

THT-waarschuwing: Elke ochtend meldt DivineMind aan het management de partijen waarvan de THT binnenkort verloopt; dezelfde waarschuwing staat in het dagelijkse bericht. Traceerbaarheid en terugroepactie zijn een hint met vindplaats, geen juridisch advies.

• Klantassortiment: Selecteer onder Voorraad › „Klantassortiment“ een klant en beheer diens artikelen, eigen artikelnummers en diens stamlijst met hoeveelheden. „Voorstellen uit bestellingen“ analyseert de orders van de afgelopen 12 maanden en stelt assortiment en stamlijst voor; overname gebeurt pas na uw bevestiging.
• „Stamlijst nabestellen“ vult de winkelwagen met één tik — in het klantportaal, via de bestel-link en bij de buitendienstorder in de app. De prijzen zijn altijd afkomstig uit de prijslijst van de klant en worden bij verzending door de server berekend.
• Met „Klant ziet alleen eigen assortiment“ tonen het klantportaal en de bestel-link uitsluitend deze artikelen; de buitendienst blijft alles zien en kan filteren op „Assortiment“. De zoekfunctie vindt artikelen ook op basis van het artikelnummer van de klant, net als de orderontvangst.
• Levensmiddeleninformatie (LMIV): Beheer bij het artikel onder „Levensmiddeleninformatie“ de 14 hoofdallergenen (bevat/sporen), ingrediënten, voedingswaarden per 100 g of 100 ml, herkomst, alcoholgehalte en bewaaradvies. De allergenen zijn dezelfde als in de horecakassa.
• Het productblad (PDF) is voor uw klanten zichtbaar in het klantportaal, via de bestel-link en via de pakbon-link — zo voldoet u aan de doorgifteplicht conform art. 8 lid 8 van de EU-verordening voedselinformatie (LMIV).
• BMEcat: Onder Producten › Nieuw › „Groothandel“ importeert u naast DATANORM ook BMEcat 1.2 en 2005 (XML, ook als ZIP). Voorbeeldweergave, duplicatendetectie (leveranciersartikelnummer, artikelnummer, EAN) en prijsrapport zijn identiek; de leverancier wordt voorgesteld vanuit de cataloguskop. Er wordt niets verwijderd — gesaneerde artikelen blijven in het stamgeheugen.

• Onder Producten › Nieuw › „Groothandels-catalogus (DATANORM · BMEcat)“ leest u DATANORM 4 of 5 van uw groothandelaar in — afzonderlijke bestanden of alles samen als ZIP: artikelen, catalogusprijzen, uw kortingsgroepen, productgroepen en prijsveranderingen (DATPREIS). De bestanden ontvangt u in het klantenportaal van uw groothandelaar.
• Groothandelaar kiezen of „+ nieuwe groothandelaar aanmaken“, het belastingtarief van nieuwe artikelen vastleggen en beslissen wat er met uw verkoopprijzen gebeurt: Verkoopprijs = catalogusprijs van de groothandelaar (bij prijsveranderingen alleen zolang u deze niet zelf hebt gewijzigd) of „Verkoopprijzen niet aanraken — alleen inkoopprijzen overnemen“.
• Het voorbeeld toont per regel artikelnummer, omschrijving, productgroep, catalogusprijs, uw inkoopprijs en de actie (nieuw, bijwerken, ongewijzigd); ontbreekt de kortingsgroep, dan staat er „zonder EK“. „Nu importeren“ neemt over, het prijsrapport toont daarna oude en nieuwe catalogus- en inkoopprijzen. Dubbele exemplaren herkent DivineMind via artikelnummer en EAN; niets wordt verwijderd. Eerdere runs staan onder „Laatste catalogus-importen“.
• Vreemde valuta: Staat een catalogus in een andere valuta, dan rekent DivineMind de prijzen met de ECB-referentiekoers op de prijsdatum om naar euro. Het voorbeeld toont de koers per valuta („1 EUR = … op …“) en bij de prijs het originele bedrag. Ontbreekt voor een valuta de ECB-koers, dan wordt de regel niet overgenomen („afgewezen – koers ontbreekt“).

• Maak bij de klant op het tabblad „Bonus & staffelkorting” een overeenkomst aan: periode (jaar, halfjaar of kwartaal), staffel „vanaf omzet X → Y %” en of het behaalde percentage terugwerkend op de totale omzet geldt of alleen op de meeromzet per staffel. Optioneel alleen voor bepaalde productgroepen.
• Bonusgerechtigd is de netto-omzet uit verzonden facturen in de periode, minus creditnota's (ook retouren). Naar keuze tellen alleen betaalde facturen mee. Concepten, geannuleerde facturen evenals statiegeld, emballage en vracht tellen nooit mee.
• Het tabblad toont doorlopend: omzet tot nu toe, volgende staffel en wat nog ontbreekt, bonus bij huidige stand en de prognose tot het einde van de periode. De buitendienst ziet hetzelfde in de app bij de klant; in het klantenportaal alleen als „Stand tonen in klantenportaal” actief is.
• Aan het einde van de periode berekent AIRIS de bonus per btw-tarief op basis van de factuurregels en maakt een voorstel aan onder Automatisering › Goedkeuringen. Pas na uw goedkeuring ontstaat een concept-creditnota (één regel per btw-tarief, zonder verwijzing naar een factuur) — deze wordt nooit automatisch verzonden. Per klant en periode is er maximaal één bonuscreditnota.
• Leveranciersbonus: leg bij de leverancier de verwachte bonus vast. De verwachte waarde uit inkoopfacturen wordt getoond; er wordt nog niets geboekt.
• Afstemming bij leveranciersbonus: Naast „Verwachte terugbetaling nu“ ziet u „Reeds bijgeschreven“ (uit de creditnota's van de leverancier) en „Open“. Retouren en bonuscreditnota's van de leverancier verminderen de inkoopomzet. De boeking wordt door uw boekhouding gedaan.

• Prognose-nabestelling: Onder Magazijn › „Prognose-nabestelling“ schakelt u de prognose per nabestelregel in. In plaats van een vast bestelniveau rekent AIRIS met de verwachte vraag tot de volgende levering: weekdag, trend, seizoenspatroon van vorig jaar, feestdagen in de deelstaat van het magazijn en bij dranken het weer (voorspelling van Deutscher Wetterdienst, verleden uit Copernicus ERA5).
• Per artikel stelt u de bestelcyclus (dagen tot de daaropvolgende levering) en de voorkeur „gebalanceerd“ of „zuinig“ in. „Berekening“ toont elke dag met verwachte hoeveelheid, spreiding, feestdag en weer — geen black box. Ontbreken verkoopgegevens, dan geldt het vaste bestelniveau.
• Bestellen verloopt zoals voorheen: De ochtendrun (of „Bestelvoorstel nu aanmaken“) maakt per leverancier een conceptbestelling aan. Deze gaat pas naar de leverancier als de autonomie-knop dit toestaat of iemand vrijgeeft. Afzet uit het oude systeem importeert u als CSV (datum; artikelnummer of EAN; hoeveelheid). In de AIRIS-app ziet u de prognose onder Magazijn › „Prognose-nabestelling“.
• Eenwegstatiegeld-hoeveelheden: Onder Magazijn › „Eenwegstatiegeld-hoeveelheden“ koppelt u elk statiegeldtype aan het systeem (Eenweg AT, Eenweg DE, Meermalig), inclusief materiaal en vulvolume, en legt u bij het artikel de stuklijst vast (bijv. 1 tray = 24 blikjes).
• Per maand ziet u de artikelen per barcode (uitgegeven, verloren, te melden hoeveelheid, correctie) en de statiegeldrekening per verpakkingstype (uitgegeven, ingenomen, saldo). Export als CSV of PDF met bron en stand. In Oostenrijk melden eerste distributeurs het aantal per barcode in de eerste 5 dagen van de volgende maand in de portal van Recycling Pfand Österreich (met vertraging tot de 9e); in Duitsland dient het overzicht voor de afstemming met DPG-clearing.
• Statiegeldpunt van de klant: Statiegeld en leeggoed lopen per verpakking via het statiegeldpunt. De chauffeur boekt teruggenomen leeggoed op de route, een retour brengt het statiegeld terug met het creditnota-ontwerp. Het saldo per verpakking ziet u onder Statiegeld in het gedeelte „Verpakkingen — leeggoedstroom met klanten (statiegeldpunt)“, uw klant in zijn klantenmap.
• Vóór de deadline herinnert AIRIS de eigenaar, admin en directie (bel en push), totdat u de maand „als gemeld markeert“. Er worden alleen hoeveelheden verwerkt — statiegeldbedragen lopen zoals voorheen via pakbon, statiegeldrekening en factuur.

• Leveranciers & Inkoop: Inkoopbronnen onder Leveranciers, bestellingen en drie-weg afstemming (bestelling/goederenontvangst/factuur).
• Magazijn & Voorraad: Voorraden, minimumniveaus, herbestelregels en automatisch herbestellen onder Voorraadbeheer.
• Prijzen & Voorwaarden: Beheer klant- en staffelprijzen — deze worden direct gebruikt in offertes en orders.

Onder „Inkoop & 3-wegengeregelde controle“ (de pagina opent 3-weg-matching) vergelijkt DivineMind uw bestelling bij de leverancier, de goederenontvangst en de inkomende factuur. Tolerantie: prijs ±2% of ±€ 50, hoeveelheid ±1% (losse goederen ±3%).

• De netto inkoopprijs beheert u bij het artikel onder „Inkoopprijs & Intrastat“. Elke wijziging onthoudt DivineMind met datum (inkoopprijs-historie) — een peildatum wordt gewaardeerd met de inkoopprijs die op die dag gold.
• De voorraad op de peildatum berekent DivineMind terug uit de magazijnbewegingen, in de tijdzone van uw bedrijf: Een afgang op 31-12 om 23:30 uur hoort bij het oude jaar.
• Ontbreekt een inkoopprijs, dan wordt deze gewaardeerd met de huidige inkoopprijs of de verkoopprijs — altijd als noodoplossing gemarkeerd. In het groothandelsdashboard staat „Magazijnwaarde vandaag · … posities“ en, waar nodig, „… zonder inkoopprijs gewaardeerd“.
• Voor de jaarafsluiting bevat het „Jaarafsluitingspakket voor de belastingadviseur“ onder Grootboek de magazijnwaarde per 31-12 per artikel (voorraad, inkoopprijs, waarde, waardering) als CSV met de vergelijking met het voorgaande jaar. De magazijnwaarde is alleen ter inzage — er wordt niets geboekt.

• Verzamelfactuur: Kies onder Verzamelde Facturen de klant en periode, controleer de openstaande pakbonnen en orders in het voorbeeld en maak deze aan als concept. AIRIS kan dit ook („Maak de verzamelfactuur voor klant X voor september“).
• Intercompany-facturatie: Zodra het ontvangende bedrijf de ontvangst van een intercompany-verplaatsing boekt, ontstaat bij de verzender precies één conceptfactuur — in het binnenland met btw, grensoverschrijdend met Reverse Charge als beide btw-nummers geldig zijn.
• Retour → Creditnota: Bij goederenontvangst van een retour ontstaat precies één conceptcreditnota bij de oorspronkelijke factuur — tegen de werkelijk berekende prijs met korting, met hetzelfde belastingtarief en met het statiegeld van de geretourneerde goederen.
• Alle drie zijn concepten: Er wordt pas verzonden nadat u het document heeft gecontroleerd en goedgekeurd.

• Vragen over voorraad, THT en openstaande posten van een klant beantwoordt AIRIS direct in de chat — lezen vereist geen goedkeuring.
• AIRIS verwerkt bestellingen uit PDF of chat (als suggestie in de orderontvangst), schrijft offertes tegen de klantprijs en maakt verzamelfacturen aan als concept. Alles wat iets aanmaakt, volgt uw Autonomieknop; antwoorden aan klanten blijven concepten.
• Bonusovereenkomsten legt AIRIS niet aan — dat kan alleen online bij de klant. Alle gereedschappen met namen staan in het hoofdstuk „Wat AIRIS per branche kan“.

Bedrijven in de farmaceutische groothandel gebruiken dezelfde magazijn- en orderfuncties als de groothandel en zien bovendien het menu „Pharma“. Traceerbaarheid en terugroepactie zijn een hint met vindplaats, geen juridisch advies.

• Keten van koude opslag: opent het magazijnoverzicht met onderstanden en verlopende partijen. Koelmagazijnen legt u aan onder Magazijnlocaties met het magazijntype „Keten van koude opslag“ en min-/max-temperatuur; het bereik staat op de magazijnkaart. Temperaturen worden via checklists vastgelegd, niet via sensoren.
• Terugroepactie-workflow: opent de sjabloon „Terugroepactie-workflow (partij)“ in de workflow-editor — hint „Betreffende partij identificeren en blokkeren“, e-mail aan de klant voor terugroepactie van de partij, taak „Terugroepactie documenteren en afronden“ (vervallen na 2 dagen). De sjabloon is aanvankelijk inactief en wordt per contact handmatig gestart; de e-mail aan klanten gaat altijd pas na uw goedkeuring de deur uit.
• Farmaceutisch magazijn en terugroepacties: Klantenlicenties, terugroepactie per partij, terugroepactie-rapport en traceerbaarheid — stap voor stap in het hoofdstuk Magazijn & Voorraad onder „Pharma & Compliance“ en „Terugroepactie & Traceerbaarheid“. Terugroepactie-brieven gaan alleen op uw klik de deur uit.
• Koelapparatuur: met „Nieuw koelapparaat“ koelkast, vriezer, koelcel of koelvitrine aanmaken met locatie en ingestelde waarde (min/max ingestelde waarde in °C). Temperatuurcontrolepunten in de checklists wijst u toe aan een apparaat; de apparaatnaam staat dan bij de registratie, in het verloop en in de audit-export.
• EDI: Bestellingen als EDIFACT ORDERS of openTRANS inlezen en het leveringsbericht met partij en THT genereren — zie hoofdstuk Magazijn & Voorraad, „EDI: Bestellingen inlezen, leveringsbericht verzenden“. Systemen van uw klanten gebruiken hiervoor een API-sleutel uit Instellingen › Integraties.
• Corrigerende maatregelen: „Nieuwe CAPA“ aanmaken; het bord toont concept, open, in behandeling, effectiviteitscontrole en gesloten. In de CAPA legt u de grondoorzaak, corrigerende maatregel, preventie, „Vervaldatum“ en „Effectiviteitscontrole op“ vast, bouwt met „Actie toevoegen“ een actieplan op en ziet gekoppelde kwaliteitsgebeurtenissen. „CAPA sluiten“ kan alleen met bewijs van effectiviteit en alleen voor houders, beheerders en QM-verantwoordelijken; elke stap staat in het audit-trail.
• Partij en vervaldatum: Voorraad per partij met vervaldatum, FEFO bij orderpicking en op de pakbon, ochtendlijk verval-waarschuwing. Daarbij dezelfde orderketen als in de groothandel — klantprijzen met staffels, kredietlimiet en leveringsblokkade met goedkeuring.
• AIRIS beantwoordt vragen over voorraad, verval en openstaande posten; al het schrijfwerk loopt via de Autonomieknop.