Uitgeverij: Lezersabonnementen, betaalde nieuwsbrieven, abonnees

Lezersabonnementen · Bestellink

• Menu „Lezersabonnementen“ › Abonnementsproducten › Nieuw abonnementsproduct: naam, brutoprijs, btw-tarief, facturatie (maandelijks, driemaandelijks, jaarlijks), proefperiode, opzegtermijn, minimale looptijd.
• U ontvangt direct een bestellink. Plaats deze link op uw website of in de teaser van uw nieuwsbrief.
• Wijzigingen in prijs of termijnen gelden alleen voor nieuwe bestellingen; lopende abonnementen behouden hun voorwaarden.
• Facturatie ook halfjaarlijks: Keuzes zijn maandelijks, per kwartaal, halfjaarlijks en jaarlijks. Proefperiode 0 tot 365 dagen — de lezer legt bij de bestelling zijn betaalmiddel vast. De lijst toont hoeveel abonnementen momenteel „In proefperiode“ zijn.
• Voor Duitsland controleert het formulier de grenzen volgens § 309 Nr. 9 BGB: Minimale looptijd maximaal 24 maanden, daarna opzegtermijn maximaal 1 maand.

• De bestelpagina toont de prijs incl. btw, looptijd, opzegging, betaalmethode, uw bedrijfsgegevens en de herroepingsinstructie in 30 talen.
• De lezer bestelt via de knop „Bestelling met betalingsverplichting“. Betaler en ontvanger kunnen verschillende personen zijn (cadeau, bedrijfsabonnement).
• Pas na de bevestiging per e-mail (double opt-in) komt het abonnement tot stand. Daarna betaalt de lezer online via uw Mollie-account; de abonnementsfactuur wordt aangemaakt door DivineFinance.

• Lezers loggen in via een link per e-mail, er is geen wachtwoord. Ze zien hun abonnement, betalingsstatus en facturen en kunnen hun bezorgadres wijzigen.
• Opzeggen gebeurt in twee stappen met bevestiging per e-mail, ook zonder inloggen via „Overeenkomsten hier opzeggen“. Het abonnement eindigt aan het einde van de lopende facturatieperiode.
• Binnen 14 dagen kan de lezer in het account herroepen.

• Edities & Verzending › Nieuwe editie: onderwerp, inhoud (HTML) en optioneel een pdf. De pdf staat privé opgeslagen en gaat alleen naar abonnees.
• „Ontvangers controleren“ toont wie de editie ontvangt: alleen lopende en betaalde abonnementen (of tijdens de proefperiode). Opgezegde abonnementen ontvangen na de opzegdatum niets meer.
• Voor de eerste verzending van elke editie geeft u toestemming via de autonomieknop (Automatisering › Goedkeuringen). Daarna wordt de editie in batches verzonden via uw gekoppelde mailbox.

• Lezersabonnementen › Digitaal: digitale toegang inschakelen, uw website-adres invoeren, gratis artikelen per maand en apparaten per abonnement (standaard 3) instellen, insluitcode kopiëren.
• Op de artikelpagina staat alleen de teaser. De volledige tekst plaatst u onder „Artikelen achter de paywall“ met dezelfde ID; het fragment toont deze alleen als het abonnement actief en betaald is (of er nog een gratis artikel over is).
• Lezers loggen op uw website in via een link per e-mail. Bij een openstaande betaling is de toegang geblokkeerd en ziet de lezer „Nu betalen“.
• E-paper: pdf per editie uploaden. Deze blijft privé; lezers openen deze in het lezersaccount of via de dagelijkse e-mail met een persoonlijke link, elke pagina bevat hun lezers-ID.
• Dagelijkse e-paper-mail: Onder „Dagelijkse e-paper-mail“ stelt u het tijdstip in (tijdzone van uw bedrijf). Vanaf dan gaat de e-mail met de persoonlijke link naar alle betaalde digitale abonnementen — vrijgegeven via uw eigen autonomieknop „E-paper verzenden“. Het watermerk met de lezersidentificatie staat op elke pagina.
• Op de bestelpagina staat „Overeenkomst herroepen“ zonder inloggen, met een ontvangstbevestiging per e-mail (EU-herroepingsfunctie).

• Lezersabonnementen › Print: titel (tijdschrift) van het printproduct kiezen, voor Duitsland de Zeitungskennzahl (ZKZ) invoeren en bepalen of opzeggingen per editie in plaats van per periode-einde ingaan.
• Abonnement bij de uitgeverij registreren: betaald (abonnementsfactuur met betaallink via uw Mollie-account) of gratis exemplaar, bewijsexemplaar, wettelijk depot- en ruilexemplaar zonder factuur, met reden en looptijd. Bulkabonnement: één betaler, een willekeurig aantal ontvangers met eigen oplageaantal. „Aangebracht door” en premie worden alleen genoteerd.
• Vakantie: onderbreking (geen levering) of tijdelijke doorzending naar een ander adres. Of de onderbreking het abonnement verlengt, stelt u per product in (zie 7).
• Editie kiezen: de ontvangerslijst controleert op de verschijningsdag elk abonnement (contract actief, geen vakantie, betaald) en vermeldt de reden waarom een abonnement niet wordt beleverd. Hieruit genereert u het adresbestand voor de Österreichische Post, het Pressepost-bestand voor de Deutsche Post of een CSV voor het bezorgbedrijf en de drukkerij. De bestanden zijn privé opgeslagen, elke download wordt gelogd.
• Oplagerapport: abonnements-, gratis, bewijs- en buitenlandse exemplaren komen uit het abonneebestand; drukoplage, losse verkoop en retouren voert u in. U ziet de velden volgens de ÖAK- en IVW-richtlijnen, bevriest de status voor de opgave en exporteert deze. De opgave zelf doet u bij de ÖAK resp. IVW.

• Lezersabonnementen › Print: Verzending & oplage › bij het product kiest u drie schakelaars. Deze staan standaard uit; in dat geval blijft de abonnementsfactuur ongewijzigd bij onderbreking, opzegging en collectief abonnement.
• „Onderbreking verlengt het abonnement“: een vakantieonderbreking verschuift de volgende afrekening met het aantal pauzedagen. Een doorzending verlengt nooit.
• „Evenredige creditering bij opzegging per editie“: eindigt het abonnement vóór het einde van de betaalde periode, dan ontstaat er een conceptcreditnota voor de niet-geleverde dagen (maximaal één per factuur). Na de opzegging ziet u het nummer en bedrag, of de reden waarom er geen is ontstaan. U controleert en verstuurt deze onder Financiën › Creditnota's. Bij herroeping geldt dit niet.
• ‘Collectief abonnement: prijs volgt het aantal exemplaren’: via ‘Collectief abonnement’ bij het abonnement voegt u ontvangers toe of wijzigt u aantallen. Vanaf de volgende facturatie geldt: prijs = exemplaren × prijs per exemplaar; reeds gefactureerde perioden blijven ongewijzigd. Als de schakelaar uit staat, kunnen betaalde collectieve abonnementen niet worden gewijzigd.

• Abonnementsfacturen: Elk betaald abonnement heeft een abonnementsfactuur in DivineFinance. Daar ziet u het interval en de volgende factuur; de lezer betaalt via de betaallink van uw Mollie-account. Gratis, exemplaar-, verplicht- en ruilstukken hebben geen abonnementsfactuur.
• AIRIS over lezersabonnementen: Vraag in de chat bv. „Hoeveel abonnees heeft de nieuwsbrief?“ of „Wie heeft deze maand opgezegd?“ — AIRIS leest de abonnementsstand en de opzeggingen. Uitgaven, exemplaren en de e-paper-mail verstuurt AIRIS niet zelf; dat loopt via de goedkeuring respectievelijk de autonomieknop.