Hotel in penzion: sobe, rezervacija, prijavni list, turistična taksa

Sobe, rezervacije, račun gosta in obračun — z dvotedenskim koledarjem zasedenosti kot centralno točko.

• Dnevne številke zgoraj: prihodi in odhodi danes, zasedene sobe, zajtrk za jutri zjutraj, sobe za čiščenje.
• Koledar zasedenosti soba po dnevih: klik na prosto polje odpre rezervacijo s prednastavljeno sobo in datumom; barva prikazuje status.
• Upravljanje rezervacije: potrdite, prijavite, odjavite; poleg tega prekličite ali označite kot nepojavljenega.
• Račun gosta: prenočitev, rezervirane postavke in turistična taksa; v hotelu se lahko storitve z količino in davčno stopnjo knjižijo na sobo.
• Obračun: odjava s skupnim računom, predračun za 30 odstotkov, gostinski list kot PDF.
• Enkratna nastavitev: sobe s kategorijo in ceno, sezone s cenovnim faktorjem, turistična taksa, koledar portala preko iCal in javna povezava za rezervacije.
• Prejemnik računa: V rezervaciji izberite kontakt iz CRM-ja ali vnesite podjetje/ime, naslov in ID za DDV. Za zneske nad 400 € (AT) oz. 250 € (DE) bruto sistem zahteva ime in naslov.
• Davčne stopnje so določene glede na državo podjetja (AT nastanitev 10 %, postavke 20 %; DE 7 % / 19 %). Če je zajtrk vključen v ceno sobe, je na računu naveden kot ločena postavka (DE: hrana 7 %, pijača 19 %).
• Mestno turistično takso nastavite v nastavitvah — standardne vrednosti ni. Predloga Dunaj določa 5 % od nastanitve brez zajtrka in DDV (od 01.07.2027 8 %), z virom; otroci pod določeno starostjo so oproščeni.
• Cene veljajo za noč: Če bivanje sega v določeno sezono, vsaka noč dobi svojo sezonsko ceno — v modulu, na strani za rezervacije in v AIRIS-u.
• iCal: Če se rezervacija portala prekriva z lastno rezervacijo, se nič ne podvoji — v koledarju se prikaže kot povpraševanje s konfliktom, zvonec in e-pošta pa to sporočita.
• Stran za rezervacije: Končne cene vključujejo DDV, obvestilo o mestni turistični taksi, obvestilo o varovanju podatkov in odpovedi; vklop in izklop v nastavitvah. Nova povpraševanja sporočata zvonec in e-pošta; gost prejme potrditveno e-pošto v svojem jeziku.
• Prijavni list: v Avstriji prijavni list za goste v skladu s Prilogo A Uredbe o prijavnih listih za goste, v Nemčiji poseben prijavni obrazec (samo za tuje goste) — z zaporedno številko.

• »Na sobo« na blagajni: Gost podpiše na zaslonu blagajne. Podpis je zasebno shranjen pri postavki v gostovem računu in se pojavi na »Prilogi s podpisi« (PDF) k računu.
• Plačilo računa na recepciji (Mapa gosta → Računi): »Gotovina (blagajna)« ali »Kartica (blagajna)« se zaračuna preko vaše registrske blagajne – z blagajniškim računom in podpisom; račun je nato označen kot plačan.
• Predplačilo: Iz potrjenega računa za predplačilo se ustvari plačilna povezava. Gost plača na lastni strani prek računa Mollie vaše nastanitve. Osnutek ali nastanitev brez ponudnika plačil povezave ne prejme.
• Prehrana po rezervaciji (samo soba, zajtrk, polpenzion, polni penzion): lastne vrstice računa za postavko obroka, seznam zajtrkov in število večerij na dan (gumb »Seznam zajtrkov«).
• Gospodinjstvo na mobilnem telefonu: Odjava nastavi sobo na »za čiščenje« in zvonec sporoči »Soba … je prosta — prosimo, očistite«. »Čisto« shrani ime in čas, »Zaprto« pa sobo umakne tudi s strani za rezervacije.
• Poročila: Zasedenost, ADR, RevPAR, prenočitve po državi izvora in mesečni seznam turistične takse kot PDF za občino. Registracijska številka (Uredba (EU) 2024/1028) je navedena na strani za rezervacije in računu; AIRIS lahko potrdi, prijavi/odjavi, knjiži postavke, gostinski list in predplačilo – pisanje samo preko gumba za avtonomijo.
• Turistična taksa na blagajni: Če registrska blagajna zaračuna turistično takso, je ta na računu navedena kot posebna postavka »prehodna postavka« z 0 %. Polpenzion in polni penzion s pijačo račun razdelita na hrano in pijačo; delež nastavite sami.
• AIRIS brez odobritve: preverjanje prostih sob, prikaz dneva v hiši in ustvarjanje povpraševanja. Če ustreza več rezervacij, AIRIS vpraša za podrobnosti.

• Čas podjetja: Pregled, koledar zasedenosti, »danes« pri sinhronizaciji iCal in dnevni pregled AIRIS se izračunajo v časovnem pasu vaše hiše (iz podatkov podjetja oz. države podjetja) – ne v časovnem pasu strežnika. Prihod, odhod in »Zajtrk za jutri« se zato spremenijo ob polnoči po lokalnem času.
• Vnesite registracijsko številko (Uredba (EU) 2024/1028, kratkoročni najem): Hotel › »Nastavitve« › »Registracijska številka objekta« in »Dodeli / Stanje«. Če ima apartma svojo številko, jo vnesite pod »Upravljanje sob« › Soba › »Reg. št. (samo če se razlikuje)«. Številka se prikaže na strani za rezervacije in na računih; preverite pri vaši občini ali državi, ali imajo postopek registracije.
• Podpisi so zasebni: Podpis »na sobo« na blagajni ni javno dostopen – samo prek podpisanega, časovno omejenega linka iz računa gosta oz. v »Prilogi s podpisi«. Prazen ali poškodovan podpis bo zavrnjen, gumb »na sobo« je na voljo šele po podpisu, in izbirni so samo gostje, ki so v hiši.
• Jeziki: Vmesnik in javna stran za rezervacije so na voljo v 30 jezikih; gost prejme vhodno in potrditveno e-pošto v svojem jeziku. DivineMind ne vsebuje upravitelja kanalov (sinhronizacija cen in kvot z rezervacijskimi portali) – sinhronizacija s portali poteka prek iCal (samo zasedeno/prosto).