Skoči na vsebino
DivineMind.AI Logo
Alternativa · Primerjava

Alternativa Salesforce Agentforce — DivineMind.AI

Agentforce je plast agentov z umetno inteligenco platforme Salesforce: dodatki Agentforce temeljijo na izdaji Sales ali Service Cloud, agenti, ki so v stiku s strankami, pa se dodatno zaračunavajo glede na uporabo (Flex Credits na dejanje ali na pogovor). DivineMind.AI je samostojna, celovita platforma: 28 specializiranih agentov z umetno inteligenco (CRM, telefon, pošta, finance, koledar, skladnost, HR, naloge), ki jih orkestrira AIRIS in ki naloge opravljajo neposredno v sistemu — od telefonskega klica do ponudbe in računa. Če vaše podjetje že intenzivno dela v Salesforceu in ga želi razširiti z agenti z umetno inteligenco, je Agentforce naravna izbira. Prehod na DivineMind.AI se izplača, če želite več ločenih programov nadomestiti z eno platformo, želite, da umetna inteligenca sama dokonča naloge, ali delate v eni od 11 panog, za katere DivineMind.AI ponuja že pripravljene delovne tokove — gostuje v EU. Cena: 749 € na uporabnika/mesec, 999 € z AIRIS; individualna ponudba na zahtevo.

€749
na uporabnika/mesec — 999 € z AIRIS
28
specializiranih agentov UI na eni platformi
30
jezikov v pogovoru (telefon: več kot 70)
367
orodij, ki jih agenti uporabljajo neposredno v sistemu

Na kratko — 3 najpomembnejše razlike

—AgentforceDivineMind.AI
Kaj to jePlast agentov AI nad Sales/Service CloudCelovita platforma — 28 specializiranih agentov v enem najemniku
Model obračunavanjaLicenca na uporabnika; agenti, ki so v stiku s strankami, se dodatno zaračunavajo glede na uporabo (Flex Credits na dejanje ali na pogovor)Cena na uporabnika — 749 €/mesec, 999 € z AIRIS; individualna ponudba na zahtevo
Jeziki za komunikacijo s strankamiOdvisno od konfiguracije (privzeti in sekundarni jeziki)30 v pogovoru, več kot 70 po telefonu, prek Gemini 3.1

Agentforce vs DivineMind.AI — celotna primerjava

Agentforce prinaša agente z umetno inteligenco v platformo Salesforce; pošta, izdajanje računov in obračun plač so povezani prek integracij ali dodatnih izdelkov Salesforce. DivineMind.AI pokriva ta področja v eni platformi. Informacije o Salesforceu so v skladu z uradnimi stranmi Salesforce, stanje 21. oktobra 2026.

DimenzijaSalesforce AgentforceDivineMind.AI
KategorijaPlast AI nad Salesforce Sales/Service CloudSamostojna agentska poslovna platforma
Globina CRMPodatkovno težišče Salesforce — industrijski standard, zelo globokLasten CRM s prodajnim lijakom, kontakti in posli; povezuje HubSpot, Salesforce in NetHunt prek OAuth
Voice / telefonijaAgentforce Voice — glasovna dejanja se zaračunavajo prek Flex CreditsDivine Call nativno — umetna inteligenca sprejema klice, rezervira termine in beleži v CRM; na začetku vsakega klica pove, da govori umetna inteligenca
Poštni predal (pravi)Brez lastnega e-poštnega odjemalca — integracija z Gmail ali Outlook; množično pošiljanje prek Marketing CloudDivine Mail — popoln e-poštni odjemalec za več računov z razvrščanjem in osnutki z umetno inteligenco
Finance / izdajanje računovNi vključeno v Sales/Service Cloud — Revenue Cloud Advanced kot dodaten izdelek ali aplikacije AppExchangeDivine Finance nativno — računi, ponudbe, opomini, OCR, XRechnung, ZUGFeRD, DATEV
CalendarTermini v CRM; sinhronizacija s koledarji Microsoft ali Google prek Einstein Activity CaptureDivine Calendar — integriran agregator več ponudnikov (Outlook + Google + CalDAV)
HR / obračun plačPlače prek tretjih ponudnikov; agent IT/HR za zaposlene kot možnost Service CloudDivine HR z osebnim dosjejem in načrtovanjem izmen nativno
Skladnost (specifično za EU)Rezidenca podatkov po GDPR prek Hyperforce EU Operating ZoneGostovanje v EU, revizijska sled GoBD; dejanja z zunanjim učinkom vnaprej preveri človek v skladu z našim konceptom odobritve, vsi koraki pa ostanejo sledljivi.
Jezikovna pokritost komunikacije s strankamiOdvisno od konfiguracije (privzeti in sekundarni jeziki)30 v pogovoru, več kot 70 po telefonu, prek Gemini 3.1
Model obračunavanjaLicenca na uporabnika plus obračunavanje na podlagi uporabe prek Flex Credits ali na pogovor — oba modela ni mogoče kombinirati v isti organizacijiCena na uporabnika — 749 €/mesec, 999 € z AIRIS; individualna ponudba na zahtevo
Dodatni stroški za agente z umetno inteligencoDejanja agentov se zaračunavajo prek Flex Credits (glasovna dejanja z višjo stopnjo kreditov); neporabljeni krediti se ne prenesejo v naslednje obdobjeVključeno v ceno na uporabnika; individualna ponudba na zahtevo
Zunanja UI (MCP / API)Gostujoči strežniki MCP samo za stranke s Flex Credits; klici registriranih agentov prek MCP ali API se merijo kot „Headless Platform Interaction“ (cena objavljena kot „TBA“); v Pro Suite je Web Services API dodatekAIRIS in agenti delujejo neposredno v platformi; zunanje povezave z umetno inteligenco se vzpostavijo na zahtevo
Podatki iz Slacka za zunanjo UIAplikacije zunaj Slack Marketplace: 1 zahteva na minuto in največ 15 sporočil na klic; tretje osebe ne smejo uporabljati podatkov API za usposabljanje LLM; dejanja Slackbota se zaračunavajo prek Flex CreditsKlepet, e-pošta in koledar v istem najemniku — brez API tretjih ponudnikov
NastavitevOdvisno od projekta; uvedba prek Salesforce ali partnerjevVodeno uvajanje; izbirna storitev nastavitve na uporabnika
AppExchange / tržnicaAppExchange z zelo veliko ponudbo aplikacij — standard za enterpriseNativne integracije za običajna orodja (Stripe, Mollie, Gmail, Outlook, WhatsApp Business in več); povezava s Salesforce prek OAuth
Tipične strankeOd majhnih ekip do velikih podjetij; dodatki Agentforce od izdaje CoreMSP in srednje velika podjetja brez namenske ekipe za upravljanje oblaka, zlasti v 11 podprtih panogah

Kdaj je Salesforce Agentforce prava izbira

Poštena ocena — Salesforce je ena vodilnih platform CRM, Agentforce pa je naravna plast umetne inteligence nad njo. V teh situacijah je Agentforce močna izbira.

  • Vaše podjetje že uporablja Sales ali Service Cloud: Agentforce razširja obstoječe podatke in procese brez migracije podatkov.
  • Zanašate se na AppExchange — za mnoga nišna orodja že obstaja pripravljena integracija.
  • Potrebujete MuleSoft kot integracijsko plast za kompleksne povezave SAP, Oracle ali mainframe.
  • Potrebujete posebne certifikate, kot je FedRAMP za delo z ameriško vlado, ali Hyperforce EU Operating Zone.
  • Delate z vertikalnimi rešitvami, kot so Financial Services Cloud, Health Cloud ali Manufacturing Cloud.
  • Želite zaposliti izkušene Salesforce administratorje — učni ekosistem Trailhead je široko uporabljen.

Kdaj se prehod na DivineMind.AI izplača

To so situacije, v katerih podjetja največ pridobijo z DivineMind.AI.

Želite nadomestiti več programov

Pri Salesforceu so pošta, izdajanje računov in obračun plač povezani prek integracij, dodatnih izdelkov ali tretjih oseb. DivineMind.AI združuje CRM, pošto, koledar, finance in HR v eni platformi in enem najemniku.

Umetna inteligenca naj naloge opravlja sama

28 specializiranih agentov s 367 orodji sprejema klice, odgovarja na e-pošto, pripravlja ponudbe in piše račune neposredno v sistemu. AIRIS jih koordinira — z besedilom ali glasom.

30 jezikov v pogovoru, več kot 70 po telefonu

Agentforce: jeziki so odvisni od konfiguracije (privzeti in sekundarni jeziki). DivineMind.AI: 30 jezikov v pogovoru, več kot 70 po telefonu prek Gemini 3.1 — za komunikacijo s strankami po telefonu, e-pošti in klepetu.

Delovni tokovi za vašo panogo

DivineMind.AI ponuja panogi specifične delovne tokove za 11 panog — pripravljene za uporabo brez lastne konfiguracije v oblaku.

Človeška odobritev in sledljivost

Dejanja z zunanjim učinkom vnaprej preveri človek v skladu z našim konceptom odobritve; vsi koraki ostanejo sledljivi v revizijskem dnevniku. Po telefonu umetna inteligenca na začetku vsakega klica razkrije, da je pomočnik z umetno inteligenco.

Zagon brez velikega projekta

Pri Agentforceu je trud za uvedbo odvisen od projekta; Salesforce in partnerji ponujajo implementacijo. DivineMind.AI vključuje vodeno uvajanje; na voljo je tudi izbirna storitev namestitve.

Migracijska pot — z Agentforce/Salesforce na DivineMind.AI

Salesforcea vam ni treba zamenjati čez noč. Mnogi kupci oboje uporabljajo vzporedno v prehodnem obdobju — Salesforce kot podatkovni arhiv, DivineMind.AI kot operativno platformo.

  1. 01

    Dan 0 — povezava OAuth

    Povežite Salesforce z DivineMind.AI prek OAuth 2.0. Kontakti, računi, priložnosti in primeri so sinhronizirani, privzeto samo za branje.

  2. 02

    Dan 1-14 — Shadow Mode

    AIRIS in agenti opazujejo aktivnost v Salesforce in ustvarjajo osnutke akcij (osnutki računov, odgovori na e-pošto, predlogi za povratne klice). Nobenih zapisov v Salesforce.

  3. 03

    Dan 15-30 — Mail + klici v živo

    Prevzameta Divine Mail in Divine Call. Dohodne klice in e-pošto obdeluje DivineMind.AI; rezultati (posodobitve potencialnih strank, rezervacije terminov) se prenesejo nazaj v Salesforce.

  4. 04

    Dan 31-60 — Finance + HR v živo

    Divine Finance prevzame pripravo računov, opomine in usklajevanje banke. Divine HR prevzame kadrovske evidence. Ločena orodja se postopoma nadomeščajo.

  5. 05

    Dan 60+ — konsolidacija

    Vi se odločite, ali Salesforce ostane kot podatkovni arhiv samo za branje ali ga v celoti nadomesti DivineMind.AI.

Pogosta vprašanja

Dodatki Agentforce za prodajo in storitve temeljijo na izdaji Sales ali Service Cloud od Core navzgor. Alternativno Max Edition združuje CRM in Agentforce. Uporabniška licenca Agentforce zahteva Flex Credits in vključuje le omejene CRM objekte. Dejanja agentov, usmerjena k strankam, se zaračunajo prek Flex Credits ali na pogovor.

Prek integracije OAuth. DivineMind.AI lahko bere kontakte, račune, priložnosti in primere iz Salesforcea — in zapisuje posodobitve nazaj. Salesforce lahko obdržite kot podatkovni arhiv samo za branje ali ga postopoma konsolidirate. Za varno migracijo priporočamo obdobje vzporednega delovanja.

DivineMind.AI stane 749 € na uporabnika/mesec, z AIRIS pa 999 €. CRM, pošta, koledar, finance, HR in 28 specializiranih agentov delujejo na eni platformi. Za večje ekipe ali posebne zahteve pripravimo individualno ponudbo na zahtevo.

Pogosta orodja (Stripe, Mollie, Gmail, Outlook, HubSpot, NetHunt, WhatsApp Business, Cal.com, Calendly) so v DivineMind.AI izvorno integrirana prek OAuth — povežete jih neposredno, brez Salesforcea vmes. Za specializirane industrijske aplikacije (npr. razširitve Salesforce Financial Services Cloud) lahko Salesforce ohranite vzporedno povezan.

Da — DivineMind.AI je zasnovan za MSP in srednje velika podjetja, ki želijo upravljati CRM, telefon, pošto, finance in HR na eni platformi brez namenske ekipe za upravljanje oblaka. Prehod se še posebej izplača, če želite nadomestiti več ločenih programov ali delate v eni od 11 podprtih panog. Podjetja z močno prilagojenimi okolji Salesforce lahko DivineMind.AI najprej povežejo s Salesforceom in prehajajo korak za korakom.

Agentforce: trajanje in trud sta odvisna od projekta; Salesforce in partnerji za implementacijo podpirajo namestitev. DivineMind.AI: vodeno uvajanje v izdelku; na voljo je izbirna storitev namestitve. Platforma je zgrajena tako, da deluje brez svetovalcev za implementacijo.

Viri podatkov o konkurentih

Na dan: 21. oktober 2026. Vsi podatki o drugih ponudnikih izvirajo z njihovih lastnih spletnih mest na navedeni datum. Cene so brez davkov in se lahko kadar koli spremenijo — prosimo, preverite pri ponudniku.

  1. [1]Flex Credits: Agentforce actions and Agentforce Voice actions are billed in Flex Credits (voice actions at a higher credit rate than standard actions) — salesforce.com/agentforce/pricing
  2. [2]Conversations: alternative billing per conversation; Flex Credits and Conversations not supported in the same org — salesforce.com/agentforce/pricing
  3. [3]Agentforce add-ons (Sales, Service, Field Service and Operations) per user/month; Max Edition bundles CRM with the Agentforce add-on and includes Flex Credits per org — salesforce.com/agentforce/pricing
  4. [4]Agentforce User License requires Flex Credits, limited CRM objects; "Unused Flex Credits do not roll over into subsequent subscription terms" — salesforce.com/agentforce/pricing
  5. [5]Sales Cloud editions Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced, Max; "AI can be added to Core and above"; Web Services API in Pro Suite as an add-on, included from Core; "Email Integration with Gmail or Outlook" — salesforce.com/sales/pricing
  6. [6]Service Cloud: IT and HR employee agent available for purchase — salesforce.com/service/pricing
  7. [7]Revenue Cloud Advanced (incl. Consumption & Invoicing) is a separate product — salesforce.com/sales/revenue-lifecycle-management/pricing
  8. [8]Flex Credits Rate Card (updated Aug 31, 2026): Standard/Custom Action, Voice Action, Bring Your Own LLM prompts and Slackbot actions are billed in Flex Credits; Customer 360 Platform "Headless Platform Interaction" multiplier TBA — salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-08.31.2026.pdf
  9. [9]"Every successful call a registered agent makes to Salesforce—whether it arrives over Model Context Protocol (MCP) or direct API—is metered as a Headless Platform Interaction (HPI)"; multiplier "TBA", 30 days' notice before metering begins (published Sep 17, 2026) — help.salesforce.com/s/articleView?id=005360285&type=1
  10. [10]"Salesforce Hosted MCP Servers are intended only for customers with Flex Credits and you may be billed for server usage"; any MCP client (Claude, ChatGPT, Cursor) can connect — developer.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers/guide/hosted-mcp-servers-overview.html
  11. [11]Slack: conversations.history/replies for non-Marketplace apps limited to 1 request per minute, limit parameter max. 15 objects (from May 29, 2025) — docs.slack.dev/changelog/2025/05/29/rate-limit-changes-for-non-marketplace-apps
  12. [12]Slack API Terms (effective Oct 10, 2025): third parties may not "use API Data to train a large language model" nor "bulk export Slack message and file data" — slack.com/terms-of-service/api
  13. [13]Agentforce languages: Agent Default Language plus Agent Allowed (secondary) Languages; supported language list incl. beta languages — help.salesforce.com/s/articleView?id=ai.agent_language_support.htm&type=5
  14. [14]Einstein Activity Capture "syncs your Microsoft or Google account with Salesforce, linking email and calendar activities" — help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.einstein_sales_aac.htm&type=5
  15. [15]Hyperforce EU Operating Zone: store and process data in the EU with EU-based support — salesforce.com/news/press-releases/2023/03/02/hyperforce-eu-operating-zone-news
  16. [16]Government Cloud Plus: FedRAMP Class D (formerly FedRAMP High) P-ATO — salesforce.com/solutions/industries/government/government-cloud

Vse primerjave

Ugotovite, ali se vam prehod izplača

Prinesite pregled vaše trenutne nastavitve Salesforcea in orodij, ki jo obkrožajo. Skupaj bomo preverili, katere programe lahko DivineMind.AI nadomesti v vašem podjetju.

Rezervirajte demoOglejte si cene
Alternativa Salesforce Agentforce — DivineMind.AI za MSP in srednji trg | DivineMind.AI