Отели и пансионы: номера, бронирование, анкеты гостей, курортный сбор

Номера, бронирования, гостевой счет и расчет — с календарем занятости на две недели в качестве центрального элемента.

• Ежедневные показатели сверху: заезды и выезды сегодня, занятые номера, завтрак на завтра утром, номера для уборки.
• Календарь занятости номер по дням: нажатие на свободное поле открывает бронирование с предварительно выбранным номером и датой; цвет показывает статус.
• Управление бронированием: подтвердить, заселить, выселить; а также отменить или отметить как неявившегося.
• Гостевой счет: проживание, забронированные позиции и местный налог; в отеле можно бронировать услуги с количеством и ставкой налога на номер.
• Расчет: выезд с общим счетом, счет на предоплату в размере 30 процентов, гостевой лист в формате PDF.
• Единовременная настройка: номера с категорией и ценой, сезоны с ценовым коэффициентом, местный налог, календарь портала через iCal и публичная ссылка для бронирования.
• Получатель счета: выберите контакт CRM в бронировании или введите название компании/имя, адрес и UID. При сумме более 400 € (AT) или 250 € (DE) брутто система запрашивает имя и адрес.
• Налоговые ставки зависят от страны компании (AT Проживание 10 %, Позиции 20 %; DE 7 % / 19 %). Если завтрак включен в стоимость номера, он указывается отдельной строкой в счете (DE: Еда 7 %, Напитки 19 %).
• Настройте городской налог в разделе «Настройки» — стандартного значения нет. Шаблон Вены устанавливает 5 % от стоимости проживания без завтрака и НДС (с 01.07.2027 8 %), с источником; дети младше определенного возраста освобождаются.
• Цены указаны за ночь: если пребывание приходится на сезон, каждая ночь получает свою сезонную цену — в модуле, на странице бронирования и в AIRIS.
• iCal: Если бронирование через портал пересекается с собственным бронированием, ничего не будет забронировано дважды — оно отображается как запрос с конфликтом в календаре, и колокольчик и почта сообщают об этом.
• Страница бронирования: окончательные цены, включая НДС, уведомление о городском налоге, уведомление о конфиденциальности и отмене; включение и выключение в настройках. Новые запросы сообщаются колокольчиком и по почте; гость получает электронное письмо о получении и подтверждении на своем языке.
• Гостевая карта: в Австрии это гостевой регистрационный лист согласно Приложению A к Постановлению о гостевых регистрационных листах, в Германии — специальный регистрационный бланк (только для иностранных гостей) — с порядковым номером.

• «На номер» на кассе: Гость подписывает на экране кассы. Подпись хранится приватно в позиции в гостевом счете и появляется в «Приложении с подписями» (PDF) к счету.
• Оплата счета на стойке регистрации (Карточка гостя → Счета): Оплата «Наличными (касса)» или «Картой (касса)» производится через ваш кассовый аппарат — с кассовым чеком и подписью там; после этого счет считается оплаченным.
• Предоплата: из утвержденного счета на предоплату создается ссылка на оплату. Гость оплачивает на отдельной странице через аккаунт Mollie вашего отеля. Черновик или объект без платежного провайдера ссылку не получают.
• Питание по каждой брони (только номер, завтрак, полупансион, полный пансион): отдельные строки счета для тарифа на питание, список завтраков и количество ужинов за каждый день (кнопка «Список завтраков»).
• Хаускипинг на телефоне: выезд переводит номер в статус «требуется уборка», а колокольчик сообщает «Номер … свободен — требуется уборка». «Чисто» сохраняет имя и время, «Заблокирован» также убирает номер со страницы бронирования.
• Отчеты: Загрузка, ADR, RevPAR, ночевки по стране происхождения и ежемесячный список городского налога в формате PDF для муниципалитета. Регистрационный номер (VO (EU) 2024/1028) указан на странице бронирования и в счете; AIRIS может подтверждать, регистрировать заезд/выезд, бронировать позиции, гостевой лист и предоплату — запись только через кнопку автономии.
• Туристический налог на кассе: если кассовый аппарат взимает туристический налог, он отображается в чеке отдельной позицией «транзитная статья» со ставкой 0%. Полу- и полный пансион с напитками разделяет счет на еду и напитки; долю вы настраиваете самостоятельно.
• AIRIS без подтверждения: проверить свободные номера, показать загрузку отеля на день и создать запрос. Если подходят несколько бронирований, AIRIS уточнит детали.

• Время компании: Обзор, календарь загрузки, опция „сегодня“ при синхронизации iCal и дневной обзор AIRIS работают в часовом поясе вашего объекта (из данных компании или страны компании) — не в часовом поясе сервера. Заезд, выезд и „Завтрак на завтра“ меняются в полночь по местному времени.
• Введите регистрационный номер (ПО (ЕС) 2024/1028, краткосрочная аренда): Отель › „Настройки“ › „Регистрационный номер объекта“ и „Выдан кем / Когда“. Если у апартаментов есть собственный номер, введите его в разделе „Управление номерами“ › Номер › „Рег. номер (только если отличается)“. Номер будет отображаться на странице бронирования и в счетах; проверьте, есть ли в вашем муниципалитете или стране процедура регистрации.
• Подписи хранятся конфиденциально: Подпись „на номер“ на кассе недоступна публично — только через подписанную, ограниченную по времени ссылку из учетной записи гостя или в „Приложении с подписями“. Пустая или поврежденная подпись отклоняется, кнопка „на номер“ становится доступной только после подписи, и можно выбрать только гостей, находящихся в отеле.
• Языки: Интерфейс и публичная страница бронирования доступны на 30 языках; гость получает письмо о подтверждении на своем языке. Channel Manager (синхронизация цен и квот с порталами бронирования) в DivineMind отсутствует — синхронизация с порталами осуществляется через iCal (только занято/свободно).