
Управление недвижимостью, которое знает закон.
16 страниц · 4,9 МБ · Брошюра на немецком языке
Объекты, финансы, расчет эксплуатационных расходов, товарищество собственников жилья (WEG) и повышение арендной платы для Австрии и Германии, со всем офисом и клиентской папкой для арендаторов и владельцев в одной системе. Страна недвижимости определяет право, которое применяет DivineMind. Программное обеспечение определяет применимое право, производит расчеты и каждый раз указывает источник. Решение принимаете Вы как управляющий недвижимостью.
Две правовые системы, множество сроков и никаких расчетов без обоснования.
От выставления счетов до собрания собственников.
Пять столпов в одной системе: объекты и право, финансы, расчеты, товарищество собственников жилья (WEG), а также объект и офис, плюс клиентская папка для арендаторов и владельцев и ИИ-ассистент AIRIS для повседневной работы.
Активы и правовая база
↳ Какое право применяется к этим арендным отношениям? Полное применение, частичное применение или право Германии (BGB) с ограничением арендной платы: классификация определяет тип арендной платы, эксплуатационные расходы и сроки, и часто принимается на основе памяти.
→ Объект недвижимости, здание, единица и арендные отношения, владельцы с долями (Nutzwerte AT, MEA DE). Для каждых арендных отношений DivineMind определяет область применения, допустимый тип арендной платы, каталог эксплуатационных расходов, типы повышения и сроки, каждый шаг с параграфом и ссылкой на текст закона. Вы подтверждаете, пересчитываете или отменяете с обоснованием. Каждая версия сохраняется в истории.
Денежный поток без разрывов в процессе
↳ Выставление счетов, выписки по счетам, счета арендаторов и напоминания находятся в разных программах. Каждый платеж ищется вручную, исправления перезаписывают старые проводки.
→ Ежемесячное выставление счетов или начисление с предварительным просмотром: пробный прогон ничего не проводит, неполные случаи блокируются вместо неправильного проведения. Чтение выписок по счетам в виде файла (CAMT.053, MT940), сопоставление по предложению, распознавание дубликатов, возвратный платеж. Проводки никогда не перезаписываются, исправления выполняются как сторнирование. SEPA-прямое дебетование с банковским файлом (pain.008) для загрузки в онлайн-банкинг.
Расчет эксплуатационных и отопительных расходов
↳ Расчет производится раз в год в условиях нехватки времени: расходы учитываются дважды, ключи распределения трудно обосновать, промежуточные показания теряются.
→ Расчетные периоды и ключи распределения (площадь, Nutzwerte/MEA, люди, единицы, потребление) с правовым основанием, недопустимые ключи распознаются. Расходы напрямую из входящих счетов, счетчики и промежуточные показания при смене арендатора. Отопительные расходы по HeizKG или HeizkostenV, распределение расходов на CO2 (DE) по ступенчатой модели. Результат: индивидуальный расчет для каждого арендатора в формате PDF, доплата или кредит на счету арендатора, указание согласно § 35a EStG.
Повышение арендной платы, арендная плата и индексация
↳ Периоды блокировки, предельный размер повышения, арендные индексы, ориентировочные значения: повышение арендной платы быстро оформляется и так же быстро оспаривается.
→ Германия: повышение арендной платы до сравнительной арендной платы (§ 558 BGB) с помощью ассистента по периодам блокировки, предельный размер повышения за три года, письмо и срок согласия; надбавка за модернизацию (§§ 559 и далее); допустимая максимальная арендная плата при новом найме (§ 556g). Австрия: ориентировочная и категория арендной платы со значениями на 2026 год, расчет основной арендной платы по § 20 MRG. Индексация (AT), а также индексированная и ступенчатая арендная плата (DE) с расчетом в протоколе и применением с даты вступления в силу.
Управление ТСЖ от плана до решения
↳ Бюджет, годовой отчет, резервный фонд и собрание проводятся в таблицах и папках. Кто и как голосовал, впоследствии трудно отследить.
→ Бюджет (DE) или прогноз (AT) с индивидуальными планами для каждой единицы; после принятия решения начисляются авансовые платежи. Годовой отчет для каждого владельца, отчет об активах (DE), резервный фонд с проверкой минимального резервного фонда (AT § 31 WEG 2002). Собрание собственников с проверкой сроков, доверенностями и голосованием по принципу голосования, предусмотренному уставом сообщества, протокол в формате PDF, сборник решений (DE), объявление со сроком оспаривания (AT), решение путем обмена мнениями в письменной форме.
Ущерб, подрядчики и сроки проверки для каждого объекта недвижимости
↳ Сообщения о повреждениях, предложения подрядчиков, сроки проверки лифта и датчика дыма: многое зависит от отдельных лиц и бумаг.
→ «Мои дома сегодня» показывает сроки, предстоящие проверки, открытые повреждения и чрезвычайные ситуации. Сообщения о повреждениях с сроками реагирования, сравнение предложений подрядчиков и назначение с письмом-заказом, обязанности по проверке с законодательными интервалами для указанных стран Австрии и Германии (для других стран система показывает «не указано»). Реестр сроков, циркулярные письма и объявления, протокол передачи объекта на мобильном телефоне с подписью обеих сторон.
Папка клиента для арендаторов, владельцев и подрядчиков
↳ Арендаторы звонят по поводу каждого расчета, владельцы спрашивают о протоколах, подрядчики — о заказах. Каждая справка отнимает у офиса время.
→ Управляющая компания приглашает человека в папку клиента одним кликом, регистрация происходит в приложении AIRIS или в браузере. Арендаторы видят свой счет арендатора, выставленные счета и расчеты, а также сообщают о повреждениях с фотографиями и показаниями счетчиков. Владельцы видят оплату за дом, бюджет, годовой отчет, резервный фонд, протоколы и решения. Подрядчики видят только свои заказы. Кто что видит, определяется договором аренды, правом собственности и заказом.
AIRIS берет на себя повседневную работу через чат
↳ День начинается с почтового ящика, выписки по счету и открытых позиций, прежде чем начнется основная работа по управлению.
→ С помощью ИИ-ассистента AIRIS (в пакете за 999 €) вы выполняете рутинные задачи в диалоге: утренний брифинг, сопоставление платежей, предложения по напоминаниям, расчет эксплуатационных расходов в виде черновика, проекты ответов, контакты и задачи. Расчеты производятся вычислительными модулями системы управления недвижимостью, а не ИИ. Отправка осуществляется только после вашего подтверждения, напоминание никогда не отправляется без одобрения, и система никогда не инициирует расторжение договора самостоятельно.
Одна цена за пользователя. Управление недвижимостью включено.
DivineMind стоит 749 € на пользователя в месяц, с ИИ-ассистентом AIRIS — 999 €, оба плюс НДС. Модуль управления недвижимостью включен без дополнительной платы. Рассчитывайте с вашими собственными цифрами.
Часто задаваемые вопросы
Для каких стран разработано DivineMind Hausverwaltung?+
Для Австрии и Германии. Страна расположения недвижимости определяет право: в Австрии загружены MRG, WGG, ABGB, WEG 2002, HeizKG, MieWeG и RichtWG, в Германии — арендное право Германии (BGB), WEG 2020, BetrKV, HeizkostenV, закон о распределении расходов на CO2 и региональные постановления об ограничении арендной платы и предельном размере повышения. Управляющая компания с объектами в Вене и Берлине работает в одной системе.
Является ли юридическая классификация обязательной?+
Нет. Классификация является обоснованным предложением с указанием параграфа и ссылки на текст закона. Юридическое решение принимает управляющая компания: вы подтверждаете, пересчитываете или отменяете с обоснованием, и каждая версия сохраняется в истории.
Как выписки по счетам и прямые дебетовые списания попадают в банк?+
Выписки по счетам считываются в виде файла (CAMT.053 или MT940). DivineMind предлагает сопоставление со счетами арендаторов и владельцев и распознает дубликаты и возвратные платежи. Для SEPA-прямого дебетования DivineMind создает банковский файл (pain.008), который вы загружаете в свой онлайн-банкинг.
Автоматически ли отправляются напоминания?+
Нет. DivineMind определяет уровень напоминания, сроки и проценты за просрочку (базовая ставка OeNB или Bundesbank) и предлагает напоминание. Ничего не отправляется без вашего одобрения, доступ фиксируется с подтверждением. Система никогда не инициирует расторжение самостоятельно.
Как вводится наша база данных?+
Через Excel-шаблоны для недвижимости, юнитов, лиц, договоров аренды, собственности, счетчиков и начальных сальдо. Перед импортом проводится пробный запуск со списком ошибок по каждой строке. Импорт можно отменить, пока по нему еще ничего не было забронировано.
Что видят арендаторы и владельцы в папке клиента?+
Только то, что их касается. Арендаторы видят свой арендный счет, предписания, расчеты по эксплуатационным и отопительным расходам и документы, а также сообщают о повреждениях с фотографиями и показаниями счетчиков. Владельцы видят плату за дом, бизнес-план или прогноз, годовой расчет, резервный фонд, приглашения, протоколы и решения. По окончании договора аренды доступ прекращается. Доступ к чужим данным отклоняется.
Что делает AIRIS, а что нет?+
AIRIS берет на себя ежедневную работу в чате: утренний брифинг, распределение платежей, предложения по напоминаниям, расчет эксплуатационных расходов в виде черновика, проекты ответов, поиск контактов и создание задач. Расчеты производятся расчетными центрами управляющей компании, а не AIRIS. Отправка осуществляется только после вашего подтверждения.
Сколько стоит DivineMind Hausverwaltung?+
DivineMind стоит 749 € за пользователя в месяц, с ИИ-ассистентом AIRIS — 999 €, каждый плюс НДС. Модуль управления недвижимостью включен без дополнительной платы. Опционально телефонный ИИ DivineCall принимает звонки и сообщения о повреждениях круглосуточно, от 149 € за компанию в месяц плюс НДС.
Где хранятся наши данные?+
В ЕС, во Франкфурте и Берлине. Интерфейс доступен на 30 языках, для офиса и для папки клиента.
Отраслевые инсайты по ИИ — еженедельно
Каждую среду кейс из Вашей отрасли: что работает, что нет, сколько это на самом деле стоит.
Каждый расчет пересчитан. Каждое обязательство обосновано.
В первом разговоре мы покажем вам DivineMind Hausverwaltung на примере демонстрационных домов в Вене и Берлине и обсудим, как будет перенесен ваш объект.
Брошюра на немецком языке
Или напишите нам напрямую.
Кратко опишите, что Вам нужно — мы свяжемся с Вами в течение 24 часов.