Ни один аварийный случай не останется без внимания.
НовинкаДоговоры на техобслуживание отныне выставляют счета сами20 страниц · 10,8 МБ · Брошюра на немецком языке
Запросить брошюру на русском языке →Бесплатно, ссылка будет отправлена по электронной почте.
Прорыв трубы в 22:41, три предложения по ремонту ванных без ответа, прошлогодние работы по обслуживанию котлов где-то в таблице: монтажная фирма ведёт три бизнеса одновременно — аварийную службу, техобслуживание и проекты. DivineMind.AI закрывает все три: аварийные случаи передаются по цепочке оповещения Вашей дежурной службе, ИИ пишет черновики предложений, договоры техобслуживания рассчитываются автоматически, и дело объекта ведётся параллельно. С дополнительным инструментом Divine Call (можно подключить) Ваша фирма также может принимать звонки, если никто не может ответить. Вам остаётся только подтверждать.
Три бизнеса. Одна система.
Аварийная служба, техобслуживание, проекты — у каждого направления свои процессы. DivineMind.AI охватывает все три, а не просто выписывает счета.
Каждый аварийный случай найдёт своего монтажника
Срочный вызов немедленно оповещает человека, который дежурит согласно графику дежурств. Без «Я принимаю» оповещение после Вашего срока переходит к следующему человеку, в последнюю очередь — к руководству. О неисправностях клиент сообщает через QR-наклейку на оборудовании — с дополнительным инструментом Divine Call (можно подключить) также по телефону.
Регулярные работы идут автоматически
Договоры на обслуживание сами выставляют счета как абонентские, клиенты записываются онлайн, а предстоящие работы Вы видите за четыре недели в своём ежедневном обзоре — Ваш самый предсказуемый доход остаётся предсказуемым.
От планировки ванной до окончательного счёта
Загрузите фото или план — предложение готово за минуты, дело объекта ведёт часы, фотографии и ежедневный отчёт — вплоть до промежуточных и окончательного счёта.
22:41. Ваша дежурная служба уже проинформирована.
Клиент сообщает о неисправности через QR-наклейку на оборудовании, или Ваш офис создаёт заявку. С дополнительным инструментом Divine Call (можно подключить) звонок сам может стать заявкой. Цепочка оповещения в обоих случаях одинакова.
- 22:41
Поступает аварийный случай
Госпожа Бергер, залив в ванной. Она сканирует QR-наклейку на своём котле и сообщает о неисправности как о срочной. С дополнительным инструментом Divine Call она также может позвонить — Ваша фирма ответит от Вашего имени.
- 22:42
Аварийный случай фиксируется
Через QR-наклейку сообщение поступает напрямую с оборудованием; по телефону Divine Call задаёт правильные вопросы. Адрес и номер для обратного звонка структурированно указаны в заявке.
- 22:44
Создаётся заявка на выезд
Срочность, адрес и номер для обратного звонка указаны в заявке, известные клиенты автоматически привязываются. Ваша дежурная служба немедленно получает оповещение и нажимает «Я принимаю» — иначе после Вашего срока оповещение переходит к следующему человеку.
- 07:30
Вы видите готовую заявку
Заявка, кто её принял, и — с Divine Call — протокол разговора: всё на месте. Никаких бумажек, автоответчиков, никаких потерянных заявок.
Обслуживание остаётся предсказуемым.
Обслуживание котлов, сервис климатической техники, договорные клиенты: договоры рассчитываются автоматически, предстоящие работы Вы видите вовремя — назначение встреч и напоминания клиентам остаются в Ваших руках.
Договор на обслуживание = регулярный счёт
Создайте один раз — и готово: счёт уходит каждый год или квартал автоматически — в оформлении Ваших документов и готов к экспорту для Вашего налогового консультанта.
Онлайн-запись на сервис
Клиенты сами бронируют обслуживание на Вашей странице записи — визит попадает прямо в календарь, без единого телефонного разговора.
Напоминание без неловкого разговора
О просроченных счетах система по желанию напоминает самостоятельно и вежливо — а Вы остаётесь тем самым приятным мастером.
От фото — к предложению. От предложения — к окончательному счёту.
Для всего, что крупнее аварийного выезда: ремонт ванной, замена системы отопления, монтаж в новостройке.
Фото → предложение
Загрузите фото котельной или план ванной — ИИ распознаёт позиции, берёт Ваши цены из каталога и собирает предложение за минуты.
Продавайте ванную в 3D
Из плана рождается обставленная 3D-ванная, которую можно вращать и рассматривать, — по QR-коду прямо на телефон клиента. Тот, кто видит свою новую ванную, легче принимает решение.
Дело объекта и учёт часов
Монтажники отмечаются на объекте прямо с телефона, фиксируют материалы и фотографии — а ИИ составляет из этого ежедневный отчёт.
Промежуточный и окончательный счёт
Внесите обмеры, создайте промежуточный счёт — в конце окончательный счёт автоматически сальдирует все авансы, включая дополнительные работы.
Материалы под контролем
Монтажник отправляет заявку на закупку прямо с объекта, Вы подтверждаете — и заказ уходит Вашему оптовому поставщику.
Подключайте субподрядчиков
Плиточники и электрики получают собственный доступ в AIRIS: отметиться, отчитаться, загрузить подтверждения — всё в Вашем деле объекта.
Ваша работа востребована как никогда. А офис уже не справляется?
Ваша экономия
Ваша экономия — это время, которое вернется вашей команде.
Сколько часов DivineMind сэкономит вашей компании в неделю, мы рассчитаем на основе ваших реальных задач — в рамках анализа потенциала. После этого вы увидите, какие задачи будут исключены и какую выгоду это принесет вам.
Частые вопросы
Подойдёт ли это небольшой фирме с тремя монтажниками?+
Да — именно там эффект самый сильный. Чем меньше команда, тем дороже каждый офисный час руководителя. Черновики предложений, счета за обслуживание и, по желанию, напоминания об оплате работают с первого дня, а AIRIS работает как веб-приложение на телефонах Ваших монтажников — без обучения.
Можно ли перенести мои действующие договоры на техобслуживание?+
Да. Каждый существующий договор Вы заводите один раз как абонентский счёт — с этого момента выставление счетов происходит автоматически. Данные клиентов Вы импортируете в CRM через Excel/CSV.
Что происходит с аварийными звонками среди ночи?+
Клиент сообщает о неисправности через QR-наклейку на своём оборудовании, или Ваш офис создаёт заявку как срочную — с дополнительным инструментом Divine Call (можно подключить) Ваша фирма может принимать звонки и ночью. Дежурный немедленно получает оповещение и подтверждает его кнопкой «Я принимаю» — если подтверждения нет, оповещение после Вашего срока переходит к следующему человеку, в последнюю очередь — к руководству. Вы решаете, когда выезжать.
Придётся ли мне менять номер телефона для Divine Call?+
Нет. Divine Call — это дополнительный инструмент, который можно подключить, с собственными пакетами минут. Ваш действующий номер просто переадресуется — постоянно, только вне рабочих часов или когда Вы не берёте трубку. Полный контроль над тем, какие звонки принимает ИИ, остаётся у Вас.
Насколько защищены данные моих клиентов?+
Защита данных имеет наивысший приоритет: хостинг в ЕС, зашифрованная передача и строго разделённые данные для каждой фирмы. Выставленные счета блокируются, и Вы можете создать экспорт для Вашего налогового консультанта одним нажатием кнопки. Вы сами определяете, что ИИ может делать самостоятельно.
С этого дня Ваш офис работает вместе с Вами.
Посмотрите на персональной демонстрации, как аварийная служба, техобслуживание и проектный бизнес работают с DivineMind.AI.
Или напишите нам напрямую.
Кратко опишите, что Вам нужно — мы свяжемся с Вами как можно скорее.