Editorial: suscripciones de lectores, boletines de pago, suscriptores

Suscripciones de lectores · Enlace de pedido

• Menú «Suscripciones de lectores» › Productos de suscripción › Nuevo producto de suscripción: nombre, precio bruto, tipo de IVA, facturación (mensual, trimestral, anual), periodo de prueba, plazo de cancelación, duración mínima.
• Recibirá de inmediato un enlace de pedido. Enlácelo en su sitio web o en el avance del boletín.
• Los cambios de precio o plazos solo se aplican a nuevos pedidos; las suscripciones vigentes mantienen sus condiciones.
• Facturación también semestral: Se puede elegir entre mensual, trimestral, semestral y anual. Período de prueba de 0 a 365 días — el lector deposita su medio de pago al realizar el pedido. La lista muestra cuántas suscripciones están actualmente „En período de prueba“.
• Para Alemania, el formulario comprueba los límites según § 309 nº 9 BGB: duración mínima no superior a 24 meses, después plazo de preaviso de cancelación no superior a 1 mes.

• La página de pedido muestra el precio con IVA incluido, duración, cancelación, método de pago, sus datos de identificación y la información sobre el derecho de desistimiento en 30 idiomas.
• El lector realiza el pedido con el botón «Pedido con obligación de pago». El pagador y el destinatario pueden ser personas distintas (regalo, suscripción corporativa).
• La suscripción solo se formaliza tras la confirmación por correo electrónico (doble opt-in). A continuación, el lector paga en línea a través de su cuenta de Mollie; DivineFinance genera la factura de la suscripción.

• Los lectores inician sesión mediante un enlace por correo electrónico, sin contraseña. Pueden ver su suscripción, estado de pago y facturas, y modificar su dirección de entrega.
• La cancelación se realiza en dos pasos con confirmación por correo electrónico, incluso sin iniciar sesión mediante «Cancelar contratos aquí». La suscripción finaliza al término del periodo de facturación en curso.
• En un plazo de 14 días, el lector puede desistir desde su cuenta.

• Ediciones y envíos › Nueva edición: asunto, contenido (HTML) y, opcionalmente, un PDF. El PDF es privado y solo se envía a los suscriptores.
• «Comprobar destinatarios» muestra quién recibe la edición: solo suscripciones activas y pagadas (o en periodo de prueba). Las suscripciones canceladas ya no reciben nada tras la fecha de rescisión.
• Antes del primer envío de cada edición, confirme la autorización mediante el botón de autonomía (Automatización › Aprobaciones). Después, la edición se envía por lotes a través de su buzón conectado.

• Suscripciones de lectores › Digital: active el acceso digital, introduzca la dirección de su sitio web, defina los artículos gratuitos al mes y los dispositivos por suscripción (por defecto 3), y copie el código de inserción.
• En la página del artículo solo aparece el texto de enganche. Guarde el texto completo en «Artículos tras el muro de pago» con el mismo identificador; el fragmento de código solo lo muestra si la suscripción está activa y pagada (o si queda un artículo gratuito).
• Los lectores inician sesión en su sitio web mediante un enlace por correo electrónico. Si hay un pago pendiente, el acceso se bloquea y el lector ve «Pagar ahora».
• E-paper: suba el PDF de cada edición. Permanece privado; los lectores lo abren en su cuenta de lector o mediante el correo diario con un enlace personal, y cada página incluye su identificador de lector.
• Correo diario de e-paper: Bajo „Correo diario de e-paper“ establece la hora (zona horaria de su empresa). A partir de entonces, el correo con el enlace personal se envía a todas las suscripciones digitales de pago — aprobado a través de su propio botón de autonomía „Enviar e-paper“. La marca de agua con la identificación del lector aparece en cada página.
• En la página de pedido se incluye «Desistir del contrato» sin necesidad de iniciar sesión, con acuse de recibo por correo electrónico (función de desistimiento de la UE).

• Suscripciones de lectores › Print: Seleccione el título (revista) del producto impreso, introduzca el ZKZ para Alemania y defina si las cancelaciones se aplican por edición en lugar de al final del periodo.
• Registrar suscripción en la editorial: de pago (factura de suscripción con enlace de pago a través de su cuenta de Mollie) o ejemplar gratuito, de cortesía, de depósito legal o de intercambio sin factura, indicando motivo y duración. Suscripción colectiva: un pagador, tantos destinatarios como desee con su propia cantidad de ejemplares. «Recomendado por» y la prima solo quedan registrados.
• Vacaciones: pausa (sin entrega) o reenvío a otra dirección durante un periodo. Puede definir por producto si la pausa prolonga la suscripción (véase 7).
• Seleccionar edición: La lista de destinatarios comprueba cada suscripción en la fecha de publicación (contrato activo, sin vacaciones, pagada) e indica el motivo si una suscripción no se entrega. A partir de ahí, genere el archivo de direcciones para Österreichische Post, el archivo de Pressepost para Deutsche Post o un CSV para la empresa de reparto y la imprenta. Los archivos son privados; cada descarga queda registrada.
• Informe de difusión: Los ejemplares de suscripción, gratuitos, de cortesía y para el extranjero proceden del archivo de suscriptores; la tirada impresa, la venta unitaria y las devoluciones las introduce usted. Verá los campos según las directrices de ÖAK e IVW, podrá congelar el estado para la declaración y exportarlo. La declaración en sí la realiza usted ante ÖAK o IVW.

• Suscripciones de lectores › Papel: Envío y tirada › en el producto, elija tres opciones. Todas están desactivadas al inicio; así, la facturación de la suscripción no varía ante pausas, cancelaciones o suscripciones colectivas.
• «La pausa prolonga la suscripción»: una pausa por vacaciones pospone la próxima facturación según los días de pausa. Un reenvío nunca prolonga la suscripción.
• «Abono proporcional al cancelar por edición»: si la suscripción finaliza antes del término del periodo pagado, se genera un borrador de factura rectificativa por los días no entregados (máximo uno por factura). Tras la cancelación, verá el número y el importe o el motivo por el cual no se generó. Puede revisarlo y enviarlo en Finanzas › Facturas rectificativas. Esto no aplica en caso de desistimiento.
• «Suscripción colectiva: el precio sigue al número de ejemplares»: Mediante «Suscripción colectiva» en la suscripción, puede añadir destinatarios o modificar el número de ejemplares. A partir de la siguiente facturación se aplica precio = ejemplares × precio por ejemplar; los periodos ya facturados se mantienen. Si la opción está desactivada, las suscripciones colectivas pagadas no se pueden modificar.

• Facturas de suscripción: Cada suscripción de pago tiene una factura de suscripción en DivineFinance. Allí ve el intervalo y la próxima factura; el lector paga a través del enlace de pago de su cuenta Mollie. Las copias gratuitas, de muestra, obligatorias y de intercambio no tienen factura de suscripción.
• AIRIS sobre suscripciones de lectores: Pregunte en el chat, p. ej., „¿Cuántos suscriptores tiene el boletín?“ o „¿Quién ha cancelado este mes?“ — AIRIS lee el estado de la suscripción y las cancelaciones. AIRIS no envía ediciones, ejemplares ni el correo de e-paper por sí mismo; eso se gestiona a través de la aprobación o el botón de autonomía.