
Gestión de fincas que conoce la ley.
16 páginas · 4,9 MB · Folleto en idioma alemán
Inventario, finanzas, liquidación de gastos operativos, copropiedad (WEG) y aumento de alquiler para Austria y Alemania, con toda la oficina y la carpeta de clientes para inquilinos y propietarios en un solo sistema. El país de la propiedad determina la ley que aplica DivineMind. El software determina la ley aplicable, realiza los cálculos y cita la fuente correspondiente. Usted toma la decisión como administrador de la propiedad.
Dos ordenamientos jurídicos, muchos plazos y ninguna liquidación sin justificación.
Desde la facturación hasta la junta de propietarios.
Cinco pilares en un sistema: Inventario y ley, Finanzas, Liquidación, Copropiedad (WEG) y Objeto y oficina, además de la carpeta de clientes para inquilinos y propietarios y el asistente de IA AIRIS para el trabajo diario.
Inventario y selector de derecho aplicable
↳ ¿Qué derecho se aplica a esta relación de alquiler? Aplicación completa, aplicación parcial o derecho alemán (BGB) con freno a la subida de alquileres: la clasificación determina el tipo de alquiler, los gastos comunes y los plazos, y a menudo se decide de memoria.
→ Propiedad, edificio, unidad y relación de alquiler, propietarios con cuotas (valores de uso AT, cuotas de propiedad DE). Para cada relación de alquiler, DivineMind determina el ámbito de aplicación, el tipo de alquiler permitido, el catálogo de gastos comunes, los tipos de aumento y los plazos, cada paso con párrafo y enlace al texto legal. Usted confirma, recalcula o anula con justificación. Cada versión permanece en el historial.
Ciclo financiero sin interrupción de medios
↳ La facturación, el extracto bancario, la cuenta del inquilino y el recordatorio se encuentran en programas diferentes. Cada pago se busca manualmente, las correcciones sobrescriben las anotaciones antiguas.
→ Facturación mensual o imputación de deudas con vista previa: la simulación no registra nada, los casos incompletos se bloquean en lugar de registrarse incorrectamente. Leer extractos bancarios como archivo (CAMT.053, MT940), asignación por sugerencia, reconocimiento de duplicados, devoluciones. Las anotaciones nunca se sobrescriben, las correcciones se registran como anulación. Débito SEPA con archivo bancario (pain.008) para cargar en la banca online.
Liquidación de gastos comunes y de calefacción
↳ La liquidación se realiza una vez al año bajo presión de tiempo: los costes se registran dos veces, las claves de distribución son difíciles de justificar, las lecturas intermedias se pierden.
→ Círculos de liquidación y claves de distribución (superficie, valor de uso/cuota de propiedad, personas, unidades, consumo) con base legal, se reconocen las claves no permitidas. Costes directamente de las facturas de entrada, contadores y lecturas intermedias en caso de cambio de inquilino. Calefacción según HeizKG o HeizkostenV, reparto de costes de CO2 (DE) según el modelo escalonado. Resultado: liquidación individual por inquilino en PDF, pago adicional o crédito en la cuenta del inquilino, desglose según § 35a EStG.
Aumento de alquiler, alquiler y ajuste de valor
↳ Plazos de bloqueo, límite de incremento, índices de alquiler, tarifas de referencia: un aumento de alquiler se redacta rápidamente y se puede impugnar con la misma facilidad.
→ Alemania: aumento de alquiler hasta el alquiler de comparación (§ 558 BGB) con asistente para plazos de bloqueo, límite de incremento durante tres años, comunicación y plazo de aprobación; recargo por modernización (§§ 559 y sig.); alquiler máximo permitido en caso de nuevo alquiler (§ 556g). Austria: alquiler según tarifa de referencia y categoría con los valores de 2026, liquidación de alquiler principal según § 20 MRG. Ajuste de valor (AT) así como alquiler con índice y escalonado (DE) con cálculo en el acta y aplicación a partir de la fecha de vigencia.
Administración de copropiedad (WEG) desde el plan hasta la resolución
↳ El plan económico, la liquidación anual, la reserva y la junta se gestionan en hojas de cálculo y carpetas. Quién votó cómo es difícil de rastrear posteriormente.
→ Plan económico (DE) o previsión (AT) con planes individuales por unidad; tras la resolución, se facturan los anticipos. Liquidación anual por propietario, informe de patrimonio (DE), reserva con verificación de la reserva mínima (AT § 31 WEG 2002). Junta de propietarios con verificación de plazos, poderes y votación según el principio de voto de los estatutos de la comunidad, acta en PDF, recopilación de resoluciones (DE), anuncio con plazo de impugnación (AT), resolución por circulación en forma de texto.
Daños, artesanos y plazos de inspección por propiedad
↳ Informes de daños, ofertas de reparadores, plazos de inspección de ascensores y detectores de humo: muchas cosas dependen de personas individuales y de notas.
→ «Mis fincas hoy» muestra plazos, inspecciones pendientes, daños abiertos y emergencias. Informes de daños con plazos de respuesta, comparación de ofertas entre reparadores y adjudicación con carta de pedido, obligaciones de inspección con intervalos legales para los países registrados de Austria y Alemania (para otros, el sistema muestra "no registrado"). Registro de plazos, circulares y anuncios, acta de entrega en el móvil con firma de ambas partes.
Carpeta de clientes para inquilinos, propietarios y reparadores
↳ Los inquilinos llaman por cada liquidación, los propietarios preguntan por las actas, los reparadores por los encargos. Cada consulta cuesta tiempo a la oficina.
→ La administración invita a una persona a la carpeta de clientes con un clic, el registro se realiza en la aplicación AIRIS o en el navegador. Los inquilinos ven su cuenta de inquilino, facturaciones y liquidaciones, y reportan daños con fotos y lecturas de contadores. Los propietarios ven la cuota de comunidad, el plan económico, la liquidación anual, la reserva, las actas y las resoluciones. Los reparadores solo ven sus propios encargos. Quién ve qué, se deriva del contrato de alquiler, la propiedad y el encargo.
AIRIS se encarga del trabajo diario por chat
↳ El día comienza con el buzón, el extracto bancario y los saldos pendientes, antes de que comience el trabajo de administración real.
→ Con el asistente de IA AIRIS (en el paquete por 999 €), usted se encarga de la rutina conversando: resumen matutino, asignación de pagos, propuestas de recordatorio, liquidación de gastos comunes como borrador, borradores de respuesta, contactos y tareas. Los cálculos los realizan los motores de cálculo de la gestión de fincas, no la IA. Solo se envía tras su confirmación, un recordatorio nunca sale sin aprobación y una rescisión nunca la inicia el sistema por sí solo.
Un precio por usuario. La gestión de fincas está incluida.
DivineMind cuesta 749 € por usuario y mes, con el asistente de IA AIRIS 999 €, cada uno más IVA. El módulo de gestión de fincas está incluido sin coste adicional. Calcule con sus propios números.
Preguntas frecuentes
¿Para qué países está diseñado DivineMind Gestión de Fincas?+
Para Austria y Alemania. El país de la propiedad determina la ley: en Austria están integrados el MRG, WGG, ABGB, WEG 2002, HeizKG, MieWeG y RichtWG, en Alemania el derecho de arrendamiento alemán (BGB), WEG 2020, BetrKV, HeizkostenV, la ley de reparto de costes de CO2 y los decretos regionales sobre el freno a la subida de alquileres y el límite de incremento. Una administración con fincas en Viena y Berlín opera en un solo sistema.
¿Es vinculante la clasificación legal?+
No. La clasificación es una propuesta justificada con párrafo y enlace al texto legal. La decisión legal la toma la administración: usted confirma, recalcula o anula con justificación, y cada versión permanece en el historial.
¿Cómo llegan los extractos bancarios y los débitos al banco?+
Los extractos bancarios se importan como archivo (CAMT.053 o MT940). DivineMind sugiere la asignación a las cuentas de inquilinos y propietarios y reconoce duplicados y devoluciones. Para los débitos SEPA, DivineMind genera el archivo bancario (pain.008), que usted carga en su banca online.
¿Se envían los recordatorios de pago automáticamente?+
No. DivineMind determina el nivel de recordatorio, los plazos y los intereses de demora (interés base OeNB o Bundesbank) y propone el recordatorio. Nada se envía sin su aprobación, y el acceso se registra con prueba. El sistema nunca inicia una cancelación por sí solo.
¿Cómo se introduce nuestro inventario?+
Mediante plantillas de Excel para inmuebles, unidades, personas, contratos de alquiler, propiedad, contadores y saldos de apertura. Antes de la importación, se realiza una simulación con una lista de errores por línea. Una importación se puede deshacer siempre que aún no se haya registrado nada en ella.
¿Qué ven los inquilinos y los propietarios en la carpeta del cliente?+
Solo lo que les concierne. Los inquilinos ven su cuenta de inquilino, las facturas, el resumen de gastos de comunidad y calefacción, y los documentos, y reportan daños con fotos y lecturas de contador. Los propietarios ven la cuota de comunidad, el plan económico o la previsión, el resumen anual, la reserva, las invitaciones, las actas y las resoluciones. Cuando finaliza el contrato de alquiler, finaliza el acceso. Se rechazan los accesos a datos ajenos.
¿Qué hace AIRIS y qué no hace?+
AIRIS se encarga del trabajo diario en el chat: resumen matutino, asignación de pagos, propuestas de recordatorios, borrador de la liquidación de gastos de comunidad, borradores de respuestas, búsqueda de contactos y creación de tareas. Los cálculos los realizan los motores de cálculo de la administración de fincas, no AIRIS. Los envíos solo se realizan tras su confirmación.
¿Cuánto cuesta DivineMind para la administración de fincas?+
DivineMind cuesta 749 € por usuario y mes, con el asistente de IA AIRIS 999 €, cada uno más IVA. El módulo de administración de fincas está incluido sin coste adicional. Opcionalmente, la IA telefónica DivineCall atiende llamadas y reportes de daños las 24 horas del día, a partir de 149 € por empresa y mes más IVA.
¿Dónde se encuentran nuestros datos?+
En la UE, en Frankfurt y Berlín. La interfaz está disponible en 30 idiomas, para la oficina y para la carpeta del cliente.
Insights de IA específicos del sector — semanalmente
Cada miércoles un caso de su sector: qué funciona, qué no, cuánto cuesta realmente.
Cada liquidación recalculada. Cada plazo justificado.
En la primera consulta, le mostraremos DivineMind para la administración de fincas en las casas de demostración en Viena y Berlín y aclararemos cómo se importará su inventario.
Folleto en idioma alemán
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