Які офісні завдання ШІ надійно виконує сьогодні
Сучасні мовні моделі читають і пишуть текст на рівні, достатньому для офісної рутини. Додатково існують інструменти, за допомогою яких ШІ не тільки відповідає, але й робить щось: записує зустріч, створює контакт, реєструє рахунок.
- Вхідні: сортування листів за запитом, узагальнення довгих переписок, написання чернеток відповідей у власному стилі.
- Зустрічі: розпізнавання пропозицій щодо зустрічей з листів та перенесення їх до календаря, узгодження та нагадування про зустрічі.
- Документи: зчитування вхідних рахунків (постачальник, сума, податок, IBAN) та подання їх на затвердження.
- Телефон: прийом дзвінків, фіксація запиту, бронювання зустрічей та залишення нотатки.
- Документи: узагальнення договорів, протоколів та PDF-файлів та відповіді на запитання щодо них.
- Нагадування: нагадування, коли пропозиція залишилася без відповіді або рахунок є відкритим.
З чого краще почати
Почніть із завдання, яке виконується щодня, має чіткі правила, і де помилку легко виправити. Вхідні листи та реєстрація вхідних рахунків майже завжди є хорошими початковими точками, оскільки вони забирають багато часу, а результат можна перевірити перед надсиланням.
Складнішими є завдання, де знання містяться лише в головах або кожен випадок є унікальним. Там ШІ спочатку допомагає як підготовник: вона збирає інформацію, людина вирішує.
Чому взаємозв'язок важливіший за окремий інструмент
Вікно чату, куди копіюється текст, мало що заощаджує. Користь виникає, коли ШІ працює там, де знаходяться дані: у поштовій скриньці, в календарі, в картці клієнта та в бухгалтерії. Тоді вона може прочитати запит, розпізнати клієнта, запропонувати зустріч і підготувати відповідь, не перемикаючись між програмами.
Хто що робить?
AIRIS готує
- DivineMail: Сортує та узагальнює листи, пише чернетки відповідей та переносить зустрічі з листів до календаря.
- DivineFinance: Зчитує вхідні рахунки, створює електронні рахунки, нагадування та експорт DATEV.
- DivineCall: Приймає дзвінки, фіксує запит та бронює зустрічі.
- AIRIS: Ставте завдання власними словами, через чат або голос, у вебі та в додатку.
Ви вирішуєте
- Листи до клієнтів, платежі та договори має затверджувати людина, доки Ви не довірите ШІ саме це завдання.
- ШІ може помилятися, особливо з цифрами з погано читабельних документів. Перевіряйте суми перед переказом.
- Конфіденційне може потрапляти лише до систем з договором про обробку даних та чітким зберіганням даних.
