Де малий бізнес втрачає час
У малому бізнесі власники та фахівці виконують адміністративну роботу паралельно: ввечері відповідають на електронні листи, на вихідних займаються рахунками, між справами відповідають на телефонні дзвінки. Саме ця робота добре підходить для ШІ, оскільки вона складається з тексту, чітких процесів та даних, які вже є в компанії.
- Запити, на які відповідають занадто пізно або які втрачаються.
- Дзвінки, які ніхто не приймає, тому що всі зайняті з клієнтами або на об'єкті.
- Рахунки, які переписуються вручну, архівуються та передаються податковому консультанту.
- Пропозиції, щодо яких ніхто не робить подальших кроків.
Що конкретно змінюється за допомогою ШІ
ШІ-асистент, підключений до поштової скриньки, календаря, бази клієнтів та бухгалтерії, може прочитати запит, розпізнати клієнта, підготувати відповідну відповідь та запропонувати зустріч. Рахунки зчитуються при отриманні, нагадуються про відкриті платежі. Людина бачить результат і затверджує.
Важлива різниця між чат-ботом та агентом: Чат-бот відповідає на запитання. ШІ-агент виконує завдання за допомогою інструментів, наприклад, записує зустріч або готує нагадування. Для бізнесу важливе саме останнє.
Як почати без великого проєкту
Вам не потрібен ІТ-проєкт. Розумний старт у три кроки:
- Виберіть завдання, яке виконується щодня і є вимірюваним, наприклад, обробка вхідної пошти.
- Спочатку дозвольте ШІ лише пропонувати рішення та перевіряйте результати протягом двох тижнів.
- Тільки після цього дозвольте окремі, низькоризикові кроки виконувати самостійно.
Хто що робить?
AIRIS готує
- Аналіз потенціалу: Показує за кілька хвилин, які завдання у Вашому бізнесі може взяти на себе ШІ.
- AIRIS: ШІ-асистентка, яка приймає та виконує завдання власними словами.
- DivineCRM: Клієнти, запити та пропозиції в одному місці, з автоматичним подальшим супроводом електронною поштою.
- Галузі: Готові процеси для ремесел, гастрономії, управління будинком, видавничої справи та інших галузей.
Ви вирішуєте
- Ціни, зобов'язання перед клієнтами та юридично обов'язкові заяви повинні залишатися в руках людини.
- ШІ знає лише те, що міститься у Ваших системах. Знання, які існують лише в голові, спочатку потрібно записати.
- Без чітких правил щодо того, що ШІ може робити самостійно, довіра не виникає. Визначте це для кожного завдання.
