Od voľnej kapacity po zaplatenú faktúru: AIRIS rozhoduje, či a na čo sa bude inzerovať, meria výsledok a uchováva poznatky.
Sedem oblastí
Ovládanie
Ciele s rozpočtovým limitom, voľná kapacita, ktorá služba najviac zarába, a Vaše vlastné skúsenosti.
Vedomosti a značka
Jedna pravda pre všetky kanály: Služby, otázky a odpovede, farby, tón. Čo je tu uvedené, používa každý kanál.
Site Factory
Vytvárať, publikovať a optimalizovať vstupné stránky pre vyhľadávače.
Viditeľnosť AI
Ste spomenutí, keď sa niekto pýta AI na Vaše odvetvie? A ak nie: prečo?
Experimenty
Namiesto diskusie, ktorá predmetová línia funguje lepšie, sa to meria — a odpoveď zostáva.
Hodnotenia
Po každej zaplatenej faktúre AIRIS požiada o hodnotenie — okrem zákazníkov, u ktorých by to bola chyba.
Rozpočet na reklamu
Či sa vám platená reklama vôbec oplatí, koľko kam pôjde, kto to musí schváliť — a aká bola skutočná hodnota objednávok.
Čím začnete
Vyplniť Vedomosti a značku
Služby, oblasť pôsobenia, časté otázky, certifikáty, farby a tón. To je základ pre všetko ostatné — bez overených údajov každá AI generuje len výplňový text.
Otvoriť Ovládanie
AIRIS Vám najprv povie, či je vôbec voľná kapacita a ktorá služba prináša najvyšší príspevok na úhradu. Až potom sa oplatí kampaň.
Stanoviť cieľ
Napríklad: 20 objednávok do októbra, maximálne 3 000 eur. AIRIS počíta pokrok z Vašich skutočných objednávok a sám sa zastaví, keď je cieľ dosiahnutý alebo peniaze vyčerpané.
Vytvoriť kampaň
Až teraz kampaň — prispieva k cieľu a automaticky používa Vašu značku a Vaše vedomosti.
Propagácia termínu, ktorý nikto nemôže vykonať, vytvára sklamaného zákazníka namiesto objednávky. Preto je otázka kapacity pred kampaňou a nie po nej.
Riadenie: Ciele, kapacita, marža
- Voľná kapacita: AIRIS prečíta Váš kalendár a povie, či je v najbližších dvoch týždňoch vôbec voľno.
- Marža: Ktorá služba prináša najviac z každého predaja? Na to musí byť nákupná cena uložená pri položke — ak chýba, zobrazenie ukáže, pri koľkých položkách chýba.
- Cieľ: Typ (objednávky, termíny, dopyty, obrat), cieľová hodnota, termín a rozpočtový limit. Prázdne pole rozpočtu znamená „žiadny limit“, 0 znamená „žiadne peniaze“.
- Skúsenostné hodnoty: Ako často sa z dopytu stane objednávka, z ponuky uzatvorenie obchodu? Ak je kvóta založená na príliš malom počte prípadov, zobrazí sa sivou farbou namiesto čísla.
Príspevky na sociálne siete: Plánovanie a publikovanie na Instagrame a Facebooku
Príspevky pre Instagram (obrázok alebo Reel) a vašu Facebook stránku si napíšete priamo v DivineMarketing alebo si ich necháte navrhnúť od AIRIS s textom a obrázkom. Naplánované príspevky sa zobrazia v Content kalendári a automaticky sa publikujú v naplánovanom čase.
Prepojenie účtov
V časti Nastavenia → „Prepojiť kanály“ prepojte Instagram cez „Prepojiť s Instagramom“ alebo Facebook stránku prihlásením sa na Facebook. Bez prepojeného účtu sa nedá nič publikovať – hlásenie potom znie „Žiadny prepojený účet“.
Vytvorenie kampane
Príspevky vždy patria do kampane. V časti Nová kampaň kliknite na „Nová kampaň“: s voľbou „Koncept s AIRIS“, „Rýchly návrh“ alebo „Vytvoriť manuálne“ – povinný je len názov; platformy a časové obdobie si zvolíte v tom istom formulári. Existujúce kampane nájdete v časti Kampane.
Vytvorenie príspevku
V kampani kliknite na „Nový príspevok“. Na karte „S AIRIS“ zadajte platformu, jazyk a tému a kliknite na „Generovať“ – AIRIS dodá viacero variantov s hookom, textom, hashtagmi a návrhom obrázka. Na karte „Napísať manuálne“ zadajte hook, obsah, hashtagy a voliteľne „Naplánovať na“ sami.
Generovanie obrázka
Instagram a Facebook potrebujú obrázok. Na karte „S AIRIS“ funkcia „Generovať obrázok pomocou AI“ vytvorí obrázok vhodný k textu v správnom formáte; na karte „Napísať manuálne“ obrázok nie je. Reel potrebuje video: vytvorte ho v DivineStudio a odtiaľ ho preneste do DivineMarketing.
Plánovanie alebo okamžité publikovanie
S dátumom pod „Naplánovať na“ a kliknutím na „Plánovať a uložiť“ príspevok čaká na svoj termín a potom sa automaticky zverejní. „Publikovať“ alebo v otvorenom príspevku „Publikovať teraz“ ho okamžite zverejní; „Uložiť ako koncept“ ho pozdrží.
- Content kalendár v časti DivineMarketing › Kalendár: všetky naplánované príspevky na najbližších 60 dní, s možnosťou filtrovania podľa platformy a stavu. Presunutím príspevku na iný deň sa preplánuje – čas zostáva rovnaký.
- V kampani vidíte pri každom príspevku, či je naplánovaný alebo publikovaný; pomocou „Upraviť“ zmeníte text, hashtagy alebo termín, pomocou „Kopírovať text“ ho prevezmete inde.
- AI texty sú návrhy: pred publikovaním príspevku ich skontrolujte a upravte.
Prístup k Instagramu a Facebooku môže vypršať alebo byť zrušený poskytovateľom. Ak sa v časti „Prepojiť kanály“ zobrazuje „Platnosť tokenu vypršala – prosím, znova prepojte“, kliknite na „Znova prepojiť“ – dovtedy sa naplánované príspevky nebudú publikovať. Dosah alebo interakcie nemôže DivineMind zaručiť.
Schválenia: nič sa nezverejní bez vášho súhlasu
Každý plánovaný príspevok potrebuje vaše schválenie – na všetkých kanáloch. AIRIS oň požiada: dostanete oznámenie „AIRIS žiada o schválenie N príspevkov“. Bez schválenia AIRIS nič nezverejní.
Otvoriť schválenia
Na webe v DivineMarketing → „Schválenia“ (hore pod Obsah) alebo prostredníctvom oznámenia. V aplikácii AIRIS cez push notifikáciu alebo ☰ → „Schválenia“.
Skontrolovať príspevok
Vidíte kanál, termín, text, hashtagy a obrázok. Text môžete zmeniť na webe cez „Upraviť“.
Schváliť alebo zamietnuť
„Schváliť“: príspevok sa zobrazí v plánovanom čase. „Zamietnuť“: vráti sa do návrhov. „Schváliť všetko“ schváli všetky otvorené naraz.
- Ak sa text po schválení ešte zmení, schválenie stratí platnosť a AIRIS sa opýta znova.
- Kliknutie na „Zverejniť teraz“ sa považuje za vaše schválenie presne tohto príspevku.
- Schvaľovať môžu majitelia a administrátori firmy – samotná AIRIS nemôže nič schváliť.
AIRIS sa učí váš štýl písania
AIRIS píše príspevky tak, aby zneli ako vy – z vašich doterajších príspevkov a z každej opravy, ktorú urobíte v návrhu.
Vytvoriť osobnú hlasovú stopu
V DivineMarketing → „Brand Voice“ na „Osobná hlasová stopa“. Túto hlasovú stopu vidíte a používate iba vy.
Súhlasiť a pridať príspevky
Pri hlasovej stope kliknite na „Naučiť sa štýl písania“, potom „Súhlasím“. Nahrajte svoj export z LinkedIn (LinkedIn → Nastavenia a súkromie → Súkromie → „Vyžiadať kópiu svojich údajov“ → „Príspevky“) alebo vložte príspevky jednotlivo. Hviezdička označuje obzvlášť dobré príspevky.
Vytvoriť profil štýlu
Od troch príspevkov kliknite na „Vytvoriť profil štýlu“. Uvidíte tón, perspektívu, typické obraty a pravidlá písania a môžete pridať alebo odstrániť pravidlá.
Generovať príspevok vašou hlasovou stopou
Pri generovaní príspevku pod „Hlasová stopa / Štýl písania“ vyberte svoju hlasovú stopu.
- Ak upravíte návrh (Kampaň → Príspevok → Upraviť), AIRIS si zapamätá rozdiel; z troch opráv vzniknú pravidlá. Schválené príspevky sa stanú novými príkladmi.
- „Vymazať všetko naučené“ odstráni príspevky, opravy, profil štýlu a súhlas tejto hlasovej stopy.
Videá a médiá s DivineStudio
- V menu „Videá a médiá“ vás AI video, Reels z obrázkov, Mediálna knižnica a Audio & Hudba zavedú priamo do DivineStudio.
- Hotové video prevezmete v DivineStudio ako príspevok do marketingu – potom platí ako vždy: zverejní sa až po vašom schválení.
E-mailové kampane: len so súhlasom, vždy s odhlasovacím odkazom
Newslettery a e-mailové kampane posielate z DivineMail, cez vašu vlastnú e-mailovú schránku. V menu DivineMarketing vás „Newslettery a e-mailové kampane“ zavedú priamo tam.
Nová kampaň
Kliknite na „Nová kampaň“. Sprievodca vás prevedie príjemcami, odosielateľom, obsahom, ukážkou a odoslaním.
Príjemcovia
Zadajte názov kampane; zoznam príjemcov je „Všetky kontakty“, voliteľne obmedzený na zákazníkov, záujemcov, súkromné osoby, dodávateľov alebo tagy. Osloví sa len ten, kto dal súhlas (Opt-in) – rozhranie ukazuje, koľko ich je aktuálne.
Odosielateľ a obsah
Vyberte odosielaciu schránku, meno odosielateľa a odpovedať na. Potom predmet, text ukážky, titulný obrázok, obsah a tlačidlo s odkazom; „AI text“ napíše návrh, hneď ako sú zadané predmet alebo text ukážky.
Odoslanie
„Odoslať ihneď“ alebo „Naplánovať neskôr“ s dátumom a časom; predtým si skontrolujte odoslaním testovacej správy sebe. Ukončite kliknutím na „Odoslať teraz“, „Naplánovať“ alebo „Ako koncept“ – pred odoslaním sa DivineMail spýta na počet príjemcov, pretože odoslanie sa nedá vziať späť.
Správa
V trojbodkovom menu kampane „Zobraziť správu“: doručené, otvorenia, kliknutia a príjemcovia, plus zoznam podľa príjemcu s „Export“. Tam nájdete aj „Spustiť teraz“, „Pozastaviť“, „Pokračovať“ a „Duplikovať“.
- Odkaz na odhlásenie: Každý kampaňový e-mail dostane automaticky pätičku s odosielateľom, poštovou adresou a odkazom na odhlásenie – nemusíte nič pridávať.
- Blokovací zoznam v časti DivineMail → Nastavenia → „Blokovací zoznam“: Odhlásení, nedoručené a sťažnosti sa tam dostanú automaticky; pomocou „Blokovať“ zablokujete adresu manuálne. Na zablokované adresy nejdú žiadne kampane, sekvencie, následné e-maily ani žiadosti o hodnotenie.
- Šablóny s AI: v časti Šablóny kliknite na „S AI“, opíšte príležitosť (napr. uvítací e-mail alebo mesačný newsletter) a kliknite na „Generovať 3 šablóny“ – vhodnú prevezmite kliknutím na „Uložiť ako šablónu“.
Kontakty bez súhlasu sa nikdy nebudú oslovovať, ani na požiadanie. Bez pripojenej e-mailovej schránky nie je možné odosielanie a spustenú kampaň je možné už len pozastaviť. Otvorenia alebo obrat nemôže DivineMind zaručiť.
Viditeľnosť AI: uzavretý kruh
Merať
Zadajte značku, odvetvie, miesto a konkurentov. AIRIS položí AI otázky, ktoré by položili Vaši zákazníci, a zaznamená, kde sa nevyskytujete.
Nájsť príčinu
Najdôležitejší krok. Chýba stránka k téme? Existuje, ale nie je schválená? Chýba štruktúrované označenie? Alebo je obsahovo všetko v poriadku a chýba jednoducho známosť?
Vytvoriť a zverejniť stránku
AIRIS vytvorí z Vašich overených údajov objednávku pre Site Factory. Stránka dostane výstižnú adresu, mapu stránok a vhodné označenie.
Premerať po dvoch týždňoch
AIRIS položí tú istú otázku znova a porovná. To prebieha automaticky — nemusíte nič spúšťať.
Jazykový model neodpovedá vždy rovnako. Tá istá otázka môže zajtra dopadnúť inak, bez toho, aby sa na Vašej webovej stránke niečo zmenilo. Jedno premeranie je náznak, nie dôkaz — až viaceré merania v týždňových intervaloch ukážu smer.
Experimenty: merať namiesto predpokladať
Zapísať hypotézu
Čo očakávate? Napríklad: otázka v predmete sa otvára častejšie ako vyhlásenie. Bez vopred vysloveného očakávania sa každý výsledok následne javí ako potvrdený.
Stanoviť dve varianty
Predmet, čas odoslania, štýl obrázkov, výzva na akciu, dĺžka textu alebo formát. Priradenie zostáva pevné — ten istý príjemca vždy skončí v rovnakej polovici.
Vyhodnotiť
Existujú tri možné výsledky: preukázaný víťaz, žiadny merateľný rozdiel, alebo ešte príliš málo údajov — potom je uvedené, koľko príjemcov na variantu ešte chýba.
Zaznamenať poznatok
Výsledok sa uloží a zohľadní sa v každom ďalšom návrhu. Aj „žiadny rozdiel“ je výsledok – natrvalo ukončuje diskusiu.
Pri malom počte príjemcov často množstvo nestačí na spoľahlivé vyhlásenie. Nástroj, ktorý vyhlási víťaza z 12 proti 14 otvorení, by Vás nechal stavať na náhode. Preto AIRIS v tomto prípade výslovne uvádza, že otázku ešte nemôže zodpovedať.
Lokalitné stránky: jedna služba, jedno miesto
- Nájdete pod Lokálna viditeľnosť. „Oprava kúrenia Viedeň“ a „Oprava kúrenia Graz“ sú pre vyhľadávač dve rôzne otázky — jedna jediná stránka neodpovie správne ani na jednu z nich.
- Navrhované je len to, pre čo existuje dôkaz: predané tam, vlastná pobočka alebo uložená oblasť služieb. Počet kombinácií, ktoré nie sú zámerne navrhnuté, je uvedený.
- Tovary z katalógu nedostanú lokalitnú stránku. Lokalitná stránka odpovedá na otázku „kto to robí v mojej blízkosti“ — túto otázku si nikto nekladie k skrutke.
- Ku každej kombinácii existuje brief. Stránka sa generuje v Site Factory, kde platí kontrola nákladov, tón značky a overovanie faktov.
Na tej istej stránke meriate svoje lokálne okolie: koľko prevádzok vašej kategórie je v blízkosti zaregistrovaných a aké úplné sú ich záznamy. Ak vám niečo chýba, čo má väčšina — webstránka, telefónne číslo, otváracie hodiny — je to uvedené ako medzera. Toto zámerne NIE JE rebríček k hľadaným výrazom: skutočné lokálne umiestnenie poskytuje len samotný Google a tento prístup ešte nie je povolený. Odhadované umiestnenie by bolo len tipovanie a tipované rebríčky sú dôvodom, prečo prevádzky už neveria SEO nástrojom.
Dvadsať služieb krát osem miest by bolo 160 strán. Toľko slabých lokalitných stránok nie je lokálny marketing, ale presne to, čo vyhľadávače devalvujú ako premostené stránky. Pre oblasť bez vlastnej pobočky je navyše v zadaní pre AI výslovne uvedené, že tam nesmie tvrdiť existenciu pobočky, adresy alebo otváracích hodín.
Zbierať hodnotenia
- Nájdete pod Lokálna viditeľnosť. AIRIS sa pýta deň po zaplatenej faktúre – vtedy je služba poskytnutá a spomienka čerstvá.
- Cieľom je Vaša lokalita Google alebo vlastný odkaz. Ak nie je uložené ani jedno z nich, karta to oznámi namiesto posielania prázdnych e-mailov.
- Nepýta sa: kto sa naposledy sťažoval, koho sa už pýtali, kto zrušil odber reklamy, kto nemá e-mailovú adresu a pri objednávkach pod Vašou hranicou.
- Skúšobný beh zobrazí oba zoznamy – koho by sa pýtali a koho zámerne nie, vždy s dôvodom. Až potom sa objaví tlačidlo Odoslať.
- Na tej istej stránke sa uvádza, čo prichádza cez Vaše kanály: koľko správ, koľko z nich sú sťažnosti, koľko pochvaly — a či je to viac alebo menej ako v predchádzajúcom období.
- Ak sa sťažnosti na rovnakú tému hromadia, AIRIS vytvorí úlohu a upozorní Vás. Predtým sa niečo také len zobrazovalo — videl to ten, kto otvoril správnu stránku.
- Rovnaké sústredenie sa nehlási každý deň znova. Až keď narastie alebo uplynie niekoľko dní, prejde znova — inak si na alarm zvyknete a nakoniec sa naň už vôbec nepozriete.
- Hodnotenie hviezdičkami tu zámerne nie je. Hodnotenia Google a Facebook ešte nie sú prepojené a vymyslené číslo by bolo horšie ako žiadne.
Žiadosť o hodnotenie niekomu, kto sa minulý týždeň sťažoval, nie je žiadosť, ale provokácia – a vytvorí presne to jedno-hviezdičkové hodnotenie, ktoré ste chceli vyhnúť. Ak beh nikoho neosloví, väčšinou to nie je chyba, ale brzda pri práci.
Rozpočet na reklamu: najprv otázka, či sa oplatí
Prečítajte si verdikt vyššie
Stránka začína otázkou, či sa vám automatizácia reklám vôbec oplatí. Google potrebuje približne 30 konverzií mesačne, aby sa automatické ponúkanie cien mohlo učiť, Meta približne 50 udalostí týždenne. Pod týmito hodnotami sa váš rozpočet rozdeľuje prakticky náhodne.
Nechať si navrhnúť rozpočet
Zadajte požadované objednávky a maximálnu sumu, potom AIRIS vypočíta rozdelenie — s odôvodnením pre každý kanál. Výpočet nič neukladá, môžete vyskúšať ľubovoľný počet čísel.
Prevziať ako plán a spustiť
Plán sa nespustí okamžite. Spustenie a každé neskoršie zvýšenie vám budú predložené na schválenie; zastaviť a znížiť môžete kedykoľvek bez schválenia.
Zadať výdavky
Pokiaľ nie sú Google Ads a Meta Ads prepojené, zadávate sumu a kliknutia za deň ručne. Vyhodnotenie s tým počíta rovnako ako neskôr s číslami z platformy.
- Retargeting sa navrhuje len vtedy, ak je rozpoznaných dostatok návštevníkov. Pod približne 300 mesačne sa cieľová skupina vôbec nedoručuje — potom ide všetko do vyhľadávania a karta tiež povie prečo.
- Ak objednávka stojí viac, ako pokryje, AIRIS vás upozorní. Tento výpočet nemôže vykonať žiadna reklamná platforma, pretože nepozná vaše nákupné ceny.
- Bez vlastných cien za kliknutie neexistuje prognóza objednávok, ale rozpočet na učenie. Predpoveď bez empirických hodnôt by bola len odhadom.
- Vyhodnotenie porovnáva dve čísla: čo hlási platforma a čo vidí vaše účtovníctvo. Počíta sa s uhradenými faktúrami.
Reklamné euro, ktoré prinesie štyri eurá obratu, znie dobre — pri 30-percentnej marži však z toho zostane len 1,20 eura a euro je už preč. Preto je vo vyhodnotení uvedený príspevok na krytie a nielen pomer obratu. Ak pri vašich službách nie sú uložené nákupné ceny, stĺpec namiesto pekne vyzerajúceho čísla zobrazí „Chýbajúce náklady“.