Plnohodnotný e-mailový klient s asistentom AIRIS, šablónami, kampaňami, prepojením s CRM a automatickým rozpoznávaním faktúr.
Doručená pošta & Zobrazenia
Doručená pošta
Všetky prepojené poštové schránky na jednom mieste — s označením, odložením, archívom a košom.
AI Akcie
AIRIS triedi, čo si dnes vyžaduje Vašu pozornosť, a navrhuje konkrétne ďalšie kroky.
AI Vyhľadávanie
Vyhľadávanie v celej schránke — alebo položte AIRIS otázku v prirodzenom jazyku.
Marketing
Kampane, sekvencie, šablóny a kontakty priamo z doručenej pošty.
Písať & Odpovedať
Nový e-mail
Napíšte príjemcu, predmet a text — vrátane Cc/Bcc, formátovania a príloh.
Písať s AIRIS
Z kľúčových slov AIRIS sformuluje kompletný, profesionálny e-mail vo Vašom tóne.
Vložiť šablóny
Použite opakovane použiteľné šablóny so zástupnými symbolmi, ktoré sa nahradia pre každého príjemcu.
Funkcie AI
- Zhrnutie: AIRIS zhrnie dlhé správy a celé konverzácie do niekoľkých viet.
- Automatické kategórie: prichádzajúce e-maily sú rozpoznané a zaradené (dopyt, ponuka, faktúra, podpora …).
- Návrhy odpovedí a rýchle odpovede: vhodné odpovede na jedno kliknutie, ktoré už len skontrolujete.
- Preklad: preložte každý e-mail do vášho jazyka — originál zostane zachovaný.
Novinky v novom dizajne DivineMail
- Návrhy odpovedí od AIRIS: pod každým e-mailom tri návrhy odpovedí na jedno kliknutie – jedným kliknutím sa otvorí odpoveď s textom.
- Opýtajte sa AIRIS: v karte AIRIS pod „Otázky“ položte otázky týkajúce sa presne tohto e-mailu, napr. „Do kedy sa má dodať?“
- Náhľad prílohy: súbory PDF, obrázky a textové súbory sa otvoria priamo v DivineMail, sťahovanie zostáva samostatným tlačidlom.
- Preklad do 26 jazykov a „Počúvať súhrn“: AIRIS prečíta, čo čaká v schránke.
- Písanie: vloženie šablóny, návrhy predmetov od AIRIS, viditeľný podpis a odloženie s vlastným dátumom a časom.
- Pozvánky na schôdzky zobrazia, či je váš kalendár v tomto čase voľný; rozpoznané faktúry zobrazia ich stav v DivineFinance.
- Kategórie AI v bočnom paneli a vyhľadávacie filtre, ktoré AIRIS vytvorí z vášho vstupu („neprečítané s prílohou“ → použiť filter).
- Akcie AI › „Vykonané spoločnosťou AIRIS“: všetko, čo AIRIS vytvorila – vytvorenú úlohu je možné vziať späť, pokiaľ na nej nikto nepracoval.
- Kampane: zúženie cieľovej skupiny podľa typu kontaktu a značiek CRM, počet príjemcov sa okamžite spočíta.
- Predchádzajúci dizajn zostáva dočasne dostupný: DivineMail.
Priečinky & Organizácia
- Systémové priečinky: Doručená pošta, Označené, Odoslané, Koncepty, Odložené, Archív, Spam, Kôš.
- Vyberte viacero e-mailov a jedným krokom ich presuňte, archivujte, odstráňte alebo označte ako prečítané.
- Farebné štítky zviditeľňujú ponuky, faktúry, projekty a dodávateľov na prvý pohľad.
Pravidlá a história
- V časti Nastavenia → Automatizácia vytvoríte pravidlá, napr. „Odosielateľ obsahuje stagepool → presunúť do priečinka Stagepool“. Pravidlá sa spúšťajú automaticky pri každom novom e-maile.
- Priamo po uložení DivineMail zobrazí, koľko už existujúcich e-mailov v schránke sa zhoduje — aplikuje sa až po kliknutí na „Použiť teraz“.
- Pri každom pravidle sa uvádza, kedy bolo naposledy použité a koľkokrát. V časti „Zobraziť históriu“ uvidíte každý e-mail s odosielateľom, predmetom, čo sa stalo a či to bolo automaticky alebo ručne — vrátane chýb, ako je chýbajúci cieľový priečinok.
- Pri úprave: „Prispôsobiť pomocou AIRIS“ zosilní alebo rozšíri pravidlo podľa vašich slov, „Skontrolovať pomocou vzorového e-mailu“ zobrazí pre každú podmienku, či zodpovedá konkrétny e-mail a prečo nie. „Všetky podmienky musia zodpovedať“ vyžaduje všetky podmienky súčasne — pre viac kľúčových slov vyberte „stačí jedna podmienka“. „Odosielateľ“ kontroluje meno a adresu, „Text“ obsah e-mailu.
Kampane a sekvencie
Vytvoriť kampaň
Nastaviť zoznam príjemcov, odosielateľa, predmet a obsah v sprievodcovi — s náhľadom.
Sledovanie
Otvorenia a kliknutia sú merané; Analytika zobrazuje doručenie, angažovanosť a konverziu.
Sekvencie
Viacstupňové automatické následné sekvencie s čakacími dobami medzi krokmi.
- Kontakty majú stav súhlasu GDPR — kampane dostávajú len súhlasiaci príjemcovia, odhlásenie je automaticky vylúčené.
OCR pre prichádzajúce faktúry
Konfigurovať poštovú schránku pre faktúry
V časti Nastavenia → OCR faktúr povoľte pripojenú poštovú schránku pre automatické spracovanie.
Automaticky rozpoznať
AIRIS číta prílohy PDF pomocou OCR: Dodávateľ, číslo faktúry, dátum, sumy, sadzby DPH a dátum splatnosti.
Cieľ: DivineFinance
Rozpoznané faktúry sa dostanú priamo do priečinka prichádzajúcich faktúr DivineFinance; dodávatelia sú vytvorení alebo doplnení.
- Protokol spracovania zobrazuje každý e-mail so stavom; neúspešné je možné jedným kliknutím spracovať znova.
- Štatistika: úspešne spracované faktúry, chyby, posledných 24 hodín a novo vytvorení dodávatelia.
Prepojenie s CRM
- Odosielatelia sú automaticky prepojení s kontaktmi DivineCRM; história e-mailov sa uloží do záznamu kontaktu.
- Priamo z e-mailu vytvorte úlohu, naplánujte stretnutie alebo prepojte proces.
- Termíny z textu sú rozpoznané a navrhnuté ako záznam v kalendári.
Pripojiť účty
- Bezpečne pripojte Gmail a Outlook / Microsoft 365 cez OAuth — bez ukladania hesla; alebo akýkoľvek účet cez IMAP/SMTP.
- Viacero identít odosielateľa s vlastným podpisom; zdieľajte poštové schránky s členmi tímu.
Ask my inbox — pýtajte sa namiesto hľadania
- Zadajte do vyhľadávacieho poľa otázku v prirodzenom jazyku a stlačte Enter — napríklad: Ktoré faktúry sú ešte otvorené? alebo: Čo napísal zákazník z Viedne naposledy?
- AIRIS prehľadá celú vašu poštovú schránku, odpovie na otázku vyššie ako odpoveď AI a pod ňou uvedie zodpovedajúce e-maily.
- Pre rýchle písanie funguje vyhľadávacie pole aj naďalej ako bežné fulltextové a filtrovacie vyhľadávanie.
Vytvoriť šablóny s AI
Popísať príležitosť
V časti Šablóny, Akcia S AI, stručne popíšte príležitosť (napr. jarná akcia s 20 % zľavou pre existujúcich zákazníkov).
Získať 3 varianty
AIRIS vytvorí tri hotové varianty s predmetom a HTML náhľadom — každú v inom tóne a štruktúre.
Uložiť & použiť
Najlepší variant uložte ako šablónu; zástupné symboly ako {{firstname}} sa nahradia pre každého príjemcu.
Bezpečné odosielanie s funkciou vrátenia späť
- Po odoslaní máte niekoľko sekúnd: zobrazí sa upozornenie na vrátenie späť — kliknutie zastaví odosielanie a znova otvorí e-mail na úpravu.
- Až potom sa správa skutočne odošle — čím sa vyhnete náhodným odoslaniam alebo zabudnutým prílohám.
Distribútori (@team, @partner, vlastné skupiny)
- Do poľa príjemcu zadajte „@“: zobrazia sa všetky distribútori — @team (všetci zamestnanci), skupina pre každú kategóriu CRM a vaše vlastné. V DivineMind je navyše @partner so všetkými aktívnymi obchodnými partnermi.
- Distribútor sa zobrazí ako jedna položka v poli príjemcu. Kliknutím na ňu sa zobrazia všetky osoby; jednotlivcov môžete odobrať.
- Štandardne: Každá osoba dostane vlastný e-mail a neuvidí ostatných. Pomocou {Vorname} v texte sa na každého osobne obrátiť („Vložiť oslovenie“). Voliteľne môžete poslať jeden e-mail všetkým v Bcc.
- Ďalší príjemcovia, napríklad kolega v Cc, dostanú e-mail raz ako obvykle. Kontakty, ktoré sa odhlásili alebo sú zablokované, zostanú automaticky vylúčené.
- Vlastné distribútorov vytvoríte v Nastavenia → Distribútori. Na požiadanie ich môžete sprístupniť celej firme — meniť ich potom môžete iba vy a administrátori.
Výsledky akvizície
- V časti Marketing → Akvizícia vidíte, čo vaše akvizičné workflow robia: koľko leadov bolo vytvorených a oslovených, koľko odpovedalo alebo si rezervovalo stretnutie, kto nemá záujem a ktoré adresy sa vrátili.
- Vyberte obdobie (7, 30 alebo 90 dní) a rozdelenie podľa workflow alebo podľa krajiny. Kliknutím na číslo zobrazíte jednotlivé leady s odkazom na zákaznícky profil a odpovedný e-mail.
- „Odpovedali“ počíta iba skutočné odpovede — žiadne automatické odpovede a žiadne návratky. Otvorenia sa merajú až od 14.10.2026.
- Ak si oslovený lead rezervuje stretnutie prostredníctvom vašej stránky na rezerváciu stretnutí, automatické sledovanie sa ukončí a stretnutie sa započíta. Stránku vidia vlastníci, správcovia a manažéri.
Termín z e-mailu do kalendára
Načítať termín
Ak sa v e-maile nachádza termín (napr. „Natáčanie 13. novembra od 10:00“), DivineMail zobrazí nad e-mailom lištu „Termín z e-mailu“ — v aplikácii ako kartu pod odosielateľom. Klepnutím na „Načítať termín“ AIRIS načíta z textu názov, dátum, čas a miesto. Ak AIRIS termín rozpozná už pri doručení, polia sú hneď k dispozícii.
Skontrolovať a upraviť
Všetky polia je možné pred zadaním zmeniť — názov, dátum, začiatok, koniec a miesto. Bez času sa bude jednať o celodenný termín.
Prijatie termínu
„Prijatie termínu“ ho pridá do Vášho osobného kalendára. Odosielateľ nedostane pozvánku — Vy ste už sami odpovedali. Dvojité klepnutie termín nepridá dvakrát.
Otvoriť kalendár alebo vytvoriť kontakt
Potom „Otvoriť kalendár“ vedie priamo k termínu. Ak odosielateľ ešte nie je kontakt, „Vytvoriť kontakt“ je vedľa ako malé tlačidlo. Skutočné pozvánky do kalendára (.ics) majú naďalej svoju vlastnú kartu s potvrdeniami/odmietnutiami.
Moje priečinky v aplikácii AIRIS
Otvoriť ponuku priečinkov
V poštovej schránke aplikácie klepnite na „Priečinky“. Pod štandardnými priečinkami sa nachádza sekcia „Moje priečinky“ so všetkými vašimi vlastnými priečinkami – vrátane tých, ktoré boli vytvorené pomocou pravidiel alebo Akquise-Ablage.
Rozbaliť a zbaliť podpriečinky
Podpriečinky sú odsadené pod svojím priečinkom. Šípka vľavo rozbalí alebo zbalí priečinok; číslo vpravo zobrazuje neprečítané alebo všetky e-maily.
Otvoriť a synchronizovať priečinok
Klepnutím otvoríte e-maily v priečinku. Potiahnutím zoznamu nadol okamžite synchronizujete priečinok s vašou poštovou schránkou.
Presunúť do priečinka
V e-maile klepnite na „⋯“ a „Presunúť do priečinka“, potom vyberte cieľový priečinok. E-mail sa presunie na poštovom serveri a okamžite sa zobrazí v cieľovom priečinku.
A/B test pre kampane
Zapnúť test
V Sprievodcovi kampaňou v časti „Obsah“ zapnite prepínač „A/B test (predmet)“ a zadajte druhý predmet. Kto chce, môže zadať aj vlastný text B; titulný obrázok a tlačidlo zostávajú rovnaké.
Vybrať podiel, metriku a čakaciu dobu
Podiel v teste (predvolené 30 %) sa rozdelí na polovicu medzi A a B. Merajú sa otvorenia alebo kliknutia. Po čakacej dobe (predvolené 4 hodiny) sa rozhodne — najskôr, keď každá verzia dosiahne minimálne množstvo.
Spustiť odosielanie
Pri spustení sa odošlú iba testovacie skupiny. Ten istý príjemca dostane vždy tú istú verziu, aj po reštarte. Ostatní príjemcovia čakajú na víťaza.
Víťaz v správe
V správe kampane karta „A/B test“ zobrazuje Odoslané, Otvorené, Kliknuté a Pomer pre každú verziu, aktuálny stav a víťaza. Pomocou „Rozhodnúť teraz“ môžete preskočiť čakaciu dobu. Pri príliš malom rozdiele vyhráva A — originál, nikdy náhodný víťaz.
Identity a podpis
- V časti Nastavenia, sekcia Identity, vytvoríte viacero identít odosielateľa, upravíte ich, určíte predvolenú identitu alebo ich odstránite.
- Ku každej identite patrí vlastný Rich-Text podpis (tučné, kurzíva, odkazy), ktorý sa môže automaticky pripojiť k odchádzajúcim e-mailom.
- Kontakty importujete cez CSV (s priradením stĺpcov a náhľadom) alebo priamo z DivineCRM; analýzy AI poskytujú odporúčania pre vaše kampane.
Aktivujte si schránku pre faktúry jednorazovo — potom sa prichádzajúce faktúry od dodávateľov automaticky uložia do DivineFinance, bez toho, aby ste museli niečo zadávať.