Denní přehled, sdružení, vozový park, hotel, veřejné zakázky, analýza potenciálu, rejstřík, předání vozidel – a také kancelář, lékařská praxe a poskytovatel služeb.
Přehled
Dnes
Vaše první obrazovka po přihlášení
Korporátní skupina
Několik firem pod jednou střechou
Partnerská síť
Pracujte přímo s klienty a dodavateli
Vozový park
Všechna vozidla, odpovědnost držitele, pronájem
Předání vozidel
Náhradní vozy a procesy pronájmu
Hotel
Pokoje, rezervace, účet hosta
Protokol AI
Co AI udělala v každém hovoru
Výběrová řízení
Veřejné zakázky a signály poptávky
Protokol AI
Co AI udělala v každém hovoru
Firemní rejstřík
Vyhledávání firem Rakousko a Německo
Kancelář
Spisy, kontrola kolizí, lhůty, faktura za honorář
Praxe a poskytovatel služeb
Fakturace předplatného, online podpis smluv, týmová schránka, razítkování
Dnes
První obrazovka po přihlášení je zpráva, nikoli stránka menu: Co se stalo od včerejška, co nyní vyžaduje Vaše rozhodnutí, a návrh od AIRIS.
- Od včerejška: zveřejněné příspěvky, noví zájemci, zákaznické dotazy zodpovězené AIRIS, odeslané e-maily, zaplacené faktury s celkovou částkou, dokončené úkoly.
- Čeká na Vás: maximálně tři body, každý klikatelný a přímo na správném místě — otevřená schválení s částkou, končící doklady, zpožděné nedostatky, eskalované rozhovory.
- U nových účtů navíc: uvítací karta s dalším smysluplným krokem a kontrolní seznam nastavení s procentuálním pokrokem.
- Rychlé úspěchy v oboru: až tři úvodní úkoly odpovídající Vašemu oboru, každý vede přímo k funkci.
Protokol AI
Pohled auditora na každý hovor, který AIRIS vedla: čas, volající, shrnutí, úplný průběh hovoru — a každá jednotlivá akce AI s argumenty, výsledkem a třídou rizika. Pro vaši kontrolu a jako důkaz pro auditory.
- Seznam všech hovorů s klíčovými ukazateli: kolik jich má mezeru, kolika chybí přepis nebo shrnutí, u kolika byl volající neznámý.
- Jedno kliknutí otevře záznam hovoru — shrnutí, průběh hovoru a akce AI v pořadí hovoru.
- Každá akce nese třídu rizika: Dotaz (pouze čtení), Vytvoření (vzniká datový záznam) nebo Odeslání (něco bylo odesláno zákazníkovi a nelze to vzít zpět).
- Mezery jsou vykazovány, nikoli skryty. Pohled auditora, který zamlčuje chybějící záznamy, by byl bezcenný.
- Upozornění na zveřejnění AI podle článku 50 nařízení EU o AI je v každém záznamu.
Partnerská síť
Spolupracujte přímo s klienty a dodavateli, kteří rovněž používají DivineMind: objednávejte a prohlížejte si doklady bez nutnosti posílat e-maily s PDF. Důležité: Systém nikdy neprozradí, zda jiná firma DivineMind používá – spojení vznikne pouze tehdy, pokud obě strany vyjádří souhlas.
- Požádání o spojení: Otevřete kontakt nebo dodavatele a klikněte na „Přímé spojení“. Tlačítko vypadá vždy stejně – pokud daná firma používá DivineMind, obdrží vaši žádost; pokud jej ještě nepoužívá, stane se z ní pozvánka.
- Druhá strana žádost potvrdí v sekci „Partnerská síť“ → Žádosti pro vás. Teprve poté se navzájem uvidíte; případné odmítnutí zůstane bez jakéhokoli oznámení.
- Objednávání: Při aktivním spojení otevřete sortiment partnera, zadáte množství a odešlete objednávku. Platí ceny, které pro vás partner nastavil.
- U dodavatele okamžitě vznikne přijatá objednávka s potvrzením objednávky, u vás pak odpovídající odeslaná objednávka – obě jsou spolu vzájemně propojeny.
- Vpravo vedle toho vidíte průběžně zakázky, dodací listy a faktury, které partner vytvořil k Vašim objednávkám.
- Odpojení je možné kdykoli: Spojení bude ukončeno, existující doklady zůstanou beze změny zachovány.
Korporátní skupina
Pro společnosti s několika samostatnými firmami: společný pohled na čísla a přesuny zboží mezi firmami, aniž byste se vzdali oddělení klientů.
- Vytvořit korporátní skupinu — právě aktivní firma se stane centrálou; přidat další firmy s rolí (pobočka, centrální sklad, holding).
- Přehled koncernu: měsíční obrat, otevřené pohledávky, skladové zásoby a velikost týmu jako součet a za každou firmu.
- Vytvořit přesun: zvolit přijímající firmu, produkt a množství — v současné době jedna produktová položka na přesun.
- Přijímající firma zaúčtuje příjem; teprve tím se změní skladové zásoby.
- Poté volitelně vyúčtovat: vytvoří návrh faktury, který zkontrolujete a odešlete v modulu fakturace.
Vozový park
Přehled všech firemních vozidel se třemi záložkami: Přehled, Odpovědnost držitele a Pronájem.
- Přehled s semaforem pro každé vozidlo: technická kontrola po splatnosti červená, splatná za osm týdnů žlutá; dále stav tachometru, kdo je na cestě a náklady za posledních dvanáct měsíců.
- Přiřazování dokladů probíhá ve dvou fázích: nejprve zkušební provoz, který ukáže jednoznačné shody SPZ a sporné případy, poté převzetí stisknutím tlačítka.
- Odpovědnost držitele: dokumentovat kontrolu řidičského průkazu, školení a kontrolu UVV pro každého řidiče a vozidlo, s datem, výsledkem a další splatností.
- Řidiči, kteří nikdy neřídí, mohou být s odůvodněním vyňati z kontroly; doklad lze stáhnout jako soubor CSV.
- Pronájem: vytvořit tarify (denní sazba, volné kilometry, cena za nadlimitní kilometry, kauce), přiřadit ke každému vozidlu a povolit online rezervaci; veřejný odkaz pro pronájem zkopírujete zde.
Předání vozidel
Každé předání vozidla z vozového parku zákazníkům nebo zaměstnancům jako samostatná operace — od náhradního vozu přes zkušební jízdu až po placený pronájem vozu.
- Vyberte typ operace (šest typů) — nákladový nosič je předvyplněn odpovídajícím způsobem, například záruční případ na náklady výrobce nebo bezplatný náhradní vůz z dílny.
- Zadejte období; nabízena jsou pouze vozidla, která jsou v tomto období skutečně volná.
- Zaznamenejte stav při předání: stav tachometru a stav palivové nádrže; u placených operací navíc denní paušál, zahrnuté kilometry a cena za každý další kilometr.
- Otevřete nájemní smlouvu jako PDF a nechte ji podepsat.
- Při vrácení zaznamenejte kilometry, stav palivové nádrže a poškození — konečnou částku systém vypočítá z dnů a nadlimitních kilometrů.
Výběrová řízení
Veřejná výběrová řízení a soukromé poptávky, filtrované podle toho, co Vám vyhovuje — plus složka pro Vaše probíhající žádosti.
- Filtrovat podle země, typu, velikosti zakázky, zdroje a odvětví; rychlé filtry pro domácí trh, doporučení a uložené položky.
- Tabulka je seřazena podle relevance nebo termínu; termíny kratší než sedm dní jsou zvýrazněny.
- Rozbalit řádek: AIRIS vysvětlí, proč je toto výběrové řízení nyní relevantní, a na požádání napíše návrh žádosti.
- Převzít do spisu: Operace se přesune do Vašeho seznamu žádostí se stavem, termínem a hodnotou.
- Ve spisu: spravovat stav, vytvořit cloudovou složku, nahrát dokumenty a připojit doklady, jako jsou reference nebo videa.
Analýza potenciálu
Nástroj pro první rozhovor se zájemcem: vyplňte dotazník během rozhovoru, z toho AIRIS vygeneruje zprávu s konkrétními pákami pro úspory.
- Vytvořte analýzu a zaznamenejte kmenová data: firma, kontaktní osoba, odvětví, počet zaměstnanců.
- Katalog otázek v šesti blocích — provoz, dostupnost, prodej, administrativa, lidé a procesy, cíle; čítač ukazuje, kolik otázek bylo zodpovězeno.
- Vygenerovat zprávu: shrnutí, jak se dnes pracuje, tabulka pák s opatrně odhadovanými úsporami pro každé téma, doporučený výchozí bod a další kroky.
- Uložit jako PDF a předat zájemci — zpráva je navržena na formát A4 s hlavičkovým papírem.
Obchodní rejstřík
Referenční příručka pro firemní údaje z Rakouska a Německa — pro ověření údajů před prvním kontaktem nebo před zakázkou.
- Vyberte zemi, zadejte název firmy, projděte seznam výsledků: název, stav, číslo obchodního rejstříku, místo, právní forma a příslušný soud.
- Pro Německo navíc filtrujte podle typu rejstříku a přejděte přímo na Bundesanzeiger a Unternehmensregister.
- Pro Rakousko jsou k dispozici podrobné filtry: oblast vyhledávání, právní forma, soud, místo a přesné vyhledávání.
K dnešnímu dni končí proces u seznamu výsledků: detailní zobrazení jednotlivých firem a stahování dokumentů ještě nejsou implementovány, a výsledky nelze přímo převést jako kontakt.
Kancelář: spisy, lhůty a faktura za honorář
Modul Kancelář je určen pro advokátní kanceláře: spisy s číslem jednacím, kontrola kolizí, lhůty a termíny, zaznamenávání času na spis a z toho faktura za honorář. V menu advokátní kanceláře jsou pro to „Spisy“ a „Lhůty“; daňoví poradci a jiné firmy otevírají modul přímo v sekci Spisy. Vaši klienti jsou kontakty nebo firmy v CRM.
Vytvoření spisu
V sekci Spisy klikněte na „Nový spis“: předmět, právní oblast a klient (povinné, vyhledávání podle jména nebo e-mailu), volitelně protistrana, cizí číslo jednací od soudu nebo protivníka, hodnota sporu a sazba za hodinu bez DPH. Kliknutím na „Vytvořit spis“ systém automaticky přidělí číslo jednací.
Kontrola kolizí
Již při vyhledávání klienta nebo protistrany systém kontroluje všechny ostatní spisy. Pokud je osoba na druhé straně uvedena, výsledek zobrazí „Možná kolize:“ s číslem jednacím a „tam protivník“ nebo „tam klient“ – ještě před vytvořením spisu.
Zadání lhůt a termínů
Ve spisu v sekci „Lhůty a termíny“ vyberte typ (lhůta, zákonná lhůta, termín nebo schůzka), zadejte název a „Platné do“, volitelně předběžnou lhůtu, poté „Zadat“. Lhůty spravujete ručně – systém lhůty nepočítá.
Uzavření lhůt
Lhůta se označí jako „Vyřízeno“ nebo se zruší pomocí „Storno“ a povinného důvodu. Nikdy se nemaže, aby byl průběh sledovatelný. Všechny otevřené lhůty všech spisů vidíte na kartě „Lhůty“; po splatnosti jsou označeny.
Zaznamenání času na spis
V sekci „Výkony (čas na spis)“ zadejte popis a minuty, vyberte „fakturovatelné“ nebo „interní“ a klikněte na „Zaznamenat“. Časy zaznamenáváte ručně ke spisu.
Vytvoření faktury za honorář
„Vytvořit fakturu za honorář“ převezme všechny fakturovatelné, dosud nezúčtované výkony položku po položce do návrhu faktury, který zkontrolujete a odešlete v sekci Odchozí faktury. Pokud chybí sazba za hodinu u spisu a u záznamu, systém se přeruší s upozorněním, místo aby účtoval s 0 eury.
- Přehled v sekci Spisy: Otevřené spisy, zpožděné lhůty, splatné do 7 dnů a nezúčtovaná částka; vyhledávání spisů podle čísla jednacího, předmětu, klienta nebo protivníka a filtrování podle Otevřené, Pozastavené nebo Archivované.
- „Nahrát dokument“ ve spisu uloží soubor ke spisu a zároveň do klientské složky klienta v CRM; dokumenty lze přejmenovat; „Smazat“ je odstraní i z klientské složky v CRM.
- Pouze časy u spisu v kanceláři se započítávají do faktury za honorář. Časy ze sledování času nebo z DivineTasks nevedou automaticky k fakturaci.
Žádné propojení s webERV nebo beA, žádný kalkulátor tarifů nebo poplatků, žádný cizí účet nebo vázaný účet a žádné automatické počítání lhůt. Pro daňové poradce neexistuje klientské účetnictví ani předávání na finanční úřad nebo FinanzOnline.
Pro daňové poradenství a kanceláře: Export účetnictví
Každá firma pošle své účetnictví daňovému poradci jako soubor – aniž by kancelář potřebovala účet. Rozhraní pro DATEV, RZL nebo BMD neexistuje; kancelář importuje soubory sama.
Zadání daňového poradce
V sekci Daňový poradce na kartě „Konfigurace“ v sekci „Údaje daňového poradce“ zadejte e-mailovou adresu a kontaktní osobu.
Výběr formátu a dokladů
V sekci „Nastavení exportu“ vyberte formát exportu (např. dávka účetních záznamů DATEV, BMD nebo ebInterface – podle země), typy dokumentů a volitelně „Připojit originální PDF“.
Odeslání
„Odeslat export“ odešle zvolené období okamžitě. Pomocí „Automaticky odeslat“ se v pevně stanovený den v měsíci odešle předchozí měsíc; nezapomeňte „Uložit konfiguraci“. Na kartě „Historie exportů“ vidíte každé odeslání a můžete jej odeslat znovu.
Lékařská praxe: DivineMind vedle vašeho systému pro správu praxe
Pro praxe je DivineMind kancelářský a administrativní software vedle systému pro správu praxe (PVS) – nikoli samotné PVS. Platí obecné moduly popsané v tomto manuálu.
- Pacienti jako kontakty v CRM s e-maily, dokumenty a fakturami – bez lékařské dokumentace.
- Rezervační stránka, kde si pacienti bez účtu sami zvolí termín; v kalendáři pozvete hosty na termín.
- Faktury a nabídky, např. pro samoplátce, stupně upomínek (automaticky pouze, pokud to zapnete), příchozí faktury pomocí AI a export daňovému poradci.
- DivineMail s návrhy odpovědí AI, úkoly, Cloud, sledování času, plán směn a dovolené, DivineMeet a pracovní postupy jako v každé firmě.
- Data jsou uložena v EU (databáze ve Frankfurtu, soubory v Berlíně), každá firma je oddělena od ostatních, nahrávané soubory s osobními údaji jsou soukromé.
Žádné propojení s telematickou infrastrukturou – tedy žádný eRecept ani eAU přes DivineMind –, žádný přístup k vašemu PVS, žádné vyúčtování pojišťovny nebo soukromé podle sazebníku poplatků a žádné automatické připomínky termínů pacientům. Lékařské informace prosím nezpracovávejte pomocí funkcí AI.
Poskytovatel služeb: poradenství, IT systémová integrace, agentura a obecné podniky
Poskytovatelé služeb bez vlastního oborového modulu pracují s obecnými moduly: klientská složka, DivineMail, kalendář s rezervační stránkou, nabídka až po fakturu, úkoly, Cloud, sledování času, pracovní postupy a AIRIS. Zde jsou postupy, které jsou pro poskytovatele služeb obzvláště důležité.
Opakující se faktury: paušál, údržba, retainer
Vytvoření předplatného
V sekci Opakující se („Faktury za předplatné“) klikněte na „Vytvořit“. Otevře se standardní průvodce fakturací: klient, základní údaje, režim fakturace, položky, souhrn.
Nastavení rytmu
V kroku „Režim fakturace“ je zvoleno „Opakující se (předplatné)“: interval (týdenní, měsíční, čtvrtletní nebo roční), datum zahájení (povinné), volitelně datum ukončení a časově omezená akční sleva.
Rozhodnutí o automatickém odesílání
„Aktivovat automatické odesílání“ je předvybráno: každá vytvořená faktura pak bude odeslána e-mailem zákazníkovi – pokud má e-mailovou adresu a vaše tlačítko autonomie pro odesílání faktur to umožňuje; jinak zůstane jako koncept a čeká na vaše schválení. Ukončete kliknutím na „Vytvořit fakturu“.
Správa běžících předplatných
Každá karta předplatného zobrazuje „Aktivní“, „Pozastaveno“ nebo „Ukončeno“. „Faktury“ zobrazí již vytvořené faktury, ikona pauzy předplatné pozastaví, „Zrušit“ jej okamžitě ukončí, ke konci měsíce nebo k určitému datu. Již odeslané faktury zůstávají nezměněny.
Existující předplatné nelze upravovat. Pokud se cena změní, zrušte staré předplatné a vytvořte nové – tím zůstane sledovatelné, co platilo kdy. Smazání odstraní i historii.
Nechat si online podepsat smlouvu nebo formulář z vlastní šablony
Vytvoření šablony
V sekci Template-Studio vyberte nebo nahrajte vlastní PDF (např. smlouvu, plnou moc, objednávku) z cloudu, nastavte pole, zadejte název produktu a kategorii, volitelně přidejte přílohy z cloudu a klikněte na „Vytvořit“.
Vyplnění v klientské složce
V klientské složce vyberte „Vytvořit nabídku“ → „S šablonou“, zvolte šablonu a vyplňte pole – mnoho z nich je předvyplněno z CRM; prázdná povinná pole jsou označena.
Odeslání
„Odeslat“ pošle zákazníkovi odkaz e-mailem („Návrh“ pouze uloží). Odkaz platí 14 dní; zákazník nepotřebuje účet.
Zákazník podepíše
Zákazník vyplní zbývající povinná pole, případně potvrdí přílohy, podepíše a klikne na „Přijmout nabídku“ – nebo ji s uvedením důvodu odmítne. Podpis se uloží s potvrzením.
Nejsou k dispozici žádné dodané vzorové šablony – používáte vlastní dokumenty. Pokud zákazník nemá e-mailovou adresu, nabídka zůstane návrhem.
Práce v týmu: razítkování, schránka, úložiště, schůzky, poznámky
- Razítkování s pravidlem umístění: V uživatelském menu vpravo nahoře klikněte na „Razítko“ nebo „Zrušit razítko“. V sekci Sledování času → „Razítkovací hodiny“ může vedení zapnout „Razítkování pouze na místě“ (poloměr v metrech, výchozí 50); mimo poloměr nebo bez povolení polohy v prohlížeči bude razítkování odmítnuto. Pro haly se doporučuje větší poloměr.
- Týmová schránka: V DivineMail v Nastavení → „Účty“ u schránky zvolte „Sdílet přístup“, vyberte osobu, nastavte „smí pouze číst“ nebo „smí psát“ a klikněte na „Sdílet“. Přístup může udělit nebo odebrat pouze vlastník schránky.
- Soukromé úložiště v DivineCloud: Nové soubory jsou soukromé a zobrazují se pouze prostřednictvím časově omezených odkazů. Navenek sdílíte vědomě složku pomocí „Sdílet“ → „Veřejný odkaz“ – s heslem, datem vypršení platnosti nebo maximálním počtem přístupů; „Odvolat“ odkaz zruší.
- Zápis v DivineMeet pouze se souhlasem: Hostitel spustí „Spustit zápis“, každý účastník zvolí „Souhlasím“ nebo „Nezapisovat mě“. Zapisuje se pouze text, žádný zvuk; pokud je schůzka přiřazena zákazníkovi, zápis se uloží do jeho klientské složky.
- DivineNote: Stránky a podstránky pro protokoly, briefy a znalosti – „Nová stránka“, šablony, oblíbené; pomocí „Sdílet“ pozvete členy týmu k zobrazení, komentování nebo úpravám, export jako PDF nebo Markdown.
Razítkované časy a časy v DivineTasks se automaticky neúčtují a čas nelze pomocí sazby přiřadit k zákazníkovi přes AIRIS. Hodiny účtujete fakturou s položkami – nebo přes spis v modulu Kancelář, kde se časy stávají fakturou za honorář.
Všechny zde popsané moduly naleznete v hlavním menu. Pokud se tam modul nezobrazuje, není aktivován pro Vaše odvětví nebo Váš plán — pak pomůže pohled do nastavení nebo krátká zpráva podpoře.