Хотели и пансиони: Стаи, резервации, адресна карта, курортна такса

Стаи, резервации, гост-сметка и фактуриране — с календар за заетост за две седмици като централен елемент.

• Дневни данни горе: Пристигащи и заминаващи днес, заети стаи, закуска за утре сутрин, стаи за почистване.
• Календар за заетост стая по ден: Клик върху свободно поле отваря резервацията с предварително попълнени стая и дата; цветът показва статуса.
• Управление на резервация: потвърдете, настанете, напуснете; освен това анулирайте или маркирайте като непристигнал.
• Гост-сметка: Нощувка, резервирани артикули и местна такса; в хотела могат да се резервират услуги с количество и данъчна ставка към стаята.
• Фактуриране: Напускане с обща фактура, фактура за авансово плащане от 30 процента, гост-лист като PDF.
• Еднократна настройка: Стаи с категория и цена, Сезони с ценови фактор, Местна такса, Календар на портала чрез iCal и публичен линк за резервации.
• Получател на фактура: Изберете CRM контакт в резервацията или въведете фирма/име, адрес и ДДС номер. Над 400 € (AT) или 250 € (DE) бруто системата изисква име и адрес.
• Данъчните ставки идват от държавата на фирмата (AT настаняване 10%, артикули 20%; DE 7% / 19%). Ако закуската е включена в цената на стаята, тя е отделен ред във фактурата (DE: храни 7%, напитки 19%).
• Настройте градската такса в Настройки — няма стандартна стойност. Шаблонът за Виена задава 5% от настаняването без закуска и ДДС (от 01.07.2027 г. 8%), с източник; деца под определена възраст са освободени.
• Цените са за нощувка: Ако престоят попада в сезон, всяка нощувка получава собствена сезонна цена — в модула, на страницата за резервации и в AIRIS.
• iCal: Ако резервация от портал се припокрива със собствена, нищо няма да бъде резервирано двойно — тя ще се появи като запитване с конфликт в календара, а камбанката и имейлът ще го съобщят.
• Страница за резервации: Крайни цени с вкл. ДДС, информация за градска такса, информация за защита на данните и анулиране; включване и изключване в Настройки. Нови запитвания се съобщават от камбанката и имейла; гостът получава имейл за получаване и потвърждение на своя език.
• Гост лист: в Австрия формуляр за регистрация на гости съгласно Приложение А към Наредбата за регистрация на гости, в Германия специален регистрационен формуляр (само за чуждестранни гости) — с пореден номер.

• „На стая“ на касата: Гостът подписва на екрана на касата. Подписът е частен за артикула в гост акаунта и се появява на „Приложение с подписи“ (PDF) към фактурата.
• Плащане на фактура на рецепция (Гост досие → Фактури): „В брой (каса)“ или „Карта (каса)“ се събира чрез Вашия касов апарат — с касова бележка и подпис там; след това фактурата е маркирана като платена.
• Капаро: От одобрената фактура за капаро се генерира линк за плащане. Гостът плаща на отделна страница чрез акаунта в Mollie на Вашия обект. Чернова или обект без доставчик на платежни услуги не получават линк.
• Изхранване за всяка резервация (само стая, закуска, полупансион, пълен пансион): отделни редове във фактурата за хранителен пакет, списък за закуска и брой вечери на ден (бутон „Списък за закуска“).
• Камериерско обслужване на мобилно устройство: Напускането задава стаята като „за почистване“, а звънецът съобщава „Стая … е свободна — моля, почистете“. „Чиста“ записва име и час, „Блокирана“ премахва стаята и от страницата за резервации.
• Отчети: Заетост, ADR, RevPAR, нощувки по държава на произход и месечен списък за градски данък като PDF за общината. Регистрационният номер (Регламент (ЕС) 2024/1028) е на страницата за резервации и фактурата; AIRIS може да потвърждава, настанява/напуска, осчетоводява артикули, гост лист и авансово плащане — писане само чрез бутона за автономност.
• Туристически данък на касата: Ако касовият апарат събира туристически данък, той фигурира като отделна позиция „транзитна позиция“ с 0 % в касовата бележка. Полупансионът и пълен пансион с напитки разделят сметката на храни и напитки; делът се настройва от Вас.
• AIRIS без одобрение: проверка на свободни стаи, показване на графика за деня в обекта и създаване на запитване. При съвпадение на няколко резервации AIRIS изисква уточнение.

• Фирмено време: Преглед, календар за заетост, „днес“ при iCal синхронизацията и дневният преглед на AIRIS изчисляват в часовата зона на Вашето заведение (от фирмените данни или страната на фирмата) — не в часовата зона на сървъра. Пристигане, заминаване и „закуска за утре“ се сменят в полунощ местно време.
• Въвеждане на регистрационен номер (Регламент (ЕС) 2024/1028, краткосрочно отдаване под наем): Хотел › „Настройки“ › „Регистрационен номер на обекта“ и „Издаден от / Дата“. Ако апартамент има собствен номер, въведете го под „Управление на стаи“ › Стая › „Рег. № (само ако е различен)“. Номерът се появява на страницата за резервации и на фактурите; проверете дали Вашата община или страна има процедура за регистрация.
• Подписите са частни: Подписът „на стая“ на касата не е публично достъпен — само чрез подписан, времево ограничен линк от гост акаунта или в „Приложение с подписи“. Празен или повреден подпис се отхвърля, бутонът „на стая“ е активен само след подпис, и могат да бъдат избрани само гости, които са в хотела.
• Езици: Интерфейсът и публичната страница за резервации са налични на 30 езика; входящият и потвърдителният имейл гостът получава на своя език. DivineMind не съдържа Channel Manager (за синхронизация на цени и квоти с портали за резервации) — синхронизацията с портали става чрез iCal (само заето/свободно).