Funkcije maloprodaje u AIRIS aplikaciji i u Back-Office-u — od skladišta do filijale.
U AIRIS aplikaciji (filijala)
- Lagerbestand: Proverite zalihe po lokaciji i pitajte AIRIS putem glasovne komande.
- Nachbestellung: Prepoznajte artikle ispod minimalne zalihe i neka ih AIRIS naruči.
- Wareneingang & Etiketten: Evidentirajte isporuke i štampajte etikete za cene/police.
U Back-Office-u (rukovodstvo)
- Proizvodi i katalog: Artikle sa EAN-om, cenom i poreskom stopom održavajte pod Proizvodi (varijante po veličini ili boji ne postoje). U kasu ih preuzimate u Kasa Backoffice-u pod „Proizvodi“.
- Lager & Filialen: Zalihe, premeštanja između lokacija i inventar pod Upravljanje zalihama.
- Lieferanten: Izvori nabavke i uslovi kupovine pod Dobavljači.
Na kasi: Povraćaj, kaucija, sravnjenje kase, ekran za kupca
- Povraćaj: Dugme „Povraćaj“, skenirajte račun (QR) ili unesite broj računa, izaberite količinu i stanje po artiklu, refundirajte u gotovini, na karticu ili kao vaučer. Nastaje zaseban račun sa negativnim iznosom (RKSV potpisan); stari račun ostaje nepromenjen. Besprekorna roba se odmah vraća na zalihe filijale, a otvorena, oštećena ili neispravna roba u blokirane zalihe (Skladište → Povrati).
- Kaucija: Ako je za artikal vezana vrsta kaucije (Skladište → Kaucija), kasa automatski knjiži kauciju kao posebnu stavku. Dugme „Ambalaža“: Preuzmite praznu ambalažu po vrsti kaucije ili unovčite slip za ambalažu sa automata — obračunava se sa kupovinom. Količine se prikazuju u izveštaju o količinama kaucije (kolone „Kasa“).
- Presek kase: Dugme „Presek kase“, unesite početno stanje i broj svake novčanice i kovanice. Zahtevano stanje (iz gotovinskog prometa, povrata, ambalaže, gotovine po računima, vaučera, bakšiša) i razlika se odmah prikazuju i čuvaju kao zapisnik o brojanju. Razlika stoji kao unos „Razlika“ u knjizi kase filijale; prebrojana pre Z-izveštaja, naknadno se knjiži sa dnevnim pazarom, nikada dvostruko. Manjak koji je veći od stanja kase ostaje kao otvorena stavka („Otvorene razlike u kasi“ na kontrolnoj tabli).
- Ekran za kupca: Dugme „Ekran za kupca“ otvara prozor za drugi ekran. Kupac vidi artikle, kauciju i ukupan iznos, a nakon plaćanja račun kao QR kod za svoj mobilni telefon (bez aplikacije, bez prijave).
- Količinska lista ambalaže: Pod Skladište › „Količine jednokratne ambalaže“ nalazi se za svaki mesec „Artikli po barkodu — stavljeno u promet“ sa prijavljenom količinom; kolone „Kasa prodato“ i „Kasa povratna ambalaža“ potiču iz kase. Izvoz kao CSV ili PDF, zatim „Označi kao prijavljeno“.
Na kasi: vaučer, kartica lojalnosti, račun, oflajn, pravila povrata
- Prodaja vaučera: Dugme „Vaučer“ na traci kase otvara „Vaučer vrednosti“. U kartici „Prodaja“ unesite vrednost vaučera — račun će biti odštampan; „Proveri preostalu vrednost“ prikazuje koliko je još preostalo na vaučeru. Iskoristite ga u dijalogu za plaćanje sa „Iskoristi vaučer“ → „Iskoristi“, a poništite sa „Ukloni vaučer“.
- Kartica lojalnosti i bodovi: U dijalogu za plaćanje, pod „Korisnička kartica“, skenirajte karticu ili unesite broj telefona i kliknite „Dodaj“; „Nova kartica“ → „Kreiraj karticu“ kreira karticu, „Iskoristi nagradu“ iskorišćava nagradu. Svoje programe podešavate u bočnoj traci kase pod „Lojalnost kupaca“.
- Fiskalni račun: prikazuje osnovnu cenu za svaki artikal, kao i filijalu i kasu, te QR kod RKSV potpisa. Možete ga izdati štampanog, putem e-pošte ili kao onlajn račun.
- Onlajn račun putem QR koda: Nakon plaćanja, ekran za kupce prikazuje račun kao QR kod. Kupac otvara račun na svom mobilnom telefonu — bez aplikacije, bez registracije, bez korisničkih podataka. Izmenjeni link ne otvara račun.
- Nastavite sa naplatom oflajn: Ako internet padne, pojaviće se baner „OFLAJN — kasa nastavlja sa radom“. Prodaje se čuvaju na uređaju, a umesto potpisanog računa, kasa štampa zamenski račun. Čim se veza vrati, računi se naknadno šalju i potpisuju; pod „Oflajn red čekanja“ možete sami pokrenuti prenos sa „Prenesi sada“.
- Pravila povrata (vlasnik): U kasi, pod Podešavanja › Poslovanje, odeljak „Povrati na kasi“, označite koje uloge smeju da prihvataju povrate sa PIN-om — vlasnik uvek sme, podrazumevano su vlasnik i menadžer. Prekidač „Oduzmi bodove lojalnosti pri povratu“ određuje da li se pečati i bodovi za vraćene artikle ponovo oduzimaju (podrazumevano: da, bodovi proporcionalno vraćenom iznosu, pečati po vraćenom komadu) ili ih kupac zadržava.
- Dvostruka zaštita: Artikal se može vratiti samo jednom. Ako je za račun već izvršen povrat, ne može se više stornirati — kasa javlja „Za ovaj račun postoji povrat — vratite dodatne artikle putem „Povrata““. Sam povrat se ne stornira; ako je bio greška, ponovo prodajte artikal.
- Cena po filijali: U kasi, pod Proizvodi › „Asortiman filijale“ definišete cenu i asortiman za svaku filijalu. Bez cene filijale važi normalna cena artikla. Kasa, račun i etiketa („Cena filijale“) računaju sa cenom filijale.
- Prijem robe na kasi: U kasi, pod „Skladište“, kartica „Zalihe i prijem robe“, knjižite isporuku direktno u skladište filijale ove kase.
Promena cena i etikete
- Svaka promena cene (artikla ili cene u filijali) čuva se sa datumom. Pod Skladište → Etikete opcija „Promene cena (lista za štampanje)“ preuzima sve artikle čija etiketa još prikazuje staru cenu; nakon štampanja su označeni kao obrađeni.
- „Precrtana cena“: Precrtana cena je uvek najniža cena u poslednjih 30 dana pre sniženja (DE § 11 PAngV, AT § 9a PrAG). Bez stvarnog sniženja ili sa manje od 30 dana istorije cena, DivineMind ne štampa precrtanu cenu i navodi razlog.
Maloprodaja i filijale: Osnovna cena, račun na kasi, premeštanje zaliha, etikete
- Jedinična cena (Proizvod → kartica „Jedinična cena“): Unesite količinu punjenja i jedinicu prodajne jedinice (npr. 200 g). Etiketa i fiskalni račun tada prikazuju jediničnu cenu po 1 kg / 1 l / 1 m — 100 g, 100 ml ili 0,5 l samo tamo gde lokalni zakon to dozvoljava (DE PAngV § 5, AT Grundpreisauszeichnungs-VO § 3). Ako u filijali važi druga cena, račun računa sa njom.
- Etikete: „Artikli iz današnje isporuke“ preuzima sve artikle iz današnjih prijema robe; „Cena filijale“ štampa cenu filijale. AIRIS: „Štampaj cene/etikete za današnju isporuku“.
- Tabaci sa etiketama: Izaberite format — „Malo (40/tabaku)“, „Standardno (24/tabaku)“ ili „Veliko (10/tabaku)“ —, odredite broj po artiklu i kliknite na „Štampaj (PDF)“. Svaka etiketa prikazuje naziv, cenu, osnovnu cenu, broj artikla i EAN barkod.
- Otvoreni račun na kasi (Kasa → dugme „Račun“): Pronađite račun, izaberite Gotovina ili Kartica. Iznos se preuzima iz računa, kreira se fiskalni isečak sa potpisom, račun je nakon toga plaćen — nema dvostrukog prometa. Nacrt se pritom izdaje i zaključava.
- Međuskladišnica: kreirajte, druga osoba proverava (vlasnici i administratori mogu sami proveriti svoj transfer), zatim izvršite — tek tada se stanje na zalihama knjiži. AIRIS kreira transfere samo kao nacrt.
- Prodaja na kasi bez skidanja sa stanja: Ako bi zaliha postala negativna, kasa ipak naplaćuje — slučaj se pojavljuje pod Magacin → Zalihe, u obaveštenjima (zvonce) i u dnevnom izveštaju, dok ga nakon ispravke ne označite kao rešen. Prijem robe na kasi knjiži se u izabranu filijalu.
Nabavka i trostepena provera
Otvorite stranicu
Stavka menija „Nabavka i trostepena provera“ otvara stranicu „Trostepeno podudaranje“. Tamo DivineMind upoređuje narudžbinu, prijem robe i ulaznu fakturu — tolerancija cene je ±2 % ili ±50 €.
Pokrenite proveru
Vlasnici i administratori kliknu „Pokreni ručno“, unesu broj narudžbine („Purchase-Order-ID“) i, ako postoje, broj prijema robe i fakture, te izaberu „Izvrši podudaranje“. Proveru možete naložiti i AIRIS-u. Ne pokreće se sama od sebe kada stigne prijem robe ili faktura.
Proverite rezultat
Lista „Pokretanja trostepenog podudaranja“ prikazuje za svako pokretanje iznose iz narudžbine, prijema robe i fakture, odstupanje i odluku — filtrabilno po „Automatski odobreno“, „Potrebno odobrenje“, „Označeno“ i „Odbijeno“. Ako faktura još uvek nedostaje, pokretanje je najmanje na statusu „Potrebno odobrenje“.
Odstupanja po poziciji
Klik na pokretanje otvara „Odstupanja po poziciji“: naručena i primljena količina, cena prema narudžbini i prema prijemu robe, te razlika po artiklu.
Otpremnice i poslovni klijenti na račun
Pregled
Pod Otpremnice za svakog klijenta stoji lanac ponude, potvrde porudžbine, fakture i otpremnice, svaki sa PDF-om. Pretražujte po broju otpremnice, fakture, potvrde porudžbine ili ponude, ili po klijentu.
Kreirajte otpremnicu
Otpremnica nastaje iz potvrde porudžbine: U redu bez otpremnice kliknite „Kreiraj otpremnicu“, izaberite adresu za isporuku (ili „Koristi adresu za fakturisanje“), odredite primaoca e-pošte i „Kreiraj i pošalji“. Ako je prekoračen kreditni limit, DivineMind će prethodno pitati.
Izlaz iz skladišta
Sa otpremnicom se roba knjiži iz skladišta, rezervacije iz ponude i potvrde porudžbine se poništavaju, a delimične i preostale količine se ažuriraju.
Poslovni klijenti na račun
Ceo lanac: Ponuda → Potvrda porudžbine → Otpremnica sa izlazom iz skladišta → Faktura, po želji kao e-faktura XRechnung. Stalni kupci naručuju putem sopstvenog linka za porudžbine (poglavlje Skladište). Otvorenu fakturu kupac može platiti i na kasi gotovinom ili karticom.
E-trgovina: Tok rada povrata, upozorenja o nedostatku zaliha, kampanja za recenzije, API
Tok rada povrata
Stavka menija „Tok rada povrata“ kreira tok rada iz šablona „Tok rada povrata“. Pokreće se ručno na kontaktu: Korak 1 kreira zadatak „Proveri povrat i ponovo uskladišti artikal“ (dospeva za jedan dan), Korak 2 e-poštu formulisanu od strane AI, koja potvrđuje prijem kupcu i najavljuje povraćaj novca ili zamenu. Tok rada je isključen nakon kreiranja — proverite korake i tekst i sami ga uključite. Robu sami knjižite pod Skladište › Povrati nazad na otpremnicu: u blokiranu zalihu, sa nacrtom kredita.
Upozorenja o nedostatku zaliha
„Upozorenja o nedostatku zaliha“ otvara pregled skladišta. Pločica „Nizak nivo zaliha“ vodi do liste svih kritičnih artikala (filter „Nizak nivo zaliha“). Sa pravilom za ponovno naručivanje, DivineMind kreira nacrt porudžbine kod dobavljača za artikle ispod minimalnog nivoa zaliha — Vi je šaljete.
Kampanja za recenzije
„Kampanja za recenzije“ otvara DivineMarketing. Ne postoji posebna kampanja za ocene: Zamolite svoje kupce putem e-mail kampanje za ocenu — ona se šalje samo primaocima sa saglasnošću (poglavlje DivineMarketing).
Porudžbine putem API-ja
Vlasnici i administratori kreiraju ključ pod Podešavanja › Kartica „Integracije“ u kartici „API ključevi (Developer API & MCP)“: unesite ime, označite dozvolu „orders:write“, „Kreiraj ključ“. Ključ se prikazuje samo jednom — odmah ga sačuvajte sa „Kopiraj ključ“; „Opozovi“ ga blokira. Porudžbine koje dolaze putem Interfejs za narudžbine (API) (JSON, openTRANS ili EDIFACT ORDERS) DivineMind kreira kao predlog; da li će biti preuzete bez dodatnih pitanja, odlučuje Vaš prekidač za autonomiju.
Povezivanje veb-prodavnica (Shopify, WooCommerce, Shopware, JTL), automatski status porudžbine od kurirske službe, etiketa za povrat i automatski povraćaj novca putem pružaoca usluga plaćanja. Porudžbine dolaze putem linka za porudžbine, API-ja ili unosa; na otpremi stoji link za praćenje.
Isti video je takođe dostupan direktno u AIRIS aplikaciji pod „Uputstva“ — tako ga mogu pronaći i zaposleni u filijalama bez pristupa Back-Office-u.