Plnohodnotný e-mailový klient s asistentem AIRIS, šablonami, kampaněmi, propojením s CRM a automatickým rozpoznáváním faktur.
Doručená pošta a zobrazení
Doručená pošta
Všechny připojené schránky na jednom místě — s označením, odložením, archivem a košem.
Akce AI
AIRIS třídí, co dnes potřebuje vaši pozornost, a navrhuje konkrétní další kroky.
Vyhledávání AI
Vyhledávání v celé schránce — nebo položte AIRIS otázku v přirozeném jazyce.
Marketing
Kampaně, sekvence, šablony a kontakty přímo z doručené pošty.
Psaní a odpovídání
Nový e-mail
Napsat příjemce, předmět a text — včetně Cc/Bcc, formátování a příloh.
Psaní s AIRIS
Z klíčových slov AIRIS formuluje kompletní, profesionální e-mail ve vašem tónu.
Vložit šablony
Použít opakovaně použitelné šablony s zástupnými symboly, které se nahrazují pro každého příjemce.
Funkce AI
- Shrnutí: AIRIS shrnuje dlouhé zprávy a celé konverzace do několika vět.
- Automatické kategorie: příchozí e-maily jsou rozpoznány a roztříděny (dotaz, nabídka, faktura, podpora …).
- Návrhy odpovědí a rychlé odpovědi: vhodné odpovědi stisknutím tlačítka, které stačí jen zkontrolovat.
- Překlad: přeložte každý e-mail do vašeho jazyka — originál zůstává zachován.
Nové funkce v novém designu DivineMail
- Návrhy odpovědí od AIRIS: pod každým e-mailem tři návrhy odpovědí na jedno kliknutí – jedním kliknutím se otevře odpověď s textem.
- Zeptat se AIRIS: v kartě AIRIS pod „Otázky“ pokládejte otázky k tomuto konkrétnímu e-mailu, např. „Do kdy má být dodáno?“
- Náhled přílohy: soubory PDF, obrázky a textové soubory se otevřou přímo v DivineMail, stažení zůstává samostatným tlačítkem.
- Překlad do 26 jazyků a „Poslechnout si shrnutí“: AIRIS přečte, co na vás čeká ve schránce.
- Sestavit: vložit šablonu, návrhy předmětu od AIRIS, viditelný podpis a odložení s vlastním datem a časem.
- Pozvánky na schůzky zobrazí, zda je váš kalendář v daném čase volný; rozpoznané faktury zobrazí jejich stav v DivineFinance.
- Kategorie AI v postranním panelu a filtry vyhledávání, které AIRIS vytvoří z vašeho zadání („nepřečtené s přílohou“ → použít filtr).
- Akce AI › „Vyřízeno od AIRIS“: vše, co AIRIS vytvořila – vytvořený úkol lze vzít zpět, dokud na něm nikdo nepracoval.
- Kampaně: zúžit cílovou skupinu podle typu kontaktu a značek CRM, počet příjemců se okamžitě spočítá.
- Dosavadní design zůstane dočasně dostupný: DivineMail.
Složky a organizace
- Systémové složky: Doručená pošta, Označené, Odeslané, Koncepty, Odložené, Archiv, Spam, Koš.
- Vyberte více e-mailů a jedním krokem je přesuňte, archivujte, smažte nebo označte jako přečtené.
- Barevné štítky zviditelňují nabídky, faktury, staveniště a dodavatele na první pohled.
Pravidla a historie
- V Nastavení → Automatizace nastavíte pravidla, např. „Odesílatel obsahuje stagepool → přesunout do složky Stagepool“. Pravidla se spouštějí automaticky u každého nového e-mailu.
- Ihned po uložení ukáže DivineMail, kolik již existujících e-mailů v doručené poště odpovídá — použije se až po kliknutí na „Použít nyní“.
- U každého pravidla je uvedeno, kdy bylo naposledy použito a kolikrát. V části „Zobrazit historii“ uvidíte každý e-mail s odesílatelem, předmětem, co se stalo a zda to bylo automaticky nebo ručně — včetně chyb, jako je chybějící cílová složka.
- Při úpravách: „Přizpůsobit pomocí AIRIS“ zpřísní nebo rozšíří pravidlo podle vašich slov, „Ověřit pomocí vzorového e-mailu“ ukáže pro každou podmínku, zda odpovídá konkrétnímu e-mailu a proč ne. „Všechny podmínky musí platit“ vyžaduje splnění všech podmínek současně – pro více klíčových slov zvolte „stačí jedna podmínka“. „Odesílatel“ kontroluje jméno a adresu, „Text“ obsah e-mailu.
Kampaně a sekvence
Vytvořit kampaň
Nastavit seznam příjemců, odesílatele, předmět a obsah v průvodci – s náhledem.
Sledování
Měří se otevření a kliknutí; Analytics zobrazuje doručení, zapojení a konverzi.
Sekvence
Vícestupňové automatické následné sekvence s čekacími dobami mezi kroky.
- Kontakty mají status souhlasu s GDPR — kampaně obdrží pouze souhlasící příjemci, odhlášení je automaticky vyloučeno.
OCR příchozích faktur
Konfigurovat schránku pro faktury
V Nastavení → OCR faktur povolte připojenou schránku pro automatické zpracování.
Automaticky rozpoznat
AIRIS čte přílohy PDF pomocí OCR: dodavatel, číslo faktury, datum, částky, daňové sazby a splatnost.
Cíl: DivineFinance
Rozpoznané faktury se dostanou přímo do příchozích faktur DivineFinance; dodavatelé jsou vytvořeni nebo doplněni.
- Protokol zpracování zobrazuje každý e-mail se stavem; neúspěšné lze znovu zpracovat jedním kliknutím.
- Statistika: úspěšně zpracované faktury, chyby, posledních 24 hodin a nově vytvoření dodavatelé.
Propojení s CRM
- Odesílatelé jsou automaticky propojeni s kontakty DivineCRM; historie e-mailů se ukládá do záznamu kontaktu.
- Přímo z e-mailu vytvořit úkol, naplánovat schůzku nebo propojit proces.
- Termíny z textu jsou rozpoznány a navrženy jako položka kalendáře.
Připojit účty
- Bezpečně připojte Gmail a Outlook / Microsoft 365 pomocí OAuth — bez ukládání hesla; nebo jakýkoli účet pomocí IMAP/SMTP.
- Více identit odesílatele s vlastním podpisem; sdílení schránek s členy týmu.
Dotázat se schránky – ptát se místo hledání
- Do vyhledávacího pole zadejte otázku v přirozeném jazyce a stiskněte Enter – například: Které faktury jsou stále otevřené? nebo: Co naposledy napsal zákazník z Vídně?
- AIRIS prohledá celou vaši schránku, odpoví na otázku výše jako odpověď AI a pod ní vypíše odpovídající e-maily.
- Pro rychlé psaní funguje vyhledávací pole i nadále jako běžné fulltextové a filtrovací vyhledávání.
Vytvářet šablony s AI
Popis příležitosti
V sekci Šablony, Akce S AI, stručně popište příležitost (např. jarní akce s 20% slevou pro stávající zákazníky).
Získat 3 varianty
AIRIS vytvoří tři hotové varianty s předmětem a HTML náhledem — každou v jiném tónu a struktuře.
Uložit a použít
Uložit jako šablonu; zástupné symboly jako {{firstname}} budou nahrazeny pro každého příjemce.
Bezpečné odesílání s funkcí Zpět
- Po odeslání máte několik sekund: objeví se upozornění na zpětvzetí – kliknutím zastavíte odesílání a e-mail se znovu otevře k úpravám.
- Teprve poté je zpráva skutečně odeslána – vyhnete se tak náhodnému odeslání nebo zapomenutým přílohám.
Distribuce (@team, @partner, vlastní skupiny)
- Do pole Příjemce zadejte „@“: Zobrazí se všechny distribuce — @team (všichni zaměstnanci), skupina pro každou kategorii CRM a vaše vlastní. V DivineMind navíc existuje @partner se všemi aktivními obchodními partnery.
- Distribuce se zobrazí jako jedna položka v poli Příjemce. Kliknutím na ni se zobrazí všechny osoby; jednotlivé můžete odznačit.
- Standardně: Každá osoba obdrží vlastní e-mail a neuvidí ostatní. Pomocí {Vorname} v textu oslovíte každého osobně („Vložit oslovení“). Volitelně lze odeslat jeden e-mail všem v Bcc.
- Další příjemci, například kolega v Cc, obdrží e-mail jednou jako obvykle. Kontakty, které se odhlásily nebo jsou zablokovány, zůstanou automaticky vyloučeny.
- Vlastní distribuce vytvoříte v Nastavení → Distribuce. Na vyžádání je můžete zpřístupnit pro celou firmu — měnit je pak budete moci pouze vy a administrátoři.
Výsledky akvizice
- V sekci Marketing → Akvizice vidíte, co vaše akviziční Workflows přinášejí: kolik leadů bylo vytvořeno a osloveno, kolik jich odpovědělo nebo si zarezervovalo schůzku, kdo nemá zájem a které adresy se vrátily.
- Vyberte období (7, 30 nebo 90 dnů) a rozdělení podle Workflow nebo podle země. Kliknutím na číslo zobrazíte jednotlivé leady s odkazem na klientský účet a odpovědní e-mail.
- „Odpovězeno“ počítá pouze skutečné odpovědi — žádné automatické odpovědi a žádné návratky. Otevření jsou měřena teprve od 14.10.2026.
- Pokud si oslovený lead přes vaši rezervační stránku zarezervuje schůzku, automatické sledování skončí a schůzka se započítá. Stránku vidí majitelé, správci a manažeři.
Událost z e-mailu do kalendáře
Čtení události
Pokud je v e-mailu uvedena událost (např. „Natáčení 13. listopadu od 10:00“), DivineMail zobrazí nad e-mailem lištu „Událost z e-mailu“ — v aplikaci jako kartu pod odesílatelem. Klepnutím na „Čtení události“ AIRIS přečte z textu název, datum, čas a místo. Pokud AIRIS událost rozpozná již při doručení, pole jsou zobrazena rovnou.
Kontrola a úprava
Všechna pole lze před zadáním upravit — název, datum, začátek, konec a místo. Bez zadaného času se jedná o celodenní událost.
Převzetí události
„Převzetí události“ ji zadá do Vašeho osobního kalendáře. Odesílatel neobdrží pozvánku — Vy jste již sami odpověděli. Dvojité klepnutí nevytvoří událost dvakrát.
Otevřít kalendář nebo vytvořit kontakt
Poté „Otevřít kalendář“ vede přímo k události. Pokud odesílatel ještě není v kontaktech, je „Vytvořit kontakt“ zobrazeno jako malé tlačítko vedle. Skutečné kalendářové pozvánky (.ics) mají nadále svou vlastní kartu s potvrzeními/zamítnutími.
Moje složky v aplikaci AIRIS
Otevřít nabídku složek
V poštovní schránce aplikace klepněte na „Složky“. Pod pevnými složkami se nachází sekce „Moje složky“ se všemi vašimi vlastními složkami – včetně těch, které byly vytvořeny pravidly nebo automatickým ukládáním akvizic.
Rozbalit a sbalit podsložky
Podsložky jsou odsazené pod svou složkou. Šipka vlevo rozbalí nebo sbalí složku; číslo vpravo ukazuje nepřečtené nebo všechny e-maily.
Otevřít a synchronizovat složky
Klepnutím otevřete e-maily ve složce. Stažením seznamu dolů okamžitě synchronizujete složku s vaší poštovní schránkou.
Přesunout do složky
V e-mailu klepněte na „⋯“ a poté na „Přesunout do složky“ a vyberte cílovou složku. E-mail se přesune na poštovním serveru a okamžitě se zobrazí v cílové složce.
A/B test pro kampaně
Zapnout test
V průvodci kampaní v sekci „Obsah“ zapněte přepínač „A/B test (předmět)“ a zadejte druhý předmět. Kdo chce, může zadat i vlastní text B; titulní obrázek a tlačítko zůstávají stejné.
Vyberte podíl, metriku a dobu čekání
Podíl v testu (výchozí 30 %) se rozdělí rovnoměrně mezi A a B. Měří se otevření nebo kliknutí. Po uplynutí doby čekání (výchozí 4 hodiny) se rozhodne — nejdříve, když každá varianta dosáhne minimálního množství.
Spustit odesílání
Při spuštění se odešlou pouze testovací skupiny. Stejný příjemce vždy obdrží stejnou variantu, i po restartu. Ostatní příjemci čekají na vítěznou variantu.
Vítěz ve zprávě
Ve zprávě kampaně zobrazuje karta „A/B test“ odeslané, otevřené, kliknuté a poměr pro každou variantu, aktuální stav a vítěze. Pomocí „Rozhodnout nyní“ můžete přeskočit dobu čekání. Při příliš malém rozdílu vyhrává A — originál, nikdy náhodný vítěz.
Identity a podpis
- V Nastavení, v sekci Identity, můžete vytvářet, upravovat, nastavit výchozí nebo mazat identity odesílatele.
- Ke každé identitě patří vlastní Rich-Text podpis (tučné, kurzíva, odkazy), který lze automaticky připojit k odchozím e-mailům.
- Kontakty importujete přes CSV (s přiřazením sloupců a náhledem) nebo přímo z DivineCRM; AI analýzy poskytují doporučení pro vaše kampaně.
Aktivujte schránku pro faktury jednorázově — poté se příchozí faktury od dodavatelů automaticky dostanou do DivineFinance, aniž byste museli cokoli přepisovat.