Odlehčení telefonu na recepci
V době špičky je linka neustále obsazená, mimo ordinační hodiny se nikdo do ordinace nedovolá. Telefonní asistent s AI přijímá hovory, rozpozná jejich účel, rezervuje termíny a předává naléhavé záležitosti týmu. Nouzové případy vždy patří na tísňovou linku nebo člověku.
Online termíny a méně prostojů
Prostřednictvím rezervační stránky si pacienti sami vybírají volné termíny. Připomenutí před termínem pomáhají snížit počet zrušených schůzek. Opakující se procesy, jako jsou žádosti o opakované recepty, lze nastavit jako pevnou šablonu, kterou tým zkontroluje.
Ochrana osobních údajů v praxi
Zdravotní údaje patří mezi zvláště chráněné údaje podle článku 9 GDPR. Důležitá je proto smlouva o zpracování údajů, ukládání dat v EU, oddělené mandáty a jasná hranice: Správní systém nepotřebuje přístup k nálezům a obsahu léčby.
Kdo dělá co?
AIRIS připravuje
- Řešení pro lékařskou praxi: Příjem hovorů nonstop, online rezervace, e-maily praxe a soukromá fakturace.
- DivineCall: Přijímá hovory, upozorňuje na AI a rezervuje termíny.
- DivineCalendar: Rezervační stránky s volnými termíny z vašeho kalendáře.
- DivineFinance: Soukromé faktury a vícestupňové upomínkové řízení.
Rozhodujete Vy
- Diagnostiku, terapii a lékařské informace nikdy neposkytuje AI.
- AI rozpozná nouzové případy jako naléhavé a okamžitě je předá.
- Recepty a doporučení kontroluje a podepisuje praxe.
