Pošta strank in dokumenti
Dokumenti prispejo po e-pošti, kot fotografija ali kup papirja. UI jih dodeli stranki, prebere pomembna polja in označi nejasnosti za povratno vprašanje. E-pošta se razvrsti po zadevah, pripravijo se standardni odgovori.
Spremljanje rokov
Roki za oddajo, predplačila, roki za ugovore: ponavljajoče se roke je mogoče shraniti kot fiksne postopke, ki pravočasno opominjajo in ustvarjajo naloge za ekipo.
Boljši podatki od strank
Če stranke vodijo svoje računovodstvo z UI, pisarna prejme bolj urejene podatke:
- Prejeti računi so že prebrani in preverjeni.
- Plačila so dodeljena računom.
- Izvoz je v znanem formatu, na primer DATEV.
- Blagajniške knjige so vodene varno pred prepisi.
Kdo dela kaj?
AIRIS pripravi
- DivineMail: Razvrščanje in povzemanje pošte strank ter priprava odgovorov.
- Delovni tokovi z roki: Roki kot fiksni postopki z opomnikom in nalogo za ekipo.
- DivineFinance za stranke: Branje dokumentov, dodeljevanje plačil, DATEV-izvoz za pisarno.
- DivineTasks: Naloge za vsako stranko, osebno ali v ekipi.
Vi se odločite
- Davčna presoja, oblikovanje in svetovanje ostanejo v pristojnosti pisarne.
- Pisarne preverjajo račune in davčne ključe iz avtomatskega izvoza.
- Podatki strank so predmet zaupnosti: sistemi samo z ustrezno pogodbo.
