Marketing, Cloud, Suporte

Em cada obra (Obras → Abrir obra) existem os separadores «Equipamentos» e «Veículos». O registo de equipamentos com todas as datas de inspeção encontra-se em Equipamento.

• Veículos: atribua à obra veículos da frota com condutor e período. Um veículo só pode ser atribuído uma vez no mesmo período. Na devolução, registe a quilometragem e os danos. A frota indica em que obra o veículo se encontra.
• Equipamentos: crie escavadoras, placas compactadoras, gruas, etc., uma única vez no registo de equipamentos, opcionalmente associados a um veículo da frota ou a um item do inventário. Retire na obra com um clique: é registado quem retirou o equipamento e quando. Se ainda estiver noutra obra, é transferido e a devolução nessa obra é registada automaticamente.
• Datas de inspeção: tipo de inspeção e intervalo com referência legal para o país da sua empresa (p. ex., AT AM-VO § 8, DE DGUV Vorschrift 52, UK LOLER, US 29 CFR 1926.1412). O intervalo é uma sugestão; prevalecem a avaliação de riscos e as especificações do fabricante. É enviado um lembrete 30 dias antes e na data de vencimento. Se uma inspeção estiver em atraso, a retirada emite um aviso. Um equipamento bloqueado ou devolvido com avaria só pode ser retirado novamente após uma inspeção «aprovado».
• Pedidos: na aplicação AIRIS, os colaboradores selecionam a obra na solicitação de compra. Assim que aprovar ou encomendar em Solicitações de compra, os itens ficam disponíveis no separador «Materiais» da obra (estado «planeado», com preço de grossista, se conhecido). Também pode definir a obra posteriormente nesse local.
• Registo de ponto no local: ao guardar o endereço, o DivineMind determina as coordenadas da obra (ou pode assumir a sua posição atual). Com «Registo de ponto nesta obra apenas no local», o registo só funciona dentro do raio configurado, na aplicação, no relógio de ponto web e através da AIRIS. Quem estiver atribuído a várias obras no próprio dia é associado à obra onde se encontra fisicamente.

Em cada obra encontra os separadores «Receções» e «Diário de obra». A gestão dos comprovativos dos subempreiteiros é feita em Obras → Subempreiteiros.

• Auto de receção: «Criar auto de receção» importa os defeitos pendentes da obra; novos defeitos podem ser inseridos diretamente. O empreiteiro e o cliente assinam no tablet ou smartphone. Se o cliente não assinar, a indicação do motivo é obrigatória. O auto é gerado em PDF com o layout da sua empresa, armazenado de forma privada e não eliminável.
• Garantia: O prazo inicia-se com a receção. O padrão varia consoante o país da obra: Áustria ABGB § 933 (3 anos de obra) ou ÖNORM B 2110, Alemanha BGB § 634a (5 anos de obra) ou VOB/B § 13 (4 anos). Um prazo contratual pode ser inserido em meses. 90 dias antes do término, o DivineMind lembra a vistoria de defeitos. Se a receção for recusada, nenhum prazo é iniciado.
• Diário de obra: A direção de obra pode fazer registos diários e depois «Aprovar e bloquear». Após isso, ninguém pode alterar o texto, nem mesmo a rotina noturna. Todas as alterações constam do histórico (quem, quando, porquê). O desbloqueio só pode ser feito pelo proprietário ou administrador, mediante justificação.
• Assinatura conjunta: Para um dia aprovado, gere uma hiperligação para o cliente (válida por 14 dias, opcionalmente por e-mail). O cliente verifica o registo e assina, ou regista uma objeção. Verá o nome, a hora e a assinatura no diário de obra e receberá uma notificação.
• Comprovativos de subempreiteiros: Registar A1, seguro, licença de atividade, etc., com data de validade. É enviado um lembrete 30 dias antes e no dia do vencimento. Áustria: Verificar a lista HFU (§ 67a ASVG) através da consulta pública da segurança social e registar o resultado com comprovativo. Se o subempreiteiro não estiver listado, o DivineMind indica, antes do pagamento, 20% para a ÖGK e 5% para a administração fiscal. Alemanha: Registar o certificado de isenção fiscal (§ 48b EStG) com validade. Se faltar, um aviso lembrará a retenção de 15% de imposto sobre a construção.

• Contratos: No separador «Previsto vs. Real» de uma obra, selecione o orçamento ou contrato em «Contratos desta obra» e clique em «Associar». Os orçamentos para o cliente da obra aparecem no topo (★). Os trabalhos adicionais acompanham o contrato principal.
• Impacto: o previsto no Previsto vs. Real, as retenções da obra e a seleção do contrato no relatório de administração direta. Através de «Medição e faturação», acede diretamente à medição, faturas de adiantamento e trabalhos adicionais do contrato.
• Só é possível desassociar se ainda não existir fatura para o contrato — caso contrário, o Previsto vs. Real e a retenção deixam de estar corretos.
• Adicionar horas em falta: No separador «Horas», a direção de obra adiciona as horas esquecidas de um membro da crew — data, de–até e motivo são obrigatórios. O registo é identificado como manual e passa a ser contabilizado no previsto-real, no diário de obra e na proposta de trabalhos a faturar.

Os relatórios de administração estão disponíveis em cada obra no separador «Administração». O auto de medição abre-se em Propostas de construção → Proposta → Auto de medição.

• Relatório de administração: «Novo relatório de administração» assume as horas do dia a partir do registo de horas da obra (pausas deduzidas). Registos em aberto, superiores a 16 horas ou já faturados não são assumidos e são sinalizados. Pode adicionar pessoal, atividade, material e preço por hora de administração.
• Confirmação: O cliente assina no tablet ou telemóvel. Em seguida, o relatório é bloqueado e guardado como PDF confidencial. Sem assinatura, apenas com motivo.
• Faturar: «Gerar fatura» converte horas × preço por hora de administração e materiais num rascunho de fatura. Ao selecionar um contrato, aplicam-se as respetivas condições: Reverse Charge em serviços de construção, retenção de garantia e Skonto. Cada registo de horas é faturado apenas uma vez.
• Auto de medição: Na fórmula de cálculo, introduza uma linha por medição, p. ex., «Parede Eixo A: 12,50 × 2,80» e «Dedução janela: 2 × 1,01 × 2,135». O DivineMind calcula cada linha e o total; a quantidade é assumida. Para cada medição, pode guardar o elemento/local e fotos.
• Folha de medição: «Folha de medição (PDF)» imprime todas as medições com fórmulas, deduções e totais por artigo no modelo da sua empresa — como anexo à fatura de adiantamento ou final.
• Na aplicação AIRIS: A direção e o encarregado abrem a obra e tocam em "Trabalhos a preço de custo". "Registar trabalhos a preço de custo para hoje" importa as horas do registo de ponto; complete a encomenda, a descrição e o material, e o cliente assina no telemóvel. De seguida, o relatório fica bloqueado, o PDF é arquivado em privado e o escritório emite a fatura.

• Registo na aplicação AIRIS: Na obra, selecione um evento com +, descreva-o brevemente ou toque em «Ditar» — o texto falado surge no campo e pode ser corrigido antes do envio. Em «Problema», é obrigatório anexar uma foto; a foto é guardada de forma privada.
• Registar saída com relatório diário: Quem tiver ponto registado numa obra recebe a folha «Relatório diário» ao registar a saída. Escreva ou dite o texto, insira as próprias horas (opcional) — o relatório vai para o diário de obra, as horas do relógio de ponto são adicionadas automaticamente pelo DivineMind. «Registar saída sem relatório» continua disponível.
• Exportações 3D: O modelo BIM (.ifc) provém apenas do servidor, com vãos e propriedades reais — para isso, a planta tem de ser analisada e guardada primeiro. A «Pré-visualização 3D (.glb)» é a vista do navegador para visualizadores, não dimensionalmente exata e não é um modelo BIM.

• Plantas & Pins: Na obra, abra o separador «Plantas & Pins» e carregue a planta em PDF ou imagem (cada página PDF torna-se uma folha). Tocar na planta coloca um pin exatamente no local — como defeito (com prazo, responsável, fotos; surge também na lista de defeitos), foto, tarefa (vai para o DivineTask) ou nota.
• Filtros: por tipo, estado (aberto, fora de prazo, resolvido), especialidade e responsável. «Resolvido» no pin encerra também o defeito ou a tarefa. «Mover» posiciona o pin num novo local.
• Nova versão da planta: «Nova versão da planta» carrega a planta revista. Todos os pins (ou apenas os abertos) são transferidos para a mesma posição; a versão antiga é mantida com os seus pins como histórico.
• Na app AIRIS: Abra a obra, toque no ícone da planta, toque na planta — registe um defeito, foto ou nota com a câmara, marque pins como resolvidos ou adicione uma foto posteriormente.
• Impedimento: Se uma atividade atrasada adiar o cronograma, é gerado automaticamente um rascunho no separador «Impedimento» — aviso de impedimento (Behinderungsanzeige) se os trabalhos seguintes não puderem iniciar, ou notificação de adiamento de prazos. A base legal e o prazo dependem do país da sua empresa (p. ex. ÖNORM B 2110, VOB/B § 6, JCT, NEC4, AIA A201, CCDC 2) e são indicados com fonte e estado; prevalecem as cláusulas contratuais.
• Verifique e ajuste o texto; no caso de aviso de impedimento, confirme que a causa não é da sua esfera de risco. Depois, selecione «Ver PDF» e «Enviar ao cliente» (gerência). Antes do fim do prazo, o DivineMind relembra os proprietários, admins e gestores.

• Portal do Cliente: Obra → separador «Portal do Cliente» → introduzir nome e e-mail, «Criar link». O dono de obra abre o link sem autenticação e vê o progresso dos trabalhos, prazos e marcos, defeitos pendentes, o modelo 3D e apenas as fotos que autorizar. Nunca tem acesso aos custos internos, orçado vs. real ou preços por hora. Por link, é possível desativar o que fica visível; «Bloquear» revoga o acesso imediatamente. Na app AIRIS: «Partilhar link do cliente» na obra.
• Adjudicar alterações digitalmente: No mesmo separador, «Apresentar ao cliente» uma alteração aberta — a versão é congelada com checksum. O dono de obra assina no telemóvel ou tablet; a aceitação segue o fluxo normal de proposta com confirmação de adjudicação. A seguir, a alteração consta no orçado vs. real como adjudicada, e os proprietários, administradores e gestores recebem uma notificação. A rejeição pode ser justificada.
• Obrigações de notificação: O separador «Obrigações de notificação» verifica antes do início dos trabalhos se é necessária uma notificação de obra à BUAK (Áustria, mais de 5 dias úteis, 1 semana antes) ou uma comunicação prévia (Áustria BauKG, Alemanha BaustellV, Reino Unido F10, Ontário Notice of Project) — com referência legal e estado. Os valores derivam da obra, do cronograma e da equipa, e podem ser editados.
• Preenchimento do formulário: O formulário é pré-preenchido (empresa, dono de obra, localização, início, duração, trabalhadores, empresas subcontratadas). «PDF para afixação» ou «PDF de auxílio ao preenchimento» gera o documento com o layout da empresa; «Campos em CSV» exporta os valores na ordem do portal de notificação. Após a submissão, selecione «Registar como notificado» com n.º de processo e comprovativo. Sem registo, a DivineMind alerta 7 dias antes do prazo e no próprio dia. O envio direto para a BUAK requer acesso à BUAK; até lá, este recurso serve de auxílio ao preenchimento sem garantia.

• Em Obra → Quadro de planeamento, as suas obras ativas e planeadas surgem em linhas e a semana ou o mês em colunas. À direita encontram-se equipas, pessoas, equipamentos e veículos. Arraste um cartão para uma obra e um dia — a sugestão padrão é até sexta-feira da mesma semana. Arrastar uma barra para outra obra ou outro dia move a alocação. Sem rato: toque no cartão ou na barra e selecione a obra, início e fim.
• Equipas: „Nova equipa“ agrupa uma equipa fixa (nome, cor, encarregado, membros). Arrastar uma equipa para o quadro aloca todos os membros à obra — do mesmo modo que o separador „Crew“ da obra, incluindo o registo de ponto no local. Quem já estiver alocado não será duplicado. As pessoas alocadas recebem uma notificação na aplicação.
• Os conflitos são visíveis antes de guardar: ausência (aprovada a vermelho, solicitada a amarelo), pessoa em simultâneo noutra obra, equipamento ou veículo com sobreposição, inspeção de equipamento ou inspeção periódica vencida antes da alocação ou a vencer no período, alocação fora do prazo da obra e qualificação em falta. Conflitos a vermelho só podem ser guardados com „Planear mesmo assim“. Não são permitidos: equipamento bloqueado, equipamento já planeado em definitivo para mais tarde, veículo duplamente atribuído e condutor sem qualificação válida.
• Equipamentos: Se um equipamento já estiver noutra obra, ao confirmar será retirado da mesma no dia anterior ou transferido hoje (devolução lá, retirada aqui). Para equipamentos planeados posteriormente, surge „Planeado (quadro de planeamento)“ no separador „Equipamentos“ da obra — „Retirar“ coloca-o na obra e verifica bloqueios e prazos de inspeção como em qualquer retirada. No registo de equipamentos (Equipamentos e prazos de inspeção), indique em „Qualificação necessária“ ex. „Carta de manobrador de grua“; o quadro de planeamento avisa se ninguém na Equipa da obra tiver um certificado válido correspondente.
• Veículos: A atribuição também surge no separador „Veículos“ da obra e na frota. Se um veículo já estiver atribuído, conclua a alocação primeiro aí (devolução com km e danos). A vista „Recursos“ mostra os mesmos dados por equipa, pessoa, equipamento e veículo. O planeamento é permitido a proprietários, administradores e gestores; os restantes utilizadores apenas visualizam o quadro. O quadro de planeamento da assistência técnica (técnicos × horas) pode ser acedido através do botão „Quadro de assistência técnica“ — ambos verificam ausências e qualificações com a mesma lógica.

• Trabalhar sem rede: Na cave ou em tosco, a app AIRIS guarda mensagens (com foto), defeitos, picagens de ponto com relatório diário e rascunhos de trabalhos a tempo e material no telefone. No topo aparece «n a aguardar rede»; assim que houver rede novamente, a app envia tudo automaticamente na ordem correta — com a data e hora em que foi registado.
• Picar o ponto sem rede: A hora e a localização são registadas no momento do toque. Ao reenviar, o DivineMind valida a regra de localização da empresa tal como online; fora do local de picagem, sem localização ou com sobreposição de horas já registadas, nada é lançado silenciosamente — o registo surge como «não aceite» com o motivo e pode ser reenviado ou descartado. Picagens reenviadas são identificadas no controlo de tempos como registadas offline; registos com mais de 7 dias são lançados pelo escritório.
• Dupla proteção: Cada registo tem a sua própria chave. Se a resposta se perder numa zona sem rede e a app reenviar, o servidor não duplica nada. Se um relatório diário tiver sido alterado de outra forma após o registo offline, não é sobrescrito, mas apresentado como aviso. Rascunhos de trabalhos a tempo e material sem rede obtêm as suas horas a partir do controlo de tempos no momento do envio; a assinatura só pode ser recolhida após o envio do rascunho.

• Obra → separador "Mensagem de voz" (na Web) ou na app AIRIS na obra "Mensagem de voz": toque em "Falar" e relate como ao diretor de obra ao telefone — progresso, meteorologia, defeitos, quantidades adicionais, material. Adicione fotos; o texto pode ser corrigido antes da avaliação.
• "Avaliar": a AIRIS cria um cartão para cada ação — registo no diário de obra, defeito (com a foto correspondente), variação/reclamação de custos adicionais face ao mapa de quantidades (artigo, quantidade, unidade, preço unitário do mapa) e pedido de compra associado à obra. Nada é criado ainda.
• Verifique cada cartão individualmente, altere se necessário e clique em "Confirmar" (para variações: "Criar rascunho") ou "Rejeitar". Os defeitos e as variações são confirmados pela direção e pelo encarregado da obra; a variação é criada como rascunho, o preço e o envio ao cliente são tratados pelo escritório. O pedido de compra segue para aprovação superior.
• O cartão indica a nota de notificação de variações no país da obra, com a respetiva referência normativa e versão (p. ex., ÖNORM B 2110, VOB/B, NEC4, AIA A201) — não constitui aconselhamento jurídico; prevalece o contrato.

DivineStudio cria vídeos de publicidade e produtos prontos a partir de uma única descrição de texto — selecione a plataforma e o formato, a IA faz o resto. O vídeo seguinte foi completamente gerado pelo DivineStudio a partir de um único prompt:

Insere um local e um raio e seleciona os setores — o sistema pesquisa as empresas nessa área e lista-as numa lista de resultados. A pesquisa em si não custa nada. Apenas para as empresas que selecionar, o enriquecimento será iniciado: leitura do website, identificação de contactos e perfil resumido, avaliação da adequação. Por fim, transfere as adequadas com um clique como leads para o CRM — empresas já existentes no CRM são reconhecidas e ignoradas.

• Passo 1 — Pesquisar: Inserir local, selecionar da lista de sugestões, definir raio de 0,1 a 200 km, selecionar setores (22 opções, de AVAC a Restauração e Advogados).
• Passo 2 — Verificar: A lista de resultados mostra Nome, Setor, Endereço, Telefone e Website. Empresas já existentes no CRM são assinaladas.
• Passo 3 — Enriquecer: Apenas as selecionadas (máximo de 200 por execução), pois cada empresa enriquecida tem um custo. Depois, verá a adequação e os pontos de partida para a conversa.
• Passo 4 — Transferir: As selecionadas são criadas como leads no CRM, com endereço, dados de contacto e pessoas de contacto.
• Pesquisas anteriores são mantidas e podem ser reabertas a qualquer momento.

A fonte de dados são os dados do OpenStreetMap (ODbL). Antes de cada contacto não solicitado, o sistema verifica as regras do respetivo país e indica se chamadas ou e-mails não são permitidos.

• Campanha de Marketing: planeie em DivineMarketing, aprove conteúdos e publique através do calendário — com base nos seus dados de CRM e voz da marca.
• Ticket de Suporte: as solicitações chegam ao Serviço & SHK, são atribuídas, processadas e fechadas com status de solução.
• Partilhar Ficheiro: armazene em DivineCloud e partilhe especificamente com direitos de leitura ou edição.
• Construir modelo: crie um modelo de documento no Construtor de Modelos — ou carregue um formulário em branco (por exemplo, um pedido de seguro) no Template-Studio, associe os campos aos dados do CRM e envie-o pré-preenchido no futuro.
• Preencher formulário: na DivineCloud, selecione "Preencher e assinar..." num PDF — os campos são reconhecidos, digita os valores, assina (assinatura simples como imagem) e guarda o resultado como um novo ficheiro; o original permanece inalterado. No telemóvel, apenas a notificação "Por favor, edite no ambiente de trabalho".
• Gravar How-to: crie tutoriais de ecrã curtos para a equipa com o Gravador de Ecrã.