Produtos/DivineCRM
Gestão inteligente de clientes

DivineCRM

Do lead à fatura — o CRM completo para o seu sucesso comercial. Com pipeline de vendas, vista 360° do cliente e integração fluida na contabilidade financeira.

8
Módulos
360°
Vista do cliente
100%
Integrado
Integração total
Registo comercial
Conforme com o RGPD
Automação

Visão geral dos módulos CRM

Do primeiro contacto ao fecho — todas as ferramentas para o sucesso comercial.

Gestão de leads

Captar potenciais clientes

Capte e qualifique novos leads provenientes de várias fontes. Lead scoring automático, atribuição a comerciais e conversão em clientes.

Lead scoring
Atribuição automática
Conversão

Funcionalidades

Captação de leads a partir de formulários web
Lead scoring automático
Atribuição à equipa comercial
Qualificação de leads (BANT)
Conversão em contacto/cliente
Deteção de duplicados
Acompanhamento da origem dos leads
Lembretes de follow-up

Gestão de contactos

Vista 360° do contacto

Faça a gestão de todos os contactos com histórico de comunicação completo. Associação a empresas, negócios e atividades para uma visão abrangente.

Vista 360°
Cronologia
Etiquetas inteligentes

Funcionalidades

Perfis de contacto completos
Histórico de comunicação
Associação a empresas
Etiquetas e categorias
Campos personalizados
Importação/exportação (CSV, vCard)
Fusão de duplicados
Cronologia do contacto

Gestão de empresas

Gestão de clientes B2B

Faça a gestão de clientes empresa com todos os contactos, negócios e documentos associados. Representação de hierarquias, instalações e estruturas de grupo.

Hierarquias
Associações
Dados-mestre

Funcionalidades

Gestão de dados-mestre da empresa
Atribuição de colaboradores
Histórico e cronologia da empresa
Estruturas de grupo
Ligação ao registo comercial
Classificação por setor
Volume de negócios e número de colaboradores
Gestão de instalações

Pipeline de vendas

Gerir oportunidades

Visualize e controle o seu processo comercial num quadro Kanban. Apresentação de fases do negócio, probabilidades e previsões para taxas de fecho mais elevadas.

Quadro Kanban
Previsões
Analytics

Funcionalidades

Pipeline em quadro Kanban
Fases de negócio personalizadas
Probabilidade de fecho
Valor do negócio e previsão
Atividades por negócio
Análise ganho/perda
Relatórios de pipeline
Rotação e atribuição de negócios

Atividades e tarefas

Acompanhar atividades comerciais

Planeie e acompanhe todas as atividades comerciais: chamadas, emails, reuniões e tarefas. Lembretes automáticos e relatórios de atividade.

Sincronização com calendário
Lembretes
Acompanhamento

Funcionalidades

Planeamento de chamadas, emails e reuniões
Tarefas com prazos
Integração com calendário
Lembretes automáticos
Cronologia de atividade
Visão geral das atividades da equipa
Relatórios de atividade
Associação a contactos/negócios

Documentos e propostas

Do CRM à fatura

Crie propostas diretamente no CRM e converta-as em faturas após adjudicação. Integração fluida com o DivineFinance.

Propostas
Conversão
Envio por email

Funcionalidades

Criação de propostas no CRM
Integração de catálogo de produtos
Listas de preços e descontos
Geração de PDF
Envio por email a partir do CRM
Conversão de proposta em fatura
Histórico de documentos
Integração de assinatura eletrónica

Email e comunicação

Comunicação centralizada

Todos os emails e comunicações num só sistema. Atribuição automática a contactos, modelos de email e funcionalidades de email em massa.

Sincronização de email
Acompanhamento
Modelos

Funcionalidades

Sincronização de email
Atribuição automática a contactos
Modelos de email
Emails em série personalizados
Acompanhamento de emails (aberturas)
Reconhecimento de respostas
Notas e comentários
Gestão de anexos

Relatórios e painéis

Análises comerciais

Relatórios comerciais abrangentes e painéis interativos com análise da pipeline e dos KPI comerciais, bem como previsões e indicadores de atividade.

Painéis
Previsões
Analytics

Funcionalidades

Visão geral da pipeline
Desempenho comercial por colaborador
Análise de taxas de fecho
Previsões de receita
Taxas de conversão de leads
Relatórios de atividade
Painéis personalizados
Exportação para Excel/PDF

O processo comercial completo

Do lead à fatura — tudo num fluxo de trabalho integrado.

Lead
Contacto
Empresa
Negócio
Proposta
Fatura

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Comece hoje e veja como o DivineCRM transforma o seu processo comercial.

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