DivineCRM
Do lead à fatura — o CRM completo para o seu sucesso comercial. Com pipeline de vendas, vista 360° do cliente e integração fluida na contabilidade financeira.
Visão geral dos módulos CRM
Do primeiro contacto ao fecho — todas as ferramentas para o sucesso comercial.
Gestão de leads
Captar potenciais clientes
Capte e qualifique novos leads provenientes de várias fontes. Lead scoring automático, atribuição a comerciais e conversão em clientes.
Funcionalidades
Gestão de contactos
Vista 360° do contacto
Faça a gestão de todos os contactos com histórico de comunicação completo. Associação a empresas, negócios e atividades para uma visão abrangente.
Funcionalidades
Gestão de empresas
Gestão de clientes B2B
Faça a gestão de clientes empresa com todos os contactos, negócios e documentos associados. Representação de hierarquias, instalações e estruturas de grupo.
Funcionalidades
Pipeline de vendas
Gerir oportunidades
Visualize e controle o seu processo comercial num quadro Kanban. Apresentação de fases do negócio, probabilidades e previsões para taxas de fecho mais elevadas.
Funcionalidades
Atividades e tarefas
Acompanhar atividades comerciais
Planeie e acompanhe todas as atividades comerciais: chamadas, emails, reuniões e tarefas. Lembretes automáticos e relatórios de atividade.
Funcionalidades
Documentos e propostas
Do CRM à fatura
Crie propostas diretamente no CRM e converta-as em faturas após adjudicação. Integração fluida com o DivineFinance.
Funcionalidades
Email e comunicação
Comunicação centralizada
Todos os emails e comunicações num só sistema. Atribuição automática a contactos, modelos de email e funcionalidades de email em massa.
Funcionalidades
Relatórios e painéis
Análises comerciais
Relatórios comerciais abrangentes e painéis interativos com análise da pipeline e dos KPI comerciais, bem como previsões e indicadores de atividade.
Funcionalidades
O processo comercial completo
Do lead à fatura — tudo num fluxo de trabalho integrado.
DIVINECRM EM DETALHE
Uma ficha de cliente onde tudo converge.
DivineCRM é o coração do DivineMind: E-mails, propostas, faturas, contratos, compromissos e tarefas estão ligados ao cliente. AIRIS recorda o que aconteceu com cada cliente e mostra a cada utilizador apenas o que lhe é permitido ver.
Contactos e empresas por setor
Ao criar uma empresa, o setor é obrigatório. Controla posteriormente as perguntas adequadas na análise de potencial. Importa listas existentes como CSV ou Excel com pré-visualização.
Ficha de cliente com e-mails
Todos os e-mails associados estão na ficha. Um clique no endereço abre a janela de redação na mesma página, e o e-mail enviado fica depois associado à ficha.
De Lead a Cliente
Criar Lead, qualificar, tornar Cliente: O processo decorre, cada alteração fica registada no registo de alterações.
Aquisição apenas por e-mail
Leads sem e-mail não são aceites, não há chamadas. Respostas e cancelamentos de subscrição de e-mails de aquisição organizam os leads a cada hora.
Sem Spam como Lead
Se uma mensagem de chat for de um anunciante ou for spam, não é criado um Lead. Apenas pedidos genuínos de clientes entram no CRM.
Contratos e pasta do cliente
Para intermediários, o separador "Contratos" mostra o portefólio com ramo, prémio, duração e prazo de rescisão. Inquilinos, proprietários ou clientes grossistas veem na sua pasta apenas o que lhes diz respeito.
Novo: Memória do cliente AIRIS
AIRIS recorda o que aconteceu com um cliente: a partir de notas, propostas, faturas, e-mails com referência ao cliente e chats de canais da empresa, com indicação da origem. Chats privados são excluídos. Se alguém perguntar a AIRIS sobre um cliente, vê apenas lembretes de fontes que lhe são permitidas ler.
O que o DivineCRM não faz hoje
- Sem interface para outros programas CRM — Importação como CSV ou Excel com pré-visualização.
- Sem verificação de crédito junto de agências de informação.
- Sem atribuição de telefone através de uma IA telefónica.
Perguntas frequentes sobre DivineCRM
Quem vê quais clientes e e-mails?
Os clientes pertencem à empresa. E-mails e chats são vistos por todos apenas a partir de caixas de correio e canais para os quais o utilizador está autorizado; canais privados só são vistos pelo seu proprietário. A memória do cliente AIRIS segue a mesma regra.
Posso importar os meus contactos de outro CRM?
Sim, como ficheiro CSV ou Excel com pré-visualização antes da importação. Não existe uma interface direta para outros programas CRM.
Quanto custa o DivineCRM?
DivineCRM está incluído no DivineMind: 749 € por utilizador/mês, com AIRIS 999 €, cada um acrescido de IVA.