Um cliente de e-mail completo com assistente AIRIS, modelos, campanhas, integração com CRM e reconhecimento automático de faturas.
Caixa de Entrada e Vistas
Caixa de Entrada
Todas as caixas de correio ligadas num só lugar — com marcação, adiamento, arquivo e lixo.
Ações de IA
O AIRIS organiza o que precisa da sua atenção hoje e sugere os próximos passos concretos.
Pesquisa de IA
Pesquisa em toda a caixa de correio — ou faça uma pergunta ao AIRIS em linguagem natural.
Marketing
Campanhas, sequências, modelos e contactos diretamente da caixa de entrada.
Escrever e Responder
Novo E-mail
Escrever destinatários, assunto e texto — incluindo Cc/Bcc, formatação e anexos.
Escrever com AIRIS
A partir de palavras-chave, o AIRIS formula um e-mail completo e profissional no seu tom.
Inserir Modelos
Utilizar modelos reutilizáveis com marcadores de posição que são substituídos por destinatário.
Funcionalidades de IA
- Resumo: O AIRIS resume mensagens longas e conversas inteiras em poucas frases.
- Categorias automáticas: e-mails recebidos são reconhecidos e categorizados (Pedido, Proposta, Fatura, Suporte …).
- Rascunhos de resposta e respostas rápidas: respostas adequadas com um clique, que só precisa de rever.
- Traduzir: traduzir qualquer e-mail para o seu idioma — o original é mantido.
Novo no novo design do DivineMail
- Respostas adequadas da AIRIS: três sugestões de resposta sob cada e-mail, a um clique — um clique abre a resposta com o texto.
- Perguntar à AIRIS: na ficha da AIRIS, em "Perguntas", fazer perguntas sobre este e-mail específico, por exemplo, "Até quando deve ser entregue?"
- Pré-visualização de anexos: PDFs, imagens e ficheiros de texto abrem diretamente no DivineMail, o download continua a ser um botão separado.
- Tradução para 26 idiomas e "Ouvir resumo": a AIRIS lê o que está na caixa de correio.
- Redigir: inserir modelo, sugestões de assunto da AIRIS, assinatura visível e adiar com data e hora próprias.
- Convites de compromissos mostram se o seu calendário está livre nesse momento; faturas detetadas mostram o seu estado no DivineFinance.
- Categorias de IA na barra lateral e filtros de pesquisa que a AIRIS cria a partir da sua entrada ("não lido com anexo" → aplicar filtro).
- Ações de IA › "Concluído pela AIRIS": tudo o que a AIRIS criou — uma tarefa criada pode ser desfeita, desde que ninguém tenha trabalhado nela.
- Campanhas: delimitar público-alvo por tipo de contacto e etiquetas CRM, o número de destinatários é contado imediatamente.
- O design anterior continua acessível temporariamente: DivineMail.
Pastas e Organização
- Pastas do sistema: Caixa de Entrada, Marcados, Enviados, Rascunhos, Adiados, Arquivo, Spam, Lixo.
- Selecionar vários e-mails e movê-los, arquivá-los, eliminá-los ou marcá-los como lidos num só passo.
- Etiquetas coloridas tornam propostas, faturas, obras e fornecedores visíveis num relance.
Regras e Histórico
- Em Definições → Automação, cria regras, por exemplo, "Remetente contém stagepool → mover para pasta Stagepool". As regras são executadas automaticamente em cada novo email.
- Imediatamente após guardar, DivineMail mostra quantos emails existentes na caixa de entrada correspondem — a aplicação só ocorre quando clica em "Aplicar agora".
- Para cada regra, é indicado quando foi acedida pela última vez e quantas vezes. Em "Mostrar histórico", verá cada email com remetente, assunto, o que aconteceu e se foi automático ou manual — incluindo erros como uma pasta de destino em falta.
- Ao editar: „Adaptar com AIRIS“ refina ou expande a regra de acordo com as suas palavras, „Verificar com e-mail de exemplo“ mostra, para cada condição, se um e-mail específico é correspondido e porquê não. „Todas as condições devem corresponder“ exige cada condição simultaneamente — para várias palavras-chave, escolha „uma condição é suficiente“. „Remetente“ verifica nome e endereço, „Texto“ o conteúdo do e-mail.
Campanhas e Sequências
Criar Campanha
Definir lista de destinatários, remetente, assunto e conteúdo no assistente — com pré-visualização.
Rastreamento
Aberturas e cliques são medidos; o Analytics mostra a entrega, o envolvimento e a conversão.
Sequências
Sequências de acompanhamento automáticas de vários passos com tempos de espera entre as etapas.
- Os contactos têm um estado de opt-in RGPD — apenas os destinatários que deram consentimento recebem campanhas, o opt-out é automaticamente excluído.
OCR de Faturas de Entrada
Configurar Caixa de Correio de Faturas
Em Definições → OCR de Faturas, ative uma caixa de correio conectada para processamento automático.
Reconhecer Automaticamente
O AIRIS lê anexos PDF via OCR: Fornecedor, número da fatura, data, valores, taxas de imposto e prazo de pagamento.
Destino: DivineFinance
As faturas reconhecidas são enviadas diretamente para a entrada de faturas de DivineFinance; os fornecedores são criados ou complementados.
- O registo de processamento mostra cada e-mail com o seu estado; os que falharam podem ser processados novamente com um clique.
- Estatísticas: faturas processadas com sucesso, erros, últimas 24 horas e fornecedores recém-criados.
Conexão CRM
- Os remetentes são automaticamente vinculados aos contactos do DivineCRM; o histórico de e-mails é guardado no registo do contacto.
- A partir de um e-mail, crie diretamente uma tarefa, agende um compromisso ou vincule o processo.
- Compromissos do texto são reconhecidos e sugeridos como entrada de calendário.
Conectar Contas
- Conecte Gmail e Outlook / Microsoft 365 de forma segura via OAuth — sem guardar a palavra-passe; ou qualquer conta via IMAP/SMTP.
- Múltiplas identidades de remetente com assinatura própria; partilhe caixas de correio com membros da equipa.
Perguntar à minha caixa de entrada — perguntar em vez de procurar
- No campo de pesquisa, digite uma pergunta em linguagem natural e pressione Enter — por exemplo: Quais faturas ainda estão em aberto? ou: Qual foi a última mensagem do cliente de Viena?
- AIRIS pesquisa toda a sua caixa de entrada, responde à pergunta acima como uma resposta de IA e lista os e-mails correspondentes abaixo.
- Para digitação rápida, o campo de pesquisa continua a funcionar como uma pesquisa normal de texto completo e filtro.
Criar modelos com IA
Descrever a ocasião
Em Modelos, Ação Com IA, descreva brevemente a ocasião (por exemplo, campanha de primavera com 20% de desconto para clientes existentes).
Receber 3 variantes
AIRIS cria três variantes prontas com assunto e pré-visualização HTML — cada uma com tom e estrutura diferentes.
Salvar e usar
Salve a melhor variante como modelo; placeholders como {{firstname}} são substituídos por destinatário.
Envio Seguro com Função Desfazer
- Após o envio, tem alguns segundos: um aviso de desfazer aparece — um clique interrompe o envio e reabre o e-mail para edição.
- Só depois a mensagem é realmente enviada — evitando envios acidentais ou anexos esquecidos.
Distribuidores (@team, @partner, grupos próprios)
- Digite "@" no campo destinatário: verá todos os distribuidores — @team (todos os colaboradores), um grupo por categoria de CRM e os seus próprios. Em DivineMind, existe adicionalmente @partner com todos os parceiros de vendas ativos.
- O distribuidor aparece como uma entrada no campo destinatário. Um clique nele mostra todas as pessoas; pode desmarcar indivíduos.
- Padrão: Cada pessoa recebe um e-mail individual e não vê os outros. Com {Vorname} no texto, pode dirigir-se a cada um pessoalmente ("Inserir saudação"). Opcionalmente, um único e-mail com todos em Bcc.
- Outros destinatários, por exemplo, um colega em Cc, recebem o e-mail uma vez como habitual. Contactos que se desinscreveram ou estão bloqueados ficam automaticamente de fora.
- Crie os seus próprios distribuidores em Definições → Distribuidores. Se desejar, pode libertá-los para toda a empresa — apenas o utilizador e os administradores poderão alterá-los.
Resultados de Aquisição
- Em Marketing → Aquisição, vê o que os seus Workflows de Aquisição realizam: quantos leads foram criados e contactados, quantos responderam ou agendaram um compromisso, quem não tem interesse e quais os endereços que foram devolvidos.
- Selecione o período (7, 30 ou 90 dias) e a vista por workflow ou por país. Um clique num número mostra os leads individuais com um link para a ficha do cliente e para o e-mail de resposta.
- „Respondidos“ conta apenas respostas reais — nem notas de ausência nem devoluções. As aberturas são medidas desde 14.10.2026.
- Se um lead contactado reservar uma chamada através da sua página de agendamentos, o seguimento automático termina e o agendamento é contado. A página é vista por proprietários, administradores e gestores.
Compromisso do e-mail para o calendário
Ler compromisso
Se um e-mail contém um compromisso (por exemplo, „Filmagens a 13 de novembro a partir das 10h“), o DivineMail exibe a barra „Compromisso do e-mail“ acima do e-mail — na aplicação, como um cartão abaixo do remetente. Ao tocar em „Ler compromisso“, o AIRIS lê o título, a data, a hora e o local do texto. Se o AIRIS já reconhecer o compromisso à chegada, os campos aparecem imediatamente.
Verificar e ajustar
Todos os campos podem ser alterados antes de serem inseridos — título, data, início, fim e local. Sem hora, será um compromisso de dia inteiro.
Aceitar compromisso
„Aceitar compromisso“ insere-o no seu calendário pessoal. O remetente não recebe um convite — já respondeu pessoalmente. Tocar duas vezes não cria o compromisso em duplicado.
Abrir calendário ou criar contacto
Depois, „Abrir calendário“ leva diretamente ao compromisso. Se o remetente ainda não for um contacto, „Criar contacto“ aparece como um pequeno botão ao lado. Convites de calendário reais (.ics) continuam a ter o seu próprio cartão com confirmações/recusas.
As minhas pastas na app AIRIS
Abrir o menu de pastas
Na caixa de correio da app, toque em "Pastas". Abaixo das pastas fixas, encontra a secção "As minhas pastas" com todas as suas pastas personalizadas — incluindo aquelas criadas por regras ou pelo arquivo de aquisição.
Expandir e recolher subpastas
As subpastas aparecem recuadas sob a sua pasta principal. A seta à esquerda expande ou recolhe uma pasta; o número à direita mostra os e-mails não lidos ou totais.
Abrir e sincronizar pastas
Um toque abre os e-mails da pasta. Puxar a lista para baixo sincroniza imediatamente a pasta com a sua caixa de correio.
Mover para uma pasta
Num e-mail, toque em "⋯" e depois em "Mover para pasta", selecione a pasta de destino. O e-mail será movido no servidor de e-mail e aparecerá imediatamente na pasta de destino.
Teste A/B para Campanhas
Ativar teste
No assistente de campanha, em "Conteúdo", ative o interruptor "Teste A/B (Assunto)" e insira um segundo assunto. Se desejar, pode também especificar um texto B próprio; a imagem de capa e o botão permanecem iguais.
Escolher percentagem, métrica e tempo de espera
A percentagem do teste (predefinição 30%) é dividida igualmente entre A e B. São medidas as aberturas ou os cliques. Após o tempo de espera (predefinição 4 horas), é tomada uma decisão — o mais cedo possível, quando cada versão tiver atingido a quantidade mínima.
Iniciar envio
No início, apenas os grupos de teste são enviados. O mesmo destinatário recebe sempre a mesma versão, mesmo após um reinício. Os restantes destinatários aguardam o vencedor.
Vencedor no relatório
No relatório da campanha, o cartão "Teste A/B" mostra os envios, aberturas, cliques e taxa por versão, o estado e o vencedor. Com "Decidir agora", pode ignorar o tempo de espera. Se a diferença for muito pequena, A ganha — o original, nunca um vencedor aleatório.
Identidades e Assinatura
- Em Definições, secção Identidades, pode criar, editar, definir a identidade padrão ou excluir várias identidades de remetente.
- Cada identidade possui sua própria assinatura Rich-Text (negrito, itálico, links), que pode ser anexada automaticamente a e-mails enviados.
- Importe contactos via CSV (com mapeamento de colunas e pré-visualização) ou diretamente do DivineCRM; análises de IA fornecem recomendações para as suas campanhas.
Ative a caixa de correio de faturas uma única vez — depois disso, as faturas de fornecedores recebidas serão automaticamente enviadas para o DivineFinance, sem que precise de digitar nada.