IA para tarefas individuais2 min. tempo de leitura

Como a IA pode ajudar com e-mails?

A resposta curta

A IA lê os e-mails recebidos, classifica-os por assunto e urgência, resume longas conversas e prepara respostas no seu tom. Reconhece compromissos, faturas e pedidos em e-mails e pode processá-los diretamente. O envio deve ser sempre feito por um humano, inicialmente.

Organizar e Priorizar

Em vez de uma longa lista, vê primeiro o que precisa de resposta: pedidos de clientes, perguntas sobre propostas, reclamações. Notícias e notificações ficam em segundo plano. Categorias próprias, por exemplo, por cliente ou projeto, podem ser adicionadas.

Preparar Respostas

Uma boa IA de e-mail não escreve ao acaso, mas utiliza o que é conhecido sobre o remetente: e-mails anteriores, propostas em aberto, compromissos. O rascunho fica pronto, você altera ou envia. E-mails em línguas estrangeiras podem ser traduzidos e respondidos na língua do remetente.

Tarefas realizadas a partir de e-mails

Muitos e-mails são, na verdade, tarefas. A IA pode transformá-los diretamente no próximo passo:

  • Sugestão de compromisso no e-mail: ler data, hora e local e adicionar ao calendário.
  • Fatura em anexo: ler e registar como fatura recebida.
  • Novo pedido: criar o remetente como contacto e gerar uma tarefa.
  • Proposta não respondida: lembrar de dar seguimento após alguns dias.

Quem faz o quê?

AIRIS prepara

  • Organizar, resumir, rascunhos: Cada e-mail é classificado e associado ao contacto. Rascunhos de resposta são criados no seu tom.
  • Compromisso a partir do e-mail: Se um compromisso estiver no e-mail, o AIRIS lê-o. Após verificação, um toque adiciona-o ao seu calendário, sem convite ao remetente.
  • Pastas próprias, também no telemóvel: As suas pastas próprias aparecem como uma árvore no menu de e-mail da aplicação. Os e-mails podem ser movidos para lá.
  • Faturas da caixa de correio: Anexos de fatura são lidos e registados como fatura recebida.

Você decide

  • Movimentação automática de e-mails apenas com regras claras. Em caso de dúvida, um e-mail permanece na caixa de entrada para que nada desapareça despercebido.
  • Enviar respostas a clientes apenas após verificação, até que confie nos rascunhos.
  • Conectar caixas de correio confidenciais apenas em sistemas com contrato de processamento de dados.

Perguntas frequentes

A IA para e-mails funciona com Outlook e Gmail?

Sim. O DivineMail conecta Gmail e Microsoft 365 através das autenticações oficiais dos fornecedores e qualquer outra caixa de correio via IMAP.

A IA lê todos os meus e-mails?

Processa os e-mails das caixas de correio que conecta. Você define quem na equipa vê qual caixa de correio. As credenciais de acesso para IMAP são armazenadas de forma encriptada.

A IA envia e-mails sem o meu conhecimento?

Não no DivineMail. Se o AIRIS apenas prepara rascunhos ou envia por si, você define para cada tarefa. Sem aprovação, permanece como rascunho.

A IA também pode responder noutras línguas?

Sim. E-mails noutras línguas são reconhecidos, traduzidos a pedido e respondidos na língua do remetente.

Do BlogO caso prático sobre esta questão: um exemplo do dia a dia, contado passo a passo.Ler artigo →

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