De telefoon bij de receptie ontlasten
Tijdens piekuren is de lijn constant bezet, buiten openingstijden is de praktijk onbereikbaar. Een AI-telefoonassistent neemt oproepen aan, herkent het verzoek, boekt afspraken en geeft dringende zaken door aan het team. Noodgevallen moeten altijd naar de alarmcentrale of een mens.
Online afspraken en minder leegstand
Via een boekingspagina kiezen patiënten zelf vrije tijden. Herinneringen voor de afspraak helpen uitval te verminderen. Terugkerende processen zoals verzoeken om vervolgrecepten kunnen als vaste sjabloon worden ingesteld, die het team controleert.
Gegevensbescherming in de praktijk
Gezondheidsgegevens behoren tot de bijzonder beschermde gegevens volgens artikel 9 AVG. Daarom zijn een verwerkersovereenkomst, gegevensopslag in de EU, gescheiden cliënten en een duidelijke grens belangrijk: een administratiesysteem heeft geen toegang nodig tot bevindingen en behandelingsinhoud.
Wie doet wat?
AIRIS bereidt voor
- Oplossing voor dokterspraktijken: Telefoonopname 24/7, online boeken, praktijkmails en privé-declaraties.
- DivineCall: Neemt oproepen aan, wijst op de AI en boekt afspraken.
- DivineCalendar: Boekingspagina's met vrije tijden uit uw agenda.
- DivineFinance: Privé-facturen en meerstaps aanmaningen.
U beslist
- Diagnose, therapie en medische informatie worden nooit door de AI verstrekt.
- Noodgevallen herkent de AI als dringend en geeft deze onmiddellijk door.
- Recepten en verwijzingen worden gecontroleerd en ondertekend door de praktijk.
