Viesnīcas un viesu nami: numuri, rezervācijas, viesu reģistrācijas kartītes, tūrisma nodoklis

Numuri, rezervācijas, viesu konts un norēķini — ar divu nedēļu noslogojuma kalendāru kā centrālo rīku.

• Dienas rādītāji augšpusē: šodienas ierašanās un izbraukšana, aizņemtie numuri, brokastis rītdienas rītam, tīrāmie numuri.
• Noslogojuma kalendārs numurs pa dienām: noklikšķinot uz brīva lauka, atveras rezervācija ar iepriekš aizpildītu numuru un datumu; krāsa norāda statusu.
• Pārvaldīt rezervāciju: apstiprināt, reģistrēties, izrakstīties; kā arī atcelt vai atzīmēt kā neieradušos.
• Viesu konts: nakšņošana, rezervētās pozīcijas un pašvaldības nodeva; viesnīcā pakalpojumus ar daudzumu un nodokļa likmi var rezervēt uz numuru.
• Norēķini: izrakstīšanās ar kopējo rēķinu, avansa rēķins par 30 procentiem, viesu lapa PDF formātā.
• Vienreizēja iestatīšana: numuri ar kategoriju un cenu, sezonas ar cenu faktoru, pašvaldības nodeva, portāla kalendārs, izmantojot iCal, un publiskā rezervācijas saite.
• Rēķina saņēmējs: Rezervācijā izvēlieties CRM kontaktu vai ievadiet uzņēmuma nosaukumu/vārdu, adresi un UID. Virs 400 € (AT) vai 250 € (DE) bruto sistēma pieprasa vārdu un adresi.
• Nodokļu likmes nāk no uzņēmuma valsts (AT naktsmītnes 10 %, preces 20 %; DE 7 % / 19 %). Ja brokastis ir iekļautas numura cenā, tās rēķinā tiek norādītas kā atsevišķa pozīcija (DE: ēdieni 7 %, dzērieni 19 %).
• Iestatiet pilsētas nodokli sadaļā Iestatījumi — nav noklusējuma vērtības. Vīnes veidne nosaka 5 % no naktsmītnes cenas bez brokastīm un PVN (no 01.07.2027 8 %), ar avotu; bērni zem noteikta vecuma ir atbrīvoti.
• Cenas ir spēkā par nakti: Ja uzturēšanās ilgst sezonā, katrai naktij tiek piemērota sava sezonas cena — modulī, rezervācijas lapā un AIRIS.
• iCal: Ja portāla rezervācija pārklājas ar pašu rezervāciju, nekas netiek dubultā rezervēts — tā kalendārā parādās kā pieprasījums ar konfliktu, un zvans un e-pasts par to ziņo.
• Rezervācijas lapa: Galīgās cenas, ieskaitot PVN, pilsētas nodokļa informācija, datu aizsardzības un atcelšanas informācija; ieslēgt un izslēgt sadaļā Iestatījumi. Par jauniem pieprasījumiem ziņo zvans un e-pasts; viesis saņem apstiprinājuma e-pastu savā valodā.
• Viesu lapa: Austrijā viesu reģistrācijas lapa saskaņā ar Viesu reģistrācijas regulas A pielikumu, Vācijā īpašā reģistrācijas veidlapa (tikai ārvalstu viesiem) — ar kārtas numuru.

• „Uz numuru” kasē: Viesis parakstās kases ekrānā. Paraksts ir privāti pievienots ierakstam viesa kontā un parādās uz „Pielikuma ar parakstiem” (PDF) pie rēķina.
• Apmaksāt rēķinu reģistratūrā (Viesa kartīte → Rēķini): „Skaidrā naudā (kase)” vai „Karte (kase)” tiek iekasēta, izmantojot jūsu kases aparātu — ar kases čeku un parakstu; rēķins pēc tam tiek atzīmēts kā apmaksāts.
• Priekšapmaksa: no apstiprinātā priekšapmaksas rēķina tiek ģenerēta maksājuma saite. Viesis maksā atsevišķā lapā, izmantojot jūsu naktsmītnes Mollie kontu. Melnraksts vai naktsmītne bez maksājumu pakalpojumu sniedzēja saiti nesaņem.
• Ēdināšana katrai rezervācijai (tikai numurs, brokastis, puspansija, pilna pansija): atsevišķas rēķina rindas par ēdienu komplektu, brokastu saraksts un vakariņu skaits katrai dienai (poga „Brokastu saraksts”).
• Uzkopšana tālrunī: izrakstīšanās iestata numuram statusu „jātīra“, un zvans paziņo „Numurs … ir brīvs — lūdzu, uzkopt“. „Tīrs“ saglabā vārdu un laiku, „Bloķēts“ izņem numuru arī no rezervēšanas lapas.
• Atskaites: Noslogojums, ADR, RevPAR, nakšņojumi pēc izcelsmes valsts un pilsētas nodokļa mēneša saraksts PDF formātā pašvaldībai. Reģistrācijas numurs (VO (ES) 2024/1028) ir norādīts rezervācijas lapā un rēķinā; AIRIS var apstiprināt, reģistrēt/izrakstīt, grāmatot ierakstus, viesu lapu un priekšapmaksu — rakstiski tikai, izmantojot autonomijas pogu.
• Tūrisma nodoklis kasē: ja kases aparāts iekasē tūrisma nodokli, čekā tas parādās kā atsevišķa pozīcija „tranzīta pozīcija“ ar 0 %. Puspanzija un pilna panzija ar dzērieniem sadala rēķinu ēdienos un dzērienos; proporciju iestatāt jūs pats.
• AIRIS bez apstiprinājuma: pārbaudīt brīvos numurus, parādīt dienas norisi naktsmītnē un izveidot pieprasījumu. Ja atbilst vairākas rezervācijas, AIRIS pārjautā.

• Uzņēmuma laiks: Pārskats, noslogojuma kalendārs, „šodien“ iCal sinhronizācijā un AIRIS dienas pārskats aprēķina Jūsu iestādes laika joslā (no uzņēmuma datiem vai uzņēmuma valsts) — nevis servera laika joslā. Ierašanās, izbraukšana un „Brokastis rītdienai“ tāpēc mainās pusnaktī pēc vietējā laika.
• Ievadīt reģistrācijas numuru (VO (ES) 2024/1028, īstermiņa īre): Viesnīca › „Iestatījumi“ › „Objekta reģistrācijas numurs“ un „Izsniedzis / Statuss“. Ja dzīvoklim ir savs numurs, ievadiet to sadaļā „Pārvaldīt numurus“ › Numurs › „Reģ. Nr. (tikai, ja atšķiras)“. Numurs parādās rezervācijas lapā un rēķinos; vai Jūsu pašvaldībai vai valstij ir reģistrācijas procedūra, pārbaudiet tur.
• Paraksti ir privāti: Paraksts „uz numuru“ kasē nav publiski pieejams — tikai caur parakstītu, laika ierobežotu saiti no viesa konta vai „Pielikumā ar parakstiem“. Tukšs vai bojāts paraksts tiks noraidīts, poga „uz numuru“ ir pieejama tikai pēc paraksta, un izvēlēties var tikai viesus, kas atrodas viesnīcā.
• Valodas: Saskarne un publiskā rezervācijas lapa ir pieejama 30 valodās; ienākošais un apstiprinājuma e-pasts viesim tiek nosūtīts viņa valodā. DivineMind nesatur kanālu pārvaldnieku (cenu un kvotu sinhronizācija ar rezervācijas portāliem) — sinhronizācija ar portāliem notiek caur iCal (tikai aizņemts/brīvs).