A recepciós telefon tehermentesítése
Csúcsforgalomban a vonal folyamatosan foglalt, rendelési időn kívül senki sem éri el a rendelőt. Egy MI telefonasszisztens fogadja a hívásokat, felismeri a kérést, időpontokat foglal, és továbbítja a sürgős ügyeket a csapatnak. A vészhelyzeteket mindig a segélyhívóra vagy egy emberre kell irányítani.
Online időpontok és kevesebb kihasználatlan idő
A betegek egy foglalási oldalon maguk választhatják ki a szabad időpontokat. Az időpont előtti emlékeztetők segítenek a lemorzsolódás csökkentésében. Az ismétlődő folyamatok, mint például a kontroll recept igénylések, rögzített sablonként alakíthatók ki, amelyet a csapat ellenőriz.
Adatvédelem a rendelőben
Az egészségügyi adatok a GDPR 9. cikkelye szerinti különösen védett adatok közé tartoznak. Ezért fontos az adatfeldolgozási szerződés, az EU-n belüli adattárolás, a különálló megbízások és egy világos határ: egy adminisztrációs rendszernek nincs szüksége hozzáférésre a leletekhez és a kezelési tartalomhoz.
Ki mit csinál?
Az AIRIS előkészíti
- Orvosi rendelői megoldás: Non-stop telefonfogadás, online foglalás, rendelői e-mailek és magánszámlázás.
- DivineCall: Fogadja a hívásokat, tájékoztat a MI-ről, és időpontokat foglal.
- DivineCalendar: Foglalási oldalak a naptárából származó szabad időpontokkal.
- DivineFinance: Magánszámlák és többlépcsős fizetési felszólítások.
Ön dönt
- A diagnózist, terápiát és orvosi tájékoztatást soha nem a MI adja.
- A MI felismeri a vészhelyzeteket sürgősként, és azonnal továbbítja azokat.
- A recepteket és beutalókat a rendelő ellenőrzi és írja alá.
