A szobatervezőtől a számláig — egy rendszerben.

↳ Ki, mikor, melyik szobában alszik, az a könyvben, a portálon és a fejben van. A szezonárakat kézzel számolják.

→ Egy foglalási naptár minden szobához: Kattintson egy szabad napra a foglalás létrehozásához. Minden foglalás a kéréstől a visszaigazoláson és bejelentkezésen át a kijelentkezésig tart. Egy szoba nem foglalható le kétszer ugyanarra az éjszakára. Az ár az éjszakára vonatkozik a szezonban, amelyben az éjszaka van; szobakategóriák egyágyastól az apartmanig.

↳ A közvetlen foglalások telefonon és e-mailben érkeznek. A vendégek nem látják, mi szabad, és minden érdeklődés időt vesz igénybe.

→ Bejelentkezés nélküli foglalási link: A vendég látja a szabad hónapot kategóriánként árral, a rendszer javasolja a legkisebb megfelelő szobát. A kérés azonnal megjelenik a foglalási naptárban; Ön e-mailt és értesítést kap, a vendég pedig a saját nyelvén visszaigazolást. Csak akkor van a szoba lefoglalva, ha Ön visszaigazolja, és a vendég megkapja a visszaigazolást. Az oldal feltünteti az ÁFÁ-val együtt az árat, az idegenforgalmi adót, az adatvédelmi és a lemondási tájékoztatót.

↳ A Booking.com, az Airbnb és a saját foglalás nem tudnak egymásról. A kettős foglalások csak az érkezéskor derülnek ki.

→ Szobánként egy export-naptár a portálra és egy import a portál-naptárból, óránként szinkronizálva. Ha egy portálfoglalás átfedésben van egy saját foglalással, a DivineMind csak kérésként hozza létre ütközésjelzéssel, és értesíti Önt csengőhanggal és e-mailben. Az iCal csak foglaltat vagy szabadot továbbít: nincs ár, nincs kvóta, nincs vendégadat. Ez nem egy Channel Manager.

↳ Az üzleti utazóknak szükségük van egy számlára a cégükre, címmel és adószámmal. A jegyzettömbből származó számla ehhez nem elegendő.

→ A kijelentkezéskor kiválaszt egy kontaktot a CRM-ből, vagy megadja a céget, a címet és az adószámot. A kis összegű számlák összegének határa felett a DivineMind kéri a címet. A számla tartalmazza a szállást, az étkezést, a vendégszámláról származó tételeket és az idegenforgalmi adót, és automatikusan levon egy előleget. A számlamodulban tervezetként jön létre, és ott kerül jóváhagyásra.

↳ A szállás, a reggeli és az italok különböző adókulcsokkal rendelkeznek, és ezek Ausztriában mások, mint Németországban.

→ A kulcsok az Ön cégének országából származnak: Ausztriában a szállás 10%, az általános kulcs 20%, Németországban 7% és 19%. A reggeli külön soron szerepel a számlán, Németországban élelmiszer 7% és italok 19% megosztásban. A félpanzió italokkal szintén élelmiszerre és italokra oszlik; az arányt Ön állítja be.

↳ Személyenként és éjszakánként vagy százalékban, gyermekek mentességgel vagy anélkül, reggelivel vagy anélkül: Az idegenforgalmi adó minden önkormányzatban más.

→ Ön beállítja a módot, a kulcsot és a gyermekek életkori határát, Bécshez van egy sablon. A számlán az idegenforgalmi adó külön soron szerepel magyarázattal, Ausztriában átmenő tételként ÁFA nélkül. Németországban Ön választja ki, hogy a szabályzat szerint a vendég tartozik-e a díjjal. Az önkormányzattal való elszámoláshoz az idegenforgalmi adó havi lista PDF formátumban áll rendelkezésre; a bejelentés és az átutalás továbbra is az Ön feladata.

↳ Az esti vacsora, a bár és a minibár cetliken landolnak. A kijelentkezéskor a fele hiányzik, és a vendég megkérdezi, mit írt alá.

→ A pénztárgépben (RKSV) az ügyintéző a „Szobára” bizonylatot a vendégszámlára könyveli. A gomb csak akkor aktív, ha a vendég aláírt a készüléken. A minibárt és a extrákat közvetlenül a vendégszámlán könyveli. A számlához mellékletként kap minden aláírást PDF-ben. A bár vagy a kártya a recepción keresztül a pénztárgépen fut át: bizonylat aláírással, számla kifizetve, idegenforgalmi adó külön pénztárgép tételként.

↳ Az előlegeket átutalással kérik, nyomon követik és a végszámlánál manuálisan levonják.

→ Az előlegszámla (30% vagy szabad összeg) a foglalásból jön létre. Az „Elküldés a vendégnek (PDF + fizetési link)” gombbal a vendég megkapja a számlát és egy linket a fizetéshez az Ön Mollie-nál vezetett fizetési számláján keresztül. A végszámlánál az előleg külön soron kerül levonásra.

↳ A konyha reggel nem tudja, hány vendég reggelizik, és ki eszik félpanziót este.

→ Foglalásonként: étkezés nélkül, reggeli, félpanzió vagy teljes ellátás. A reggeliztetési lista csak a reggeliző vendégeket mutatja, az áttekintés pedig a „Reggeli holnap reggel” és az „Ebéd ma (HP/VP)” számot tartalmazza. A számlán az étkezés külön soron szerepel a megfelelő adókulccsal.

↳ A vendégkönyvet egy sablonból másolják ki, a számok és a kötelező mezők hiányoznak.

→ Ausztria számára a vendégjegyzék a vendégjegyzék rendelet A. melléklete szerint, folyamatos számmal, nemmel, utazási okmánnyal és útitársakkal. Németország számára a külön bejelentőlap a BMG § 30 alapján. Mindkettő PDF formátumban kitölthető és aláírható. A DivineMind nem végez elektronikus bejelentést az önkormányzatnak vagy hatóságnak.

↳ A kijelentkezés után senki sem tudja, melyik szobát kell takarítani. Csak az adótanácsadó mutatja meg, milyen jól volt lefoglalva a ház.

→ A kijelentkezéskor a szoba automatikusan „takarítandó” lesz, a csapat értesítést kap. A takarítási oldalon, akár mobiltelefonon a böngészőben is, érintse meg a „Tiszta” gombot; a név és az időpont mentésre kerül, a szobák zárolhatók. A jelentések havonta mutatják a kihasználtságot, az átlagos szobaárat (ADR), a RevPAR-t, az éjszakázásokat származási ország szerint és az idegenforgalmi adó havi listáját.

↳ Egy esti elérhetőségi kérés holnapig vár.

→ Az AIRIS MI asszisztenssel (999 €-os csomagban) a csevegésben megkérdezheti, mi szabad, kérésként létrehozhat egy foglalást, vagy megmutathatja a napot a házban. A jóváhagyás, bejelentkezés, kijelentkezés, tételek könyvelése, vendégkönyv és előleg csak akkor kerül végrehajtásra, ha Ön az autonómia gombbal jóváhagyta; ellenkező esetben a lépést Ön elé teszi. Ha nem egyértelmű, melyik foglalásra gondol, az AIRIS rákérdez.