Alternatíva · Összehasonlítás

Salesforce Agentforce alternatíva — DivineMind.AI

Az Agentforce a Salesforce platform MI-ügynök rétege: az Agentforce kiegészítők a Sales vagy Service Cloud kiadásokra épülnek, és az ügyfélkapcsolati ügynökök használat alapján kerülnek számlázásra (Flex Credits műveletenként vagy beszélgetésenként). A DivineMind.AI egy önálló, komplett platform: 28 szakosodott MI-ügynök (CRM, telefon, e-mail, pénzügy, naptár, megfelelőség, HR, feladatok), amelyeket az AIRIS koordinál, és amelyek közvetlenül a rendszerben végeznek feladatokat – a telefonhívástól az árajánlatig és a számláig. Ha cége már mélyen beágyazódott a Salesforce-ba, és MI-ügynökökkel szeretné bővíteni, az Agentforce természetes választás. A DivineMind.AI-ra való váltás akkor éri meg, ha több különálló programot szeretne egyetlen platformmal helyettesíteni, azt szeretné, hogy az MI önállóan végezze el a feladatokat, vagy a 11 iparág valamelyikében dolgozik, amelyekhez a DivineMind.AI kész munkafolyamatokat kínál – EU-ban tárolva. Ár: 749 € felhasználónként/hó, 999 € AIRIS-szel; egyedi árajánlat kérésre.

€749

felhasználónként/havonta — AIRIS-szel 999 €

szakosodott MI-ügynök egy platformon

nyelv párbeszédben (telefonon: több mint 70)

367

eszköz, amelyet az ügynökök közvetlenül a rendszerben használnak

Egy pillantásra — a 3 legfontosabb különbség

—	Agentforce	DivineMind.AI
Mi is ez	AI-ügynökréteg a Sales/Service Cloud felett	Komplett platform — 28 szakosodott ügynök egy bérlőben
Számlázási modell	Felhasználónkénti licenc; az ügyfélkapcsolati ügynökök ezen felül használat alapján kerülnek számlázásra (Flex Credits műveletenként vagy beszélgetésenként)	Ár felhasználónként — 749 €/hó, 999 € AIRIS-szel; egyedi árajánlat kérésre
Nyelvek az ügyfélkommunikációban	Konfigurációtól függően (alapértelmezett és másodlagos nyelvek)	30 beszélgetésben, több mint 70 telefonon, Gemini 3.1-en keresztül

Agentforce vs DivineMind.AI — teljes összehasonlítás

Az Agentforce MI-ügynököket integrál a Salesforce platformba; az e-mail, számlázás és bérszámfejtés integrációkon vagy további Salesforce termékeken keresztül kapcsolódik. A DivineMind.AI egyetlen platformon fedi le ezeket a területeket. A Salesforce-ra vonatkozó információk a hivatalos Salesforce oldalak szerint, 2026. október 21-i állapot.

Dimenzió	Salesforce Agentforce	DivineMind.AI
Kategória	AI-réteg a Salesforce Sales/Service Cloud felett	Önálló ügynöki üzleti platform
CRM-mélység	Salesforce-adatgravitáció — iparági szabvány, nagyon mély	Natív CRM pipeline-nal, kapcsolatokkal és ügyletekkel; HubSpot, Salesforce és NetHunt csatlakoztatása OAuth-on keresztül
Voice / telefónia	Agentforce Voice — hangalapú műveletek Flex Credits-en keresztül számlázva	Divine Call natív — az MI fogadja a hívásokat, időpontokat foglal és rögzíti a CRM-be; minden hívás elején közli, hogy egy MI beszél
Postafiók (valódi)	Nincs saját levelezőkliens — integráció a Gmaillel vagy az Outlookkal; tömeges küldés a Marketing Cloudon keresztül	Divine Mail — teljes értékű több fiókos levelező kliens MI-alapú szűréssel és MI-alapú piszkozatokkal
Finance / számlázás	Nem része a Sales/Service Cloudnak — Revenue Cloud Advanced kiegészítő termékként vagy AppExchange alkalmazásokon keresztül	Divine Finance natív — számlák, árajánlatok, felszólítások, OCR, XRechnung, ZUGFeRD, DATEV
Calendar	Időpontok a CRM-ben; szinkronizálás Microsoft- vagy Google-naptárral az Einstein Activity Capture révén	Divine Calendar — több szolgáltatót összefogó aggregátor (Outlook + Google + CalDAV) integrálva
HR / bérszámfejtés	Bérszámfejtés harmadik félen keresztül; IT/HR munkavállalói ügynök Service Cloud opcióként	Divine HR natív személyzeti aktával és műszakbeosztással
Megfelelőség (EU-specifikus)	GDPR szerinti adattárolás a Hyperforce EU Operating Zone révén	EU-s tárhely, GoBD auditnapló; a külső hatású műveleteket jóváhagyási koncepciónk szerint előzetesen ember ellenőrzi; minden lépés nyomon követhető marad
Nyelvi lefedettség az ügyfélkommunikációban	Konfigurációtól függően (alapértelmezett és másodlagos nyelvek)	30 beszélgetésben, több mint 70 telefonon, Gemini 3.1-en keresztül
Számlázási modell	Felhasználónkénti licenc plusz használat alapú számlázás Flex Credits-en vagy beszélgetésenként — mindkét modell nem kombinálható ugyanabban az org-ban	Ár felhasználónként — 749 €/hó, 999 € AIRIS-szel; egyedi árajánlat kérésre
Kiegészítő költségek az MI-ügynökökért	Az ügynök műveletek Flex Credits-en keresztül kerülnek számlázásra (a hangalapú műveletek magasabb kreditrátával); a fel nem használt kreditek nem vihetők át a következő időszakra	Benne van a felhasználónkénti árban; egyedi árajánlat kérésre
Külső AI (MCP / API)	Hosztolt MCP szerverek csak Flex Credits-szel rendelkező ügyfelek számára; a regisztrált ügynökök MCP-n vagy API-n keresztül történő hívásait „Headless Platform Interaction”-ként kell mérni (az ár „TBA”-ként bejelentve); a Pro Suite-ban a Web Services API egy kiegészítő	Az AIRIS és az ügynökök közvetlenül a platformon dolgoznak; külső MI-kapcsolatokat kérésre állítunk be
Slack-adatok külső AI-hoz	Alkalmazások a Slack Marketplace-en kívül: 1 kérés percenként és max. 15 üzenet hívásonként; harmadik felek nem használhatják az API adatokat LLM-ek képzésére; a Slackbot műveletek Flex Credits-en keresztül kerülnek számlázásra	Chat, levelezés és naptár ugyanabban a tenantban — nincs szükség harmadik féltől származó API-ra
Beállítás	Projektfüggő; bevezetés a Salesforce vagy partnerek által	Irányított bevezetés; opcionális beállítási szolgáltatás felhasználónként
AppExchange / marketplace	AppExchange nagyon nagy alkalmazáskínálattal — enterprise-szabvány	Natív integrációk a gyakori eszközökhöz (Stripe, Mollie, Gmail, Outlook, WhatsApp Business és még sok más); Salesforce csatlakozás OAuth-on keresztül
Tipikus ügyfelek	Kis csapatoktól nagyvállalatokig; Agentforce kiegészítők Core kiadástól	KKV-k és középvállalatok dedikált felhőadminisztrációs csapat nélkül, különösen a 11 támogatott iparágban

Mikor a Salesforce Agentforce a megfelelő választás

Őszinte értékelés — a Salesforce az egyik vezető CRM platform, és az Agentforce a természetes MI-réteg rajta. Ezekben a helyzetekben az Agentforce erős választás.

Cége már használja a Sales vagy Service Cloudot: az Agentforce kiterjeszti a meglévő adatokat és folyamatokat adatmigráció nélkül.
Az AppExchange-re támaszkodik — számos résspecifikus eszközhöz már létezik kész integráció.
Szüksége van a MuleSoftra mint vállalati integrációs rétegre komplex SAP, Oracle vagy mainframe kapcsolatokhoz.
Szüksége van speciális tanúsítványokra, mint például a FedRAMP az amerikai kormányzati munkákhoz, vagy a Hyperforce EU Operating Zone.
Önök vertikális megoldásokkal dolgoznak, mint például a Financial Services Cloud, Health Cloud vagy Manufacturing Cloud.
Tapasztalt Salesforce adminisztrátorokat szeretnének felvenni – a Trailhead tanulási ökoszisztéma széles körben elterjedt.

Mikor éri meg a váltás a DivineMind.AI-ra

Ezekben a helyzetekben profitálnak a vállalatok a legtöbbet a DivineMind.AI-ból.

Több programot szeretnének lecserélni

A Salesforce-nál az e-mail, a számlázás és a bérszámfejtés integrációkon, kiegészítő termékeken vagy harmadik feleken keresztül kapcsolódik. A DivineMind.AI egy platformon és egy bérlőben egyesíti a CRM-et, az e-mailt, a naptárat, a pénzügyet és a HR-t.

A mesterséges intelligencia maga végezze el a feladatokat

28 szakosodott ügynök 367 eszközzel fogadja a hívásokat, válaszol az e-mailekre, árajánlatokat készít és számlákat ír közvetlenül a rendszerben. Az AIRIS koordinálja őket – szövegesen vagy hanggal.

30 nyelv beszélgetésben, több mint 70 telefonon

Agentforce: a nyelvek a konfigurációtól függenek (alapértelmezett és másodlagos nyelvek). DivineMind.AI: 30 nyelv beszélgetésben, telefonon több mint 70 a Gemini 3.1-en keresztül – az ügyfélkommunikációhoz telefonon, e-mailben és chaten.

Munkafolyamatok az Ön iparágához

A DivineMind.AI iparág-specifikus munkafolyamatokat biztosít 11 iparág számára – azonnal használható, saját felhőkonfiguráció építése nélkül.

Emberi jóváhagyás és nyomon követhetőség

A külső hatású műveleteket a jóváhagyási koncepciónk szerint előzetesen ember ellenőrzi; minden lépés nyomon követhető marad az auditnaplóban. Telefonon a mesterséges intelligencia minden hívás elején közli, hogy mesterséges intelligencia asszisztens.

Nagy projekt nélkül is elindítható

Az Agentforce esetében a bevezetés erőfeszítése a projekttől függ; a Salesforce és partnerei kínálnak implementációt. A DivineMind.AI irányított bevezetést biztosít; opcionális beállítási szolgáltatás is elérhető.

Migrációs útvonal — az Agentforce/Salesforce rendszerről a DivineMind.AI-ra

Nem kell egyik napról a másikra lecserélnie a Salesforce-t. Sok ügyfél átmeneti időszakban párhuzamosan futtatja mindkettőt – a Salesforce-t adatarchívumként, a DivineMind.AI-t operatív platformként.

01
0. nap — OAuth-kapcsolat
Csatlakoztassa a Salesforce-t a DivineMind.AI-hoz OAuth 2.0-n keresztül. A kapcsolatok, fiókok, lehetőségek és esetek szinkronizálva vannak, alapértelmezés szerint csak olvasható módban.
02
1-14. nap — Shadow Mode
Az AIRIS és az ügynökök megfigyelik a Salesforce-aktivitást, és piszkozat-akciókat állítanak elő (számlapiszkozatok, e-mail-válaszok, visszahívási javaslatok). Nincs írás a Salesforce felé.
03
15-30. nap — Mail + hívások élesben
A Divine Mail és a Divine Call veszi át. A bejövő hívásokat és leveleket a DivineMind.AI kezeli; az eredmények (lead-frissítések, időpontfoglalások) visszaíródnak a Salesforce-ba.
04
31-60. nap — Finance + HR élesben
A Divine Finance átveszi a számlatervezést, a felszólításokat és a banki egyeztetést. A Divine HR átveszi a személyzeti nyilvántartásokat. A különálló eszközök fokozatosan lecserélésre kerülnek.
05
60+ nap – konszolidáció
Ön dönti el, hogy a Salesforce csak olvasható adatarchívumként marad-e, vagy teljesen lecseréli a DivineMind.AI.

Gyakori kérdések

Az Agentforce kiegészítők a Sales és Service Cloud Core kiadásától felfelé épülnek. Alternatívaként a Max Edition egyesíti a CRM-et és az Agentforce-t. Az Agentforce felhasználói licenc Flex Credits-et igényel, és csak korlátozott CRM objektumokat tartalmaz. Az ügyféllel kapcsolatos ügynöki műveletek Flex Credits vagy beszélgetésenként kerülnek számlázásra.

OAuth integráción keresztül. A DivineMind.AI képes olvasni a kapcsolatokat, fiókokat, lehetőségeket és eseteket a Salesforce-ból – és visszaírni a frissítéseket. Megtarthatja a Salesforce-t csak olvasható adatarchívumként, vagy fokozatosan konszolidálhatja. A biztonságos migráció érdekében javasoljuk a párhuzamos működés időszakát.

A DivineMind.AI ára felhasználónként és havonta 749 €, vagy 999 € AIRIS-szel. A CRM, e-mail, naptár, pénzügy, HR és a 28 szakosodott ügynök egy platformon fut. Nagyobb csapatok vagy különleges igények esetén egyedi árajánlatot készítünk kérésre.

A gyakori eszközök (Stripe, Mollie, Gmail, Outlook, HubSpot, NetHunt, WhatsApp Business, Cal.com, Calendly) natívan integrálva vannak a DivineMind.AI-ba OAuth-on keresztül – közvetlenül csatlakoztathatja őket, Salesforce nélkül. Speciális iparági alkalmazások (pl. Salesforce Financial Services Cloud bővítmények) esetén a Salesforce-t párhuzamosan csatlakoztatva tarthatja.

Igen – a DivineMind.AI KKV-k és közepes méretű vállalatok számára készült, amelyek egy platformon szeretnék futtatni a CRM-et, telefont, e-mailt, pénzügyet és HR-t, dedikált felhőadminisztrációs csapat nélkül. A váltás különösen akkor éri meg, ha több különálló programot szeretne lecserélni, vagy a 11 támogatott iparág egyikében dolgozik. Az erősen testreszabott Salesforce környezettel rendelkező vállalatok is először csatlakoztathatják a DivineMind.AI-t a Salesforce-hoz, majd lépésről lépésre válthatnak.

Agentforce: az időtartam és az erőfeszítés a projekttől függ; a Salesforce és az implementációs partnerek támogatják a beállítást. DivineMind.AI: irányított bevezetés a termékben; opcionális beállítási szolgáltatás is elérhető. A platform úgy készült, hogy implementációs tanácsadók nélkül is működjön.

Versenyzői adatok forrásai

Dátum: 2026. október 21.. Minden más szolgáltatóra vonatkozó információ saját weboldalaikról származik a megadott dátumon. Az árak adók nélkül értendők, és bármikor változhatnak — kérjük, ellenőrizze a szolgáltatónál.

[1]Flex Credits: Agentforce actions and Agentforce Voice actions are billed in Flex Credits (voice actions at a higher credit rate than standard actions) — salesforce.com/agentforce/pricing
[2]Conversations: alternative billing per conversation; Flex Credits and Conversations not supported in the same org — salesforce.com/agentforce/pricing
[3]Agentforce add-ons (Sales, Service, Field Service and Operations) per user/month; Max Edition bundles CRM with the Agentforce add-on and includes Flex Credits per org — salesforce.com/agentforce/pricing
[4]Agentforce User License requires Flex Credits, limited CRM objects; "Unused Flex Credits do not roll over into subsequent subscription terms" — salesforce.com/agentforce/pricing
[5]Sales Cloud editions Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced, Max; "AI can be added to Core and above"; Web Services API in Pro Suite as an add-on, included from Core; "Email Integration with Gmail or Outlook" — salesforce.com/sales/pricing
[6]Service Cloud: IT and HR employee agent available for purchase — salesforce.com/service/pricing
[7]Revenue Cloud Advanced (incl. Consumption & Invoicing) is a separate product — salesforce.com/sales/revenue-lifecycle-management/pricing
[8]Flex Credits Rate Card (updated Aug 31, 2026): Standard/Custom Action, Voice Action, Bring Your Own LLM prompts and Slackbot actions are billed in Flex Credits; Customer 360 Platform "Headless Platform Interaction" multiplier TBA — salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-08.31.2026.pdf
[9]"Every successful call a registered agent makes to Salesforce—whether it arrives over Model Context Protocol (MCP) or direct API—is metered as a Headless Platform Interaction (HPI)"; multiplier "TBA", 30 days' notice before metering begins (published Sep 17, 2026) — help.salesforce.com/s/articleView?id=005360285&type=1
[10]"Salesforce Hosted MCP Servers are intended only for customers with Flex Credits and you may be billed for server usage"; any MCP client (Claude, ChatGPT, Cursor) can connect — developer.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers/guide/hosted-mcp-servers-overview.html
[11]Slack: conversations.history/replies for non-Marketplace apps limited to 1 request per minute, limit parameter max. 15 objects (from May 29, 2025) — docs.slack.dev/changelog/2025/05/29/rate-limit-changes-for-non-marketplace-apps
[12]Slack API Terms (effective Oct 10, 2025): third parties may not "use API Data to train a large language model" nor "bulk export Slack message and file data" — slack.com/terms-of-service/api
[13]Agentforce languages: Agent Default Language plus Agent Allowed (secondary) Languages; supported language list incl. beta languages — help.salesforce.com/s/articleView?id=ai.agent_language_support.htm&type=5
[14]Einstein Activity Capture "syncs your Microsoft or Google account with Salesforce, linking email and calendar activities" — help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.einstein_sales_aac.htm&type=5
[15]Hyperforce EU Operating Zone: store and process data in the EU with EU-based support — salesforce.com/news/press-releases/2023/03/02/hyperforce-eu-operating-zone-news
[16]Government Cloud Plus: FedRAMP Class D (formerly FedRAMP High) P-ATO — salesforce.com/solutions/industries/government/government-cloud

Összes összehasonlítás

Tudja meg, hogy megéri-e Önnek a váltás

Hozzon magával egy áttekintést jelenlegi Salesforce beállításáról és a körülötte lévő eszközökről. Együtt ellenőrizzük, mely programokat tudja a DivineMind.AI lecserélni az Ön vállalatánál.

Demó foglalása Árak megtekintése