Rasterećenje telefona na recepciji
U vrijeme najvećih gužvi linija je stalno zauzeta, a izvan radnog vremena nitko ne može dobiti ordinaciju. Telefonski asistent s umjetnom inteligencijom prima pozive, prepoznaje zahtjev, rezervira termine i prosljeđuje hitne slučajeve timu. Hitni slučajevi uvijek pripadaju hitnoj službi ili osobi.
Online termini i manje praznog hoda
Putem stranice za rezervaciju pacijenti sami biraju slobodne termine. Podsjetnici prije termina pomažu u smanjenju otkazivanja. Ponavljajući procesi, poput zahtjeva za ponovljenim receptima, mogu se prikazati kao fiksni predložak koji tim provjerava.
Zaštita podataka u ordinaciji
Zdravstveni podaci spadaju u posebno zaštićene podatke prema članku 9. GDPR-a. Stoga su važni ugovor o obradi podataka, pohrana podataka u EU, odvojeni klijenti i jasna granica: administrativni sustav ne treba pristup nalazima i sadržaju liječenja.
Tko što radi?
AIRIS priprema
- Rješenje za liječničke ordinacije: Telefonska podrška 24 sata dnevno, online rezervacija, e-pošta ordinacije i privatno fakturiranje.
- DivineCall: Prima pozive, upućuje na umjetnu inteligenciju i rezervira termine.
- DivineCalendar: Stranice za rezervaciju sa slobodnim terminima iz vašeg kalendara.
- DivineFinance: Privatni računi i višestupanjski sustav opomena.
Vi odlučujete
- Dijagnozu, terapiju i medicinske informacije nikada ne daje umjetna inteligencija.
- Umjetna inteligencija prepoznaje hitne slučajeve kao hitne i odmah ih prosljeđuje.
- Recepte i uputnice provjerava i potpisuje ordinacija.
