Primjer primjene · Finance Agent
AI automatizacija računa — od izdavanja do usklađivanja
AI Finance Agent preuzima cjelokupan životni ciklus računa bez ljudske intervencije: sastavlja račune iz podataka o poslovima ili evidencije radnog vremena, odabire ispravan e-invoicing format (XRechnung, ZUGFeRD, Peppol ili EN 16931), šalje ih, eskalira opomene 3., 14., 28. i 42. dana u slučaju neplaćanja, uspoređuje pristigle uplate s otvorenim računima i upisuje svaki korak u nepromjenjiv revizijski zapis usklađen s GoBD-om. Tvrtka s 10 zaposlenika tipično uštedi 15–25 sati knjigovodstvenog rada mjesečno.
Zašto je ručno izdavanje računa skupo
Trošak izdavanja računa nije sam račun — nego sve oko njega.
Kako to Finance Agent obavlja — 5 koraka
Svaki račun prolazi kroz istu petlju, bilo da je riječ o ponavljajućem SaaS produljenju ili jednokratnom savjetodavnom angažmanu.
- 01
Okidač
Posao zaključen u CRM-u, predana evidencija radnog vremena, dospjelo produljenje pretplate ili izravna naredba: „Produljenje za Acme, 12.400 €“.
- 02
Nacrt
Finance Agent dohvaća porezne podatke klijenta, primjenjuje pravila cijena i porezne šifre te sastavlja račun u ispravnom formatu (XRechnung za B2G, ZUGFeRD za B2B, EN 16931 za prekogranično poslovanje u EU).
- 03
Odobrenje
Iznad Vašeg praga (zadano: 1.000 €) agent prosljeđuje čovjeku na odobrenje jednim klikom. Ispod toga šalje automatski.
- 04
Slanje
Mail Agent šalje račun uz ljubazno popratno pismo. Isporuka se prati; potvrda primitka se pohranjuje.
- 05
Usklađivanje
Agent svakodnevno provjerava bankovne izvatke putem OAuth-a u odnosu na otvorene račune. Pouzdanost podudaranja iznad 90% → označeno kao plaćeno. Ispod toga → stavljeno u red za provjeru.
Podržani e-invoicing formati
Ispravan odabir formata više nije opcionalan. Njemačka obveza B2B e-računa stupa na snagu 2026.–2027.; Austrija već zahtijeva XRechnung za javnu nabavu.
XRechnung 3.0
DE · AT javni sektorObvezno za njemačke i austrijske B2G račune. Agent generira XML izravno — bez pretvarača treće strane.
ZUGFeRD 2.x
DE · AT B2BHibridni PDF + XML format. Prihvaća ga većina njemačkih B2B primatelja. Agent automatski ugrađuje XML.
Peppol BIS
EU prekograničnoEuropska Peppol mreža za prekogranične e-račune. Agent se povezuje s Peppol Access Pointom.
EN 16931
EU standardTemeljni europski standard za e-račune. Svi Peppol, XRechnung i ZUGFeRD formati izvedeni su iz njega.
Sekvenca opomena — potpuno automatizirana
Agent eskalira ljubazno i dosljedno. Vi postavljate pragove; on izvršava.
| — | Channel | Tone |
|---|---|---|
| Dan +3 | E-mail (prijateljski podsjetnik) | Ljubazno, pretpostavlja previd. Nagovješćuje da je račun možda promaknuo. |
| Dan +14 | E-mail (druga opomena) | Odlučnije. Ponavlja uvjete, rok dospijeća i mogućnosti plaćanja. |
| Dan +28 | E-mail (formalna opomena + troškovi zakašnjenja) | Formalan jezik, poziva se na ugovorne uvjete, primjenjuje konfiguriranu naknadu za opomenu. |
| Dan +42 | Telefonski poziv (Call Agent) | Poziv ljudskim glasom. Provjerava je li račun stigao, nudi plan plaćanja, po potrebi prosljeđuje Vama. |
Pragovi (dani, iznosi, postotak naknade za opomenu, ton) mogu se konfigurirati po klijentu ili segmentu klijenata. Svaka radnja dokumentira se u revizijskom zapisu.
Primjer troškova — savjetodavna tvrtka s 10 zaposlenika, ~80 računa mjesečno
Brojke se temelje na austrijskim/njemačkim referentnim vrijednostima za mala i srednja poduzeća, stanje travanj 2026.
Izdajete 80 izlaznih računa mjesečno. 18 % dospije u kašnjenje i ulazi u ciklus opomena. Za 3 od njih potreban je telefonski poziv 42. dana.
Ručni proces
- 80 računa × 11 min sastavljanja14,7 sati / mjesečno
- 14 u kašnjenju × 20 min opomenskih e-mailova4,7 sati / mjesečno
- 3 eskalacije × 15 min telefonskog kontakta0,8 sati / mjesečno
- Usklađivanje s bankom4,0 sata / mjesečno
- Održavanje revizijskog zapisa2,0 sata / mjesečno
S Finance Agentom
- Obrada od strane agenta (uključeno u pretplatu od 749 €/korisniku)0 € marginalno
- Ljudska odobrenja za račune > 1.000 €~30 min / mjesečno
- Opomenski pozivi putem Call AgentaSamo Voice krediti
~1.150 € mjesečno rada preusmjereno na naplative aktivnosti ili rast. Finance Agent jedan je od 16 u pretplati od 749 €/korisniku — ostatak radne snage paralelno pokreće CRM, e-mail, pozive, kalendar itd.
Pretpostavka: 80 računa mjesečno i interni trošak rada od 45 €/h (bruto opterećen mlađi knjigovođa). Skalirajte proporcionalno svom opsegu. Glasovne minute za opomenske pozive Call Agenta obračunavaju se zasebno.
Usklađenost prema zadanim postavkama
Svaki račun, svaka opomena i svako usklađivanje upisuju se u nepromjenjiv revizijski zapis. Financijski nadzor ima specifične zahtjeve; agent ih ispunjava strukturno.
Svaki račun i svaka izmjena verzionirani su, nepromjenjivi i spremni za poreznu kontrolu. Arhiviranje usklađeno s poreznom revizijom u trajanju od 10 godina.
Austrijski ekvivalent za kompatibilnost s poreznom kontrolom. Primjenjuje se isti kriptografski revizijski zapis.
Strukturirani izvoz (CSV, XML) za DATEV Unternehmen Online — bez ručnog ponovnog unosa od strane Vašeg poreznog savjetnika.
Sadržaj Vaših računa nikada se ne koristi za treniranje modela. Izolirano po tenantu, šifrirano u mirovanju (AES-256) i pri prijenosu (TLS 1.3).
PSD2-usklađene OAuth veze s Vašom bankom. Opozive jednim klikom. Minimalni opsezi — prema zadanim postavkama samo čitanje radi usklađivanja.
Česta pitanja
Obrađuje li agent i ulazne račune?+
Da. Zaseban tijek: Mail Agent prepoznaje dolazni PDF računa, Document Agent pokreće OCR i izdvaja stavke, Finance Agent prosljeđuje na odobrenje i plaća na dan dospijeća.
Što se događa ako AI sastavi pogrešan račun?+
Računi iznad Vašeg praga za odobrenje (zadano 1.000 €) uvijek prolaze ljudsku provjeru prije slanja. Ispod toga agent koristi povijesne obrasce računa i podatke o poslovima — pogreške su rijetke, a svi su nacrti vidljivi na nadzornoj ploči prije slanja.
Može li agent raditi s mojim postojećim knjigovodstvenim softverom?+
Da. Danas postoje nativne OAuth integracije s QuickBooks, Xero, Stripe i Mollie. DATEV izvoz putem strukturiranog CSV/XML. HubSpot, Salesforce i drugi nalaze se na planu za 2026.
Je li opominjanje glasom (pozivi 42. dana) obvezno?+
Ne. Telefonska razina može se isključiti po klijentu ili globalno. Glasovne minute prodaju se zasebno kao paketi kredita — troše se samo kada Call Agent stvarno nazove.
Kako agent postupa sa spornim računima?+
Ako klijent odgovori prigovorom ili osporavanjem, Mail Agent označava račun i pauzira ciklus opomena. Prosljeđuje ga u Vaš pretinac na ljudsko rješavanje — agent ne ulazi automatski u raspravu.
Funkcionira li to za ponavljajuće pretplate?+
Da. Finance Agent sastavlja ponavljajuće račune prema planu, uzima u obzir izmjene usred ciklusa (nadogradnje, odobrenja, pauze) i šalje automatski. Obrazac je identičan jednokratnim računima.
Što je s računima u više valuta?+
Podržano. Agent primjenjuje ispravna porezna i valutna pravila prema jurisdikciji klijenta. Reverse charge za prekogranično poslovanje u EU obrađuje se automatski.
Koliko traje postavljanje?+
1–2 radna dana nakon provjere poslovnog subjekta. Agent uvozi Vaše račune iz posljednjih 12 mjeseci kako bi naučio cijene, porezne šifre i obrasce klijenata prije nego što prijeđe u aktivan rad.
Pogledajte kako radi na Vašim vlastitim podacima o računima
Rezervirajte 30-minutnu demonstraciju. Ponesite svoj posljednji račun u PDF-u. Gledajte kako ga Finance Agent uživo reproducira i poboljšava.