Телефонний асистент зі штучним інтелектом для логістичних компаній
Отримуйте статус відправлення, фіксуйте замовлення та розвантажуйте диспетчерів – автоматично та цілодобово.
Чому логістичним компаніям потрібен Divine Call
У логістиці телефон дзвонить безперервно – клієнти запитують про статус відправлення, хочуть змінити терміни доставки або розмістити нові замовлення. Ваші диспетчери постійно перериваються. Divine Call бере на себе рутинні запити та фіксує нові замовлення, щоб Ваша команда могла зосередитися на плануванні.
Benefits
Статус відправлення автоматично
Divine Call може бути підключений до Вашої системи та автоматично інформувати клієнтів про статус їхнього відправлення.
Розвантажити диспетчерів
Рутинні запити відповідаються автоматично. Ваші диспетчери можуть зосередитися на плануванні маршрутів.
Структуровано фіксувати замовлення
Нові замовлення фіксуються з усіма важливими деталями: адреса забору, пункт призначення, часове вікно, особливості.
Доступність 24/7
Клієнти можуть розміщувати замовлення або робити запити про статус навіть поза робочим часом.
Деескалація скарг
Divine Call професійно реагує на незадоволених клієнтів та документує скарги для подальшої обробки.
Features
Доступність 24/7
Приймайте запити клієнтів навіть поза робочим часом.
Відстеження відправлень
Автоматично отримуйте та повідомляйте статус відправлення з Вашої системи.
Фіксація замовлень
Структуровано фіксуйте нові замовлення з усіма деталями.
Зміни термінів
Фіксуйте зміни часу доставки та передавайте їх до диспетчерської служби.
Скарги
Професійно приймайте та документуйте скарги.
Інтеграція з TMS
Підключення до поширених систем управління транспортом.
Багатомовність
Обслуговуйте міжнародних клієнтів також їхньою мовою.
Ескалація
Термінові запити негайно перенаправляйте до диспетчерської служби.
Як працює Divine Call для логістики
3 кроки до ефективної комунікації
Інтегруйте
Підключіть Divine Call до Вашої TMS для автоматичного відстеження відправлень.
Налаштуйте
Визначте, які запити відповідатимуться автоматично, а які перенаправлятимуться.
Розвантажте
Divine Call бере на себе рутинні запити, і Ваші диспетчери матимуть більше часу для планування.
Для всіх сфер логістики
Експедиція
Реєстрація замовлень, повідомлення статусу відправлення, підтвердження або зміна термінів доставки.
Кур'єрська служба
Прийом запитів на доставку в той же день, координація часу забору, пріоритизація експрес-замовлень.
Склад та фулфілмент
Відповіді на запити щодо запасів, реєстрація замовлень на комплектацію, прийом повідомлень про повернення.
Часті запитання
Все про Divine Call для логістики
Чи може Divine Call отримувати статус відправлення?
Чи підтримуються різні типи замовлень?
Як обробляються термінові запити?
Чи може Divine Call координувати терміни?
Які TMS-системи підтримуються?
Скільки коштує Divine Call для логістичних компаній?
Ефективність на всіх каналах
Протестуйте Divine Call 14 днів безкоштовно та розвантажте Вашу диспетчерську службу.
Почати безкоштовно