Чому медичним практикам потрібен Divine Call
Телефон є найбільшим стресовим фактором у кожній медичній практиці. Пацієнти чекають у нескінченних чергах, медичні асистенти постійно перериваються, а важливі запити губляться. Divine Call бере на себе первинний телефонний контакт, бронює зустрічі та відповідає на рутинні запитання – щоб Ваша команда могла зосередитися на пацієнтах на місці.
Більше ніяких черг
Divine Call приймає кожен дзвінок негайно – жодному пацієнту більше не доведеться чекати. Задоволеність зростає, скарги зменшуються.
Розвантажити команду медичних асистентів
Рутинні запити щодо зустрічей, годин роботи та рецептів відповідаються автоматично. Ваша команда може зосередитися на пацієнтах.
Інтелектуальне бронювання зустрічей
Divine Call знає Ваші години прийому та бронює зустрічі у Вашому календарі практики з урахуванням типу та тривалості лікування.
Приймати запити на рецепти
Дані постійних пацієнтів, ліки та дозування фіксуються та передаються до практики для перевірки.
Емпатична комунікація
Divine Call спеціально навчений емпатичному спілкуванню з пацієнтами – привітно, з розумінням та професійно.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Доступність 24/7
Приймати запити пацієнтів навіть поза годинами прийому.
Онлайн-бронювання зустрічей
Пацієнти бронюють зустрічі телефоном безпосередньо у Вашому календарі практики.
Запити на рецепти
Структуровано приймати запити на рецепти від постійних пацієнтів.
Направлення
Записувати запити на направлення та передачу результатів обстежень.
Визначення терміновості
Виявляти медичні надзвичайні ситуації та відповідно перенаправляти їх.
Багатомовність
Обслуговувати пацієнтів їхньою рідною мовою.
Інтеграція з PVS
Можливе підключення до поширених систем управління практикою.
Захист даних
Повністю відповідає вимогам GDPR та правилам обробки даних пацієнтів.
Як працює Divine Call для медичних закладів
3 кроки до спокійної роботи закладу
Налаштування
Внесіть години прийому, види лікування, лікарів та поширені запитання пацієнтів у Divine Call.
Адаптація
Налаштуйте привітання відповідно до особливостей Вашої практики. Визначте, які запити слід перенаправляти.
Розвантаження
Divine Call бере на себе телефонний запис на прийом та обробку рутинних запитів. Ви отримуватимете чіткі підсумки.
Для всіх типів медичних закладів
Практики сімейних лікарів
Записувати на профілактичні огляди, щеплення та при гострих скаргах. Приймати запити на рецепти для постійного лікування.
Практики лікарів-спеціалістів
Перевіряти необхідність направлення, призначати конкретні часові слоти для обстежень та координувати запити щодо результатів.
Терапевти
Планувати первинні консультації, координувати наступні прийоми та приймати скасування.
Часті запитання
Все про Divine Call для лікарських практик