Чому страховим брокерам потрібен Divine Call
Пошкодження трапляються не лише в робочий час – аварії у вихідні, пошкодження водою вночі. Якщо клієнти телефонують у стресових ситуаціях і ніхто не відповідає, довіра страждає. Divine Call приймає дзвінки також у неробочий час, реєструє пошкодження та заспокоює клієнтів у складних ситуаціях.
Повідомлення про пошкодження також у неробочий час
Divine Call приймає повідомлення про пошкодження також у неробочий час та реєструє всі важливі деталі структуровано для подальшої обробки.
Емпатична комунікація
У ситуаціях зі збитками клієнти перебувають у стресі. Divine Call реагує з розумінням та надає впевненість.
Надання негайної допомоги
У разі певних збитків Divine Call може безпосередньо надати допомогу – наприклад, послуги евакуатора, аварійні майстри.
Бронювання консультаційних зустрічей
Зацікавлені особи можуть безпосередньо записатися на консультацію – більше не пропускайте потенційних клієнтів.
Підготовка до перехресних продажів
Divine Call фіксує життєві обставини та може вказувати на відповідні страхові продукти.
Features
Доступно також після закінчення робочого дня
Повідомлення про збитки та запити також вночі та у вихідні.
Фіксація збитків
Структуроване приймання та пересилання повідомлень про збитки.
Консультаційні зустрічі
Безпосереднє бронювання зустрічей для консультацій.
Негайна допомога
Безпосереднє надання допоміжних послуг у разі певних збитків.
Інформація про договір
Відповіді на прості запитання щодо договорів та послуг.
Кваліфікація потенційних клієнтів
Попередня кваліфікація зацікавлених осіб та визначення потреб.
Інтеграція з CRM
Пряме перенесення повідомлень про збитки до CRM.
Відповідність вимогам
Документація відповідає вимогам галузі.
Як працює Divine Call для страхових компаній
3 кроки до кращого обслуговування клієнтів
Налаштування
Вкажіть Ваші страхові галузі, процедури розгляду збитків та номери екстреної допомоги.
Адаптація
Налаштуйте ведення розмови для різних ситуацій – збитки, консультації, запити щодо договорів.
Розвантаження
Divine Call приймає запити, і Ви отримуєте структуровані резюме.
Для всіх сфер страхування
Страхування автотранспорту
Приймання повідомлень про ДТП, надання послуг евакуатора, координація записів на СТО.
Домашнє майно та житлові будівлі
Фіксація пошкоджень від води та штормів, надання аварійних майстрів.
Особисте страхування
Бронювання консультаційних зустрічей, фіксація життєвих обставин, рекомендація відповідних продуктів.
Часті запитання
Все про Divine Call для страхових компаній