Працює на базі DivineMind · Agentic Business OS
Meet AIRIS.
AIRIS є Вашим персональним ШІ-асистентом: Вона розуміє Ваш бізнес, делегує роботу спеціалізованим ШІ-агентам та автоматично виконує завдання — телефонні дзвінки, електронні листи, пропозиції, рахунки, зустрічі. Технологія, що лежить в її основі, називається Agentic Business Operating System: мережею спеціалізованих ШІ-агентів, оркестрованих AIRIS, з Audit-Log, відкликанням OAuth та ізоляцією клієнтів. Ця сторінка пояснює, як це працює.
На цій сторінці
01 / 30
CRM Агент
Контакти, ліди, угоди, воронка продажів
- Конвеєр Kanban з етапами угод та оглядом ризиків
- Сканування візитівок за допомогою OCR — безпосередньо до готового контакту
- Збагачення основних даних з реєстру компаній
- Форми Web-to-Lead для власного вебсайту
02 / 30
Фінансовий Агент
Рахунки, пропозиції, нагадування про оплату, платежі
- Рахунки, запечатані GoBD, з хеш-ланцюгом
- Автоматичне надсилання о 08:00 · автономне нагадування про оплату о 09:00
- Вхідні рахунки за допомогою OCR, багаторівневе затвердження + SEPA
- Звірка банківських операцій за допомогою ШІ (MT940/CAMT) позначає рахунки як оплачені
03 / 30
Поштовий Агент
Категоризація вхідних, відповіді, подальші дії
- Поштова скринька зі ШІ: автоматична пріоритезація, категоризація та аналіз настрою
- Чернетки відповідей для затвердження — Ви зберігаєте контроль
- Автоматична пауза послідовностей follow-up при отриманні відповіді
- Gmail та Outlook підключені через OAuth
04 / 30
Агент для дзвінків
Вхідні та вихідні голосові агенти
- 24/7 вхідні та вихідні дзвінки через справжні SIP-транки
- Кожен дзвінок транскрибується, аналізується на настрій, зберігається в CRM
- 10 конекторів: Salesforce, HubSpot, Cal.com, Calendly …
- Розкриття інформації про ШІ згідно зі статтею 50 EU AI Act — автоматично
05 / 30
Агент для календаря
Планування зустрічей та нагадування
- Сторінка бронювання з пропозиціями слотів та перевіркою конфліктів
- Google, Outlook та CalDAV як агрегатор — без подвійних бронювань
- Запрошення ICS + сторінка RSVP без входу для гостей
- З урахуванням святкових днів для кожної країни
06 / 30
Агент з комплаєнсу
Журнали аудиту, згоди, регуляторні вимоги
- Незмінний журнал аудиту для кожної дії агента
- Оцінка ризиків перед кожною дією
- Незворотні кроки виконуються лише з Вашого дозволу
- Згоди та записи про згоди централізовано
07 / 30
HR Агент
Співробітники, відділи, онбординг
- Співробітники, відділи та команди централізовано керовані
- Процеси адаптації для нових співробітників
- Розрахунок заробітної плати як інтегрований субмодуль Finance
08 / 30
Хмарний Агент
Зберігання документів із семантичним пошуком
- Сховище документів із семантичним пошуком
- Файли безпосередньо до контакту CRM та процесу
- Хостинг в ЄС у Німеччині
09 / 30
Агент для досліджень
Збагачення веб-даних та оцінка лідів
- Веб-дослідження + перегляд вебсайтів перед кожною розмовою
- Запит до австрійського реєстру компаній з 90-денним кешем
- Перевірка UID за системою EU-VIES для всіх 27 країн ЄС
- Економить 10–15 хвилин підготовки на кожного ліда
10 / 30
Агент для документів
OCR, формати електронних рахунків, структурований експорт
- Фото або PDF за секунди до структурованого бухгалтерського запису
- XRechnung (DE) та ebInterface 6.1 (AT)
- Щомісячний експорт до податкового консультанта: DATEV, BMD, RZL
- Автоматичне зіставлення постачальників
11 / 30
Агент для зустрічей
Зустрічі з протоколами на основі ШІ
- Запис з автоматичною транскрипцією
- Структурований ШІ-протокол після кожної зустрічі
- Підсумок потрапляє в хронологію контактів CRM
12 / 30
Маркетинговий Агент
Кампанії, публікації, преса, відеосценарії
- Голоси бренду для послідовної тональності
- Редакційний план 7–180 днів, до 200 публікацій
- Прес-пітчі з відстеженням охоплення
- Аудити видимості вебсайту, бренду та LLM
13 / 30
Агент для завдань
Проєкти, дедлайни, облік часу
- Завдання автономні або прив'язані до контакту/угоди
- Повторювані завдання автоматично — щодня о 07:00
- Облік часу за завдання з Time-Reports
- Керовані голосовою командою AIRIS
14 / 30
WhatsApp Агент
Автоматизація WhatsApp Business
- Офіційний WhatsApp Business Cloud API (Meta)
- Автоматичні відповіді з корпоративними знаннями, ескалація до співробітників
- Власний бізнес-номер для кожної компанії — Multi-Tenant
- Надсилання за допомогою команди AIRIS
15 / 30
Агент для автоматизації
Робочі процеси, тригери, міжмодульна взаємодія
- Шина подій з'єднує всі модулі у реальному часі
- Cron-механізм: Надсилання 08:00 · Нагадування 09:00 · Експорт 06:00
- Щоденний бриф для власника та адміністратора — щодня о 07:00
- Щоденне самотестування з оповіщенням у разі збою
16 / 30
Агент для дашбордів
Метрики, звіти, моніторинг KPI
- KPI та звіти по всіх модулях
- Щоденний бриф наглядача: що виконали агенти
- Розділено за клієнтами для кожної компанії
17 / 30
Агент з продажу
Можливості продажу, прогнозування, ланцюжки збуту
- Multiple sales channels for B2B, partners, and inbound inquiries
- Sales opportunities with stages and close probability
- Forecasts based on historical close rates
- Flags at-risk deals and suggests recovery actions
18 / 30
Агент служби підтримки
Запити (тікети), SLA, відповіді з бази знань
- Service requests from email, chat, and web forms
- Classification by urgency and topic
- Routine responses from the knowledge base
- Escalation for impending deadline breaches + response time measurement
19 / 30
Агент з якості
Відхилення, CAPA, перевірка ефективності
- Structured recording of deviations and complaints
- CAPA measures with deadline monitoring
- Effectiveness checks after 30/60/90 days
- Audit-ready for ISO 9001, IFS, BRC, and HACCP
20 / 30
Агент з інвентаризації
Склад, партії, термін придатності, повторне замовлення
- Manages stock levels, batches, and minimum shelf life
- Auto-reservation upon order receipt + pick lists
- Delivery note from order after your approval
- Automatic reordering when threshold is reached
21 / 30
Агент з продуктів
Основні дані продукту, варіанти, списки постачальників
- Maintains product master data, variants, and images
- Duplicate detection during import
- Template recognition reads supplier list formats
- Automatically consolidates supplier updates
22 / 30
Агент для нотаток
Корпоративна вікі, блоковий редактор, семантичний пошук
- Structured notes and wiki pages with block editor
- Linked to deals, contacts, and tasks
- Semantic search across all notes
- Notion alternative within the DivineMind ecosystem
23 / 30
Агент-перекладач
Переклад ШІ 19 мовами, з дотриманням глосарію
- Translates texts, emails, and marketing into 19 platform languages
- Glossary-enabled — brand and technical terms remain consistent
- Correct salutation per language (Sie/Ihr DE, vous FR, Lei IT)
- Batch processing for entire translation waves
24 / 30
Агент для співбесід
Первинні співбесіди ШІ, зіставлення навичок
- Structured AI initial interviews with applicants
- Skill matching with the advertised position
- Summary to the responsible manager
- Same questions for all — objective pre-selection
25 / 30
Агент-транскрибатор
Транскрипція з розділенням мовців, 70+ мов
- Transcription with speaker separation
- Key terms and action items automatically
- Subtitle files (.vtt, .srt) for marketing videos
- Searchable audio library in the cloud
26 / 30
Агент для презентацій
Презентації (пітч-деки) на основі даних CRM, брендовий дизайн
- Presentations automatically from CRM business data
- Customized templates per buyer profile
- Version history and public sharing links
- Editing directly in the browser
27 / 30
Агент для коду
Асистент кодування ШІ, перегляд, документація
- Code creation, refactoring, and debugging in the web IDE
- Review comments on code changes
- API documentation from code comments
- Security and license notices
28 / 30
Агент для будівництва
Розпізнавання будівельних планів, визначення кількості, пропозиції
- Reads blueprints via image AI: dimensions, areas, quantities
- Automatic quantity surveying for quotes
- Quoting process with industry templates
- Integration with subcontractor databases
29 / 30
QR-агент
Динамічні QR-коди, збір даних сканування, DSGVO
- Dynamic QR codes — link destination changeable afterwards
- Anonymous and GDPR-compliant scan tracking
- Brand designs with logo
- For marketing, business cards, and events
30 / 30
Фармацевтичний агент
Контроль ліцензій, відкликання партій з дозволом
- Checks wholesale and distribution licenses of customers
- Batch traceability in seconds
- Recall prepared by AI — human triggers release
- High-risk AI according to EU AI Act: shipping only with your approval
Модулі повної агентської бізнес-ОС
Агент-спеціаліст для кожної бізнес-функції. Кожен керує 2–6 субагентами для конкретних завдань.
Повне визначення
Кожна сучасна компанія працює на стеку: один інструмент для CRM, один для бухгалтерії, один для телефону, один для пошти, один, щоб все це склеїти. Стек зростає, «клей» кришиться, витрати на одне робоче місце сумуються. Агентська бізнес-ОС згортає цей стек в єдиний рівень виконання.
Вирішальною характеристикою є не кількість функцій, а кількість людських кліків, необхідних для ведення бізнесу. У класичному стеку для рахунку-фактури потрібно 8–12 кліків через 3 інструменти. В агентській бізнес-ОС для цього потрібне одне речення: «Надішліть продовження Acme». Агент Finance розробляє його, агент Compliance реєструє його, агент Mail надсилає його, агент CRM оновлює угоду.
Архітектурно агентська бізнес-ОС має три рівні: агент-CEO (оркестратор), флот спеціалізованих модульних агентів (CRM, Finance, Mail тощо) та спільний граф даних, який кожен агент читає та записує. OAuth 2.0 з'єднує ОС із зовнішніми системами через мінімальні області дії. Кожна дія документується в журналі аудиту. Кожна дія може бути скасована.
Не плутати з
Термін «Business OS» вільно використовується на ринку. Ось чітке розмежування з суміжними концепціями.
| Термін | Рівень | Що це насправді |
|---|---|---|
| Операційна система (ОС) | Апаратне забезпечення | Windows, macOS, Linux — керують ЦП, пам'яттю, файлами, процесами на пристрої. |
| Робочий простір / Набір для продуктивності | Користувацький інтерфейс | Microsoft 365, Google Workspace, Notion — надають людям інструменти для створення та спілкування. |
| ERP | Єдине джерело даних | SAP, Oracle, NetSuite — централізують фінансові та операційні дані; люди працюють через модулі. |
| iPaaS / RPA | Зв'язка | Zapier, Make, UiPath — з'єднують розрізнені системи за допомогою саморобних робочих процесів або автоматизації інтерфейсу користувача. |
| Агентська бізнес-ОС ↓ | Виконання | AIRIS та мережа з 30 агентів — агенти ШІ автономно виконують CRM, Finance, Mail, Calls, Compliance від початку до кінця. Ви керуєте результатами; агенти їх реалізують. |
Трирівнева архітектура
Кожна агентська бізнес-ОС — незалежно від виробника — сходиться до одних і тих же трьох рівнів.
Рівень 1 — Агент-CEO (Оркестратор)
Агент на вершині. Розпізнає намір, ідентифікує потрібного спеціаліста, координує багатоагентні потоки, забезпечує шлюзи затвердження. Приклад: AIRIS.
Рівень 2 — Спеціалізовані модульні агенти
Один на бізнес-домен. CRM, Finance, Mail, Call, Calendar, Compliance, HR, Cloud, Research, Document, Meet, Marketing, Task, WhatsApp, Automation, Dashboard. Кожен керує власними субагентами.
Рівень 3 — Спільний граф даних
Єдине ізольоване для орендаря сховище для контактів, компаній, угод, рахунків, дзвінків, повідомлень та подій аудиту. Кожен агент читає та записує тут. Жодних розрізнених систем, жодних інтеграцій.
Агентська бізнес-ОС проти ERP
ERP організовує дані. Агентська бізнес-ОС організовує роботу.
| Вимір | ERP | Агентська бізнес-ОС |
|---|---|---|
| Хто оперує | Люди через модулі | ШІ-агенти; люди затверджують та перевизначають |
| Основна цінність | Єдине джерело істини для даних | Єдине джерело виконання для роботи |
| Час впровадження | 6–24 місяці (потрібен системний інтегратор) | 1–2 робочі дні (на основі OAuth) |
| Вартість нової функції | Консалтинг + збільшення ліцензійних відрахувань | Новий агент-спеціаліст у флоті |
| Обробка виняткових випадків | Розробка індивідуальних робочих процесів | Агент-CEO ескалує для людського затвердження |
| Цільовий клієнт | Середній ринок до великих підприємств (500+ співробітників) | МСП до середнього ринку (5–500 співробітників) |
Автономія галузей
Глибина замість широкого асортименту — автономно для кожної галузі.
AIRIS керує не лише горизонтальними агентами. Для гастрономії, торгівлі та фармацевтики вона виконує обов'язкові галузеві процеси — і отримує Ваше схвалення перед кожним критичним кроком.
Гастрономія
- Касова книга відповідно до GoBD — проводка лише після Вашого схвалення
- Обов'язкові контрольні списки HACCP, нагадування щодня
- Відхилення негайно ескалюються
Роздрібна та оптова торгівля
- Замовлення прийнято → запас автоматично зарезервовано
- Списки відбору, накладні та етикетки за запитом
- Прайс-листи, багаторівневі ціни та умови для клієнтів
- Посилання для самостійного замовлення Вашими клієнтами
Фармацевтика
- Перевірка оптових ліцензій клієнтів (дійсні чи прострочені)
- Відкликання партії: усі зачеплені поставки за секунди
- Відкликання готується — але ніколи не надсилається без Вашого схвалення
Штучний інтелект високого ризику, де рішення приймає людина — реалізовано, а не заявлено.
Відкликання продукту, проводка в касовій книзі, накладна: AIRIS повністю їх готує, але ніколи не ініціює самостійно. Завдяки автоматиці або розкладу кожна з цих незворотних дій потрапляє у Вашу чергу на схвалення. За допомогою команди в чаті Ви свідомо виконуєте їх одним кліком. Це відповідність вимогам EU AI Act щодо високого ризику на практиці.
Чому агентська бізнес-ОС можлива у 2026 році
Три можливості досягли зрілості одночасно між 2024 і 2026 роками: LLM з надійним використанням інструментів (агенти можуть викликати API, читати файли, описувати бази даних — передбачувано), фреймворки оркестрації мультиагентів (агенти можуть делегувати та координувати) та голосові технології на рівні людської паритетності (агенти можуть вести телефонні розмови від початку до кінця).
До цього кожен «бізнес-інструмент ШІ» був тонкою оболонкою навколо чат-інтерфейсу. Після цього агент більше не оболонка — він є працівником. Це перехід від «SaaS на основі ШІ» до «Агентської бізнес-ОС».
Другий рушій — комерційний: витрати на обчислення LLM знизилися на порядок між 2023 і 2026 роками. Робоча сила агентів на одного користувача стала економічно життєздатною саме тоді, коли з'явилися технічні можливості.
Часті запитання
Чи є агентська бізнес-ОС тим самим, що й Агент як послуга (AaaS)?+
Агент як послуга (AaaS) — це комерційна модель (Ви підписуєтеся на агентів). Агентська бізнес-ОС — це архітектура (як агенти організовані в уніфікованому шарі). Постачальник зазвичай надає обидва разом.
Чи замінить агентська бізнес-ОС мою ERP?+
Для МСП до 500 співробітників: так — вона охоплює CRM, фінанси, виставлення рахунків, комплаєнс та операції в одному шарі. Для більших компаній з існуючими інсталяціями SAP/Oracle вона зазвичай розташовується поруч, підключена через OAuth до специфічних модулів.
Чи можу я додавати власних агентів до агентської бізнес-ОС?+
Так, через Agent-SDK платформи (доступність залежить від постачальника). Користувацькі агенти підключаються до того ж оркестратора та графа даних, що й нативні модульні агенти.
Що станеться, якщо агент прийме неправильне рішення?+
Кожна дія агента записується в незмінний журнал аудиту. Важливі дії (платежі, зовнішня комунікація вище певного порогу) вимагають людського схвалення перед виконанням. Усі дії відстежуються та можуть бути скасовані через аудиторський слід.
Як вона працює з кількома мовами?+
Агенти-спеціалісти обробляють вхідні дані мовою співробітника (наприклад, німецька, англійська, французька, італійська, іспанська, грецька). Спільний граф даних є мовно-нейтральним — контакти зберігаються один раз, а відображаються в локалі кожного користувача.
Чи відповідає агентська бізнес-ОС вимогам DSGVO?+
Можливо. Основні вимоги — ізоляція орендаря, відкликаний OAuth, ведення журналів аудиту, нульове навчання на вмісті клієнтів — є архітектурними. Постачальники, які орієнтуються на Європу, впроваджують їх за замовчуванням.
Подивіться агентську бізнес-ОС у дії
Замовте демонстрацію. Зустріньте AIRIS та його модульних агентів. Подивіться, як робочий день виконується сам собою.