AI telefónny asistent pre logistické spoločnosti
Zistite stav zásielky, zaznamenávajte objednávky a odbremeňte dispečerov – automaticky a nepretržite.
Prečo logistické spoločnosti potrebujú Divine Call
V logistike telefón zvoní nepretržite – zákazníci sa pýtajú na stav zásielky, chcú zmeniť termíny dodania alebo zadávať nové objednávky. Vaši dispečeri sú neustále prerušovaní. Divine Call preberá rutinné dopyty a zaznamenáva nové objednávky, aby sa Váš tím mohol sústrediť na plánovanie.
Benefits
Stav zásielky automaticky
Divine Call je možné prepojiť s Vaším systémom a automaticky informovať zákazníkov o stave ich zásielky.
Odbremeniť dispečerov
Rutinné dopyty sú automaticky zodpovedané. Vaši dispečeri sa môžu sústrediť na plánovanie trás.
Štruktúrovane zaznamenávať objednávky
Nové objednávky sú zaznamenávané so všetkými dôležitými detailmi: adresa vyzdvihnutia, cieľ, časové okno, špecifiká.
Dostupnosť 24/7
Zákazníci môžu zadávať objednávky alebo zisťovať stav aj mimo úradných hodín.
Deeskalovať reklamácie
Divine Call profesionálne reaguje na nespokojných zákazníkov a dokumentuje sťažnosti pre následné spracovanie.
Features
Dostupnosť 24/7
Prijímajte dopyty zákazníkov aj mimo úradných hodín.
Sledovanie zásielok
Automaticky získajte a oznámte stav zásielky z Vášho systému.
Zaznamenávanie objednávok
Štruktúrovane zaznamenávajte nové objednávky so všetkými detailmi.
Zmeny termínov
Zaznamenajte zmeny dodacích lehôt a prepošlite ich dispečingu.
Reklamácie
Profesionálne zaznamenajte a dokumentujte sťažnosti.
Integrácia s TMS
Prepojenie s bežnými systémami riadenia dopravy (TMS).
Viacjazyčný
Obslúžte aj medzinárodných zákazníkov v ich jazyku.
Eskalácia
Okamžite preposielajte urgentné požiadavky dispečingu.
Ako funguje Divine Call pre logistiku
V 3 krokoch k efektívnej komunikácii
Integrujte
Prepojte Divine Call s vaším TMS pre automatické sledovanie zásielok.
Konfigurujte
Definujte, ktoré požiadavky sa automaticky zodpovedajú a ktoré sa preposielajú.
Odbremeňte
Divine Call prevezme rutinné požiadavky a vaši dispečeri budú mať viac času na plánovanie.
Pre všetky oblasti logistiky
Špedícia
Zaznamenávajte objednávky, oznamujte stav zásielok, potvrdzujte alebo meňte termíny dodania.
Kuriérska služba
Prijímajte požiadavky na doručenie v ten istý deň, koordinujte časy vyzdvihnutia, prioritizujte expresné objednávky.
Sklad a fulfillment
Odpovedajte na otázky o stave zásob, zaznamenávajte vychystávacie objednávky, prijímajte hlásenia o vrátení tovaru.
Často kladené otázky
Všetko o Divine Call pre logistiku
Dokáže Divine Call získať stav zásielky?
Sú podporované rôzne typy objednávok?
Ako sa spracúvajú urgentné požiadavky?
Dokáže Divine Call koordinovať termíny?
Ktoré TMS systémy sú podporované?
Koľko stojí Divine Call pre logistické spoločnosti?
Efektívnosť na všetkých kanáloch
Vyskúšajte Divine Call 14 dní zadarmo a odbremeňte váš dispečing.
Začať zadarmo