Prečo daňoví poradcovia potrebujú Divine Call
Najmä počas hlavnej sezóny telefón neprestáva zvoniť. Klienti majú otázky týkajúce sa termínov, dokumentov alebo stretnutí. Ak je Váš tím zaneprázdnený rozhovormi s klientmi, hovory zostávajú nezodpovedané. Divine Call spracuje každý hovor profesionálne, odpovie na rutinné otázky a rezervuje stretnutia – aby ste sa mohli sústrediť na svoju hlavnú prácu.
Hovory sú prijímané a zaznamenávané
Aj keď sú všetci zamestnanci zaneprázdnení hovormi: Divine Call odpovie na každý hovor. Nové dopyty klientov sú okamžite zaznamenané a Vy dostanete súhrn.
Úľava počas hlavnej sezóny
Keď telefón neprestáva zvoniť, Divine Call prevezme hovory. Rutinné otázky týkajúce sa termínov, otváracích hodín alebo požadovaných dokumentov sú automaticky zodpovedané.
Profesionálny prvý dojem
Volajúci sú priateľsky a kompetentne privítaní. Divine Call hovorí prirodzene a profesionálne reprezentuje vašu kanceláriu – aj mimo úradných hodín.
Integrácia s DATEV & BMD
Divine Call je možné prepojiť s Vašimi existujúcimi systémami. Údaje klientov a termíny sú automaticky synchronizované.
Prehľadná dokumentácia
Všetky hovory sú zaznamenané a dajú sa archivovať. Vždy máte dôkaz o komunikácii.
Integrationen
DATEV
BMD
RZL
Google Calendar
Features
Dostupnosť aj po pracovnej dobe
Prijímať dopyty klientov aj mimo úradných hodín.
Rezervácia termínov
Nechať si rezervovať konzultačné termíny priamo do Vášho kalendára.
Prijímanie klientov
Predkvalifikovať nových klientov a zaznamenať kontaktné údaje.
Prepojenie s DATEV
Možná integrácia s DATEV, BMD a RZL.
Viacjazyčné
Obsluhovať klientov v ich rodnom jazyku.
Presmerovanie hovorov
Prepojiť naliehavé hovory na príslušného zamestnanca.
SMS potvrdenie
Automaticky odosielať potvrdenia termínov prostredníctvom SMS.
Plne prispôsobiteľné
Prispôsobiť pozdrav a otázky individuálne Vašej kancelárii.
Ako funguje Divine Call pre daňových poradcov
V 3 krokoch k profesionálnej telefónnej ústredni
Konfigurovať
Uložte informácie o kancelárii, časté otázky klientov, otváracie hodiny a možnosti termínov.
Optimalizovať
Urobte testovacie hovory a prispôsobte vedenie rozhovoru. Definujte, ktoré hovory budú presmerované.
Aktivovať
Zapnite presmerovanie hovorov. Divine Call prevezme Vaše hovory okamžite a Vy dostanete súhrny.
Pre každú oblasť Vašej kancelárie
Noví klienti
Záujemcovia sú profesionálne privítaní, opýtaní na ich záležitosť a vedení k rezervácii termínu. Všetky podrobnosti dostanete e-mailom.
Existujúci klienti
Otázky týkajúce sa termínov, požadovaných dokumentov alebo stavu spracovania sú automaticky zodpovedané alebo presmerované na príslušného pracovníka.
Úľava v hlavnej sezóne
Keď sú všetky linky obsadené, Divine Call prevezme prebytok hovorov. Žiadny klient už neskončí v čakacej dobe.
Často kladené otázky
Všetko o Divine Call pre daňových poradcov