Prečo praxe potrebujú Divine Call
Telefón je najväčším stresovým faktorom v každej lekárskej praxi. Pacienti čakajú v nekonečných čakacích dobách, zdravotné sestry sú neustále prerušované a dôležité dopyty sa strácajú. Divine Call preberá prvý telefonický kontakt, rezervuje termíny a odpovedá na rutinné otázky – aby sa Váš tím mohol sústrediť na pacientov na mieste.
Už žiadne čakacie doby
Divine Call prijme každý hovor okamžite – žiadny pacient už nemusí čakať. Spokojnosť stúpa, sťažnosti klesajú.
Odbremeniť tím zdravotných sestier
Rutinné dopyty týkajúce sa termínov, otváracích hodín a receptov sú automaticky zodpovedané. Váš tím sa môže sústrediť na pacientov.
Inteligentne rezervovať termíny
Divine Call pozná Vaše ordinačné hodiny a rezervuje termíny s ohľadom na typ a trvanie ošetrenia do Vášho kalendára praxe.
Prijímať žiadosti o recepty
Údaje o stálych pacientoch, lieku a dávkovaní sú zaznamenané a odoslané na kontrolu do praxe.
Empatická komunikácia
Divine Call je špeciálne trénovaný na empatické zaobchádzanie s pacientmi – priateľský, chápavý a profesionálny.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Dostupnosť 24/7
Prijímať dopyty pacientov aj mimo ordinačných hodín.
Online rezervácia termínov
Pacienti si rezervujú termíny telefonicky priamo do Vášho kalendára praxe.
Žiadosti o recepty
Štruktúrovane zaznamenávať žiadosti o recepty od stálych pacientov.
Odporúčania
Zaznamenávať žiadosti o odporúčania a odosielanie výsledkov.
Rozpoznávanie naliehavosti
Rozpoznávať medicínske núdzové situácie a adekvátne ich presmerovať.
Viacjazyčný
Obsluhovať pacientov v ich rodnom jazyku.
Integrácia s PVS
Možné prepojenie s bežnými systémami na správu praxe.
Ochrana údajov
Plne v súlade s GDPR a predpismi o pacientskych údajoch.
Ako funguje Divine Call pre praxe
V 3 krokoch k uvoľnenej praxi
Nastavenie
Uložte si ordinačné hodiny, typy ošetrení, lekárov a časté otázky pacientov do Divine Call.
Prispôsobenie
Prispôsobte si pozdrav individuálne pre Vašu prax. Určite, ktoré žiadosti sa majú presmerovať.
Odbremenenie
Divine Call prevezme telefonické objednávanie termínov a rutinné žiadosti. Dostanete prehľadné súhrny.
Pre všetky typy praxí
Všeobecné lekárske praxe
Objednávanie termínov na prevenciu, očkovania a akútne ťažkosti. Prijímanie žiadostí o recepty na dlhodobú medikáciu.
Špecializované lekárske praxe
Kontrola povinnosti odporúčania, prideľovanie špecifických časových slotov na vyšetrenia a koordinácia žiadostí o výsledky.
Terapeuti
Plánovanie úvodných konzultácií, koordinácia následných termínov a prijímanie zrušení.
Často kladené otázky
Všetko o Divine Call pre lekárske praxe