Разгрузка телефона на рецепции
В часы пик линия постоянно занята, вне часов приема никто не может связаться с клиникой. ИИ-ассистент принимает звонки, распознает запрос, записывает на прием и передает срочные вопросы команде. Экстренные случаи всегда должны направляться в службу экстренной помощи или человеку.
Онлайн-запись и меньше простоев
Через страницу записи пациенты сами выбирают свободные временные слоты. Напоминания перед приемом помогают сократить количество неявок. Повторяющиеся процессы, такие как запросы на повторные рецепты, могут быть представлены в виде фиксированного шаблона, который проверяет команда.
Конфиденциальность данных в практике
Данные о здоровье относятся к особо защищенным данным согласно статье 9 GDPR. Поэтому важны договор об обработке заказов, хранение данных в ЕС, разделение клиентов и четкая граница: системе управления не нужен доступ к заключениям и содержанию лечения.
Кто что делает?
AIRIS подготавливает
- Решение для медицинской практики: Круглосуточный прием звонков, онлайн-запись, электронная почта клиники и частное выставление счетов.
- DivineCall: Принимает звонки, информирует о том, что говорит ИИ, и записывает на прием.
- DivineCalendar: Страницы записи со свободными временными слотами из вашего календаря.
- DivineFinance: Частные счета и многоступенчатая система напоминаний.
Вы решаете
- Диагностику, терапию и медицинские консультации никогда не предоставляет ИИ.
- ИИ распознает экстренные случаи как срочные и немедленно передает их.
- Рецепты и направления проверяются и подписываются клиникой.
