Executar processos baseados em regras — com aprovações e supervisão.
AIRIS executa tarefas ao vivo — com aprovação no chat
Diga à AIRIS o que fazer e observe: AIRIS cria o contacto, cria a proposta a partir do seu modelo e prepara o e-mail de acompanhamento. O envio só ocorre quando tocar em "Aprovar e enviar" no chat — tanto na web como na app AIRIS.
Tarefa numa frase
Por exemplo: "Crie a cliente e prepare a proposta a partir do nosso modelo com e-mail de acompanhamento." Um comando claro como "criar" é executado sem confirmação. "Preparar" permanece um rascunho.
Observar
A faixa "AIRIS a trabalhar" mostra os passos (Contacto, Proposta, E-mail de acompanhamento). Na web, a AIRIS abre a lista correspondente e destaca brevemente a nova linha. "Parar" interrompe a tarefa.
Alterar por comando subsequente
"Tornar a proposta válida por 14 dias" — AIRIS ajusta-a. Uma aprovação é sempre válida para a versão mais recentemente verificada; se o documento for alterado depois, a aprovação caduca e a AIRIS apresenta um novo cartão.
Aprovar e enviar
O cartão no chat mostra o destinatário, assunto, valor e anexo. Um toque em "Aprovar e enviar" executa imediatamente; "Executado" só aparece quando o envio é confirmado. "Não" recusa, nada é enviado.
Recarregar não interrompe nada
A tarefa é executada no servidor. Após um recarregamento, mudança de separador ou de dispositivo, a faixa informa "Reconectado — nada foi perdido". O mesmo comando não é executado uma segunda vez dentro de 10 minutos.
Se perguntar algo ("Quantas faturas estão em aberto?"), receberá a resposta no chat e, adicionalmente na web, a lista com o filtro correspondente. Colaboradores sem permissão de aprovação veem no cartão "aguarda proprietário ou administrador".
O telemóvel fala, o computador reage
Dê uma tarefa à AIRIS na app AIRIS — por texto ou voz. Se a mesma conta estiver ligada no computador na mesma empresa, o computador acompanha: abre a lista correspondente, marca a nova linha e mostra a proposta e o cartão de aprovação na janela AIRIS. Sem emparelhamento, sem código — apenas a sua conta.
Ambos os dispositivos ligados
Abra o DivineMind no computador e a app AIRIS no telemóvel. O computador liga-se a cada poucos segundos como dispositivo ativo. Se vários computadores estiverem abertos, apenas o último utilizado reage.
Pergunte ou encomende no telemóvel
„Quantas faturas estão em aberto?“ — a resposta chega ao telemóvel, o computador abre a lista de faturas com o filtro „em aberto“. Uma tarefa completa („Crie o cliente e prepare a proposta com e-mail de acompanhamento“) é executada no computador como uma barra „AIRIS a trabalhar · do telemóvel“.
Aberto no computador
Assim que o computador abrir a lista, aparecerá na app „Aberto no computador“. O cartão de aprovação aparece em ambos os dispositivos.
Aprove onde estiver
Toque em „Aprovar e enviar“ no telemóvel — o cartão no computador mostra pouco depois „executado“. O inverso também funciona: o que iniciar no computador, o telemóvel mostra com resposta e cartão, identificado como „do computador“.
Desligar
Na janela AIRIS no computador, o ícone do telemóvel desliga ou liga o controlo do telemóvel. Se desligado, as tarefas continuam a ser executadas, mas o computador já não reage a elas.
Apenas um computador reage, no qual o utilizador está ligado na mesma empresa — nunca o ecrã de outro utilizador. Uma aprovação é válida para exatamente a versão verificada, independentemente do dispositivo em que toque.
Contacto a partir de foto, captura de ecrã, assinatura ou PDF
Envie para a AIRIS uma foto de um cartão de visita, uma captura de ecrã (por exemplo, perfil ou informações legais), uma assinatura de e-mail inserida ou um PDF com cabeçalho. A AIRIS lê o nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, website, endereço e setor e apresenta um cartão no chat — tanto na web como na app AIRIS.
Anexar ou inserir
No chat da AIRIS, anexe a foto, a captura de ecrã ou o PDF (na app, também diretamente com a câmara) ou insira a assinatura na mensagem. Adicione uma frase como "criar como cliente" ou "marcar como lead".
Verificar cartão
Cada campo mostra a sua origem ("da foto", "da sua frase"). O que estiver em falta aparece como um espaço em branco e pode ser preenchido diretamente no cartão. Se o contacto já existir, a AIRIS informa e oferece "Ligar" ou "Criar mesmo assim".
Lead ou cliente, depois criar
Selecione Lead ou Cliente e toque em "Criar contacto". Se a frase contiver uma instrução clara como "crie como cliente", a AIRIS cria imediatamente — sem confirmação. "Criado" só aparece quando o contacto é guardado; na web, a lista de contactos salta para a nova linha.
Imagem apenas a pedido
A imagem é lida apenas para reconhecimento. Com "Guardar imagem no registo", a AIRIS guarda adicionalmente o cartão de visita como documento no contacto — caso contrário, não.
O mesmo rascunho nunca cria dois contactos: uma segunda tentativa devolve o mesmo contacto. Em empresas de demonstração, apenas dados de exemplo são permitidos (por exemplo, max@empresa.example).
Criar Fluxo de Trabalho
Abrir Automação
Área Automação — Painel com estado e modelos.
Criar novo Fluxo de Trabalho
Definir gatilhos (evento/cronograma) e ações através de Novo Fluxo de Trabalho.
Condições e Passos
Compilar regras, ramificações e ações.
Ativar e observar
Ativar fluxo de trabalho; acompanhar execuções em Automação › Execuções.
Controlo e Supervisão
- Modelos para processos frequentes.
- Agendamentos para execução recorrente.
- Aprovações — passos críticos requerem confirmação.
- Supervisão e Estatísticas — rastreabilidade completa.
Modelos de Arranque por Setor
Alguns menus de setor abrem diretamente um modelo pronto no editor de fluxos de trabalho. Este está inicialmente inativo — ajuste os textos e horários e só depois o ative.
- Restauração: Fluxo de trabalho de não comparência (lembrete antes da reserva) e acionamento de reabastecimento (verificar necessidade de encomenda às segundas-feiras).
- Grossista e Farmacêutica: Fluxo de trabalho de recolha de lote.
- Retalho: Fluxo de trabalho de devolução. Construção: Fluxo de trabalho de adenda para custos adicionais.
- Limpeza de Edifícios: Controlo de qualidade no local — tarefa de verificação semanal e, em seguida, pedido de feedback ao cliente.
- Consultório Médico: Lembrete de receita de seguimento — lembrete ao paciente sem dados de saúde no e-mail, a emissão fica como tarefa para a equipa do consultório.
- Consultoria Fiscal: Lembrete de prazos — o cliente é lembrado de documentos em falta, após cinco dias surge uma tarefa para acompanhamento.
Guardar e ativar
Guardar modelo, depois "Ativar agora" → "Sim, ativar". Se a automatização da sua empresa ainda estiver desativada, será ligada.
Executar para um contacto
No editor de fluxos de trabalho, clicar em "Testar": abre-se "Executar fluxo para um contacto". Procurar contacto (nome ou e-mail), "Executar agora". A AIRIS escreve o e-mail de acordo com o objetivo do fluxo.
Aprovar e-mail
Se o modo de aprovação estiver ativo, o e-mail fica primeiro em "Aprovações". Só depois da sua "Aprovação" é que é enviado para o contacto; a tarefa é criada imediatamente.
Memória e Skills AIRIS
AIRIS memoriza notas, propostas, faturas, e-mails e conversas de chat de cada cliente. Com base nisto, AIRIS deteta processos que se repetem em vários clientes e propõe-nos como Skill.
Ver proposta
Em Automação › Skills AIRIS: acionador, cada passo e em quantos clientes o processo ocorreu. Novas propostas são notificadas pelo sino.
Confirmar ou rejeitar
Apenas a sua confirmação ativa a Skill — esta corre então como um fluxo de trabalho. Propostas rejeitadas não voltam a aparecer.
Observar e pausar
AIRIS conta execuções bem-sucedidas e falhadas; é possível pausar a qualquer momento.
- Os e-mails para clientes em Skills só saem após a sua aprovação.
- AIRIS responde a partir da memória apenas com fontes que lhe é permitido ler — caixas de correio alheias e chats privados permanecem ocultos.
- Decida diretamente no chat AIRIS: Pergunte "Que skills identificou para nós?" — AIRIS responde com um cartão com os botões Adotar, Ajustar e Rejeitar. O resultado aparece imediatamente no cartão.
- Com "Procurar processos agora", inicia a deteção imediatamente; caso contrário, AIRIS verifica uma vez por semana.
Deixe que as ações com consequências significativas sejam inicialmente executadas através de aprovações. Aumente a autonomia apenas quando o processo estiver testado (veja “Onboarding — Autonomia”).