Od wolnych mocy przerobowych do opłaconej faktury: AIRIS decyduje, czy i co będzie reklamowane, mierzy wyniki i zachowuje wnioski.
Siedem obszarów
Sterowanie
Cele z limitem budżetu, wolne moce przerobowe, która usługa przynosi największy zysk oraz Państwa własne doświadczenia.
Wiedza i marka
Jedna prawda dla wszystkich kanałów: usługi, pytania i odpowiedzi, kolory, ton. To, co tu jest, wykorzystuje każdy kanał.
Site Factory
Tworzenie, publikowanie i optymalizacja landing page'y dla wyszukiwarek.
Widoczność AI
Czy są Państwo wymieniani, gdy ktoś pyta AI o Państwa branżę? A jeśli nie: dlaczego?
Eksperymenty
Zamiast dyskutować, który temat wiadomości działa lepiej, jest to mierzone — a odpowiedź pozostaje.
Oceny
Po każdej opłaconej fakturze AIRIS prosi o ocenę — z wyjątkiem klientów, u których byłby to błąd.
Budżet reklamowy
Czy płatna reklama w ogóle się u Państwa opłaca, ile i na co idzie, kto musi to zatwierdzić — i jaka była rzeczywista wartość zamówień.
Od czego zacząć
Uzupełnij Wiedzę i Markę
Usługi, obszar działania, często zadawane pytania, certyfikaty, kolory i ton. To jest podstawa dla wszystkiego innego — bez udokumentowanych danych każda AI generuje tylko tekst wypełniający.
Otwórz Sterowanie
AIRIS najpierw informuje, czy w ogóle są wolne moce przerobowe i która usługa przynosi najwyższą marżę. Dopiero potem kampania się opłaca.
Ustaw cel
Na przykład: 20 zleceń do października, maksymalnie 3 000 euro. AIRIS liczy postęp z Państwa prawdziwych zleceń i zatrzymuje się automatycznie, gdy cel zostanie osiągnięty lub pieniądze się wyczerpią.
Utwórz kampanię
Dopiero teraz kampania — przyczynia się do osiągnięcia celu i automatycznie wykorzystuje Państwa markę i wiedzę.
Promocja terminu, którego nikt nie jest w stanie zrealizować, prowadzi do rozczarowania klienta zamiast zamówienia. Dlatego pytanie o dostępność zasobów jest stawiane przed kampanią, a nie po niej.
Zarządzanie: Cele, Dostępność, Marża
- Wolna dostępność: AIRIS odczytuje Twój kalendarz i informuje, czy w ciągu najbliższych dwóch tygodni jest w ogóle wolne miejsce.
- Marża: Która usługa generuje największy zysk na sprzedaż? W tym celu cena zakupu musi być przypisana do artykułu — jeśli jej brakuje, system wskaże, w ilu pozycjach jej brakuje.
- Cel: Rodzaj (zamówienia, spotkania, zapytania, obrót), wartość docelowa, termin i limit budżetu. Puste pole budżetu oznacza „brak limitu”, 0 oznacza „brak środków”.
- Dane historyczne: Jak często zapytanie staje się zamówieniem, a oferta — transakcją? Jeśli wskaźnik opiera się na zbyt małej liczbie przypadków, zostanie wyszarzony zamiast wyświetlony jako liczba.
Posty w mediach społecznościowych: planowanie i publikowanie na Instagramie i Facebooku
Posty na Instagram (zdjęcie lub Rolka) i na Państwa stronę na Facebooku można tworzyć w DivineMarketing lub zlecić ich przygotowanie AIRIS wraz z tekstem i obrazem. Zaplanowane posty pojawią się w kalendarzu treści i zostaną automatycznie opublikowane o zaplanowanej godzinie.
Łączenie kont
W sekcji Ustawienia → „Połącz kanały” należy połączyć Instagram przez „Połącz z Instagramem” lub stronę na Facebooku przez zalogowanie się do Facebooka. Bez połączonego konta nic nie można opublikować — komunikat brzmi wtedy „Brak połączonego konta”.
Tworzenie kampanii
Posty zawsze należą do kampanii. W sekcji Nowa kampania należy kliknąć „Nowa kampania”: z opcją „Koncepcja z AIRIS”, „Szybka propozycja” lub „Utwórz ręcznie” — obowiązkowa jest tylko nazwa; platformy i okres można wybrać w tym samym formularzu. Istniejące kampanie znajdują się pod adresem Kampanie.
Tworzenie postu
W kampanii kliknąć „Nowy post”. W zakładce „Z AIRIS” należy podać platformę, język i temat, a następnie kliknąć „Generuj” — AIRIS dostarczy kilka wariantów z haczykiem, tekstem, hashtagami i propozycją obrazu. W zakładce „Napisz ręcznie” należy samodzielnie wprowadzić haczyk, treść, hashtagi i opcjonalnie „Zaplanuj na”.
Generowanie obrazu
Instagram i Facebook wymagają obrazu. W zakładce „Z AIRIS” opcja „Generuj obraz za pomocą SI” utworzy go w odpowiednim formacie pasującym do tekstu; w zakładce „Napisz ręcznie” obrazu nie ma. Rolka wymaga wideo: należy je utworzyć w DivineStudio i przekazać stamtąd do DivineMarketing.
Planowanie lub natychmiastowe publikowanie
Z datą w polu „Zaplanuj na” i kliknięciem „Zaplanuj i zapisz” post poczeka na swój termin i zostanie automatycznie opublikowany. Kliknięcie „Opublikuj” lub w otwartym poście „Opublikuj teraz” spowoduje natychmiastowe opublikowanie; „Zapisz jako szkic” wstrzyma publikację.
- Kalendarz treści pod adresem DivineMarketing › Kalendarz: wszystkie zaplanowane posty na najbliższe 60 dni, z możliwością filtrowania według platformy i statusu. Przeciągnięcie posta na inny dzień spowoduje zmianę planu — godzina pozostanie ta sama.
- W kampanii dla każdego posta widać, czy jest zaplanowany, czy opublikowany; za pomocą „Edytuj” można zmienić tekst, hashtagi lub termin, a za pomocą „Kopiuj tekst” można go przenieść w inne miejsce.
- Teksty SI są szkicami: należy je sprawdzić i zmodyfikować przed publikacją posta.
Dostęp do Instagrama i Facebooka może wygasnąć lub zostać cofnięty przez dostawcę. Jeśli pod „Połącz kanały” widnieje komunikat „Token wygasł — połącz ponownie”, należy kliknąć „Połącz ponownie” — do tego czasu zaplanowane posty nie będą publikowane. Zasięgu ani interakcji DivineMind nie może zagwarantować.
Zatwierdzenia: bez Pana/Pani zgody nic nie zostanie opublikowane
Każdy zaplanowany post wymaga Pana/Pani zatwierdzenia – we wszystkich kanałach. AIRIS o to prosi: otrzyma Pan/Pani powiadomienie „AIRIS prosi o zatwierdzenie N postów”. Bez zatwierdzenia AIRIS niczego nie opublikuje.
Otwórz zatwierdzenia
W sieci w sekcji DivineMarketing → „Zatwierdzenia” (na górze pod Treściami) lub przez powiadomienie. W aplikacji AIRIS przez wiadomość push lub ☰ → „Zatwierdzenia”.
Sprawdź post
Widzi Pan/Pani kanał, termin, tekst, hashtagi i obraz. Tekst można zmienić w sieci przez „Edytuj”.
Zatwierdź lub odrzuć
„Zatwierdź”: post pojawi się w zaplanowanym terminie. „Odrzuć”: wróci do wersji roboczych. „Zatwierdź wszystko” zatwierdzi wszystkie otwarte posty naraz.
- Jeśli tekst zostanie zmieniony po zatwierdzeniu, zatwierdzenie wygaśnie i AIRIS zapyta ponownie.
- Kliknięcie „Opublikuj teraz” jest równoznaczne z Pana/Pani zatwierdzeniem dokładnie tego posta.
- Zatwierdzać mogą właściciele i administratorzy firmy – sam AIRIS niczego nie może zatwierdzić.
AIRIS uczy się Pana/Pani stylu pisania
AIRIS pisze posty tak, aby brzmiały jak Pana/Pani – na podstawie Pana/Pani dotychczasowych postów i każdej korekty wprowadzonej w wersji roboczej.
Ustaw osobisty głos
W sekcji DivineMarketing → „Brand Voice” kliknij „Osobisty głos”. Ten głos widzi i używa tylko Pan/Pani.
Zgódź się i dodaj posty
Przy głosie kliknij „Naucz się stylu pisania”, a następnie „Zgadzam się”. Prześlij swój eksport z LinkedIn (LinkedIn → Ustawienia i prywatność → Prywatność → „Poproś o kopię swoich danych” → „Posty”) lub dodaj posty pojedynczo. Gwiazdka oznacza szczególnie dobre posty.
Utwórz profil stylu
Przy co najmniej trzech postach kliknij „Utwórz profil stylu”. Zobaczysz ton, perspektywę, typowe zwroty i zasady pisania, a także będziesz mógł dodawać lub usuwać zasady.
Generuj post z Pana/Pani głosem
Podczas generowania posta wybierz swój głos w sekcji „Głos / Styl pisania”.
- Jeśli zmieni Pan/Pani wersję roboczą (Kampania → Post → Edytuj), AIRIS zapamięta różnicę; od trzech korekt powstaną z nich zasady. Zatwierdzone posty staną się nowymi przykładami.
- „Usuń wszystko nauczone” usuwa posty, korekty, profil stylu i zgodę dla tego głosu.
Wideo i multimedia z DivineStudio
- W menu „Wideo i multimedia” opcje Wideo AI, Rolki ze zdjęć, Biblioteka multimediów oraz Audio i muzyka prowadzą bezpośrednio do DivineStudio.
- Gotowe wideo możesz przenieść do DivineStudio jako post do marketingu – potem obowiązuje jak zawsze: publikacja nastąpi dopiero po Pana/Pani zatwierdzeniu.
Kampanie e-mail: tylko za zgodą, zawsze z linkiem do rezygnacji
Newslettery i kampanie e-mail można wysyłać z DivineMail, za pośrednictwem własnej skrzynki pocztowej. W menu DivineMarketing opcja „Newslettery i kampanie e-mail” prowadzi bezpośrednio do tej funkcji.
Nowa kampania
Należy kliknąć „Nowa kampania”. Kreator poprowadzi przez wybór odbiorców, nadawcy, treści, podglądu i wysyłki.
Odbiorcy
Należy wprowadzić nazwę kampanii; lista odbiorców to „Wszyscy kontakty”, z możliwością zawężenia do klientów, potencjalnych klientów, osób prywatnych, dostawców lub tagów. Adresaci są wybierani tylko spośród tych, którzy wyrazili zgodę (Opt-in) — interfejs pokazuje, ilu ich jest aktualnie.
Nadawca i treść
Należy wybrać skrzynkę pocztową do wysyłki, nazwę nadawcy i adres odpowiedzi. Następnie temat, tekst podglądu, obraz tytułowy, treść i przycisk z linkiem; „Tekst SI” napisze propozycję, gdy tylko temat lub tekst podglądu zostaną wprowadzone.
Wysyłka
„Wyślij natychmiast” lub „Zaplanuj na później” z datą i godziną; wcześniej należy sprawdzić, wysyłając „Wyślij test” do siebie. Zakończenie przez „Wyślij teraz”, „Zaplanuj” lub „Jako szkic” — przed wysłaniem DivineMail zapyta o liczbę odbiorców, ponieważ wysyłki nie można cofnąć.
Raport
W menu z trzema kropkami kampanii należy wybrać „Zobacz raport”: dostarczone, otwarcia, kliknięcia i odbiorcy, a także listę dla każdego odbiorcy z opcją „Eksport”. Tam znajdują się również opcje „Rozpocznij teraz”, „Wstrzymaj”, „Wznów” i „Duplikuj”.
- Link do rezygnacji: Każdy e-mail z kampanii automatycznie otrzymuje stopkę z nadawcą, adresem pocztowym i linkiem do rezygnacji — nie trzeba nic dodawać.
- Lista zablokowanych pod adresem DivineMail → Ustawienia → „Lista zablokowanych”: osoby, które zrezygnowały, niedostarczone wiadomości i skargi trafiają tam automatycznie; za pomocą „Zablokuj” można ręcznie zablokować adres. Do zablokowanych adresów nie wysyła się żadna kampania, sekwencja, wiadomość follow-up ani prośba o ocenę.
- Szablony z SI: w sekcji Szablony należy kliknąć „Z SI”, opisać okazję (np. e-mail powitalny lub newsletter miesięczny) i kliknąć „Wygeneruj 3 szablony” — odpowiedni szablon można zapisać jako „Zapisz jako szablon”.
Kontakty bez zgody nigdy nie są adresowane, nawet na życzenie. Bez połączonej skrzynki pocztowej wysyłka nie jest możliwa, a rozpoczętą kampanię można jedynie wstrzymać. Otworzeń ani przychodów DivineMind nie może zagwarantować.
Widoczność AI: zamknięty krąg
Mierzenie
Wprowadź markę, branżę, lokalizację i konkurencję. AIRIS zadaje AI pytania, które zadaliby Twoi klienci, i rejestruje, gdzie nie jesteś widoczny.
Znajdowanie przyczyny
Najważniejszy krok. Brakuje strony na dany temat? Istnieje, ale nie jest opublikowana? Brakuje ustrukturyzowanych danych? A może wszystko jest pod względem treści, a brakuje po prostu rozpoznawalności?
Tworzenie i publikowanie strony
AIRIS na podstawie Twoich zweryfikowanych danych tworzy zlecenie dla Site Factory. Strona otrzymuje czytelny adres, mapę witryny i odpowiednie oznaczenia.
Ponowne mierzenie po dwóch tygodniach
AIRIS ponownie zadaje to samo pytanie i porównuje. Dzieje się to automatycznie — nie musisz niczego inicjować.
Model językowy nie zawsze odpowiada tak samo. To samo pytanie może jutro przynieść inną odpowiedź, nawet jeśli nic nie zmieniło się na Twojej stronie. Pojedynczy ponowny pomiar to wskazówka, nie dowód — dopiero kilka pomiarów w odstępie tygodni wskazuje kierunek.
Eksperymenty: mierzenie zamiast przypuszczeń
Zapisywanie hipotezy
Czego oczekujesz? Na przykład: pytanie w temacie jest otwierane częściej niż stwierdzenie. Bez wcześniej wyrażonych oczekiwań, każdy wynik po fakcie wydaje się potwierdzony.
Ustalanie dwóch wariantów
Temat, czas wysyłki, styl obrazu, wezwanie do działania, długość tekstu lub format. Przydział pozostaje stały — ten sam odbiorca zawsze trafia do tej samej grupy.
Ocena
Istnieją trzy możliwe wyniki: udokumentowany zwycięzca, brak mierzalnej różnicy lub zbyt mało danych — wtedy zostanie wskazane, ilu odbiorców brakuje dla każdego wariantu.
Zapisz wniosek
Wynik zostanie zapisany i będzie uwzględniany w każdym kolejnym projekcie. Również „brak różnicy” jest wynikiem — trwale kończy dyskusję.
Przy małej liczbie odbiorców ilość danych często nie wystarcza do wiarygodnego wniosku. Narzędzie, które ogłasza zwycięzcę na podstawie 12 do 14 otwarć, opierałoby się na przypadku. Dlatego AIRIS w tym przypadku wyraźnie informuje, że nie może jeszcze odpowiedzieć na to pytanie.
Strony lokalizacji: jedna usługa, jedna lokalizacja
- Znajduje się w sekcji Widoczność lokalna. „Naprawa ogrzewania Wiedeń” i „Naprawa ogrzewania Graz” to dla wyszukiwarki dwa różne pytania — jedna strona nie odpowiada poprawnie na żadne z nich.
- Proponowane jest tylko to, co ma uzasadnienie: sprzedawane tam, własna lokalizacja lub zdefiniowany obszar usług. Podana jest liczba kombinacji, które celowo nie są proponowane.
- Towary z katalogu nie otrzymują strony lokalizacji. Strona lokalizacji odpowiada na pytanie „kto to robi w mojej okolicy” — nikt nie zadaje tego pytania w odniesieniu do śruby.
- Do każdej kombinacji istnieje brief. Strona jest generowana w Site Factory, gdzie obowiązują ograniczenia kosztów, ton marki i weryfikacja faktów.
Na tej samej stronie mierzą Państwo swoje lokalne otoczenie: ile firm z Państwa kategorii jest zarejestrowanych w pobliżu i jak kompletne są ich wpisy. Jeśli brakuje Państwu czegoś, co posiada większość — strona internetowa, numer telefonu, godziny otwarcia — jest to przedstawione jako luka. To celowo NIE jest ranking słów kluczowych: prawdziwą lokalną pozycję dostarcza tylko Google, a ten dostęp nie został jeszcze udostępniony. Szacowana pozycja byłaby zgadywaniem, a zgadywane rankingi są powodem, dla którego firmy przestają wierzyć narzędziom SEO.
Dwadzieścia usług razy osiem lokalizacji to 160 stron. Taka liczba słabych stron lokalizacji to nie marketing lokalny, lecz dokładnie to, co wyszukiwarki deprecjonują jako strony pomostowe. Ponadto, dla obszaru bez własnej lokalizacji, w briefie dla AI wyraźnie zaznaczono, że nie może ona tam twierdzić o istnieniu oddziału, adresu ani godzin otwarcia.
Zbieranie opinii
- Znajdziesz w sekcji Lokalna widoczność. AIRIS pyta dzień po opłaconej fakturze — wtedy usługa jest wykonana, a wspomnienie świeże.
- Celem jest Twoja lokalizacja Google lub własny link. Jeśli żadne z nich nie jest ustawione, system to zasygnalizuje, zamiast wysyłać maile w próżnię.
- Nie zostaną zapytani: ci, którzy ostatnio złożyli skargę, ci, którzy już zostali zapytani, ci, którzy zrezygnowali z reklam, ci, którzy nie mają adresu e-mail, oraz w przypadku zleceń poniżej Twojego limitu.
- Testowy przebieg pokazuje obie listy — kto zostałby zapytany i kto świadomie nie, wraz z uzasadnieniem. Dopiero potem pojawi się przycisk Wyślij.
- Na tej samej stronie znajduje się informacja o tym, co dociera poprzez Państwa kanały: ile wiadomości, ile z nich to skargi, ile pochwał — oraz czy jest to więcej, czy mniej niż w poprzednim okresie.
- Jeśli skargi na ten sam temat się kumulują, AIRIS tworzy zadanie i powiadamia Państwa. Wcześniej takie rzeczy były tylko wyświetlane — widział to ten, kto otworzył odpowiednią stronę.
- To samo skupisko nie jest zgłaszane codziennie na nowo. Dopiero gdy wzrośnie lub minie kilka dni, pojawi się ponownie — w przeciwnym razie można przyzwyczaić się do alarmu i w końcu przestać na niego zwracać uwagę.
- Ocena gwiazdkowa celowo nie jest wyświetlana. Oceny z Google i Facebooka nie są jeszcze podłączone, a zmyślona liczba byłaby gorsza niż żadna.
Prośba o opinię skierowana do kogoś, kto w zeszłym tygodniu złożył skargę, nie jest prośbą, lecz prowokacją — i generuje dokładnie taką ocenę z jedną gwiazdką, której chciałeś uniknąć. Jeśli przebieg nie wysyła wiadomości do nikogo, zazwyczaj nie jest to błąd, lecz działanie zabezpieczenia.
Budżet reklamowy: najpierw pytanie, czy się opłaca
Przeczytaj werdykt powyżej
Strona zaczyna się od pytania, czy automatyzacja reklam w ogóle się u Państwa opłaca. Google potrzebuje około 30 konwersji miesięcznie, aby automatyzacja stawek mogła się uczyć, Meta około 50 zdarzeń tygodniowo. Poniżej tych wartości Państwa budżet rozkłada się faktycznie losowo.
Zaproponuj budżet
Wprowadź pożądane zamówienia i maksymalną kwotę, a AIRIS obliczy podział — z uzasadnieniem dla każdego kanału. Obliczenia niczego nie zapisują, mogą Państwo wypróbować dowolną liczbę wartości.
Przyjmij jako plan i uruchom
Plan nie uruchamia się natychmiast. Uruchomienie i każde późniejsze zwiększenie są przedstawiane Państwu do zatwierdzenia; zatrzymanie i zmniejszenie mogą Państwo wykonać w dowolnym momencie bez zatwierdzenia.
Wprowadź wydatki
Dopóki Google Ads i Meta Ads nie są połączone, wprowadzają Państwo kwotę i kliknięcia dziennie ręcznie. Analiza uwzględnia te dane tak samo, jak później dane z platformy.
- Retargeting jest proponowany tylko wtedy, gdy rozpoznano wystarczającą liczbę odwiedzających. Poniżej około 300 miesięcznie grupa docelowa w ogóle nie jest dostarczana — wtedy wszystko trafia do wyszukiwarki, a karta również wyjaśnia dlaczego.
- Jeśli zamówienie kosztuje więcej niż pokrywa, AIRIS ostrzega. Żadna platforma reklamowa nie może dokonać takiego obliczenia, ponieważ nie zna Państwa cen zakupu.
- Bez własnych cen za kliknięcie nie ma prognozy zamówień, lecz budżet na naukę. Prognoza bez danych empirycznych byłaby zgadywaniem.
- Analiza przedstawia dwie liczby obok siebie: co zgłasza platforma i co widzi Państwa księgowość. Obliczenia opierają się na opłaconych fakturach.
Euro wydane na reklamę, które przynosi cztery euro przychodu, brzmi dobrze — ale przy 30 procentach marży zostaje z tego tylko 1,20 euro, a euro już zniknęło. Dlatego w analizie podawana jest marża brutto, a nie tylko stosunek przychodów. Jeśli dla Państwa usług nie ma podanych cen zakupu, kolumna wyświetli „Brak kosztów” zamiast ładnie wyglądającej liczby.