Odciążenie telefonu w recepcji
W godzinach szczytu linia jest stale zajęta, poza godzinami pracy nikt nie dodzwoni się do gabinetu. Asystent telefoniczny AI odbiera telefony, rozpoznaje cel rozmowy, rezerwuje terminy i przekazuje pilne sprawy zespołowi. Nagłe przypadki zawsze należy kierować na numer alarmowy lub do człowieka.
Wizyty online i mniej pustych terminów
Pacjenci sami wybierają wolne terminy za pośrednictwem strony rezerwacji. Przypomnienia przed wizytą pomagają zmniejszyć liczbę nieobecności. Powtarzalne procesy, takie jak zapytania o kolejne recepty, można przedstawić jako stały szablon, który zespół weryfikuje.
Ochrona danych w gabinecie
Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnie chronionych danych zgodnie z artykułem 9 RODO. Ważne są dlatego umowa o przetwarzanie danych, przechowywanie danych w UE, oddzielne mandaty i jasna granica: system administracyjny nie potrzebuje dostępu do wyników badań i treści leczenia.
Kto co robi?
AIRIS przygotowuje
- Rozwiązanie dla praktyki lekarskiej: Całodobowe odbieranie telefonów, rezerwacja online, e-maile gabinetowe i rozliczenia prywatne.
- DivineCall: Odbiera telefony, informuje o AI i rezerwuje terminy.
- DivineCalendar: Strony rezerwacji z wolnymi terminami z Państwa kalendarza.
- DivineFinance: Prywatne rachunki i wielostopniowa windykacja.
Państwo decydują
- AI nigdy nie udziela diagnozy, terapii ani informacji medycznych.
- AI rozpoznaje nagłe przypadki jako pilne i natychmiast je przekazuje.
- Recepty i skierowania są weryfikowane i podpisywane przez gabinet.
