Маркетинг, облако, поддержка

На каждом объекте (Объекты → Открыть объект) есть вкладки «Оборудование» и «Транспорт». Реестр оборудования со всеми сроками проверок находится по адресу Оборудование.

• Транспорт: назначайте служебные автомобили из автопарка с водителем и периодом на объект. Автомобиль не может быть занят дважды в один период. При возврате укажите пробег и повреждения. В автопарке видно, на каком объекте находится автомобиль.
• Оборудование: создайте экскаватор, виброплиту, кран и т. д. один раз в реестре оборудования, при необходимости связав с автомобилем или записью в инвентаре. Выдача на объект в один клик: фиксируется, кто и когда взял оборудование. Если оно числится на другом объекте, выполняется перемещение, а там автоматически оформляется возврат.
• Сроки проверок: тип и интервал проверки со ссылкой на норму для страны вашей компании (напр., AT AM-VO § 8, DE DGUV Vorschrift 52, UK LOLER, US 29 CFR 1926.1412). Интервал является рекомендацией; решающее значение имеют оценка рисков и инструкции производителя. Напоминание приходит за 30 дней и в день срока. При просроченной проверке система предупреждает при выдаче. Заблокированное или возвращенное с дефектом оборудование можно выдать снова только после проверки со статусом «исправно».
• Заказы: в приложении AIRIS сотрудники выбирают объект при создании заявки на заказ. Как только вы утвердите заявку или оформите заказ, позиции появятся во вкладке «Материалы» объекта (статус «запланировано», с оптовой ценой, если известна). Объект там можно назначить и позже.
• Отметка времени на месте: при сохранении адреса DivineMind определяет координаты объекта (или вы можете использовать текущее местоположение). С опцией «Отметка на объекте только на месте» регистрация возможна только в заданном радиусе: в приложении, через веб-терминал и через AIRIS. Если сотрудник назначен на несколько объектов в один день, он привязывается к тому объекту, где фактически находится.

На каждом объекте есть вкладки «Приемка» и «Журнал работ». Документы субподрядчиков настраиваются в меню «Объекты» → «Субподрядчики».

• Акт приемки: «Создать акт приемки» переносит открытые дефекты объекта, новые дефекты вносятся напрямую. Подрядчик и заказчик подписывают на планшете или телефоне. Если заказчик не подписывает, указание причины обязательно. Акт формируется в виде PDF в фирменном стиле, сохраняется конфиденциально и не подлежит удалению.
• Гарантия: срок начинается с момента приемки. Базовый срок зависит от страны объекта: Австрия — ABGB § 933 (3 года на строительные конструкции) или ÖNORM B 2110; Германия — BGB § 634a (5 лет на строительные конструкции) или VOB/B § 13 (4 года). Срок по договору указывается в месяцах. За 90 дней до окончания DivineMind напомнит об осмотре дефектов. При отказе в приемке срок не начинается.
• Журнал работ: руководство строительством может дополнять каждый день и затем нажать «Утвердить и заблокировать». После этого никто не может изменить текст, даже ночная автосинхронизация. Все изменения сохраняются в истории (кто, когда, почему). Снять блокировку с указанием причины могут только владелец или администратор.
• Подписание заказчиком: для утвержденного дня создайте ссылку для заказчика (действует 14 дней, отправка по e-mail опциональна). Он проверяет запись и подписывает либо вносит возражение. Вы видите имя, время и подпись в журнале работ и получаете уведомление.
• Документы субподрядчиков: прикрепляйте A1, страховку, лицензию и т. д. со сроком действия. Напоминания приходят за 30 дней и в день окончания. Австрия: проверяйте список HFU (§ 67a ASVG) через открытый запрос соцстрахования и сохраняйте результат с подтверждением. Если субподрядчика нет в списке, DivineMind покажет перед оплатой 20 % для ÖGK и 5 % для налоговой. Германия: вносите справку об освобождении (§ 48b EStG) со сроком. Если ее нет, система напомнит об удержании 15 % налога на стройуслуги.

• Заказы: во вкладке «План-факт» объекта выберите КП или заказ в разделе «Заказы по этому объекту» и нажмите «Привязать». КП для заказчика объекта отображаются сверху (★). Доп. соглашения привязываются вместе с основным заказом.
• От этого зависят: плановые показатели в план-факте, гарантийные удержания по объекту и выбор заказа в отчёте о повременных работах. Через «Обмеры и расчёты» можно напрямую открыть обмеры, промежуточный счёт и доп. соглашения по заказу.
• Отвязать заказ можно только до тех пор, пока по нему нет счетов — иначе план-факт и удержания станут некорректными.
• Добавление пропущенных часов: на вкладке «Часы» руководство стройки добавляет забытые часы за сотрудника из бригады — дата, время «с–по» и причина обязательны. Запись помечается как ручная и затем учитывается в «план-факт», общем журнале работ и предложении по повременным работам.

Отчеты о повременных работах находятся на каждом объекте во вкладке «Повременные работы». Замеры открываются через Строительные сметы → Смета → Замеры.

• Отчет о повременных работах: «Новый отчет» переносит часы за день из учета времени объекта (за вычетом перерывов). Незакрытые, превышающие 16 часов или уже рассчитанные отметки времени не переносятся и отображаются отдельно. Вы можете добавить сотрудников, виды работ, материалы и часовую ставку.
• Подтверждение: Заказчик подписывает отчет на планшете или телефоне. После этого отчет блокируется и сохраняется как закрытый PDF. Без подписи сохранение возможно только с указанием причины.
• Расчет: «Создать счет» формирует черновик счета на основе часов × ставку и материалов. При выборе заказа применяются его условия: Reverse Charge для строительных работ, гарантийное удержание и скидка за срочность (Skonto). Каждая отметка времени рассчитывается только один раз.
• Замеры: В расчете указывайте по одной строке на формулу, напр., «Стена по оси А: 12,50 × 2,80» и «Вычет окна: 2 × 1,01 × 2,135». DivineMind вычисляет каждую строку и итог, объем переносится автоматически. К каждому замеру можно прикрепить элемент/место и фото.
• Ведомость замеров: «Ведомость замеров (PDF)» формирует печатную форму всех замеров с формулами, вычетами и суммами по позициям в фирменном шаблоне — как приложение к промежуточному или итоговому счету.
• В приложении AIRIS: руководство и прораб открывают стройплощадку и нажимают «Повременные работы». «Учесть повременные работы за сегодня» переносит часы из учета времени; добавьте заказ, описание и материалы, заказчик расписывается на телефоне. После этого отчет блокируется, PDF сохраняется приватно, счет выставляет офис.

• Отчеты в приложении AIRIS: на объекте нажмите +, выберите событие, кратко опишите его или нажмите «Диктовать» — распознанный текст появится в поле, его можно отредактировать перед отправкой. Для категории «Проблема» фото обязательно; фото сохраняется конфиденциально.
• Выход со смены с дневным отчетом: для отмеченных на объекте при выходе открывается форма «Дневной отчет». Введите или надиктуйте текст, укажите свои часы (необязательно) — отчет попадет в журнал стройки, а часы из табеля DivineMind добавит автоматически. Вариант «Выйти без отчета» также доступен.
• 3D-экспорт: BIM-модель (.ifc) формируется только на сервере — с реальными проемами и свойствами; для этого план должен быть предварительно проанализирован и сохранен. «3D-предпросмотр (.glb)» — это вид из браузера для просмотрщиков, без точных размеров и не является BIM-моделью.

• План и пины: откройте на объекте вкладку «План и пины» и загрузите план в формате PDF или изображения (каждая страница PDF становится отдельным листом). Нажатие на план устанавливает пин точно в это место — как дефект (со сроком, ответственным, фото; также отображается в списке дефектов), фото, задачу (попадает в DivineTask) или заметку.
• Фильтры: по типу, статусу (открытые, просроченные, выполненные), виду работ и ответственному. Статус «Выполнено» на пине также закрывает дефект или задачу. «Переместить» переносит пин на новое место.
• Новая версия плана: функция «Новая версия плана» загружает обновленный план. Все пины (или только открытые) переносятся на то же место; старая версия сохраняется со своими пинами в истории.
• В приложении AIRIS: откройте объект, нажмите на значок плана, выберите план — добавьте дефект, фото или заметку с камеры, отметьте пины как выполненные или прикрепите фото позже.
• Препятствия: если задержка процесса сдвигает график строительства, на вкладке «Препятствие» автоматически создается черновик — уведомление о препятствии, если последующие работы не могут начаться, или уведомление о переносе сроков. Основание и срок зависят от страны вашей компании (напр., ÖNORM B 2110 раздел 7, VOB/B § 6 п. 1, JCT/NEC4, AIA A201, CCDC 2) и указываются с источником и редакцией; договорные условия имеют приоритет.
• Проверьте и скорректируйте текст, при уведомлении о препятствии подтвердите, что причина находится вне зоны вашей ответственности, затем выберите «Просмотр PDF» и «Отправить заказчику» (руководство). До истечения срока DivineMind напомнит владельцам, администраторам и менеджерам.

• Портал заказчика: Стройплощадка → вкладка «Портал заказчика» → укажите имя и e-mail, «Создать ссылку». Заказчик открывает ссылку без входа в систему и видит ход строительства, сроки и вехи, открытые дефекты, 3D-модель и только те фото, которые Вы открыли. Внутренние затраты, план-факт и часовые ставки скрыты. Для каждой ссылки можно настроить видимость; кнопка «Заблокировать» сразу закрывает доступ. В приложении AIRIS: «Поделиться ссылкой заказчика» на стройплощадке.
• Электронное согласование допработ: На той же вкладке выберите открытый доп. объем «Представить заказчику» — состояние фиксируется с контрольной суммой. Заказчик подписывает на смартфоне или планшете; принятие идет стандартным путем с подтверждением заказа. После этого допработа отображается в план-факте как согласованная, а владельцы, администраторы и менеджеры получают уведомление. Отклонение возможно с указанием причины.
• Обязательства по уведомлению: Вкладка «Обязательства по уведомлению» проверяет до начала работ, требуется ли уведомление о стройплощадке в BUAK (Австрия, более 5 рабочих дней, за 1 неделю) или предварительное уведомление (Австрия BauKG, Германия BaustellV, Великобритания F10, Онтарио Notice of Project) — со ссылкой на норму и статусом. Данные берутся из параметров стройплощадки, графика и бригады и могут быть изменены вручную.
• Заполнение формы: Форма заполняется автоматически (компания, заказчик, адрес, начало, длительность, персонал, подрядчики). «PDF для вывешивания» или «PDF-помощник» формирует документ в фирменном стиле, «Поля в CSV» экспортирует данные в порядке полей портала уведомлений. После подачи нажмите «Отметить как зарегистрированное» с указанием номера дела и подтверждения. Без отметки DivineMind напомнит за 7 дней и в день срока. Прямая передача в BUAK требует учетной записи BUAK; до этого инструмент служит справочной помощью без гарантий.

• В разделе «Стройплощадка → План-график» активные и запланированные площадки отображаются в строках, а недели или месяцы — в столбцах. Справа находятся бригады, сотрудники, оборудование и транспорт. Перетащите карточку на объект и день — по умолчанию предлагается период до пятницы той же недели. Перетаскивание полосы на другой объект или дату меняет назначение. Без мыши: нажмите на карточку или полосу и выберите объект, дату начала и окончания.
• Бригады: кнопка «Новая бригада» объединяет постоянный состав (название, цвет, бригадир, участники). Перетаскивание бригады на доску назначает всех ее участников на объект — аналогично вкладке «Crew» объекта, включая учет времени на месте. Уже назначенные сотрудники не дублируются. Назначенные лица получают уведомление в приложении.
• Конфликты отображаются перед сохранением: отсутствие (утвержденное — красным, запрошенное — желтым), одновременная занятость на другом объекте, повторное назначение оборудования или транспорта, просроченная проверка/техосмотр до начала или во время работ, работы вне сроков строительства и отсутствие квалификации. Красные конфликты сохраняются только через «Все равно запланировать». Не допускаются: заблокированное оборудование, оборудование с жестким резервом на будущее, дублирование транспорта и водитель без квалификации.
• Оборудование: если единица уже на другом объекте, при подтверждении она снимается оттуда предыдущим днем или перемещается сегодня (возврат там, выдача здесь). Для запланированного оборудования во вкладке «Оборудование» объекта отображается статус «Запланировано (план-график)» — действие «Выдать» привязывает его к объекту с проверкой блокировок и сроков проверки. В реестре оборудования укажите квалификацию (напр., «удостоверение крановщика»); план-график предупредит, если в составе бригады нет нужного сертификата.
• Транспорт: назначение также отображается во вкладке «Транспорт» объекта и в автопарке. Если ТС уже занято, сначала завершите предыдущую запись (возврат с фиксацией пробега и повреждений). Режим «Ресурсы» показывает данные в разрезе бригад, сотрудников, оборудования и ТС. Планирование доступно владельцам, администраторам и менеджерам; остальным доступен только просмотр. План-график сервисной службы доступен по кнопке «Табло сервиса» — логика проверки отсутствий и квалификаций в нем аналогична.

• Работа без сети: в подвале или на этапе черновой отделки приложение AIRIS сохраняет сообщения (с фото), дефекты, отметки прихода/ухода с ежедневным отчетом и черновики отчетов о повременных работах на телефоне. Сверху отображается «n ожидают сеть»; как только связь появляется, приложение автоматически отправляет всё в правильном порядке — с точным временем фиксации.
• Отметки времени без сети: время и местоположение фиксируются в момент нажатия. При последующей отправке DivineMind проверяет правила локации компании так же, как и онлайн; вне зоны отметки, без геопозиции или при наложении на уже учтенное время запись не вносится скрыто — она помечается как «не принято» с указанием причины, и ее можно отправить повторно или отклонить. Отправленные позже отметки помечаются в учете времени как созданные офлайн; данные старше 7 дней вносит офис.
• Двойная защита: каждая запись имеет уникальный ключ. Если ответ потеряется в зоне отсутствия сети и приложение выполнит повторную отправку, сервер не создаст дубликат. Если ежедневный отчет после офлайн-ввода уже был изменен иначе, он не перезаписывается, а отображается как уведомление. Черновики отчетов о повременных работах без сети получают часы из учета времени при отправке; подписание возможно сразу после отправки черновика.

• Объект → вкладка «Голосовое сообщение» (в веб-версии) или «Голосовое сообщение» на объекте в приложении AIRIS: нажмите «Говорить» и расскажите обо всем, как прорабу по телефону — ход работ, погода, дефекты, допработы, материалы. Прикрепите фото; текст можно исправить перед обработкой.
• «Обработать»: для каждого действия AIRIS создает карточку — запись в журнале работ, дефект (с нужным фото), допсоглашение/требование допрасходов по смете (позиция, объем, ед. изм., расценка из сметы) и заявку на закупку для объекта. Пока ничего не сохраняется в системе.
• Проверьте каждую карточку, при необходимости отредактируйте и нажмите «Подтвердить» (для допсоглашения — «Создать черновик») или «Отклонить». Дефекты и допсоглашения подтверждают начальник участка и бригадир; допсоглашение создается как черновик, расчет цены и отправку заказчику выполняет офис. Заявка на закупку уходит на согласование руководству.
• В карточке указано юридическое основание уведомления о допработах для страны объекта с источником и редакцией (напр. ÖNORM B 2110, VOB/B, NEC4, AIA A201) — это не юрконсультация, приоритет имеет договор.

DivineStudio создает готовые рекламные и продуктовые видеоролики из одного текстового описания — выберите платформу и формат, остальное сделает ИИ. Следующее видео было полностью создано DivineStudio из одного промпта:

Вы указываете место и радиус, а также отмечаете отрасли — система ищет предприятия в этой области и помещает их в список результатов. Сам поиск ничего не стоит. Только для выбранных вами предприятий запускается обогащение: считывание веб-сайта, определение контактных лиц и краткого профиля, оценка соответствия. В конце вы одним кликом переносите подходящие компании в CRM как лиды — компании, уже существующие в CRM, распознаются и пропускаются.

• Шаг 1 — Поиск: Введите место, выберите из списка предложений, установите радиус от 0,1 до 200 км, отметьте отрасли (22 на выбор, от сантехники до общепита и юристов).
• Шаг 2 — Проверка: Список результатов показывает название, отрасль, адрес, телефон и веб-сайт. Компании, которые уже есть в CRM, помечаются.
• Шаг 3 — Обогащение: Только выбранные (не более 200 за один проход), потому что каждая обогащенная компания стоит денег. После этого вы увидите соответствие и зацепки для разговора.
• Шаг 4 — Передача: Выбранные компании создаются как лиды в CRM, с адресом, контактными данными и контактными лицами.
• Предыдущие поиски сохраняются и могут быть открыты в любое время.

Источником данных являются данные OpenStreetMap (ODbL). Перед каждым холодным звонком система проверяет правила соответствующей страны и указывает, если звонок или электронное письмо там не разрешены.

• Маркетинговая кампания: планируйте в DivineMarketing, публикуйте контент и размещайте через календарь — на основе ваших CRM-данных и голоса бренда.
• Тикет поддержки: запросы поступают в Сервис и SHK, назначаются, обрабатываются и закрываются со статусом решения.
• Обмен файлами: храните в DivineCloud и предоставляйте доступ с правами на чтение или редактирование.
• Создание шаблона: разработайте шаблон документа в Конструктор шаблонов или загрузите пустую форму (например, заявление на страхование) в Template-Studio, сопоставьте поля с данными CRM и отправляйте их предварительно заполненными в будущем.
• Заполнение формы: в DivineCloud выберите «Заполнить и подписать…» для PDF-файла — поля будут распознаны, вы вводите значения, подписываете самостоятельно (простая подпись в виде изображения) и сохраняете результат как новый файл; оригинал остается без изменений. На мобильном телефоне отображается только уведомление «Пожалуйста, отредактируйте на рабочем столе».
• Запись инструкций: создавайте короткие экранные инструкции для команды с помощью Запись экрана.