Caixa registadora para restauração e comércio: ementa, plano de mesas, cobrança, impressão de talões, fiscalização RKSV (regulamento austríaco de segurança das caixas registadoras) e fecho diário. A caixa funciona no navegador em pos.divinemind.ai/terminal, o Backoffice em pos.divinemind.ai/business.
Do zero ao primeiro talão
O caminho mais curto desde uma conta vazia até ao primeiro pedido registado. Cada passo demora poucos minutos; não necessita de nenhum dispositivo adicional — basta um tablet ou computador com navegador de internet.
1 · Conta e empresa
Registe-se em divinemind.ai e introduza os dados da empresa — morada, número de identificação fiscal e dados bancários. Estas informações constarão posteriormente em cada comprovativo.
2 · Ativar caixa
Em Definições → Os meus módulos, no sistema de caixa, envie "Enviar e-mail de configuração": a primeira caixa é criada e o código de ativação é enviado por e-mail. Os pacotes de 749 € e 999 € incluem a caixa sem custos adicionais — para tantos dispositivos quantos necessitar.
3 · Criar e ativar artigos
Gerir os artigos como habitualmente no DivineMind e ativá-los para a caixa. Para começar, basta um punhado deles — outros podem ser adicionados a qualquer momento.
4 · Ativar caixa
Criar uma caixa no backoffice; receberá um código de ativação. Introduza este código no dispositivo — a caixa fica assim associada de forma permanente à sua empresa.
5 · Configurar fiscalização
Configurar a unidade de assinatura e gerar o Startbeleg (talão inicial de registo). Para praticar, existe um modo de demonstração que gera exatamente os mesmos talões — apenas sem efeito legal.
6 · Registar o primeiro pedido
Inicie sessão com o PIN do funcionário, toque no artigo, escolha o método de pagamento. O recibo é assinado e impresso; o fecho de caixa diário é feito automaticamente pela caixa às 05:00, hora local, mas pode iniciá-lo manualmente, se desejar.
Configurar caixa
Ativar caixa
A caixa está incluída gratuitamente nos pacotes de 749 € e 999 €, sem custos adicionais por caixa. Em Definições → Os meus módulos, clique em "Enviar e-mail de configuração" no sistema de caixa: a primeira caixa é criada e receberá o código de ativação por e-mail.
Escolher modo de operação: restauração ou comércio a retalho
Durante a configuração, escolha um dos dois modos de operação em Definições: restauração (com plano de mesas) ou comércio a retalho (sem plano de mesas). No comércio a retalho, o plano de mesas é obrigatoriamente desativado e a caixa deixa de aceitar pedidos de mesa — funcionando exclusivamente como venda ao balcão. No modo de restauração, também pode ativar ou desativar o plano de mesas individualmente, por exemplo, para um café com venda exclusiva ao balcão.
Criar caixa
Crie caixas adicionais em Definições → Os meus módulos → Sistema de caixa, em "Gerir caixas" (por exemplo, Balcão 2, Esplanada), se desejar, com a loja. Cada nova caixa recebe um código de ativação no formato K7MF-P2XR; "Novo código" substitui-o, o código antigo deixa de ser válido.
Ativar dispositivo
No dispositivo, abrir pos.divinemind.ai/terminal, iniciar sessão e introduzir o código de ativação. Depois disso, o dispositivo permanece ligado e reporta-se regularmente como ativo.
Muitos artigos via CSV ou Excel
Em Produtos → "Novo Produto" → "Importar Ficheiro", selecione a lista de artigos (.csv ou .xlsx). Após a pré-visualização, importe com a marca de verificação "Ativar diretamente para a caixa registadora": os artigos ficam imediatamente disponíveis para venda na caixa registadora e podem ser digitalizados por código de barras. A categoria da caixa registadora será atribuída posteriormente no Backoffice.
- O número de caixas não é limitado. Uma caixa que já não necessite pode ser desativada com "Desativar" e reativada com "Reativar". Desativar não encerra um registo de caixa segundo a RKSV — para isso existe o recibo final.
- A caixa web funciona em qualquer dispositivo com navegador — tablet, portátil ou PC de caixa. Uma aplicação para dispositivos de caixa Android (Sunmi) será lançada na próxima atualização da aplicação.
- Em Configurações, selecione o tipo de negócio: Restauração (com mesas) ou Retalho (venda ao balcão). Esta escolha controla quais as funções que são apresentadas na caixa.
- O modo de operação pode ser alterado mais tarde. Se mudar para comércio a retalho, o plano de mesas desaparece da caixa; as suas áreas e mesas permanecem guardadas e ficam imediatamente disponíveis após regressar ao modo de restauração.
Artigos para a caixa
Existe exatamente uma base de dados de artigos, e esta reside no DivineMind. O que gerir lá, vende na caixa — com o mesmo preço, a mesma taxa de imposto e o mesmo stock. Não cria artigos diretamente na caixa.
Gerir artigos no DivineMind
Como habitualmente em Produtos: nome, preço, taxa de imposto, número de artigo, código de barras e stock. Estas informações aplicam-se igualmente a orçamentos, faturas e à caixa.
Autorizar para a caixa
Ative o botão da caixa no artigo e selecione uma categoria de caixa. Apenas os artigos autorizados aparecem nos botões de venda — o seu artigo de stock para a oficina não precisa de aparecer na caixa.
Definir categoria de caixa
A categoria determina a taxa de imposto, se nenhuma estiver associada ao artigo, bem como a ordem dos botões e a impressora de talões: pratos para a cozinha, bebidas para o bar.
Variantes e Extras
As variantes são versões do mesmo artigo (0,3 l / 0,5 l) com preço próprio ou acréscimo. Os extras são adicionados (queijo extra, batatas fritas em vez de salada) — com uma quantidade máxima e, se necessário, como seleção obrigatória. Ambos são geridos na caixa registadora, pois apenas existem aí.
- Um stock para tudo: se a caixa vender um artigo, o stock diminui da mesma forma que com uma guia de remessa. Um estorno reverte o lançamento. Os serviços — por exemplo, uma hora de reparação — não são deduzidos.
- Alteração de preço num único local: o novo preço no DivineMind aplica-se imediatamente em todas as caixas, sem necessidade de dupla manutenção.
- Se não houver nenhuma taxa de imposto associada ao artigo, aplica-se a taxa da categoria da caixa. Para artigos com taxa zero real, crie uma categoria com 0 %.
- Os artigos que já não comercializa podem ser removidos da caixa ou definidos como inativos. Os talões antigos permanecem totalmente legíveis, pois cada documento regista o nome e o preço no momento da venda.
Salas e Mesas
Esta secção aplica-se ao modo de operação de restauração. No comércio a retalho não existe plano de mesas — o funcionamento da caixa nesse modo é descrito na secção seguinte «Caixa no Comércio».
- Primeiro, crie as áreas — sala de jantar, esplanada, sala secundária (Stüberl). Em seguida, crie as mesas por área, com nome, lugares e formato (redonda, quadrada, retangular).
- No plano de mesas, posicione as mesas tal como estão dispostas no estabelecimento. O sistema de caixa apresenta o mesmo plano para que o seu pessoal reconheça as mesas.
- Ocupada ou livre: uma mesa é considerada ocupada assim que houver um pedido em aberto — o sistema de caixa apresenta o número do pedido e o total acumulado. Tocar na mesa abre a fatura.
- Uma mesa com um pedido em aberto não pode ser eliminada. Primeiro deve cobrar ou cancelar o pedido, e só depois remover a mesa.
- No caso de comércio a retalho, desative o plano de mesas nas definições; o sistema de caixa funcionará então exclusivamente para vendas ao balcão.
Desenhar a planta das mesas
A planta das mesas é mais do que uma simples lista de mesas: permite recriar a sua sala de refeições tal como ela é na realidade. Desta forma, os seus colaboradores reconhecerão o espaço, em vez de terem de memorizar os números das mesas. Encontrará a planta no backoffice em Restaurante → Mesas, na vista «Layout».
Começar com um modelo
Através de «Modelos», define com um único clique a planta de um estabelecimento típico — restaurante, café/bistro, bar/pub ou esplanada. O modelo inclui paredes, bar, cozinha, WC e entrada. Este apenas adiciona elementos e nunca elimina nada do que já tenha configurado.
Configurar o espaço
Os objetos estão organizados em três grupos: Edifício (parede, janela, porta, entrada, escadas, coluna, divisória), Áreas operacionais (bar, balcão, cozinha, WC, armazém, buffet) e Mobiliário (planta, tapete, sofá, lareira, decoração, legenda). Selecione o objeto e, em seguida, clique no plano. Em alternativa, arraste as paredes, janelas e tapetes para obter o tamanho pretendido.
Arrastar mesas
As mesas recém-criadas aparecem inicialmente na lista 'Não posicionadas'. Arraste-as para o seu lugar no espaço. Utilize as pegas azuis para alterar o tamanho e a opção 'Rodar' para ajustar a orientação em incrementos de 15 graus.
Carregar planta própria
Se tiver uma planta do arquiteto ou um esboço desenhado, carregue-o em «Imagem da planta». A imagem é apresentada de forma esbatida atrás do plano, permitindo-lhe organizar as suas mesas diretamente sobre a mesma.
- Seis formatos de mesa: redonda, quadrada, retangular, oval, cabine e mesa alta. Escolha o formato ao criar a mesa ou altere-o mais tarde, a qualquer momento.
- Em redor de cada mesa são desenhadas tantas cadeiras quantos os lugares registados. Assim, a sua equipa consegue ver num relance se uma mesa é suficiente para o grupo.
- A função "Ajustar à grelha" faz com que os objetos encaixem no lugar para que as paredes e as mesas fiquem alinhadas. Para trabalhos de precisão, desative-a.
- O zoom varia entre 50 e 160 por cento — útil para espaços grandes com muitas mesas.
- Cada área tem o seu próprio plano. Assim, configure a sala principal, a esplanada e a sala privada sucessivamente.
- Elimine as mesas na vista de lista e não no plano — o plano serve apenas para organizar as mesas.
Agrupar e juntar mesas
Duas ações que ocorrem frequentemente em simultâneo no serviço, mas que significam coisas diferentes — por isso, o POS distingue-as. «Agrupar» refere-se ao mobiliário, «juntar» refere-se às contas.
Agrupar mesas (o mobiliário)
Se receber um grupo grande, pode juntar várias mesas no estabelecimento para formar uma mesa comprida. No POS, toque em «Agrupar mesas», depois nas mesas em questão e confirme. No plano de mesas, estas passarão a estar contornadas por uma moldura, com o nome e o número total de lugares — assim, todos conseguem ver imediatamente quais as mesas que estão agrupadas. Um toque numa mesa agrupada existente volta a separá-las.
Juntar mesas (as faturas)
Se os clientes mudarem de mesa ou se juntarem, toque em "Juntar mesas", selecione primeiro a mesa com o pedido em aberto e, em seguida, a mesa de destino. O POS perguntará se deseja criar uma única fatura ou se os talões de pedido devem permanecer separados.
- Uma mesa conjunta é frequentemente montada antes mesmo de o grupo chegar. Por isso, a junção de mesas não requer um pedido em aberto — descreve apenas a disposição física das mesas.
- Uma mesa conjunta apenas pode incluir mesas da mesma zona. Não é possível juntar mesas da sala de jantar e da esplanada.
- Desfazer mesas juntas não altera nenhuma fatura. Os talões de pedido em aberto permanecem onde estão.
- Ao juntar mesas, apenas os pedidos não pagos são transferidos. Os talões já assinados permanecem intactos — o talão continua a ser o talão.
Quem pode fazer o quê — Empregados, áreas, passagem de turno
Num estabelecimento de maior dimensão, vários colaboradores trabalham em simultâneo no mesmo POS. Para evitar que alguém registe acidentalmente numa mesa alheia ou cobre uma conta de outro colega, cada mesa pertence ao empregado que a abriu.
Atribuir áreas
No Backoffice, em Pessoal, atribua a cada colaborador as respetivas áreas — por exemplo, a esplanada para um, a sala de jantar para outro. Quem não tiver uma atribuição definida pode trabalhar em qualquer área. A atribuição é aplicada ao abrir uma mesa.
Permitir ou bloquear registos de colegas
Nas definições, determine se os colaboradores podem registar pedidos adicionais numa mesa atribuída a outro colega. Por predefinição, esta opção está ativada — nas horas de ponta do almoço, toda a ajuda é bem-vinda. Se preferir um controlo mais rigoroso, pode desativar esta funcionalidade.
Transferir turno
No final do seu turno, abra o plano de mesas e toque em „Transferência de turno“. Selecione o colega que irá assumir o turno — todas as suas mesas abertas serão transferidas para este de uma só vez. Este passará a ser o utilizador principal e poderá proceder ao respetivo pagamento.
- Apenas o utilizador principal da mesa pode processar o pagamento. Trata-se do funcionário de mesa que a abriu — ou da pessoa a quem a mesma foi transferida.
- Os proprietários e a gerência têm permissão para tudo: registar pedidos em mesas de terceiros, processar pagamentos e transferir turnos por outros utilizadores.
- O empregado de mesa responsável é apresentado na mesa no plano. Também pode desativar esta visualização em «Mostrar nas mesas».
- No backoffice, estes bloqueios não se aplicam — aí trabalha a gerência, não o serviço.
Ecrã de cozinha
Em vez de talões de pedido em papel, a cozinha pode acompanhar tudo num ecrã. Pode abri-lo no menu em «Ecrã de cozinha» — preferencialmente num dispositivo que permaneça fixo na cozinha. O ecrã atualiza-se automaticamente a cada poucos segundos.
Ler ticket
Cada pedido em aberto é um cartão: nome da mesa ou "balcão", consumo no local ou para fora, todos os artigos com quantidade, variantes, extras e os pedidos especiais do cliente.
Alternar estado do artigo
Toque num prato quando começar a prepará-lo — o estado muda para "em preparação". Um segundo toque define-o como "concluído". O estado de todo o pedido é atualizado automaticamente.
Concluir talão completo
Se tudo estiver pronto ao mesmo tempo, basta um clique em "Pedido concluído" — o cartão desaparece do ecrã.
- O tempo de espera é indicado em cada cartão e altera a sua cor: amarelo a partir dos dez minutos, vermelho a partir dos vinte. Desta forma, a chefia de cozinha consegue ver, sem procurar, qual o talão que está pendente há demasiado tempo.
- O ecrã de cozinha não substitui as impressoras de talões, mas complementa-as. Pode utilizar ambos em paralelo.
- A entrada no menu apenas é apresentada no modo de funcionamento de restauração.
No local ou para fora
As refeições para fora têm uma tributação diferente das refeições no local. Por isso, na caixa, pode alternar entre „No local“ e „Para fora“ no topo da área de pedidos — a caixa calcula então o talão com a respetiva taxa de imposto correta.
Associar taxa à categoria
Em cada categoria de POS, além da taxa de IVA normal, existe o campo «Taxa de IVA para fora». Se o deixar em branco, o consumo fora do estabelecimento será tributado da mesma forma que o consumo no local.
Artigos individuais divergentes
Se um artigo individual necessitar de uma taxa diferente da sua categoria, defina-a diretamente no artigo. O artigo tem prioridade sobre a categoria, e a categoria sobre a taxa para consumo no local.
Alternar ao registar
Se um cliente ligar para encomendar para fora, ative o interruptor para "Para levar" antes de registar os artigos. Todos os itens do talão serão calculados com a taxa de take-away, mesmo os adicionados posteriormente.
Desde 2026 que se aplica na Alemanha a taxa reduzida para a alimentação — tanto no estabelecimento como para fora. A diferença mantém-se sobretudo nas bebidas. Existem também casos especiais em ambos os sentidos: a água da torneira e certas bebidas lácteas mistas têm taxa reduzida para fora, ao passo que a lagosta, as ostras e os caracóis para fora têm a taxa máxima. Esclareça os artigos do seu menu com o seu consultor fiscal e, em seguida, configure as taxas. O POS calcula de forma fiável com base no que introduzir — o sistema não pode fazer essa classificação por si.
Stock de restauração: Entrada de grades/barris, saída de doses
Compra um barril de cerveja e vende copos. Para garantir que o stock se mantém correto, registe uma única vez o consumo de um artigo de venda em relação ao artigo de compra — a partir daí, o POS calcula tudo automaticamente.
Registar consumo
No artigo do POS, introduza qual o artigo de stock que é consumido e em que quantidade — "Cerveja 0,3 l" consome 0,3 litros de cerveja de barril. Um artigo de venda também pode ser composto por vários ingredientes.
Criar unidade de embalagem
Para cada artigo de stock, registe as suas embalagens: barril 50 l, barril 30 l, grade 24. Marque uma delas como predefinida — o stock restante será posteriormente medido com base nesta.
Registar entrada de mercadorias
Quando a entrega chegar, registe-a em embalagens: «2 × barril 30 l». O POS converte o valor para a unidade básica e credita 60 litros. Alternativamente, registe diretamente a unidade básica.
Consultar stock restante
O stock é apresentado na unidade básica e em unidades de embalagem: «32,5 l ≈ 0,65 barril». Intencionalmente com o sinal de aproximadamente — um barril aberto é uma estimativa, não um número exato.
- Nem todos os artigos de venda necessitam de um artigo de compra. Um copo de água da torneira a 0,50 € não tem consumo nem associação ao stock — simplesmente não é deduzido nada e nada falha.
- Vários itens do mesmo artigo de stock num único talão — um de 0,3 l e um de 0,5 l do mesmo barril — resultam num único movimento de stock em vez de vários pequenos.
- No momento do estorno, o POS pergunta: a mercadoria deve ser devolvida ao stock ou a cerveja já tinha sido tirada? O consumo só é revertido se for selecionada a opção «devolver ao stock».
- Ao remover um item de um pedido que nunca foi pago, mesmo que já tenha sido servido, registe o consumo de qualquer forma — a quebra permanece visível.
- Os serviços nunca são deduzidos. Uma hora de trabalho na oficina não tem stock.
Estorno parcial
Por vezes, apenas uma parte do pedido é devolvida — um prato servido incorretamente, um copo que caiu. Para isso, estorne itens individuais em vez de toda a fatura. Encontrará esta opção no Backoffice, em Pedidos.
- Selecione os artigos e, em caso de quantidade múltipla, quantas unidades devem ser devolvidas. A indicação de um motivo é obrigatória — este constará posteriormente no talão.
- Para cada artigo, responda à pergunta de serviço: se volta para o stock ou se foi consumido. É isto que determina se o stock volta a aumentar.
- Se o pedido já tiver sido pago, é gerado um talão de estorno assinado próprio. O talão original é totalmente preservado — nada é eliminado.
- O valor restante é recalculado. Se, no final, estornar todos os artigos, o estado do pedido passará a reembolsado e a faturação voltará a ser zero.
Caixa no Comércio
No comércio a retalho, no comércio por grosso e na oficina, o pedido não é feito à mesa, mas sim registado no balcão. Para isso, existe o modo de operação de comércio a retalho: o plano de mesas é desativado, a caixa abre imediatamente um talão vazio e regista os artigos através de código de barras em vez de botões de venda. Tudo o resto — preços, impostos, fiscalização, impressão de talões e fecho de dia — funciona exatamente como na restauração.
Definir modo de operação para comércio a retalho
Selecionar o modo de operação de comércio a retalho nas definições. Com isto, o plano de mesas é obrigatoriamente desativado: a caixa deixa de mostrar mesas e rejeita pedidos associados a uma mesa. Passa a existir apenas o talão em curso no balcão.
Gerir artigos com código de barras
Configurar o código de barras (EAN) und o número de artigo no artigo no DivineMind e ativar o artigo para a caixa. Sem código de barras, a venda continua a funcionar através da pesquisa e dos botões de venda.
Digitalizar em vez de digitar
Digitalize o código de barras com um scanner manual — o artigo é adicionado diretamente ao recibo, uma segunda digitalização aumenta a quantidade. A caixa reporta códigos desconhecidos imediatamente, em vez de os ignorar silenciosamente.
Registar pagamento e deduzir stock
Selecionar o método de pagamento, imprimir o recibo e já está. Com o pagamento, o stock diminui da mesma forma que com uma guia de remessa — vê a saída diretamente no inventário, sem necessidade de um segundo registo.
- Sem plano de mesas, sem talões de cozinha: no modo de operação de comércio a retalho, as mesas, as áreas e o ecrã de cozinha são eliminados. A impressora de talões e a impressão de recibos permanecem inalteradas.
- No comércio, as categorias de caixa servem como grupos de mercadorias — controlam a taxa de imposto e a ordem dos botões de venda para artigos sem código de barras (fruta, artigos pesados na balança, serviços).
- Devoluções e trocas são processadas através do código QR no recibo: a caixa cria um recibo de devolução assinado próprio, o recibo original é mantido e a mercadoria devolvida é colocada em stock bloqueado.
- Na oficina e no concessionário, pode associar peças e tempo de trabalho num único talão. As peças são deduzidas do stock, mas os serviços, como uma hora de trabalho, não.
- No comércio por grosso, regista na caixa as vendas a dinheiro e para levantamento; a encomenda tradicional sob fatura continua a ser processada através de guia de remessa e fatura no DivineMind.
Cobrar
Iniciar sessão com PIN
Cada funcionário inicia sessão com o seu próprio PIN (4 a 8 dígitos). Isto permite que cada pedido seja atribuído a uma pessoa. Os PINs são atribuídos no backoffice em Pessoal.
Registar pedido
Selecionar a mesa, filtrar ou pesquisar a categoria, tocar no artigo, confirmar variantes e extras, adicionar quantidade e nota (por exemplo, sem cebola). Em alternativa, pode ler os artigos com código de barras — estes são adicionados diretamente à fatura.
Enviar para a cozinha e bar
Ao enviar, o pedido é guardado e distribuído automaticamente pelas impressoras correspondentes. Se já houver um pedido em curso na mesa, a caixa pergunta se deseja adicionar itens ou abrir uma segunda fatura.
Pagar
Escolha o método de pagamento: dinheiro ou cartão. O cliente paga com cartão no seu próprio terminal de cartões, a caixa regista o montante — não há ligação ao terminal. Para pagamentos em dinheiro, introduza o montante recebido através do campo de pagamento ou dos montantes rápidos, o troco é exibido. Após o pagamento, a mesa fica livre.
- Dividir conta: Pode dividir o valor por várias pessoas ou selecionar itens individuais e cobrar separadamente. Ambas as faturas são recalculadas e fechadas individualmente.
- Desconto: Antes do pagamento, é possível deduzir um valor em euros. O imposto é reduzido proporcionalmente, mantendo a fatura correta.
- As gorjetas são registadas separadamente da faturação. Não entram no cálculo do imposto e não distorcem a análise.
- Os preços e o imposto são calculados pelo servidor, não pelo dispositivo. Assim, duas caixas registadoras obtêm sempre a mesma soma, mesmo com variantes, extras e descontos.
- Cancelamento: Um pedido pode ser cancelado mediante a indicação de um motivo. Se já tiver sido pago, é gerado um reembolso — a fatura original é mantida.
- Pode definir nas configurações quais os métodos de pagamento que são disponibilizados; pelo menos um deve permanecer ativo.
- Ecrã de cozinha: Os pedidos em aberto são apresentados num ecrã próprio. A cozinha altera o estado de cada item de "em preparação" para "concluído", e o estado do pedido é atualizado automaticamente.
Talões e Impressoras
Adicionar impressoras
Em Impressoras, regista cada dispositivo: nome, tipo (comprovativo, cozinha, bar ou impressora integrada) e ligação (rede com IP e porta, USB, Bluetooth). Ajuste a largura do papel de acordo com o rolo.
Realizar impressão de teste
Uma impressão de teste verifica imediatamente se a impressora está acessível — antes de o primeiro cliente se sentar à mesa.
Atribuir categorias
No encaminhamento de impressão, atribui a cada impressora as categorias que esta deve emitir: pratos para a cozinha, bebidas para o bar. Um pedido misto é, assim, dividido de forma automática.
Imprimir comprovativo
Após o pagamento, o comprovativo do cliente é impresso: itens incluindo extras e notas, discriminação do imposto por taxa, método de pagamento, operador e o código legível por máquina da fiscalização em formato QR.
- Os trabalhos de impressão passam por uma fila de espera. Se uma impressora não estiver acessível no momento, o trabalho é repetido várias vezes em vez de ser rejeitado.
- Pode reimprimir um comprovativo a qualquer momento ou enviá-lo por e-mail ao cliente; além disso, é possível abri-lo no ecrã.
- O rodapé do comprovativo (agradecimento, horário de funcionamento, aviso) é configurado uma única vez nas definições.
RKSV (regulamento de segurança das caixas registadoras) e fiscalização
Registar caixa
No backoffice, introduza os dados de acesso da sua unidade de assinatura — utilizador, palavra-passe e número de participante. O sistema atribui um número de identificação da caixa e armazena os dados de acesso de forma encriptada. Com "Testar ligação", pode verificá-los imediatamente.
Criar Startbeleg (talão inicial)
Antes da primeira faturação real, deve gerar o Startbeleg (talão inicial). Este inicia a cadeia de assinaturas e é emitido exatamente uma vez por caixa. Guarde-o.
Operação corrente
Cada recibo pago é assinado imediatamente e anexado à cadeia. O contador de vendas é executado de forma encriptada, o código legível por máquina está em QR no recibo. A cadeia pode ser verificada por si mesmo em Caixa Registadora com "Verificar cadeia".
- Regulamento de falha: Se a unidade de assinatura não estiver acessível, o pagamento é concluído mesmo assim e o recibo é registado como recibo de falha. Quando a unidade de assinatura estiver novamente disponível, um recibo coletivo concluirá a falha — a cadeia permanece fechada.
- Os estornos são assinados como um tipo de documento próprio; o contador de faturação é compensado em conformidade.
- DEP-Export (exportação do registo de dados): Para a administração fiscal, exporte o registo de dados completo — todos os talões da caixa na estrutura obrigatória, como um ficheiro para partilha.
- Modo de demonstração: Para formação e demonstração, a caixa funciona com uma assinatura simulada, mas com uma estrutura de talão idêntica. Desta forma, pratica todo o processo sem gerar talões reais. Para a operação real, crie posteriormente uma configuração com os seus dados de acesso reais.
Cada caixa mantém exatamente uma cadeia de assinaturas, e o Startbeleg (talão inicial) é emitido apenas uma vez. Se substituir um dispositivo, configure uma nova caixa com o seu próprio Startbeleg — a antiga é mantida com todos os talões e não é eliminada.
Continuar a trabalhar offline
- A caixa no navegador continua a processar pagamentos quando a Internet falha: encomendas, registos adicionais, descontos, pagamentos e cancelamentos são guardados no dispositivo.
- A impressão de talões através da impressora integrada continua a funcionar offline — o cliente recebe o seu comprovativo.
- Assim que a ligação for restabelecida, a fila de espera é transmitida na sequência original. Um pedido criado offline e todos os lançamentos posteriores associados pertencem ao mesmo conjunto e são transferidos em conjunto.
- A transmissão ocorre de forma automática e é repetida regularmente; as operações que falharem são tentadas novamente, em vez de serem perdidas.
- Recibos criados offline são transferidos sem dupla contabilização quando submetidos posteriormente e assinados com o tempo real de venda.
- A caixa registadora indica quantas operações ainda aguardam transmissão. Não desligue o dispositivo até que a fila de espera esteja vazia.
Fecho diário e relatórios
Fecho de caixa: automático ou manual
O fecho de caixa diário é feito automaticamente pela caixa no final do dia útil às 05:00, hora local. Também pode iniciá-lo manualmente no backoffice. Inclui todas as encomendas pagas desde o último fecho e recebe um número Z sequencial; se desejar, pode fechar caixas individuais separadamente.
Ler Z-Bon
O recibo Z exibe o volume total de vendas, o imposto incluído, o número de recibos, os totais por método de pagamento (por exemplo, dinheiro e cartão) e a repartição por taxa de imposto — a base para o confronto de caixa e contabilidade.
Analisar
Os relatórios mostram a faturação, o valor médio do talão, a faturação por dia e os artigos mais vendidos para um período livremente selecionável — útil para o planeamento de pessoal e manutenção da ementa.
- Se não houver pedidos pagos no período, não é gerado nenhum fecho — não são produzidos Z-Bons (talões de fecho diário Z) vazios.
- As gratificações são apresentadas separadamente e não fazem parte da faturação.
Configure o menu, as mesas e as impressoras e realize um dia completo no modo de demonstração — incluindo a impressão de talões e o fecho de dia. Só depois deve introduzir os dados de acesso reais e gerar o talão inicial (Startbeleg).