AI-geletterdheid is verplicht: zo wordt training geen verplicht nummertje

Sinds 2 februari 2025 vereist de EU AI Act van bedrijven die AI inzetten dat hun medewerkers over voldoende AI-geletterdheid beschikken (artikel 4). Velen denken daarbij aan een verplichte sessie vol saaie dia's. Het kan anders, en het kan beter.

Wat de wet eist en wat niet

Artikel 4 schrijft geen specifiek format voor. Het vereist maatregelen die aansluiten bij het daadwerkelijke gebruik. Wie AI inzet voor klantcontact heeft andere kennis nodig dan iemand die facturen laat uitlezen. Het is verstandig om vast te leggen wie wanneer wat heeft geleerd.

Kort, concreet en met eigen voorbeelden

De beste trainingen duren minuten, geen uren. Een korte video over de functie die men morgen gebruikt. Drie kennisvragen om te controleren of de stof is begrepen. En een realistisch voorbeeld uit de eigen praktijk: zo ziet een conceptantwoord eruit, zo controleert u het, en hier geeft u akkoord.

Wat iedereen moet weten

Wat de AI binnen het bedrijf doet en wat juist niet. Hoe resultaten gecontroleerd worden en hoe men typische fouten herkent. Welke gegevens geschikt zijn voor de AI. Wie beslist en hoe goedkeuringen verlopen. En wat te doen als er iets misgaat.

Betrekken in plaats van opleggen

Achter terughoudendheid schuilt vaak de angst om de eigen baan te verliezen. Open communiceren over welke taken de AI overneemt en waar de vrijgekomen tijd voor bedoeld is, werkt beter dan welke training dan ook. Wie meebeslist bij de invoering, bouwt sneller vertrouwen op.

Aantonen zonder administratieve rompslomp

Een certificaat per persoon, inclusief datum en inhoud, maakt de naleving eenvoudig. Worden er nieuwe functies toegevoegd, dan worden alleen de nieuwe modules gevolgd in plaats van het hele traject te herhalen.