Il-klijenti tiegħek jaraw id-dokumenti tagħhom stess fl-app AIRIS u jordnaw direttament mingħandek. Inkluż fil-prezz mingħajr ħlas.
X'jirċievi l-klijent
- L-ordnijiet, il-fatturi (bi status tal-ħlas) u n-noti tal-kunsinna tiegħu — dawk tiegħu biss, qatt ta' klijent ieħor.
- Il-kont tad-depożitu tiegħu: kemm fadal kaxxi u fliexken għandu.
- Kuntratti u dokumenti li tapprova għalih; jista' wkoll jissottometti dokumenti huwa stess.
- Ordna mingħandek: il-katalgu tiegħek bil-prezzijiet TIEGĦU, karrettun tax-xiri, għażla tal-post tal-kunsinna — l-ordni tasal immedjatament bħala ordni fis-CRM tiegħek.
- Iżomm id-dettalji tal-kuntatt tiegħu stess aġġornati (telefon, mowbajl, imejl). Id-dejta ewlenija tibqa' għandek.
Kif tagħti l-aċċess (2 passi)
- 1. Fuq il-klijent: CRM → Iftaħ il-kuntatt → Għażla tal-menu „Aċċess għall-Klijenti“ → „Stieden għaż-żona tal-klijenti ta' AIRIS“. Inti tirċievi link tal-istedina li tista' tibgħat lill-klijent.
- 2. L-ewwel darba, AIRIS jistaqsi jekk l-aċċess tal-klijent għall-kumpanija tiegħek għandux jiġi attivat — ikkonferma darba, u wara dan japplika għall-klijenti kollha.
- Il-klijent jiftaħ il-link, jidħol bil-kont AIRIS tiegħu stess u jiġi kkonnettjat. Minn dakinhar 'il quddiem, huwa jara l-fowlder tiegħu.
- Biex tneħħi l-aċċess mill-ġdid: Settings → Profil tal-Kumpanija → Lista tal-Aċċessi tal-Klijenti.
SUĠĠERIMENT: Klijent jew impjegat? Żewġ aċċessi differenti
Tfittixx fost l-impjegati: L-impjegati jirċievu aċċess tal-kumpanija (numru tal-klijent + PIN) u jaraw il-kumpanija. Il-klijenti jirċievu l-aċċess tagħhom mill-kuntatt fis-CRM u jaraw esklussivament id-dokumenti tagħhom stess.
Meta l-klijent tiegħek jagħmel ordni
- Mill-ordni, mill-ewwel tinħoloq ordni aċċettata għandek b'numru ta' konferma tal-ordni — l-istess sekwenza bħal f'ordni permezz tal-back-office.
- Is-server dejjem jikkalkula l-prezzijiet mil-lista tal-prezzijiet tiegħek għal dan il-klijent. Dak li l-klijent jara fl-app, ma jistax ibiddlu.
- Il-post tal-kunsinna, id-data mixtieqa u n-nota tal-klijent jinsabu fid-dokument — eżatt fejn iħares il-ħaddiem tal-maħżen waqt il-preparazzjoni tal-ordni.
- Jekk il-klijent ikollu diversi fergħat, huwa jagħżel waqt li jkun qed jordna. Għal avveniment, huwa jista' jispeċifika post ta' kunsinna differenti għal darba waħda.
- Tista' ssib l-ordni taħt 'Ordnijiet'; hija assenjata lis-sid tal-kumpanija u tidher għal kulħadd fil-veduta tat-tim.
Ġestjoni tal-Proprjetà: Kerrejja, Sidien u Ħaddiema tas-Sengħa fil-Fajl tal-Klijent
- Kerrejja, sidien u ħaddiema tas-sengħa ma jiksbu l-ebda aċċess separat, iżda eżattament dan il-fajl tal-klijent. Huma jidħlu bl-email u l-password fl-app AIRIS jew fil-browser fuq airis.divinemind.ai.
- Stieden: Ġestjoni tal-Proprjetà → Relazzjoni ta' Użu → Tab "Partijiet", Proprjetà → Proprjetà jew Ordnijiet → Fornitur tas-Servizz → Iftaħ "Fajl tal-Klijent" → "Stieden għaż-Żona tal-Klijent AIRIS". Hemmhekk tista' tara wkoll jekk l-aċċess huwiex attiv u tista' tirrevokah. Għal fornitur tas-servizz, l-ewwel għaqqad il-kuntatt tiegħu mis-CRM.
- Dak li tara l-persuna jiddependi f'kull sejħa mill-kuntratt tal-kirja, is-sehem tal-proprjetà jew l-ordni: Il-kerrejja jaraw il-kont tagħhom, il-preskrizzjonijiet u l-kontijiet; is-sidien il-ħlasijiet tal-proprjetà, il-pjan ekonomiku, il-kontijiet, ir-riżerva, l-istediniet, il-minuti u l-ġabra ta' riżoluzzjonijiet; il-ħaddiema tas-sengħa jaraw biss l-ordnijiet tagħhom stess. Jekk il-kuntratt tal-kirja jew il-proprjetà jintemmu, tintemm ukoll il-viżibilità.
- Dak li jiġi mill-fajl – rapporti ta' ħsara b'ritratti, qari tal-meter, messaġġi, proposti ta' appuntamenti, rapporti u fatturi minn ħaddiema tas-sengħa – jinsab taħt Ġestjoni tal-Proprjetà → Id-Djar Tiegħi Illum fil-blokka "Mill-Fajl tal-Klijent". "Aċċetta" tirreġistra l-ħsara, il-qari jew l-appuntament bil-mod tas-soltu; "Irrifjuta" titlob raġuni li l-persuna tara.
- Il-voti għal riżoluzzjonijiet ċirkolari jingħaddu immedjatament u jidhru fiċ-ċirkolari rispettiva bil-kanal "Ċirkolari fil-Portal"; tieni sottomissjoni ma tibdel xejn.
- Konsenja legalment valida permezz tal-fajl tal-klijent hija possibbli biss jekk il-metodu ta' konsenja "Portal" b'kunsens ikun irreġistrat fuq is-sehem tal-proprjetà jew mal-parti (Awstrija: is-sid talabha). Inkella jibqa' bil-posta jew bl-email; il-fajl imbagħad juri kopja.
SUĠĠERIMENT: Ir-revoka sseħħ immedjatament
Aċċess revokat jimblokka l-fajl tal-klijent għal din il-ġestjoni fil-ħin li jmiss li jiġi aċċessat. Links ta' tniżżil diġà miftuħa jiskadu wara siegħa l-aktar.
Sigurtà
- Klijent jara biss dokumenti assoċjati mal-kuntatt tiegħu — ivverifikati ma' kull aċċess individwali, u qatt abbażi ta' dak li tibgħat l-app.
- L-abbozzi jibqgħu moħbija. Jidhru biss fatturi mibgħuta, imħallsa, skaduti jew ikkanċellati.
- Jekk il-klijent ibiddel id-dettalji tal-kuntatt tiegħu, dan jiġi rreġistrat għandek — bil-valur il-qadim u l-ġdid.