MI-fogalmak egyszerűen magyarázva

Egy nagy nyelvi modell (Large Language Model) egy MI, amely rengeteg szövegből tanulta meg a nyelv megértését és előállítását. Ez a chat-asszisztensek alapja. Önmagában nem ismeri az Ön cégét. Csak az Ön adataival való összekapcsolás teszi hasznossá.

Egy MI-ügynök egy MI, amely nem csak válaszol, hanem eszközökkel cselekszik: időpontot rögzít, e-mailt készít elő, számlát rögzít. Egy célt lépésekre bont és végrehajtja azokat, az Ön által adott jogkörök keretein belül.

Egy prompt az utasítás egy MI felé, tehát amit Ön ír vagy mond. Egy jó vállalati MI-nek nincs szüksége művészi promptokra. „Emlékeztesd az összes ügyfelet a 14 napon túli nyitott számlákról” elegendő.

Egy hallucináció egy válasz, amely meggyőzőnek hangzik, de téves. Akkor keletkezik, amikor egy nyelvi modell a hiányokat valószínűségekkel tölti ki. Ezzel szemben segítenek a valós adatokon alapuló válaszok, forrásmegjelölések és az emberi ellenőrzés fontos döntéseknél.

RAG jelentése: Az MI a válasz előtt kikeresi a megfelelő információkat az Ön adataiból, például e-mailekből, dokumentumokból vagy az ügyfél aktából, és ezen alapulva válaszol. Így tudja, mi érvényes az Ön cégénél, anélkül, hogy a modellt újra kellene képezni.

Az autonómia leírja, milyen önállóan cselekedhet egy MI: csak javasolhat, jóváhagyás után cselekedhet vagy önállóan dolgozhat. Emberi felügyelet azt jelenti, hogy egy ember meghatározza ezt a szintet, ellenőrzi az eredményeket és bármikor leállíthatja az MI-t. Az EU MI törvény ezt előírja a magas kockázatú rendszerek esetében.

Egy skill egy ismétlődő folyamat, amit egy MI megtanult, például „kérés megválaszolása, ajánlat előkészítése, három nap múlva utánkövetés”. A jó rendszerek javasolnak skilleket és csak akkor használják őket, ha egy ember hozzájárul.

Egy szerződés a GDPR 28. cikke alapján Ön és egy szolgáltató között, aki az Ön megbízásából személyes adatokat dolgoz fel. AVV nélkül nem szabad ügyféladatokat MI-rendszerbe adnia.

Az EU MI rendelete. Az MI-rendszereket kockázat szerint osztályozza és olyan kötelezettségeket szabályoz, mint a munkatársak MI-kompetenciája (4. cikk), az emberi felügyelet magas kockázatú rendszereknél (14. cikk) és az átláthatóság az MI-vel interakcióba lépő emberekkel szemben (50. cikk).