Od slobodnog kapaciteta do plaćenog računa: AIRIS odlučuje hoće li se i za što oglašavati, mjeri rezultat i zadržava spoznaju.
Sedam područja
Upravljanje
Ciljevi s ograničenjem proračuna, slobodan kapacitet, koja usluga najviše donosi i Vaše vlastito iskustvo.
Znanje i brend
Jedna istina za sve kanale: usluge, pitanja i odgovori, boje, ton. Ono što je ovdje navedeno, koristi svaki kanal.
Site Factory
Stvarajte, objavljujte i optimizirajte odredišne stranice za tražilice.
Vidljivost putem AI-ja
Jeste li spomenuti kada netko pita AI o Vašoj industriji? A ako niste: zašto?
Eksperimenti
Umjesto rasprave koja naslovna linija bolje funkcionira, to se mjeri — i odgovor ostaje.
Recenzije
Nakon svakog plaćenog računa, AIRIS traži recenziju — osim kod klijenata kod kojih bi to bila pogreška.
Proračun za oglašavanje
Isplati li Vam se uopće plaćeno oglašavanje, koliko ide kamo, tko to mora odobriti — i kolika je stvarna vrijednost narudžbi koja se vratila.
Čime početi
Ispunite Znanje i Brend
Usluge, područje usluge, često postavljana pitanja, certifikati, boje i ton. To je osnova za sve ostalo — bez dokazanih podataka, svaki AI generira samo tekst za popunjavanje.
Otvorite Upravljanje
AIRIS Vam prvo govori je li uopće slobodan kapacitet i koja usluga donosi najveći doprinos pokriću. Tek nakon toga isplati se kampanja.
Postavite cilj
Na primjer: 20 narudžbi do listopada, najviše 3.000 eura. AIRIS broji napredak iz Vaših stvarnih narudžbi i sam se zaustavlja kada je cilj postignut ili je novac potrošen.
Stvorite kampanju
Tek sada kampanja — ona doprinosi cilju i automatski koristi Vaš brend i Vaše znanje.
Promocija termina koji nitko ne može izvršiti stvara razočaranog kupca umjesto narudžbe. Zato je pitanje kapaciteta prije kampanje, a ne poslije.
Upravljanje: Ciljevi, kapacitet, marža
- Slobodan kapacitet: AIRIS čita vaš kalendar i javlja ima li uopće slobodnog mjesta u sljedeća dva tjedna.
- Marža: Koja usluga donosi najviše po prodaji? Za to mora biti pohranjena nabavna cijena uz artikl — ako nedostaje, prikaz će reći za koliko pozicija nedostaje.
- Cilj: Vrsta (narudžbe, termini, upiti, promet), ciljana vrijednost, rok i proračunsko ograničenje. Prazno polje proračuna znači „bez ograničenja“, 0 znači „bez novca“.
- Empirijske vrijednosti: Koliko često upit postane narudžba, a ponuda zaključak? Ako se kvota temelji na premalo slučajeva, bit će zasivljena umjesto da se prikazuje kao broj.
Objave na društvenim mrežama: planiranje i objavljivanje na Instagramu i Facebooku
Objave za Instagram (slika ili Reel) i vašu Facebook stranicu možete pisati sami u DivineMarketingu ili ih prepustiti AIRIS-u da ih dizajnira s tekstom i slikom. Planirane objave pojavljuju se u kalendaru sadržaja i automatski se objavljuju u zakazano vrijeme.
Povezivanje računa
Pod Postavke → „Poveži kanale“ povežite Instagram putem „Poveži s Instagramom“ ili Facebook stranicu putem prijave na Facebook. Bez povezanog računa ništa se ne može objaviti — poruka će tada biti „Nema povezanog računa“.
Kreiranje kampanje
Objave uvijek pripadaju kampanji. Pod Nova kampanja kliknite na „Nova kampanja“: s „Koncept s AIRIS-om“, „Brzi prijedlog“ ili „Ručno kreiraj“ — obavezno je samo ime; platforme i razdoblje birate u istom obrascu. Postojeće kampanje pronaći ćete pod Kampanje.
Kreiranje objave
U kampanji kliknite na „Nova objava“. U kartici „S AIRIS-om“ unesite platformu, jezik i temu te kliknite „Generiraj“ — AIRIS će ponuditi nekoliko varijanti s uvodom, tekstom, hashtagovima i prijedlogom slike. U kartici „Ručno piši“ sami unosite uvod, sadržaj, hashtagove i opcionalno „Planirano za“.
Generiranje slike
Instagram i Facebook trebaju sliku. U kartici „S AIRIS-om“ „Generiraj sliku s AI“ stvara sliku koja odgovara tekstu u ispravnom formatu; u kartici „Ručno piši“ nema slike. Reel treba video: kreirajte ga u DivineStudio i prenesite ga od tamo u DivineMarketing.
Planiranje ili trenutno objavljivanje
S datumom pod „Planirano za“ i „Planiraj i spremi“ objava čeka svoj termin i tada se sama objavljuje. „Objavi“ odnosno u otvorenoj objavi „Objavi sada“ objavljuje je odmah; „Spremi kao nacrt“ je zadržava.
- Kalendar sadržaja pod DivineMarketing › Kalendar: sve planirane objave za sljedećih 60 dana, filtrabilno po platformi i statusu. Ako objavu povučete na drugi dan, preplanira se — vrijeme ostaje isto.
- U kampanji vidite za svaku objavu je li planirana ili objavljena; s „Uredi“ mijenjate tekst, hashtagove ili termin, s „Kopiraj tekst“ ga preuzimate negdje drugdje.
- AI tekstovi su nacrti: pregledavate ih i mijenjate prije nego što se objava objavi.
Pristup Instagramu i Facebooku može isteći ili ga pružatelj usluge može opozvati. Ako pod „Poveži kanale“ stoji „Token istekao — molimo ponovno povežite“, kliknite na „Ponovno poveži“ — do tada planirane objave neće biti objavljene. DivineMind ne može jamčiti doseg ili interakcije.
Odobrenja: ništa se ne objavljuje bez Vašeg pristanka
Svaka planirana objava zahtijeva Vaše odobrenje – na svim kanalima. AIRIS traži odobrenje: dobit ćete obavijest „AIRIS traži odobrenje za N objava“. Bez odobrenja AIRIS ništa ne objavljuje.
Otvorite odobrenja
Na webu pod DivineMarketing → „Odobrenja“ (gore pod Sadržaj) ili putem obavijesti. U aplikaciji AIRIS putem push obavijesti ili ☰ → „Odobrenja“.
Provjerite objavu
Vidjet ćete kanal, datum, tekst, hashtagove i sliku. Tekst možete promijeniti na webu putem „Uredi“.
Odobrite ili odbijte
„Odobri“: objava se pojavljuje u planirano vrijeme. „Odbij“: vraća se u skice. „Odobri sve“ odobrava sve otvorene objave odjednom.
- Ako se tekst promijeni nakon odobrenja, odobrenje istječe i AIRIS ponovno traži odobrenje.
- Klik na „Objavi sada“ smatra se Vašim odobrenjem za tu konkretnu objavu.
- Odobravati smiju vlasnici i administratori tvrtke – AIRIS sam ne može ništa odobriti.
AIRIS uči Vaš stil pisanja
AIRIS piše objave tako da zvuče kao Vi – na temelju Vaših dosadašnjih objava i svake ispravke koju napravite na nacrtu.
Stvorite osobni glas
Pod DivineMarketing → „Brand Voice“ na „Osobni glas“. Ovaj glas vidite i koristite samo Vi.
Pristanite i dodajte objave
Kod glasa kliknite na „Uči stil pisanja“, zatim „Slažem se“. Učitajte svoj LinkedIn izvoz (LinkedIn → Postavke i privatnost → Privatnost → „Zatraži kopiju svojih podataka“ → „Objave“) ili dodajte objave pojedinačno. Zvjezdica označava posebno dobre objave.
Izradite profil stila
Nakon tri objave kliknite na „Izradi profil stila“. Vidjet ćete ton, perspektivu, tipične fraze i pravila pisanja te možete dodati ili ukloniti pravila.
Generirajte objavu svojim glasom
Prilikom generiranja objave pod „Glas / Stil pisanja“ odaberite svoj glas.
- Ako promijenite nacrt (Kampanja → Objava → Uredi), AIRIS pamti razliku; nakon tri ispravke iz toga nastaju pravila. Odobrene objave postaju novi primjeri.
- „Izbriši sve naučeno“ uklanja objave, ispravke, profil stila i pristanak ovog glasa.
Videozapisi i mediji s DivineStudio
- U izborniku „Videozapisi i mediji“ AI video, Reels iz slika, Medijateka te Audio i glazba vode izravno u DivineStudio.
- Gotov video preuzimate u DivineStudio kao objavu u Marketing – nakon toga vrijedi kao i uvijek: objavljuje se tek nakon Vašeg odobrenja.
E-mail kampanje: samo uz pristanak, uvijek s linkom za odjavu
Newslettere i e-mail kampanje šaljete iz DivineMaila, putem vlastitog poštanskog sandučića. U izborniku DivineMarketinga „Newsletteri i e-mail kampanje“ vode izravno tamo.
Nova kampanja
Kliknite na „Nova kampanja“. Asistent vas vodi kroz primatelje, pošiljatelja, sadržaj, pregled i slanje.
Primatelji
Unesite naziv kampanje; popis primatelja je „Svi kontakti“, opcionalno ograničen na klijente, potencijalne klijente, privatne osobe, dobavljače ili oznake. Piše se samo onima koji su dali pristanak (Opt-in) — sučelje prikazuje koliko ih je trenutno.
Pošiljatelj i sadržaj
Odaberite poštanski sandučić za slanje, ime pošiljatelja i odgovor na. Zatim predmet, tekst za pregled, naslovnu sliku, sadržaj i gumb s linkom; „AI tekst“ piše prijedlog čim se unese predmet ili tekst za pregled.
Slanje
„Pošalji odmah“ ili „Planiraj kasnije“ s datumom i vremenom; prethodno provjerite slanjem „Pošalji test“ sebi. Završite s „Pošalji sada“, „Planiraj“ ili „Kao nacrt“ — prije slanja DivineMail pita za broj primatelja, jer se slanje ne može povući.
Izvještaj
U izborniku s tri točke kampanje „Pogledaj izvještaj“: isporučeno, otvaranja, klikovi i primatelji, uz popis po primatelju s „Izvoz“. Tamo ćete pronaći i „Pokreni sada“, „Pauziraj“, „Nastavi“ i „Dupliciraj“.
- Link za odjavu: Svaki e-mail kampanje automatski dobiva podnožje s pošiljateljem, poštanskom adresom i linkom za odjavu — ne morate ništa umetati.
- Popis blokiranih pod DivineMail → Postavke → „Popis blokiranih“: Odjavljeni, nedostavljivi i pritužbe tamo automatski završavaju; s „Blokiraj“ ručno blokirate adresu. Na blokirane adrese ne ide nijedna kampanja, sekvenca, naknadni e-mail ili zahtjev za ocjenu.
- Predlošci s AI: pod Predlošci na „S AI“, opišite prigodu (npr. e-mail dobrodošlice ili mjesečni newsletter) i „Generiraj 3 predloška“ — preuzmite odgovarajući s „Spremi kao predložak“.
Kontakti bez pristanka nikada se ne pišu, čak ni na zahtjev. Bez povezanog poštanskog sandučića slanje nije moguće, a pokrenuta kampanja može se samo pauzirati. DivineMind ne može jamčiti otvaranja ili promet.
Vidljivost AI-ja: zatvoreni krug
Mjerenje
Unesite marku, industriju, lokaciju i konkurente. AIRIS postavlja AI-ju pitanja koja bi postavili vaši kupci i bilježi gdje se ne pojavljujete.
Pronaći uzrok
Najvažniji korak. Nedostaje li stranica o temi? Postoji li, ali nije objavljena? Nedostaje li strukturirana oznaka? Ili je sav sadržaj prisutan, a nedostaje samo prepoznatljivost?
Izraditi i objaviti stranicu
AIRIS na temelju vaših potvrđenih podataka stvara zadatak za Site Factory. Stranica dobiva smislenu adresu, sitemap i odgovarajuću oznaku.
Ponovno mjerenje nakon dva tjedna
AIRIS ponovno postavlja isto pitanje i uspoređuje. To se odvija automatski — ne morate ništa pokretati.
Jezični model ne odgovara uvijek isto. Isto pitanje sutra može imati drugačiji odgovor, a da se ništa nije promijenilo na vašoj web stranici. Pojedinačno ponovno mjerenje je pokazatelj, a ne dokaz — tek više mjerenja u razmaku od nekoliko tjedana pokazuju smjer.
Eksperimenti: mjeriti umjesto nagađati
Zapisati hipotezu
Što očekujete? Na primjer: pitanje u naslovu otvara se češće nego izjava. Bez prethodno izrečenog očekivanja, svaki se rezultat kasnije čini potvrđenim.
Definirati dvije varijante
Predmet, vrijeme slanja, stil slike, poziv na akciju, duljina teksta ili format. Raspodjela ostaje fiksna — isti primatelj uvijek završava u istoj polovici.
Procijeniti
Postoje tri moguća rezultata: dokazani pobjednik, nema mjerljive razlike ili premalo podataka — tada je navedeno koliko primatelja još nedostaje po varijanti.
Zabilježite spoznaju
Rezultat se sprema i uključuje u svaki daljnji nacrt. I „nema razlike“ je rezultat — trajno prekida raspravu.
Kod malog broja primatelja, količina često nije dovoljna za pouzdanu izjavu. Alat koji bi proglasio pobjednika iz 12 naspram 14 otvaranja, naveo bi vas da se oslanjate na slučajnost. Zato AIRIS u ovom slučaju izričito kaže da još ne može odgovoriti na pitanje.
Stranice lokacija: jedna usluga, jedna lokacija
- Nalazi se pod Lokalna vidljivost. „Popravak grijanja Beč“ i „Popravak grijanja Graz“ su za tražilicu dva različita pitanja — jedna jedina stranica ne odgovara ni na jedno od njih ispravno.
- Predlaže se samo ono za što postoji dokaz: tamo prodano, vlastita lokacija ili definirano područje usluge. Navedeno je koliko kombinacija namjerno nije predloženo.
- Proizvodi iz kataloga ne dobivaju stranicu lokacije. Stranica lokacije odgovara na pitanje „tko to radi u mojoj blizini“ — nitko ne postavlja to pitanje za vijak.
- Za svaku kombinaciju postoji brief. Stranica se izrađuje u Site Factory, gdje vrijede kontrola troškova, ton marke i provjera činjenica.
Na istoj stranici mjerite svoje lokalno okruženje: koliko je tvrtki vaše kategorije registrirano u blizini i koliko su potpuni njihovi unosi. Ako vam nešto nedostaje što većina ima — web-stranica, telefonski broj, radno vrijeme — to se prikazuje kao praznina. Ovo namjerno NIJE rang-lista za pojmove za pretraživanje: stvarno lokalno rangiranje pruža samo Google, a taj pristup još nije odobren. Procijenjeno rangiranje bilo bi nagađanje, a rang-liste temeljene na nagađanjima razlog su zašto tvrtke više ne vjeruju SEO alatima.
Dvadeset usluga puta osam lokacija bilo bi 160 stranica. Toliko tankih stranica lokacija nije lokalni marketing, već upravo ono što tražilice degradiraju kao 'bridge pages'. Za područje bez vlastite lokacije, u uputama za AI izričito stoji da tamo ne smije tvrditi da postoji podružnica, adresa ili radno vrijeme.
Prikupljanje recenzija
- Pronađite pod Lokalna vidljivost. AIRIS pita dan nakon plaćenog računa — tada je usluga izvršena i sjećanje je svježe.
- Cilj je vaša Google lokacija ili vlastita poveznica. Ako nijedno nije pohranjeno, kartica to kaže, umjesto da šalje e-poštu u prazno.
- Ne pita se: tko se zadnji žalio, tko je već bio pitan, tko je otkazao pretplatu na reklame, tko nema e-mail adresu, i kod narudžbi ispod vašeg praga.
- Probni rad prikazuje oba popisa — tko bi bio pitan i tko namjerno ne, svaki s razlogom. Tek nakon toga pojavljuje se gumb za slanje.
- Na istoj stranici piše što dolazi putem vaših kanala: koliko poruka, koliko od toga pritužbi, koliko pohvala — i je li to više ili manje nego u prethodnom razdoblju.
- Ako se pritužbe na istu temu gomilaju, AIRIS kreira zadatak i obavještava vas. Prije se tako nešto samo prikazivalo — vidio je onaj tko je otvorio pravu stranicu.
- Isto grupiranje se ne prijavljuje ponovno svakodnevno. Tek kada naraste ili prođe nekoliko dana, ponovno se prikazuje — inače se naviknete na alarm i s vremenom ga više uopće ne primjećujete.
- Ocjena zvjezdicama namjerno nije prikazana. Google i Facebook recenzije još nisu povezane, a izmišljena brojka bila bi gora od nikakve.
Zahtjev za recenziju nekome tko se prošli tjedan žalio nije molba, već provokacija — i stvara upravo onu recenziju s jednom zvjezdicom koju ste željeli izbjeći. Ako pokretanje nikoga ne kontaktira, to obično nije greška, već kočnica na djelu.
Proračun za oglašavanje: prvo pitanje je isplati li se
Pročitajte procjenu iznad
Stranica počinje pitanjem isplati li Vam se uopće automatizacija oglasa. Googleu je potrebno oko 30 konverzija mjesečno kako bi automatizacija licitiranja mogla učiti, Metu oko 50 događaja tjedno. Ispod toga, Vaš se proračun raspoređuje praktički nasumično.
Zatražite prijedlog proračuna
Unesite željene narudžbe i maksimalni iznos, zatim AIRIS izračunava raspodjelu — s obrazloženjem po kanalu. Izračun ne sprema ništa, možete isprobati neograničen broj brojeva.
Preuzmite kao plan i pokrenite
Plan se ne pokreće odmah. Pokretanje i svako kasnije povećanje bit će Vam podneseni na odobrenje; zaustaviti i smanjiti možete u bilo kojem trenutku bez odobrenja.
Unesite troškove
Dok Google Ads i Meta Ads nisu povezani, ručno unosite iznos i klikove po danu. Analiza to izračunava jednako kao i kasnije s podacima platforme.
- Ponovno ciljanje predlaže se samo ako je prepoznato dovoljno posjetitelja. Ispod otprilike 300 mjesečno, ciljana skupina se uopće ne isporučuje — tada sve ide u pretraživanje, a kartica također objašnjava zašto.
- Ako narudžba košta više nego što pokriva, AIRIS upozorava. Nijedna platforma za oglašavanje ne može napraviti ovaj izračun jer ne poznaje Vaše nabavne cijene.
- Bez vlastitih cijena po kliku nema prognoze narudžbi, već proračun za učenje. Predviđanje bez iskustvenih vrijednosti bilo bi nagađanje.
- Analiza uspoređuje dva broja: što platforma izvještava i što Vaše računovodstvo vidi. Izračunava se s plaćenim računima.
Jedan euro uložen u oglašavanje koji donosi četiri eura prihoda zvuči dobro — ali s 30 posto marže, od toga ostaje samo 1,20 eura, a euro je već potrošen. Zato se u analizi prikazuje doprinos pokriću, a ne samo omjer prihoda. Ako za Vaše usluge nisu unesene nabavne cijene, stupac prikazuje „Troškovi nedostaju“ umjesto lijepo izgledajućeg broja.